Subido por Mei Avalos

Nueva Oferta Planes Max VF (1)

Anuncio
Nuevos Planes
Postpago
Canal Masivo –Agosto 2022
Nuevos Planes con
95 GB
de Alta Velocidad
Plan Max Ilimitado 69.90
+ Internet Ilimitado
Enfoque
Nuevos Planes Max
Max
29.90
10 GB
Internet
Alta Velocidad
ilimitado
Fotos
Fotos
Fotos
Max
39.90
Max
49.90
Max
55.90
Max Ilimitado
69.90
25 GB 30 GB 50 GB 95 GB
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Alta Velocidad
ilimitado
ilimitado
ilimitado
x 12 meses
Fotos
Fotos
Fotos
Alta Velocidad
ILIMITADO
para lo que quieras
Hasta el 31.08
x 12 meses
x 12 meses
Llamadas
Minutos Nacionales Ilimitados
300 Minutos
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Minutos Nacionales Ilimitados
350 Minutos
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Minutos Nacionales Ilimitados
400 Minutos
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
SMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
Promocional
Porta / Reno: Duplica
GB x 3 meses
Porta: Bono TIKTOK
30 GB x 3 meses
VS PLANCHA
NO VIGENTE
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Antes: 29.90
Antes: 39.90
Antes: 49.90
Antes: 55.90
Antes: 69.90
6GB
10 GB
14GB
14 GB
26 GB
APPs solo
promocional
APPs solo
promocional
APPs solo
promocional
Internet
Ilimitado
Internet
Ilimitado
Nuevos Planes Max
Enfoque
Internet
Llamadas
SMS
Max Ilimitado
Max Ilimitado
Max Ilimitado
Max Ilimitado
Max Ilimitado
Max Ilimitado
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Alta Velocidad
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
79.90 95.90 109.90 159.90 189.90 289.90
105 GB 130 GB 140 GB 160 GB 180 GB 190 GB
para lo que quieras
para lo que quieras
para lo que quieras
para lo que quieras
para lo que quieras
para lo que quieras
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Minutos Ilimitados
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
Llamadas a fijo y móvil:
México, EE.UU., Canadá,
Chile, Puerto Rico y fijo de
Alemania y China.
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
IlimitadoSMS
Antes: 79.90
Antes: 109.90
Antes: 159.90
Antes: 189.90
Antes: 289.90
28 GB
35 GB
45 GB
60 GB
60 GB
Internet
Ilimitado
Internet
Ilimitado
Internet
Ilimitado
Internet
Ilimitado
Internet
Ilimitado
Promocional
VS PLANCHA
NO VIGENTE
Comparativo de Datos (GB) a partir del 01.08
Porta o Reno
Duplica x3m
Porta Bono 30 GB
TIKTOK x3m
NUEVOS CLIENTES
¡Tenemos nuevos planes
para que navegues con
muchos más megas en
alta velocidad y
de forma ilimitada!
¿Cuál es el
Speech a
utilizar?
INCETIVAR EL UPGRADE
SI TU CLIENTE TIENE…
Debemos incentivar el
DEBES OFRECER…
Plan Actual
GB
Plan Nuevo Incremento
GB Nuevos
TU CLIENTE GANA
Max 29.90
6 GB
Max 39.90
25 GB – AV
19 GB
Max 39.90
10 GB
Max 49.90
30 GB - AV
20 GB
Max 49.90
14 GB
Max 55.90
50 GB - AV
36 GB
ILIMITADO
Max Ilimitado 55.90
Max Ilimitado 69.90
14 GB
ILIMITADO
Max Ilimitado 69.90
Max Ilimitado 79.90
26 GB
ILIMITADO
Max Ilimitado 79.90
Max Ilimitado 95.90
28 GB
ILIMITADO
Max Ilimitado 89.90
Max Ilimitado 95.90
30 GB
ILIMITADO
95 GB
ILIMITADO
105 GB
ILIMITADO
130 GB
ILIMITADO
130 GB
81 GB
79 GB
102 GB
100 GB
Upgrade en todo
momento y resaltar la
cantidad de GB que
obtendrá con el cambio
Actualización de Planes – Cliente Base
A partir del 25de Agosto los siguientes planes tendrán un incremento de tarifa y GB
ACTIVACIONES HASTA EL 31.07
A PARTIR DEL 25.08
Plan Actual
CF
GB
Plan Nuevo
Incremento
NUEVO CF
GB
Incremento
Max 29.90
S/ 29.90
6 GB
Max 30.90
S/ 30.90
15 GB – AV
S/ 1.00
Max 39.90
S/ 39.90
10 GB
Max 40.90
S/ 40.90
28 GB – AV
S/ 1.00
Max 49.90
S/ 49.90
14 GB
Max 51.90
S/ 51.90
40 GB – AV
S/ 2.00
S/ 55.90
14 GB + Ilimitado
S/ 69.90
26 GB + Ilimitado
S/ 79.90
28 GB + Ilimitado
S/ 89.90
30 GB + Ilimitado
Max Ilimitado
55.90
Max Ilimitado
69.90
Max Ilimitado
79.90
Maxi Ilimitado
89.90
Max Ilimitado
57.90
Max Ilimitado
72.9
Max Ilimitado
82.9
Max Ilimitado
93.9
S/ 57.90
S/ 72.90
S/ 82.90
S/ 93.90
ILIMITADO
56 GB
ILIMITADO
100 GB
ILIMITADO
110 GB
ILIMITADO
115 GB
S/ 2.00
S/ 3.00
S/ 3.00
S/ 4.00
CLIENTES BASE
Cliente recibe SMS indicando que
va a incrementar 3 soles
recibiendo 100 GB
Solicita BAJA por el
incremento recibido
por SMS
¡Hemos mejorado nuestros planes
brindándote más internet!
A partir de tu siguiente ciclo por un
monto mínimo de S/X.XX pasarás
de tener XX GB a tener XX GB.
*No debe incentivar
la baja / no podemos
mencionar que haga
caso omiso al SMS
1) Asesor debe explicar los
grandes beneficios que va a
obtener por el incremento
1.1 Planes Exclusivos con
beneficios especiales
que un cliente nuevo no tiene.
1.2 Si persiste debemos
generar cambio de plan al
nuevo plan con el mismo CF
Flujo a
seguir
1) Nuestros planes no solo brindan
mayor cantidad de GB sino además
mantenemos la navegación ilimitada
desde S/ 69.90.
2) Somos la Operadora con mayor
variedad de planes que se ajusta a las
necesidades de los clientes.
3) Seguimos liderando en cobertura
internacional brindando servicios de
comunicación e internet desde el plan
de 29.90 algo que otras operadoras
no tienen.
Ventajas
Competitivas
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede luego de consumir mis Gigas de alta velocidad?
Max Limitado: Podrá seguir navegando ilimitadamente en las Apps favoritas de su plan como XXXX [indicar apps], también podría
adquirir en nuestra App Mi Claro una bolsa de datos para que navegue en otras paginas o apps de su preferencia.
Max Ilimitado: Podrá seguir navegando ilimitadamente a una velocidad regular (la velocidad de descarga será de 0.005 Mbps en 2G y
0.256 Mbps en 3G, 4G, 4.5G y 5G), también podría adquirir en nuestra App Mi Claro una bolsa de datos para que navegue en Alta
Velocidad.
¿Qué sucede con los clientes que tienen bonos activos de GB (Upgrade, Renovación, Migración, Retención)?
Los bonos serán desactivados, recuerda que los nuevos planes tienen más GB y son de forma permanente a diferencia de los bonos
que tienen una vigencia.
Para los clientes base ¿En relación a la mejora de los nuevos planes con incremento en la tarifa y en GB, el
cliente podrá elegir a que plan tarifario cambiar?
No, el cliente ya se encuentra con un cambio programado en base a la matriz de planes.
Ejemplo: Cliente con CF de S/.69.90 cambiará al CF de S/.72.90 y no podrá solicitar cambiar al de S/.57.90
¿A qué se debe el incremento de mi plan?
Mejoramos nuestros planes en base a la necesidad de los GB que consumen ahora nuestros clientes. (Clases Virtuales, Teletrabajo,
Conferencia, Streaming).
*Recuerda que el incremento es mínimo pero el beneficio es mayor.
¡GRACIAS!
Procesos Retenciones Claro
Joe Inti | Gestor Comercial | IZO
953331769
joe.inti@izo.com.pe
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