Alejandro Lafuente Vidal 35337 METODO DELPHI 1.- Antecedentes del tema La técnica Delphi es un método utilizado para estimar la probabilidad y el resultado de eventos futuros. Un grupo de expertos intercambia puntos de vista, y cada uno proporciona estimaciones y suposiciones de forma independiente a un facilitador que revisa los datos y emite un informe resumido. Los miembros del grupo discuten y revisan el informe resumido y entregan pronósticos actualizados al facilitador, quien nuevamente revisa el material y emite un segundo informe. Este proceso continúa hasta que todos los participantes lleguen a un consenso. Los expertos de cada ronda tienen un registro completo de los pronósticos que han hecho otros expertos, pero no saben quién hizo qué pronóstico. El anonimato permite a los expertos expresar sus opiniones libremente, fomenta la apertura y evita admitir errores revisando pronósticos anteriores. VENTAJAS DEL MÉTODO: Permite obtener información de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy específicos. Los Ejercicios Delphi son considerados “holísticos”, cubriendo una variedad muy amplia de campos. El horizonte de análisis puede ser variado. Permite la participación de un gran número de personas, sin que se forme el caos. Ayuda a explorar de forma sistemática y objetiva problemas que requieren la concurrencia y opinión cualificada. Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo “Cara-Cara”. INCONVENIENTES: Su elevado coste. Su tiempo de ejecución (desde el período de formulación hasta la obtención de los resultados finales). Requiere una masiva participación para que los resultados tengan significancia estadística. Pero el grupo debe tener un alto grado de correspondencia con los temas a ser tratados en el ejercicio. Una parte crítica del método son las preguntas del cuestionario. Sesgos en la elección correcta de los participantes. Elevado número de deserciones debido al tiempo. 2.- Cual es la metodología El objetivo es aclarar y ampliar temas, identificar áreas de acuerdo o desacuerdo y comenzar a encontrar consensos. Paso 1: elija un facilitador El primer paso es elegir a su facilitador. Es posible que desee asumir este papel usted mismo o encontrar una persona neutral dentro de su organización. Es útil contar con alguien que esté familiarizado con la investigación y la recopilación de datos. Paso 2: identifique a sus expertos La técnica Delphi se basa en un panel de expertos. Este panel puede ser su equipo de proyecto, incluido el cliente, u otros expertos dentro de su organización o industria. Un experto es cualquier individuo con conocimientos y experiencia relevantes sobre un tema en particular. ¹ Paso 3: Defina el problema ¿Cuál es el problema o cuestión que busca comprender? Los expertos necesitan saber qué problema están comentando, así que asegúrese de proporcionar una definición precisa y completa. Paso 4: Preguntas de la primera ronda Haga preguntas generales para obtener una comprensión amplia de la opinión de los expertos sobre eventos futuros. Las preguntas pueden aparecer en forma de cuestionario o encuesta. Recopile y resuma las respuestas, elimine cualquier material irrelevante y busque puntos de vista comunes. Paso 5: Preguntas de la segunda ronda Con base en las respuestas a las primeras preguntas, las siguientes preguntas deben profundizar en el tema para aclarar problemas específicos. Estas preguntas también pueden aparecer en forma de cuestionario o encuesta. Nuevamente, coteje y resuma los resultados, elimine cualquier material irrelevante y busque un terreno común. Recuerde, buscamos generar consenso. Paso 6: Preguntas de la tercera ronda El cuestionario final tiene como objetivo centrarse en apoyar la toma de decisiones. Concéntrese en las áreas de acuerdo. ¿En qué están de acuerdo todos los expertos? Es posible que desee tener más de tres rondas de preguntas para llegar a un consenso más estrecho. Paso 7: Actúe sobre sus hallazgos Después de esta ronda de preguntas, esperamos que sus expertos hayan llegado a un consenso y usted tendrá una visión de los eventos futuros. Analice los hallazgos y ponga en marcha planes para hacer frente a los riesgos y oportunidades futuros de su proyecto. 3.- Campo de aplicación La aplicación de este tipo de métodos de prospección son los que permiten a las empresas destacar sobre sus competidores, adelantándose a las necesidades que tienen los usuarios y permitiéndoles ofrecer unos productos y servicios más preparados para las demandas del público. Además también es una herramienta importante a la hora de tomar decisiones que puedan afectar a la empresa en muy diferentes ámbitos que van desde el precio o la distribución a la comunicación externa. Utilice la técnica Delphi para crear estructuras de desglose del trabajo, identificar riesgos y oportunidades, recopilar lecciones aprendidas y en cualquier momento en que normalmente realice una sesión de lluvia de ideas. 4.- Bibliografía https://www.cicerocomunicacion.es/metodo-delphi/ https://thepsychologist.bps.org.uk/volume-22/edition-7/delphi-method https://ingenioempresa.com/metodo-delphi/
