Calidad Educativa en las Universidades de Lima Metropolitana Educational Quality in the Universities of Metropolitan Lima Recibido: 24 de octubre de 2022 / Revisado: 28 de octubre de 2022 / Aceptado: 4 de noviembre de 2022 AYQUIPA AYLAS JENNIFER MARICIELO1 BALDEON PORRAS VALIA LUCIA2 SAMANIEGO CCANIHUA JOSUÉ3 VALENZUELA MONTOYA JORGE RICARDO4 VILLON CRISTOBAL JOHANA MILAGROS5 ABSTRACT The university educational quality has a varied measurement characteristic, achieving significant learning in students entails different factors that include the teaching methodology of teachers in addition to mentioning the different contextual actors that help a greater perception of teaching in students. college students. In the current context of the spread of the pandemic due to the Covid-19 virus, many universities face the difficult task of conducting classes in another modality, which also has an effect on how current educational quality is perceived, thus changing different ways of teaching and including remote and technological factors. The objective of our research article is to make an analysis through a survey, which has an analytical and inductive method, including essential questions about what is the perception regarding the current educational quality within the public and private universities of Metropolitan Lima. , in addition to reaching a conclusion based on the results and proposing objectives to reflect on the main inequalities within the higher education field, not only in the various regions such as Metropolitan Lima, but also throughout the country. Keywords: quality, educational, Lima, Metropolitan, teaching, analysis, survey, inequalities, superior, universities. RESUMEN La calidad educativa universitaria tiene una característica de medición variada, lograr un aprendizaje significativo en los estudiantes conlleva diferentes factores que incluyen la metodología de enseñanza de los profesores además de mencionar a los distintos actores contextuales que ayudan a una mayor percepción de la enseñanza en los estudiantes universitarios. En el contexto actual de la propagación de la pandemia debido al virus del Covid-19, muchas universidades afrontan la difícil tarea de llevar las clases en otra modalidad, cosa que también tiene efecto en cómo se percibe una calidad educativa actual, cambiando así diferentes formas de enseñanza e incluyendo factores remotos y tecnológicos. 1 Correo institucional: 2021011865@unfv.edu.pe Correo institucional: 2021012015@unfv.edu.pe 3 Correo institucional: 2021011758@unfv.edu.pe 4 Correo institucional: 2020002596@unfv.edu.pe 5 Correo institucional: 2021011749@unfv.edu.pe 2 El objetivo de nuestro artículo de investigación es hacer un análisis mediante una encuesta, que cuenta con un método analítico e inductivo, incluyendo preguntas esenciales acerca de cuál es la percepción con respecto a la calidad educativa actual dentro de las universidades públicas y privadas de Lima Metropolitana, además de en base a los resultados llegar a una conclusión y proponer objetivos para reflexionar sobre las principales desigualdades dentro del ámbito educativo superior no solo en las diversas regiones como es el caso de Lima Metropolitana sino también en todo el país. Palabras claves: calidad, educativa, Lima, Metropolitana, enseñanza, análisis, encuesta, desigualdades, superior, universidades. Se elaboró tablas estadísticas donde Introducción se tuvo en cuenta (a) nivel de satisfacción En la presente investigación se usó un muestreo estadístico a través de una encuesta virtual sobre la calidad educativa en las universidades de Lima Metropolitana que es de tipo analítico e inductivo donde marca los criterios infraestructura, de malla selección: curricular, metodología de enseñanza y prácticas pre profesionales. Para el análisis descriptivo, inferencial y exploratorio se hizo uso de la hoja de cálculo Excel. El análisis descriptivo permitió evidenciar el contraste de resultados entre la calidad educativa de las universidades privadas y públicas. Para la estadística inferencial se utilizó el planteamiento de una hipótesis el cual con respecto a la malla curricular, (b) representación universidades cuantitativa que cuentan de las con la infraestructura adecuada que nos indica la importancia de crear espacios ambientados para poder tener una experiencia real de la carrera profesional, (c) representación cuantitativa de las universidades que cuentan con la metodología de enseñanza apropiada, (d) porcentaje sobre la utilidad de las clases virtuales para la formación profesional y estudiantes instruidos sobre las prácticas pre profesionales. Finalmente, (e) puntos de vista de los estudiantes acerca de las condiciones a mejorar con respecto a la calidad educativa de las universidades. ofrece una probabilidad y un nivel de credibilidad del 86%. Señaló los objetivos Entre los resultados significativos de la presente investigación. Asimismo, está que la mayoría de los estudiantes de conocer sobre las consecuencias a nivel universidades públicas se encuentran poco educativo que generaría la desigualdad o nada satisfechos con el plan de estudios educativa superior y exponer las carencias que su casa de estudios les ofrece. Se señala como las oportunidades educativas que la importancia de la publicación de la malla tienen y curricular en la página web para la toma de privadas, respectivamente, informar sobre decisiones en la selección de la carrera la calidad de prácticas universitarias y su profesional. Nos indica la importancia de aporte al perfil del egresado profesional, crear espacios ambientados para poder conocer las dificultades que tienen las tener una experiencia real de la carrera universidades privadas y estatales en Lima, profesional. Se puede apreciar que, tanto en y dar universidades públicas como privadas, los las universidades soluciones educación de calidad. para públicas mejorar una docentes cumplen con las expectativas de los estudiantes, pero nos indica sobre la mejora en la metodología de enseñanza y su exploratorio. buen permitió trato. Según la muestra, los El análisis evidenciar el descriptivo contraste de encuestados nos indican que las clases resultados entre la calidad educativa de las virtuales fueron de mucha utilidad para su universidades privadas y públicas. Para la formación profesional, pero es significativo estadística de las respuestas obtenidas el señalar que planteamiento de una hipótesis la cual no percibe beneficio alguno sobre la ofrece una probabilidad y un nivel de virtualidad. Es importante señalar el credibilidad del 86%. inferencial se utilizó el mejoramiento en las universidades sobre todo las públicas, contar una mejor plana docente y una infraestructura adecuada para Los objetivos son dar a conocer a la población sobre las consecuencias a nivel educativo que generaría la desigualdad el desarrollo de la carrera profesional. educativa superior, exponer las carencias y oportunidades educativas que tienen las Metodología universidades La investigación fue de tipo analítico e inductivo. Se realizó una encuesta virtual a 35 estudiantes entre universidades privadas (65.7%) y públicas (34.3%), que cursan actualmente sus estudios en Lima Metropolitana. No se consideraron institutos, profesionales egresados y otros departamentos del Perú. Para llevar a cabo la recolección de datos, se consideraron los siguientes criterios de selección: infraestructura, malla curricular, metodología de enseñanza y prácticas pre profesionales. públicas y privadas, respectivamente, informar sobre la calidad de prácticas universitarias y su aporte al perfil del egresado profesional, conocer las dificultades que tienen las universidades privadas y estatales en Lima, dar soluciones para mejorar una educación de calidad. La hipótesis plantea que la desigualdad ha generado un atraso en la calidad de enseñanza universitaria, la cual atenta con el derecho señalado en la Ley Nº28044 Ley General de Educación (2003) La educación es un derecho fundamental de la persona y de la sociedad. El Estado La información recolectada fue garantiza el ejercicio del derecho a una parametrizada en una hoja de cálculo Excel educación integral y de calidad para todos y para hacer una separación de datos la universalización de la Educación Básica. errados(corrección), luego se procedió al La sociedad tiene la responsabilidad de análisis contribuir a la educación y el derecho a descriptivo, inferencial y participar en su desarrollo. (Art. 3, La educación como derecho). En el gráfico 1 se clasificó a los encuestados en base a la satisfacción que estos encontraban en relación a la malla Resultados curricular En la tabla 1 se obtuvo la distribución sobre las universidades privadas y públicas. de profesionales las diferentes que ofrecen carreras las universidades. Donde encontramos que un 45.7% (la mayoría) se encuentra satisfecho Tabla 1 con los cursos que lleva. Cantidad de encuestados en universidades Gráfico 1 públicas y privadas. Universidades P Ú B L I C A P R I V A D A Porcentaje Universidad Nacional Federico Villarreal 17.1% Universidad Nacional Mayor de San Marcos 14.2% Universidad Nacional Agraria La Molina 2.9% Universidad de Lima 20% Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas 11.4% Universidad Ricardo Palma 5.7% Universidad Científica del Sur 5.7% Universidad Tecnológica del Perú 5.7% Universidad San Martín de Porres 5.7% Universidad Privada del Norte 5.7% Universidad Inca Garcilaso de la Vega 2.9% Universidad Autónoma del Perú 2.9% Nivel de satisfacción con respecto a la malla curricular. En el gráfico 2 el criterio de clasificación se basó en la respuesta de la siguiente interrogante: ¿La universidad a la que pertenece cuenta con la infraestructura adecuada? La pregunta fue elaborada con un espacio de justificación, en donde se encontraron respuestas múltiples que se evaluarán en la discusión de este artículo de investigación. las Gráfico 2 Representación universidades cuantitativa que cuentan diferentes carreras universitarias, de las además de exponer, a su vez, el nivel de con la aprendizaje durante la pandemia del Covid- infraestructura adecuada. 19. Gráfico 4 Porcentaje sobre la utilidad de las clases virtuales para la formación profesional. El gráfico 3 expone las inquietudes acerca de los docentes, basándonos en sus técnicas de enseñanza y estándares educativos adecuados. Además de incluir, al igual que la pregunta anterior, respuestas El gráfico 5 nos refleja el porcentaje múltiples para una justificación lógica de la de estudiantes que cuentan con información pregunta. sobre el apoyo que existe entre las empresas privadas y la universidad de donde Gráfico 3 Representación universidades provienen para la realización de prácticas cuantitativa que cuentan de las con la metodología de enseñanza apropiada. pre profesionales. Gráfico 5 Porcentaje de estudiantes instruidos sobre las prácticas pre profesionales. El gráfico 4 manifiesta la opinión sobre las clases en modalidad virtual y su utilidad para el desarrollo de los cursos en El gráfico 6 nos expone acerca de enseñanza e infraestructura que las las recomendaciones de los estudiantes, en universidades privadas les ofrecen a los sus respectivas universidades, para mejorar estudiantes. De acuerdo con Hossler y la calidad educativa. Además de establecer Vesper (1993) “el apoyo de los padres y las en los estudiantes un rol importante como expectativas educativas emergen como entes factores importantes en su análisis” (p. 21). base en el manejo de las universidades de Lima Metropolitana. Asimismo, Chapman (1993) propuso que “la calidad de los profesores y sus grados, Gráfico 6 así como la reputación académica en Puntos de vista de los estudiantes acerca de las condiciones a mejorar con respecto a la calidad educativa de las universidades. general son factores determinantes en el proceso de toma de decisiones de los estudiantes” (p. 21). Los resultados presentados en el gráfico 1, mostraron que el 31.4% se encuentra muy satisfecho; 45.7%, satisfecho; 17.1%, regular y el 5.7%, insatisfecho con la malla curricular que le ofrece su universidad. Según los datos recopilados de la encuesta, la mayoría de Discusión La calidad los estudiantes de universidades públicas se educativa en las universidades de Lima Metropolitana es una problemática que afecta a los encuentran poco o nada satisfechos con el plan de estudios que su universidad les ofrece. estudiantes, por ello los autores de este Afortunadamente, las universidades artículo decidieron elaborar una encuesta publican toda la malla curricular de para saber cómo estaba actualmente la sus programas en sus páginas web. calidad educativa superior. Según los Algo muy importante a tomar en resultados del presente trabajo mostrados cuenta cuando la examines es en la Tabla 1, la cantidad de estudiantes en asegurarte de que contenga cursos universidades privadas es mayor a los que estudiantes que se encuentran cursando sus aprendido, con una metodología carreras profesionales en universidades activa públicas, esto se debe a la calidad de te permitan que aplicar promueva lo tu participación. No basta quedarse de enseñanza apropiada, el 8.6% indican oyendo la teoría. (Abad, 2020) que tuvieron ciertos problemas con uno o dos docentes, y el 16.8% señalan que los En el gráfico 2, se obtuvo como resultado que el 77.1% de universidades en Lima Metropolitana cuentan con una infraestructura adecuada como espacios de recreación y laboratorios especializados acorde a la carrera, el 14.3% presentan algunas irregularidades como, por ejemplo, la falta de mantenimiento a ciertos instrumentos del laboratorio, tamaño de los espacios para la realización de talleres (remodelaciones), y el universidades cuenta inconvenientes con 8.6% con respecto de varios a su infraestructura, tales como, no tener acceso docentes deben mejorar su método de enseñanza y el buen trato hacia los estudiantes, debido que en las clases virtuales algunos maestros solamente leían el material, más no lo explicaban. Para Beltrán (1998) “las estrategias de aprendizaje no sólo entrenan la capacidad de aprender y resolver problemas, sino que esto en sí mismo implica el desarrollo intelectual del potencialización entendiéndose estudiante, de éstas la sus habilidades, como estructuras flexibles y susceptibles de ser modificadas e incrementadas”. a internet, crear espacios ambientados para tener una experiencia real de la carrera profesional, etc. la gráfico 4 señalan que el 60% de los infraestructura adecuada permitirá a los encuestados (estudiantes universitarios) universitarios estar más preparados y opinan que las clases virtuales fueron de vivenciar a fondo su carrera profesional. mucha utilidad para su aprendizaje y Según “la desarrollo profesional, mientras que el 40% infraestructura es un factor importante para indicaron que la virtualidad no fue de gran el rendimiento porque cumple un rol ayuda para la comprensión de sus clases. motivacional y funcional; es decir, produce Esto se ve reflejado mayormente en una mejor actitud en los estudiantes hacia el estudiantes provenientes de universidades aprendizaje y facilita el proceso de públicas y privadas de menor costo, por enseñanza-aprendizaje” (p. 1). diferentes motivos como, por ejemplo, Campana Contar et al. con Las respuestas obtenidas en el (2014) presentar problemas de acceso a internet, En efecto, los resultados obtenidos en el gráfico 3 muestran que el 74.6% de las universidades cuenta con una metodología las distracciones que pueden existir en casa (ruido), no contar con el espacio adecuado para poder acceder a clases, evadir responsabilidades (no ingresar a las clases), facilitan la información a sus estudiantes etc. sobre las alianzas que sostienen con otras empresas. Informar a los estudiantes Por una cuestión de discreción personal y de ancho de banda, los alumnos rara vez prenden su cámara. Falta, entonces, el gesto respecto a este dato de suma importancia debería ser primordial, ya que ello le facilitará la especialización y posterior inserción al mercado laboral. facial o corporal de quien recibe las palabras y permite deducir su La educación universitaria no es reacción, de modo que uno pueda suficiente para obtener un empleo captar si hace falta explicar mejor que una idea, proporcionar un nuevo académico. ¿Qué asegura una buena ejemplo, o si está ya quedó clara y coincidencia entre la educación y el se puede pasar al siguiente punto. empleo? ¿Se necesita una solución Echo en falta, además, las charlas de oferta o de demanda? Las con los alumnos de las primeras prácticas pre profesionales surgen filas antes de empezar la clase o en como una alternativa para mejorar los intermedios, en las que quienes la no se atrevían a hacer preguntas habilidades desarrolladas en la delante de todos aprovechaban para universidad resolver sus dudas o plantear demandadas por las empresas en el asuntos contexto más personales, relacionados con su vocación o coincida con correspondencia y las económico el nivel entre las habilidades actual. (Ramírez, 1993, p. 15) alguna investigación en marcha. Según Callanan y Benzing (2004) (Contreras, 2021) “se cree que las prácticas sirven como un Analizando las opiniones de los puente que facilita la transición entre la encuestados, en el gráfico 5 se observa que universidad y el empleo” (p. 15). “Hoy, la el 68.6% de las universidades cuenta con el educación universitaria abre oportunidades apoyo de empresas privadas para llevar a para estudiar ciclos en otros países u cabo el desarrollo de prácticas pre obtener grados válidos. “Investiga los profesionales, convenios internacionales que tiene la casa y el 31.4% de los encuestados no cuenta con la información. Esto se debe a que las universidades no de estudios que te interesa” (Abad, 2020). El gráfico 6 refleja sobre los que no se trata únicamente de la aspectos a mejorar en las universidades formación y la adquisición de tanto públicas como privadas. Estos nuevos conocimientos, resultados muestran que el 38.2% de formarán al universidades tienen que mejorar las profesional, condiciones de su infraestructura. De grandes cambios a nivel personal, acuerdo a la opinión de un encuestado, ya que son años en los cuales se estudiante de la Universidad Nacional conocen nuevas amistades, nuevas Mayor de San Marcos (UNMSM), su culturas, centro paredes (investigación, viajes, proyectos, deterioradas, lo cual resulta ser de alto etc.). Un mundo de experiencias riesgo, pues dicha falla podría ocasionar que te acompañarán para siempre. accidentes en el futuro. El 17.6% menciona (González, 2021) de estudio presenta que individuo sino como también oportunidades de únicas que se debería mejorar la administración en Conclusión las universidades, ya que prolifera la falta de información sobre los eventos que se La investigación realizada nos suscitan en el campus (lo cual muestra una permite identificar la satisfacción de mala organización) y la poca facilidad estudiantes con su casa de estudio, con existente para el proceso de matrícula. El respecto a su infraestructura, reflejando un 14.7% señala que debería haber cambios en 77.1% de aprobación, mientras el 8.6% la su malla curricular a fin de tener desaprueba y un 14.3% tienen una experiencias acordes a sus respectivas respuesta ambigua. En relación con que, si carreras. El 11.8% de los universitarios los docentes cuentan con estándares encuestados presentan inconvenientes con educativos la organización académica, tales como la aceptación del 74.6%, una desaprobación calidad de enseñanza de la plana docente y del 16,8% y una ambivalencia del 8.6%. En el acceso a internet para la realización de cuanto a las recomendaciones de los sus trabajos académicos. Y, finalmente, el estudiantes 17.6% no sugeriría mejora alguna a su educativa universidad. académica, infraestructura, administración, La elección de una universidad constituye una de las decisiones más importantes de la vida, puesto adecuados, para tales demuestra mejorar como: la una calidad organización malla curricular, ninguno; se consiguieron los siguientes resultados: 11,8%, 38,2%, 17,6%, 14,7% y 17,6% respectivamente. Los resultados y análisis señalaron que hay una satisfacción con la malla modificadas%20e%20 incrementadas curricular, infraestructura, docentes que cuenten con estándares educativos. Campana, Velasco, Aguirre y Guerrero Definitivamente, la calidad educativa de las (2014). ¿Cómo se relaciona la universidades infraestructura de la escuela con de Lima Metropolitana representa una aprobación por cierto sector los aprendizajes de los estudiantil, pero hay otro que concluye que estudiantes?[Archivo no colman con sus expectativas, por lo http://umc.minedu.gob.pe/wp- tanto, se debe seguir trabajando para una content/uploads/2017/05/VF_zoom educación más justa con igualdad de educativo_3.pdf PDF]. oportunidades. Contreras, C. (12 de octubre de 2021). La Referencias Educación Abad, J. (3 de diciembre de 2020). ¿Qué aspectos se recomienda revisar a la hora de elegir una universidad? El Comercio. Online, por Carlos Contreras Carranza. El Comercio. https://elcomercio.pe/opinion/colu mnistas/la-educacion-online-porcarlos-contreras-carranza-columna- https://elcomercio.pe/respuestas/qu e/que-aspectos-se-recomiendan- clase-universitaria-virtualidaduniversidad-educacion-online- revisar-a-la-hora-de-elegir-una- noticia/?ref=ecr universidad-educacion-superiorrevtli-noticia/ González, N. (25 de abril de 2021). La Importancia que Supone Elegir una Beltrán (1998). Importancia de las estrategias de enseñanza y el plan curricular. Pepsic. Recuperado el 11 de noviembre de 2005 de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php ?script=sci_arttext&pid=S172948272005000100004#:~:text=Las Buena Universidad. El Periódico Mediterráneo. https://www.elperiodicomediterran eo.com/formacion/universidades/2 021/04/25/importancia-suponeelegir-buena-universidad48561226.html %20 estrategias%20de%20aprendizaje% 20 no,de%20ser%20 Hossler, Vesper y Chapman (1993). 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