origen de la teoría de las relaciones humanas Danna Becerra Juan Camilo Chavez Mayra Alejandra Barrera ¿QUÉ SON LAS TEORÍAS DE RELACIONES HUMANAS? La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración, fue desarrollada por George Elton Mayo (1880-1949). ENFOQUE HUMANISTICO El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración) ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS Necesidad de humanizar y democratizar la administración El desarrollo de las llamadas ciencias humanas Las ideas de la filosofía pragmática ELTON MAYO Fue un psicólogo y sociólogo australiano, reconocido por sus aporte a las ciencias de la administración Nació en la ciudad de Adelaida COMPRENSIÓN DE LAS RELACIONES HUMANAS Entender el comportamiento y las expectativas de los grupos humanos ¿IMPORTA MÁS EL CONTENIDO DEL CARGO? Nuevas maneras de entender la dirección del personal El experimento Hawthorne ha supuesto una nueva forma de observar y llevar a cabo las labores de management. ● ● la función económica la función social Desarrollo organizacional ● Conjunto de técnicas de carácter psico-social. ● Surge en la década de los 60. ● Considera la administración como un proceso en el que favorece la participación. Si aplicamos el D.O. a una actividad se deberían realizar los siguientes pasos: A. Hacer un diagnóstico sistemático de la organización B. Desarrollar una estrategia para comprometer a toda la organización. C. Administración desde la alta dirección. D. Incluir un proceso de planeación, debe estar apoyado por : ● Trabajo en equipo ● Relación entre grupos ● Fijación de objetivos ● Actividades educacionales Cuándo iniciar un programa D.O. 1. Cuando alguien se encuentra en una posición estratégica. 2. Necesidad de cambio en la estructura. 3. Adaptación a un nuevo ambiente. Jerarquía de las necesidades (1943) Aporte valioso de Abraham Maslow (1906-1970) con base a un estudio de campo y observaciones directas. según esta jerarquía las necesidades que todo hombre tiene son: 1. necesidades físicas. 2. Necesidades de seguridad 3. Necesidades sociales 4. Necesidades del ego. 5. Necesidades de realización personal. Según Maslow los miembros de una sociedad tienen estas mismas necesidades. La empresa realiza todo para que el individuo se sienta bien en su trabajo, esta escala se estableció tomando modelos industrializados como los europeos y norteamericanos. DOUGLAS MCGREGOR Entre las conclusiones a las que llegó McGregor, está la necesidad de crear programas de motivación al logro. Nació en Detroit en 1906 Teoría “X” y “Y” de Douglas Mcgregor Teoría X Asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo ● ● ● Al ser humano medio no le gusta trabajar los trabajadores son como los caballos El individuo típico evitará cualquier responsabilidad Teoría Y Encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados ● ● ● ● ● El desgaste físico y mental. No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas. Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales. aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas. Imaginación, creatividad e ingenio. ABRAHAM MASLOW Una de las figuras más conocidas de la psicología humanista, comparte con otros psicólogos humanistas la propuesta de un sistema holístico TEORIA DE MASLOW NECESIDADES FISIOLÓGICAS NECESIDADES DE PERTENENCIA Y AMOR NECESIDADES DE ESTIMA Teoría Z ● ● ● William Ouchi Estudió la crisis energética de la década de los setenta. Libro Theory how American Business can meet the Japanese Challenge, publicado en 1981. Ouchi, con la colaboración de Richard Pascale, establece tres tipos de empresas: las de tipo A, relativas a las estadounidenses, las japonesas, que son de tipo J, y las de tipo Z Principios de la teoría Z ● sostiene que un trabajador integrado en la empresa y que esté totalmente satisfecho con esta ● Ouchi constató que las empresas estadounidenses que funcionaban con un modelo parecido al japonés ● El modelo de organización japonés pretende que el empleado dedique su vida laboral completa a la compañía Beneficios de la cultura Z aplicada a la empresa ● Cuando el empleado se siente verdaderamente integrado en la compañía, termina asumiendo como propios sus objetivos. ● La participación es beneficiosa. ● Buena relación entre jefe y trabajador. ● La formación integral y continuada de los empleados. ● ambiente laboral agradable y humano ● Confianza como base. ● Trato íntimo.
