evaluación de procesos y productos. procedimiento Identificar factores internos los cuales son fortalezas y debilidades. Identificar factores externos los cuales son oportunidades. Desarrollar estrategias FO. MAXI- MAXI teniendo identificadas las fortalezas aprovecharlas al máximo cuando surjan oportunidades de mejora. FA. MAXI-MINI ; Buscar la manera de atacar la amenaza conociendo las fortalezas. DO. MINI-MAXI; Cada vez que se presente una oportunidad aprovecharla para convertir una debilidad en una fortaleza. DA. MINI- MINI ; Identificar las debilidades que se pueden combertir en amenazas. FACTORES INTERNOS FORTALEZA (F) DEBILIDAD (F) OPORTUNIDAD (O) FO MAXI - MINI DO MINI-MAXI AMENAZA (A) FA MAXI - MINI DA MINI - MINI FACTORES EXTERNOS FORTALEZAS (F) Ubicación Varios servicios en un lugar Innovador Accesible Único en la zona DEBILIDAD (D) Lejos del centro de la ciudad Precio Mantenimiento Personal Planta de luz OPORTNUIDAD (O) Demanda Biblioteca Popularidad Proveedores Poca comptencia FO MAIXI - MAXI Ubicación /proveedor Único en la zona Poca competencia Innovador Claridad Accesible / demanda DO MINI - MAXI Precio / demanda No rampas / eventos Planta de luz / proveedores de precios Matto / eventos Personal / biblioteca Precio / proveedor Personal y grandes con demanda Precio mantto./ proveedor AMENAZAS (A) No servicio Desagradable Pocos clientes Corte electricidad Transporte Nivel socioeconómico Lejos dl centro FA MAXI - MINI Ubicación / lejos de la ciudad Ubicación / transporte Ubicación / niv. Socioeconómico medio DA MINI - MINI Planta de luz / corte elcetrico Precio / pocos clientes Personal / nada de servicio Mantto. / desagradable