LAS RELACIONES EN LA EMPRESA

LAS RELACIONES EN LA
EMPRESA
DIEGO GARCÍA LUJÁN
MAITE LÓPEZ CONEJERO
FRANCISCO ANTONIO JIMÉNEZ CAZALLA
1º A y F
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M
A
N
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INDICE
1. Estructura organizativa de la empresa .................................................. ...... 2
a. Plasmar los elementos/áreas/departamentos que la integran . ...... 2
b. Las funciones que tienen asignadas cada uno de los
elementos/áreas/departamentos ................................................ ...... 3
2. Principios que imperan en nuestra empresa ........................................ ...... 4
3. Tipo de relaciones interdepartamentales que se producen en la
organización ............................................................................................ ...... 5
4. Tipos de relaciones: formales e informales que tenéis con el resto de
trabajadores de la empresa .................................................................... ...... 6
5. En cuanto a tipo de comunicación interna ............................................ ...... 7
a. Comunicación vertical descendente .......................................... ...... 7
b. Comunicación vertical ascendente ............................................ ...... 7
c. Comunicación horizontal ............................................................. ..... 7
6. Los destinatarios con los que establecéis la comunicación externa. ¿os
habéis encontrado con alguna/s barrera/s en la comunicación? Si es así,
explica el caso .................................................................................. ..... 7
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1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA.
Los Almendros S.A
GERENTE GENERAL
ASESOR
Diego
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION Y
CALIDAD
FRANCISCO
DEPARTAMENTO DE
GESTION Y
CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
Y PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
MAITE
DIEGO
INGENIERO AGRICOLA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CONTABLE
CAPATAZ AGRICOLA
JORNALEROS
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LABORAL
La empresa “Los Almendros S.A.” presenta una alta dirección general llevada a cabo
por un gerente general, el cual se encarga de realizar las funciones de dirección, como
son la toma de decisión de estrategias y la fijación de los objetivos generales. Esta
dirección se divide en tres departamentos: el departamento de producción y calidad
encargado de llevar todo lo relacionado al control, producción y calidad de nuestro
producto desde el campo hasta su venta. El departamento de Recursos Humanos y
Prevención de Riesgos Laborales en el cual se regula todo lo relacionado con el factor
humano, como son las contrataciones, las relaciones entre trabajadores, clientes,
proveedores, así como todo lo relacionado a su seguridad y protección. Por último, el
departamento de Gestión y Contabilidad, en el que se lleva a cabo toda la financiación,
gestión y contabilidad de la empresa.
El departamento de Producción y Calidad está constituido por Fran en el que está bajo
su autoridad el ingeniero agrónomo que será el encargado de llevar todo lo referente a
los estudios y control de los cultivos. Bajo las directrices del Ingeniero Agrónomo está el
capataz que será el encargado de llevar estas directrices y controlar que estas se
cumplan por parte de los jornaleros.
El departamento de Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales estará bajo
la dirección de Maite cuyo objetivo será velar por la buena armonía, concordia y
prevención de la seguridad y sanidad de los trabajadores, así como de cuidar las
relaciones tanto internas como externas de la empresa. Bajo su dirección estará el
auxiliar laboral que le ayudará a llevar dicha labor.
El departamento de Gestión y Contabilidad está bajo la dirección de Diego, en el cual
se llevará a cabo todo lo relacionado con la financiación, control administrativo, gestión
de la empresa. Bajo su directriz estará el auxiliar administrativo que ayudará a llevar a
cabo las funciones.
El gerente general además contará con un asesor externo que tendrá funciones de
asesoría sobre el buen funcionamiento y marcha de la empresa.
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2- PRINCIPIOS QUE IMPERAN EN NUESTRA EMPRESA.
JUSTIFICACIÓN.
Principio de autoridad y jerarquía: en nuestra empresa si existe este principio,
pues desde la Dirección General hasta abajo están bien definidos los puestos
jerárquicamente.
Principio de unidad de dirección: se da en nuestra empresa porque quien define
los objetivos generales y las estrategias es el Director General.
Principio de unidad de mando: si porque en todos los departamentos solo hay un
jefe o encargado que toma las decisiones y tiene el mando, que no tiene otro empleado
a su mismo nivel, pero si varios subordinados a su cargo.
Principio de delegación: en cada departamento no hay un solo encargado o jefe,
está el jefe de Departamento que a su vez tiene otros subordinados en los que delega
según qué funciones de la empresa.
Principio de departamentalización o divisionalización: en nuestra empresa las
tareas y funciones se dividen en departamentos, y cada uno está especializado en una
función concreta.
Principio de coordinación: este es un principio importante en nuestra empresa,
pues todos los departamentos tienen que estar coordinados entre si y facilitarse la
información requerida unos a otros.
Principio de motivación y participación: creemos que es importante tener unos
empleados motivados y comprometidos en el trabajo para tener un buen ambiente
laboral.
Principio de comunicación: en nuestra empresa hay tanto comunicación
descendente como comunicación ascendente, pues creemos que es muy importante a
la hora de realizar las funciones.
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3- TIPOS DE RELACIONES INTERDEPARTAMENTALES
QUE SE PRODUCEN EN LA ORGANIZACIÓN.
-
RELACIONES DE AUTORIDAD.: Es la relación “superior-subordinado”, en
la cual el superior da órdenes o toma decisiones y las comunica al subordinado,
el cual obedece las órdenes o decisiones.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. El jefe de Personal comunica a los empleados de limpieza el
nuevo horario laboral.
2. El director general consulta al asesor financiero para ver las
cuentas del año en curso.
3. El Ingeniero Agrónomo le da un dosier al Capataz sobre los
nuevos tratamientos químicos de los árboles.
-
RELACIONES DE INFORMACION.: por ejemplo las que surgen entre
departamentos, entre ellos debe haber flujo de información para un correcto
funcionamiento, pues la información que posea un departamento puede
necesitarla otro.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. El Departamento de Personal le proporciona las nuevas
propuestas de horario nocturno al Departamento de Recursos
Humanos.
2. El Departamento de Recursos Humanos le pide al Departamento
de Personal un informe de los trabajadores del almacén porque
quiere promover un ascenso.
-
RELACIONES DE COORDINACION.: también puede surgir entre
departamentos, que deben coordinarse tanto para una buena consecución de
los objetivos generales de la empresa como para la actividad diaria.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. Los transportistas llevan a cabo una reunión con los responsables
del almacén para coordinar la carga y descarga de productos.
2. El Departamento de Publicidad y Marketing se reunió con el
Departamento de Ventas para promover una nueva campaña de
ofertas.
-
RELACIONES DE DECISION.: ocurren a la hora de tomar decisiones en los
que se vean implicados varios departamentos, en los que cada uno aporte su
punto de vista.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. El Jefe de Departamento de Recursos humanos se reúne con el
Jefe de Departamento de Personal para proponer los nuevos
horarios laborales.
2. El Departamento de Personal se reúne con el Departamento de
Contabilidad para proponer un aumento de salario.
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4- TIPOS DE RELACIONES: FORMALES E INFORMALES
QUE TENEIS CON EL RESTO DE TRABAJADORES DE
LA EMPRESA.
-
RELACIONES FORMALES: las que han sido previamente establecidas por
la dirección de la empresa.
1. Lineales: relaciones de autoridad entre jefe y subordinado.
2. De Staff: relaciones de asesoramiento entre especialistas y
directivos.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. El Jefe de Departamento de Recursos Humanos le pide las
nóminas del mes de marzo al responsable de las nóminas.
2. El Director General consulta al asesor financiero para ver la
posibilidad de ampliar el local comercial.
3. El Ingeniero Agrónomo le da instrucciones al Capataz sobre cómo
tiene que aplicar los nuevos tratamientos a los árboles.
4. El Jefe de Departamento de Recursos Humanos consulta a 2
trabajadores la posibilidad de modificar sus horarios laborales.
5. El Capataz le de las instrucciones al Peón de la actividad a
realizar en el día de hoy.
6. Los Peones se coordinan para llevar a cabo las distintas órdenes.
-
RELACIONES INFORMALES: las que surgen como consecuencia de las
comunicaciones interpersonales entre los individuos de la empresa.
o EN NUESTRA EMPRESA:
1. Un Peón y el Ingeniero Agrónomo comparten afición por el cine,
cuando acaba la jornada laboral van a ver una película.
2. Dos trabajadores que comparten turno de mañana van al trabajo
en transporte público, se sientan juntos y charlan todos los días.
3. Dos transportistas cuando acaban su turno, se quedan en un bar
comiendo y charlando sobre sus familias.
4. En los tiempos de descanso, todos los trabajadores de limpieza
desayunan juntos.
5. 5 trabajadores del almacén son del mismo pueblo, y como se
conocen y tienen buena relación, comparten coche para ir al
trabajo.
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5- EN CUANTO AL TIPO DE COMUNICACIÓN INTERNA.
A) Comunicación vertical descendente:
el tema a tratar por parte de la
dirección de empresa a los empleados es aumentar la plantilla, reclutando a
trabajadores externos que tengan buena formación académica y profesional, cambiar a
los actuales en otro puesto de trabajo.. Cambiar los equipos informáticos por otras
mejores de mejor calidad y que no sean tan ruidosas como las actuales y que no dañen
el medio ambiente. Todo esto será llevado a cabo por el departamento de dirección, que
se encargará de llevar a cabo una investigación de la empresa, tanto a nivel interior
como exterior. Una vez realizada la investigación, el mismo departamento, realizará un
informe explicando los cambios que van a ocurrir en la empresa en los próximos días y
se los mandará a través de carta.
Pero hay una circunstancia, y es que hay un trabajador al que no le ha llegado la carta,
entonces se procederá a llamarle por teléfono para establecer una reunión con él y
explicarle lo sucedido.
B) Comunicación vertical ascendente:
el Comité de nuestra empresa
reúne a todos nuestros trabajadores para debatir e informarles que viendo los últimos
incidentes ocurridos en nuestra empresa, que pondrá de obligatorio un curso de
prevención de Riesgos Laborales y de Primeros Auxilios, ya que visto lo ocurrido,
dirección quiere que todos los trabajadores estén formados y prevenidos por lo que
pueda suceder de aquí en adelante.
Otro tema es, que el jefe ha observado cómo ha evolucionado nuestros empleados en
su puesto de trabajo, y hemos decidido cambiarle de puesto; así como las funciones
que van a realizar y el salario que percibirán, con intención de motivarlos, formarlos, y
con el objetivo de que mejore y aumente la productividad.
C) Comunicación horizontal:
nuestro departamento de dirección, informa a
todos los empleados de todos los departamentos y de la plantilla en general, que se
pondrán cursos de formación, con el objetivo de seguir formando a los trabajadores, se
contactará con ellos por vía correo electrónico.
6- LOS DESTINATARIOS CON LOS QUE ESTABLECEIS
LA
COMUNICACIÓN
EXTERNA
¿OS
HABEIS
ENCONTRADO CON ALGUNA/S BARRERA/S EN LA
COMUNICACION? SI ES ASI, EXPLICA EL CASO.
Hemos detectado una barrera física y es la siguiente: ya que, el empleado que no
responde al correo electrónico, no dispone de conexión a internet para poder leer el
correo electrónico. Por lo tanto, se redactará una carta informándole de los cambios que
se van a producir en la empresa en los próximos días.
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