Subido por Manuel Murillo

1.Guia #0 . FUNDAMENTACION TOGA 2468452

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PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
•
Denominación del Programa de Formación:
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
•
Código del Programa de Formación:
122115
•
Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada)
Diseñar e implementar un
programa de mejoramiento de competencias tecnológicas y
administrativas en el sector productivo del municipio de Amalfi
•
Fase del Proyecto ( si es formación Titulada)
ANALISIS ( DIAGNOSTICO )
•
Actividad de Proyecto(si es formación Titulada)
AP02 - Diagnósticar necesidades del entorno y áreas funcionales relacionadas de las
unidades administrativas
•
Competencia :
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que
se deriven de la función administrativa
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
RAP 20 -Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de programas,
y actividades que se deriven de la función administrativa.
Duración de la Guía
90 horas
GFPI-F-135 V01
PRESENTACIÓN
Apreciado aprendiz a través de esta guía de aprendizaje
queremos darle la bienvenida a la exploración de
conocimientos y saberes en el programa Tecnologia en
gestion administrativa; aquí iniciamos una aventura más
en cada una de sus vidas que alimentará de
conocimientos (el saber) y experiencias (saber hacer) su
perfil profesional y personal, es decir, el propio ser. En
esta carrera tecnológica encontrará la satisfacción de
aprender durante el transcurso de este año 2021
diferentes contenidos que alimentarán su conocimiento
y que le ayudarán a ubicarse en un entorno laboral con
el objetivo de aumentar su productividad y efectividad
dentro de una organización.
Gestion administrativa es un programa que le
facilitará desempeñarse, en diferentes áreas que
tienen que ver con su perfil ocupacional . Así
mismo durante su formación profesional usted
desarrollará
competencias y habilidades de
atención y servicio al cliente,
procesando
información, contabilizando las operaciones de la
empresa, produciendo documentos, organizando
eventos y documentos de una empresa.
Por ello iniciaremos conociendo los inicios de la
administración en el mundo y los diferentes
enfoques que permitieron el avance y la
conformación de las empresas u organizaciones en
diferentes campos industriales y comerciales.
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí
solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue precisamente la necesidad
de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó a formar
organizaciones sociales.
Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones
humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran medida de
los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de
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la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que la administración es clave para lograr los
objetivos.
Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de conocimientos
útiles para la administración. La evolución de este arte desde los tiempos del empirismo hasta la
actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia. Algunos sucesos históricos de
trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a continuación:
EGIPTO: La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del trabajo coordinado y
organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: La Revolución Industrial, un proceso que se inicia en Inglaterra
y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanización de la industria y la agricultura,
la aplicación de la fuerza motriz, el desarrollo de fábricas y el avance en los transportes y las
comunicaciones. Con el tiempo, el creciente dominio de la ciencia en la industria y el desarrollo de
nuevas formas de organización se reflejan en los cambios sociales.
El capitalismo como forma de organización social, es consecuencia y factor para los monopolios.
La Revolución Industrial determina empresas, entre las cuales sobresalen:
a) Normas rígidas de trabajo.
b) Formas de comportamiento rutinarias y mecanizadas.
c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organización.
d) Una necesidad de coordinación permanente.
La Revolución Industrial es la génesis de la teoría científica de la administración. Con ella
aparecen los estudios sobre la productividad humana, la investigación administrativa, los
principios administrativos, los conceptos de administración, las funciones de ésta y el enfoque de
proceso administrativo
El Plan de Mejoramiento constituye uno de los insumos más importantes para la decisión de
acreditación o de un asunto o tarea dentro de una empresa. Para esto se debe establecer las
actividades para solventar las debilidades y recomendaciones de mejora detectadas en su
proceso de autoevaluación. En este sentido, el Plan de Mejoramiento es un medio conceptual y
una guía para actuar según lo que se requiere, con el fin de modificar el estado actual de la
empresa,, por uno futuro de mejor calidad en el que se superan las debilidades y se potencian las
fortalezas.
El Plan de Mejoramiento, priorizará el tratamiento de las debilidades o necesidades señaladas por
la evaluación y las causas o condiciones que las propician. Para que este Plan sea eficaz y
efectivo, se debe evidenciar que las actividades propuestas para eliminar esa debilidad son
pertinentes, sustantivas y suficientes para llegar a la situación deseada.
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¡Bienvenidos y éxitos!
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL.
ACTIVIDAD DEL PROYECTO 1 APO 01 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : SOCIALIZACIÓN VIDEOS
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
Descripción de la(s) Actividad(es):
i.
Lo invito a observar los videos “La Administración a través de la historia”
“https://www.youtube.com/watch?v=0NpbpbdcW5Y ” y el video “ el proceso
administrativo” “https://www.youtube.com/watch?v=8_1LzLZVQis&t=206s” ,y luego
socializar en clase la apreciación que tiene frente a ellos.
ii.
Usted como miembro de una familia cuenta con el apoyo de unos padres y hermanos,
igualmente cuenta con abuelos maternos y paternos donde tienen otros parientes, analice
dentro de esa enorme familia :¿cómo ha sido el manejo de la unidad familiar, ¿quién da
las ordenes?, ¿quién trae el dinero a casa?, ¿cómo se toman las decisiones?, ¿ quiénes
toman las decisiones y quiénes las acatan?
Después de reflexionar y socializar usted puede concluir que la familia es una organización, en
ella se refleja un orden, unos compromisos, unas líneas de autoridad, una historia familiar que
afecta, bien o mal, el desarrollo diario de las actividades familiares.
Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
/ Ambiente 10 aprendizaje SENA
3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS
NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.)
Construcción integral del conocimiento: conceptos, procedimientos y valores.
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ACTIVIDAD DEL PROYECTO 2 APO 02 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : CONCEPTUALIZACION EMRESARIAL
ACTIVIDAD POR PAREJAS
Descripción de la(s) Actividad(es
Después de conocer cuáles son los pasos esenciales para generar la administración en la vida
propia y por supuesto en los entornos laborales u organizaciones es importante que usted, querido
aprendiz, que se está formando como asistente administrativo conozca el entorno empresarial, los
cargos, las funciones y niveles jerárquicos dentro de las organizaciones y empresas a las cuales
se verá enfrentado en su desarrollo profesional. Por esto es importante que en esta parte del
aprendizaje usted conozca de:
¿Cuáles políticas de la organización afectan el desempeño como asistente administrativo
dentro de una estructura organizacional?
Resolver una pregunta esencial, es abarcar una serie de contenidos conceptuales,
procedimentales y actitudinales de manera global, compleja que no necesariamente puede dar
como respuesta a un SI y a un NO, entonces se le invita a revisar las preguntas secundarias,
hacia donde se dirige el propósito de esta guía de aprendizaje, a pensar sobre las respuestas que
surjan de su participación en las actividades propuestas en su proceso de aprendizaje.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Que es la Misión de una empresa?
Que es la Visión de una empresa?
Citen un ejemplo de una Misión y Una Visión ( Empresarial o Personal )
Que entiendes por Cliente Interno de una empresa?
Que entiendes por Cliente Externo de una empresa?
Que significa la Sigla PHVA ?
Que significa la sigla DOFA ¿?
¿Por qué son importantes los manuales de funciones, procesos y procedimientos en
un puesto de trabajo?
9. Que es un organigrama?
10. Mencione al menos tres tipos Organigramas
11. ¿Por qué se debe conocer la estructura orgánica-funcional de una empresa?
12. ¿Cuál es la relevancia de conocer la matriz DOFA de una empresa?
13. ¿Cuáles son los recursos que se hacen necesarios para el desarrollo de las actividades
propias de los manuales de funciones, procesos y procedimientos?
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14. ¿Cuál es la importancia de conocer las políticas, normas y lineamientos de la
Organización?
15. ¿Cómo se identifica la diferencia entre actos administrativos y académicos?
16. Que es un manual de funciones?
17. Que es un manual de Procedimientos?
Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
/ Ambiente 10 aprendizaje SENA
ACTIVIDAD DEL PROYECTO 3 APO 03 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
Descripción de la(s) Actividad(es)
Con base en lecturas, vídeos y links de referencia s consultadas por usted;( cítelos brevemente,
al menos 1 de cada uno ) defina en una rejilla de conceptos lo siguiente
#
CONCEPTO
1
Administracion
2
6
Principios de la escuela
clásica
Principios de la escuela
científica
RRHH
Estructura
Organizacional
Cultura Organizacional
7
8
9
Trabajador
Departamento
Cargo Laboral
3
4
5
IMAGEN
RELACIONADA
CON EL
CONCEPTO
DEFINICIÓN
DESDE LA
WEB
FUENTE
DEFINICION
PROPIA
10 Puesto
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Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
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ACTIVIDAD DEL PROYECTO 4 APO 04 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : ORGANIGRAMA EMPRESARIAL
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
Descripción de la(s) Actividad(es):
La empresa de servicios “SOY LA MOZA ” Tiene un gerente que es el encargado de todas las
acciones misionales y visionales de la empresa , tiene 3 gerencias según se detalla:
a. Gerencia de Servicios: con 2 areas ; operaciones y mantenimiento.
b. Gerencia de RRHH: con 2 sesiones; capacitación - desarrollo y evaluación.
c. Gerencia de Logística: con departamentos ; Abastecimiento y almacenes
Construir el organigrama de la empresa y asigne minimo tres funciones para cada cargo
2. La empresa ´´Corporación Aquí se trabaja Duro ¨ está representada por el gerente general el
cual delega funciones al sub gerente.
El sub gerente cuenta con un órgano de control que supervisa el cumplimiento de los
planes, y un asesor externo.
Esta empresa tiene 4 gerencias que están organizadas de la siguiente manera:
a. Gerencia de producción, tiene 3 departamentos : de control de calidad, planta y planificación.
b. Gerencia de Ventas: usa la departamentalización por producto de sus 3 líneas: Lácteos,
jugos y enlatados.
c. Gerencia de finanzas: tiene 2 áreas : de créditos Y evaluación
d. Gerencia de Marketing: tiene 2 Sesiones : de relaciones públicas y publicidad,
La gerencia de ventas tiene relación con la jefatura de créditos.
Construya el Organigrama para esta empresa .
Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
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3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y
TEORIZACIÓN).
ACTIVIDAD DEL PROYECTO 5 APO 05 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : DEFINIENDO MI EMPRESA
ACTIVIDAD POR EQUIPOS ( MAXIMO 4)
Descripción de la(s) Actividad(es
Aquí apreciado aprendiz en grupos GAES debe conformar una empresa y definir
✓ Nombre de la empresa
✓ Justificacion y planteamiento del
problema
✓ Misión,
✓ Visión,
✓ Objetivo General
✓ Objetivos Especificos
✓ Elaborar el organigrama ubicando los
departamentos,
✓ Diseñar un logo para la empresa
✓ Elaborar el manual de funciones
Socializa en grupo en cualquiera de las herramientas de su preferencia
Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Ambiente 10 aprendizaje SENA
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
/
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3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO.
ACTIVIDAD DEL PROYECTO 6 APO 06 RAP 2
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD :MI FAMILIA DESDE LA ADMINISTRACION
ACTIVIDAD INDIVIDUAL :
Descripción de la(s) Actividad(es
A. En equipo, socialicen: Asocien, relacionen o comparen la influencia de las escuelas clásicas
de la Administración con sus hogares. Describan por lo menos 3 principios de Taylor y
Fayol con los que su familia se identifiquen. Explicar.
B. ¿Sus familias con tipo de organización se asemeja; Líneal, Funcional, satff? expliquen.
C. , identifique:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Historia de la familia: ascendencia
Fundadores
Ritos y hábitos más significativos.
Signos y símbolos
Valores
Oficios
Qué aspectos o elementos de esa cultura resaltan en los miembros actuales y como
afectan para integrar a nuevos integrantes como: posibles cónyuges, amigos, socios,
etc.
Nota adicional , para una mejor presentación de su trabajo puede optar por la opción de
realizar un árbol geanologico a nivel familiar
Ambiente: Ciudadela Educativa Mutambe
Recursos: PC, Video Beam o TV.
Duración:120 minutos
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
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Evidencias de Aprendizaje
Evidencias de Producto
presentación de la empresa con
misión, visión, objetivos, políticas
junto al organigrama, manual de
funciones,.
Respuestas a preguntas sobre
Qué es la administración
Cuáles de los principios de la
escuela clásica y científica de la
Administración contribuyen o son
aun aplicado a la Administración
del Recurso Humano.
Qué es la estructura y la cultura
organizacional, como afecta a los
trabajadores.
Evidencias de Conocimiento
Responde a preguntas sobre
misión visión
Qué
es
un
departamento
funcional
Qué es un cargo laboral ?
Qué es un puesto de trabajo ?
Qué es la administración.?
Qué es un departamento?
Qué es un cargo laboral?
Evidencias de Desempeño :
Definición de empresas
Tipos de empresas
Sectores económicos
Análisis DOFA
Realización de Organigramas
Criterios de Evaluación
Aplica
el
proceso
administrativo, la estructura
organizacional en el trámite
de los
documentos, teniendo en
cuenta la normatividad y las
políticas de la institución.
- Aplica el manual de
funciones y procedimiento
en el trámite de los
documentos de oficina,
teniendo en cuenta la
normatividad y las políticas
de la institución.
Los
expositores
se
expresan con pertinencia,
claridad y fluidez ante el
público.
Los aprendices responden
a
las
preguntas
y
comentarios
de
forma
amable y respetuosa.
Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Técnica:
Formulación
.
peguntas
Instrumento: Cuestionario
Técnica:
Directa
Instrumento:
chequeo
Observación
Lista
de
Tecnica : Obeseravación
Directa
Instrumento:
Lista
de
chequeo
Evaluación
territorium
Cuestionario
respuesta
plataforma
–
hoja
de
Lista de chequeo
Aplica
el
manual
de
funciones y procedimiento
en el trámite de los
documentos de oficina,
teniendo en cuenta la
normatividad y las políticas
de la institución
Exposiciones magistrales
Sesiones en línea
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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Administración: Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación,
organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la organización
(humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las
actividades de trabajo.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades
planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino.
Manual de funciones: Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas
que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente
basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento
de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las
capacidades intelectuales de los trabajadores de una empresa.
Empresa: Es una unidad económico – social integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios.
Administración de empresas: Es una ciencia social que se dedica al estudio de la organización
de las empresas, analizando la forma en que gestionan sus recursos, procesos y los resultados
de sus actividades.
Asistente administrativo: El asistente administrativo es el profesional que se dedica a realizar
variedad de tareas administrativas y de oficina tales como: redactar cartas, manejo de
correspondencia, manejo de agenda, organizar y mantener archivos en papel o electrónicos y
proveer información vía telefónica entre otras.
Planeación: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas,
procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social. , es decir,
consiste con determina lo que va a hacerse
Organización: La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los
objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y
jerarquías;
Dirección: Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la
motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzos la dirección contiene: ordenes,
relaciones
Manual de procedimientos: Es el documento que contiene la descripción de actividades que
deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más
de ellas.
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS :
http://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Autor (es)
Nombre
Cargo
Dependencia
Fecha
Manuel Murillo Asprilla
Instructor
CTMAE
14 de Febrero 2022
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre
Cargo
Dependencia
Fecha
Razón del Cambio
Autor (es)
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GFPI-F-135 V01
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