1 LAS CARACTERÍSTICAS DEL OYENTE FUNDAMENTALS OF COMMUNICATION (1144-1604) MIGUEL ANDRÉS MORA ESCOBAR DR. JESÚS ALBERTO FUENMAYOR TUTOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES – ECSAH FILOSOFÍA 2022 2 Tarea 2 Unidad 6 (Semana 12) • • Cree una tabla comparativa con las características visibles de los oyentes buenos y malos. Luego explique cómo se pueden superar las barreras a la comunicación hoy en día. “Courage is what it takes to stand up and speak; courage is also what it takes to sit down and listen.” Winston Churchill Comunicación nos llega de la palabra latina 'communis' que significa común, por consiguiente, Comunicación = Creación de un terreno común. Comunicar es ponerse de acuerdo respecto a la realidad. En ese orden de ideas, además de un medio efectivo, de un mensaje coherente, y una emisión acertada, la verdadera comunicación nace con escuchar. De tal modo, la escucha efectiva requiere actividad en lugar de pasividad. Partiendo de esta premisa, vamos a analizar como los diferentes elementos comunicativos, usados adecuadamente, son la mejor herramienta para superar las barreras en la comunicación moderna. En primer lugar, cada individuo debe asumir las responsabilidades adscritas a cada rol en una conversación, esto quiere decir que, durante una sesión de escucha, es necesario activar todas las herramientas que ya hemos discutido con anterioridad. Por ejemplo, La posición del cuerpo permite establecer la clase de oyente que se tiene en frente. El mensaje y su significado no se limita a ser una colección de datos, por el contrario, debe estimular en los participantes su interés y el deseo de profundizar en él. Por tanto, el receptor es un interviniente activo en un ciclo comunicativo completo. Es de gran consenso que los buenos oyentes escuchan con sus caras. Analicemos brevemente el papel de la comunicación, en la sociedad, la política, los negocios, y la vida cotidiana moderna: Para ejercer la técnica comunicativa más efectiva, primero se requiere ser proactivo, planificar, considerar la toma de decisiones, coordinar y cooperar, entender al receptor y ajustar la entrega del mensaje a las condiciones del oyente. Entre los muchos beneficios de una sociedad que se comunica con efectividad, podemos citar el nacimiento de liderazgos eficaces y la delegación de autoridad, el desarrollo de las relaciones humanas y la construcción de la paz y el control efectivo. Claro está que todo esto sucede en adición a las características que determinan la importancia de la comunicación: el mayor logro de la humanidad, que nos ha permitido la capacidad de transmitir información, hacer buenas relaciones, estimular la autoestima y pensar mejor y construir comunidades pacíficas. Para ser un buen oyente se debe procurar encontrar áreas de interés común, estar motivado y preparado para escuchar, empatizar, ser objetivo y permanecer atento a cualquier elemento de 3 CNV y usar señales verbales y no verbales para alentar al orador, y retroalimentar al orador siendo siempre claro e interesante Profundizando en el material de estudio, encontramos las diferentes barreras que puede encontrar la comunicación. Algunas simples y obvias; mientras otras resultan complejas y desafiantes. Entre las primeras barreras encontramos el ruido generado por el ambiente y elementos externos, por lo cual, un intercambio comunicativo requiere de una locación tranquila y acorde al diálogo. Difícilmente se puede tener una conversación efectiva en medio de un concierto de rock. Otras barreras físicas de comunicación son: la mala conexión, mala acústica, copia ilegible, etc. Adentrándonos en el terreno de la complejidad, nos encontramos con evidencias que nos permiten asegurar que la percepción de la realidad puede variar ente individuos, esto, nacido de diferencias perceptivas y lingüísticas; y alimentado por el estado emocional en cada momento particular. Con lo que, en lugar de lograr un entendimiento mutuo, se puede incurrir en la sobrecarga de información: lanzando, el orador, un flujo desbocado de información que será malinterpretada, olvidada o pasada por alto. Lo que dispara la más absoluta Inatención. Quien no ha soñado despierto en una clase o conferencia poco interesante. Ahora bien, barreras como las derivadas de la complejidad de los conceptos, o la mala retención, habla, y muy mal, de los procesos académicos de la sociedad y de las pobres habilidades críticas, resultado de sistemas educativos deficientes. Entonces, como acabamos de ver, son muchas las posibilidades latentes de que un mensaje se distorsione a medida que avanza dentro de la sociedad. en especial cuando de manera constante, incontables “Comunicaciones” demandan y compiten por nuestra atención y credibilidad, aunque a veces sea poco ético el mensaje, V.g. la propaganda política o la publicidad. Para evitar estas barreras y evadir conflictos podemos plantear algunos parámetros a tener en cuenta para maximizar la efectividad del mensaje: en primer lugar, se debe tener en cuenta quien es el receptor del mensaje, y ajustarlo de acuerdo a la edad, pasado académico, y a las dinámicas sociales para encontrar el medio más adecuado para su emisión, ya sea escrita, oral u otra. Una vez establecido estos parámetros previos, se procede a aplicar todas las competencias relacionadas a la buena oratoria y se asume la actitud de un oyente activo. A continuación. Enlace al cuadro comparativo entre oyente eficaz y pobre oyente. https://view.genial.ly/6376c4138f13940011e97fa0/interactive-content-proceso-comparativo 4 Referencias Pardillo, J. C. (2019). Business Communication. Oakville, Canada: Society Publishing. Rivas, A. (01 de junio de 2022). Normas APA: La guía definitiva para presentar trabajos escritos. Obtenido de Guía Normas APA: https://normasapa.in/ Fuenmayor, J. A. (s. f.). COM123-Unidad VI. prezi.com. https://prezi.com/view/r1p13SUEoBiQKPU4sKOG/ (c) Copyright skillsyouneed.com 2011-2022. (s. f.). Listening Skills | SkillsYouNeed. https://www.skillsyouneed.com/ips/listening-skills.html
