Subido por Angel Santana

Reclutamiento y seleccion de personal Caso Práctico

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
NOMBRE:
SANTANA BAQUE ANGEL GILBERTO
CURSO:
VE 4-3
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO
DOCENTE:
TERRANOVA MERA JULIO ENRIQUE
AÑO LECTIVO:
2022-2023
CASO PRÁCTICO:
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Una empresa con sede central en Cuenca y presencia en todo el país necesita cubrir
urgentemente una vacante de jefe de producción para su delegación de Guayaquil. Esta
compañía posee departamento de Talento Humano, pero debido al volumen de procesos
que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso
con una consultora de recursos humanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy
limitado.
La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones
en todo Ecuador y le piden al departamento de talento humano que les pasen el perfil del
puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. En
ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para
coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un
anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda. La consultora
le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo
solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho y
que encaja con lo buscado. La picaresca es que el departamento de Talento Humano lo
había desechado en un anterior proceso para una posición similar en Quito y no saben
cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto.
Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra un
10% sobre el salario bruto total que para este candidato son 60.000 dólares así que el
montante a pagarle a la consultora son 6.000 dólares está muy por encima del presupuesto
previsto y aprobado por dirección 3.500 dólares. Por supuesto, el departamento de
recursos humanos recibe un buen rapapolvo y quedan “prohibidas” posibles
externalizaciones de procesos para el futuro.
Preguntas:
1. ¿Qué falla aquí?
Hubo descoordinación e ineficiencia por parte del departamento de recursos humanos, el
reclutamiento y selección del personal es un proceso propio de la empresa el que se debe
llevar a cabo con eficacia y coordinación.
Hubo mala comunicación el departamento de recursos humanos debió compartir filtros
de personas que ya habían sido descartadas del proceso con la consultora.
2. ¿El departamento de Talento Humano de la empresa hace bien su trabajo?
No, el departamento de recursos debió planificar, contratar a una consultora aun cuando se tiene un
departamento de recursos humanos fue una pérdida de dinero para la empresa porque al final se
contrató a una persona que ya había sido descartado por el filtro de selección del personal.
3. ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de producción?
No, el departamento debía ser eficiente y hacer bien su trabajo, por lo qu3 subcontratar a una
consultora solo generó pérdida de dinero y tiempo.
4. ¿La Consultora hace bien su trabajo?
No, la consultora no cumplió con los requisitos al buscar nuevos talentos debido a que la mayoría
estaban muy por debajo del perfil preestablecido. Además, no se presentó para coordinar las formas
del pago y costo del proceso.
5. ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados?
No está justificado debido a que no cumplió con lo requerido ni hizo su trabajo correctamente, los
perfiles encontrados estaban por debajo del perfil requerido, incluso el ultimo candidato que
encontraron ya había sido rechazado por el departamento de recursos humanos de la empresa.
6. ¿Es normal el enfado de dirección?
Sí, porque el departamento de recursos humanos no realizó bien su trabajo y por ello la empresa tuvo
pérdida económica al cancelar el doble del presupuesto previsto a la consultora.
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