Subido por Julian Mendiola Hinojosa

DRAMATIZACION

Anuncio
DRAMATIZACION
PROBLEMA: LA PRODUCCION NO ESTA SALIENDO ACORDE LO PLANEADO, POR UNA MAQUINA
QUE NO ESTA SOLDANDO UNA PIEZA ADECUADAMENTE
Personajes:
Líder de mantenimiento
Supervisor
Gerente
Operarios
Personal externo
Escena No.1
El supervisor procede a hacer un recorrido en la planta para checar la producción y la calidad del
producto, a lo que se percata de que algo no se encuentra adecuadamente correcto.
Escena no.2 (El supervisor procede a comunicarse con el gerente)
Supervisor: Gerente lo llame porque el producto esta saliendo defectuoso y no esta cumpliendo con
los estándares de calidad requeridos que el cliente nos pide.
Gerente: Cuales son las causas
Supervisor: El producto no esta bien soldado, lo cual podría generar perdidas de material al tener
que retrabajar lo o desperdiciarlo
Escena no.3 (el supervisor y el gerente llaman al de mantenimiento, y proceden a parar la
producción y empieza a hacer un diagnóstico general del proceso del producto final)
Líder de mantenimiento: el detalle con la maquina es que si solda, pero la soldadura no se adhiere
al material o no se está soldando adecuadamente, y aunque el proceso de la pieza continua,
pareciera que está bien soldada, pero hemos hecho el mantenimiento adecuado a la máquina, no
tendría que haber problema con eso, hemos cambiado piezas, tarjetas, etc.
Supervisor: entonces si los encargados de mantenimiento no pueden encontrar la solución entonces
deberíamos traer a los fabricantes de la máquina, con el fin de que la producción vuelva a ser la que
el cliente requiere.
Gerente: tendrá que ser lo antes posible, porque si de por si la producción está parada y sumémosle
que el producto no está cumpliendo los estándares de calidad
Supervisor: hay que convocar una junta, para poder solucionar el problema lo antes posible
Escena no.4 (se convoca la junta)
Gerente: el diagnostico ante esta situación es que el problema con la máquina de soldar, no consiste
en algo que nuestro personal de mantenimiento pueda resolver, asi que pedimos su ayuda para
resolverlo ¿alguna idea?
Operario1: comprar otra maquina
Operario2: hablar con los fabricantes de la maquinaria o usar la garantía de la maquina
Supervisor: si el gerente y el director están de acuerdo con la decisión y lo sometemos a votación,
creo que lo más factible seria traer al fabricante para que nos pueda decir que procede con nuestra
máquina.
Gerente: Si estoy de acuerdo, ¿y usted director? ¿da luz verde?
Director: Si es lo mas factible, antes de ver si adquirimos nueva maquinaria
Escena no.5 (personal externo procede a llegar a la fabrica a hacer un diagnóstico)
******************************Revisando la maquina*********************************
Personal externo: bueno no fue nada fácil ver el problema, pero lamentablemente se desprogramo
la máquina, lo que ocasiona que al momento de indicarle que soldé, no le están indicando a que
profundidad, por lo tanto, al pasar por sus pruebas de resistencia, como es muy delgada y superficial
la soldadura, no resiste las fuerzas que le aplican para cumplir la calidad
Personal externo: la reprogramare y les indicare como es que tendrán que hacerle en cuestione
como esta
Líder de mantenimiento: me parece perfecto
************************le explican como reprogramar la maquina***********************
Conclusión: El liderazgo es un parte importante tanto en la sociedad como en el mundo laboral,
tanto así que es vital para que un buen líder tenga la habilidad de hacer que un grupo de personas
a su cargo generen un gran desempeño. En este caso el gerente tiene el papel de líder potencial ya
que es una persona que puede comprometerse con la gente con la que trabaja, con una gran
responsabilidad y capacidad para convencer. Tanto como el supervisor, gerente, y líder de
mantenimiento, desarrollaron una buena comunicación y además asumieron y conocieron la
realidad de la empresa tal y como es y por ultimo tuvieron la humildad de incluir a los operarios
como una parte más de la decisión final tomada.
Descargar