ESCUELAS O ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ESCUELA Escuela Científica DESCRIPCION Es la aplicación de los métodos de ingeniería y experimentación a la administración, orientados hacia el incremento de la productividad. La aportación más importante es la aplicación del método científico a la administración y el surgimiento de ésta como una rama del conocimiento. APORTACIONES Incentivos Estándares Estudio de tiempos y movimientos Ingeniería de métodos Selección científica de personal Escuela Empírica (Empiriológica) Pretende establecer en dos formas el carácter empírico en la administración: a) En la enseñanza: para transmitir la experiencia a los alumnos en el uso de casos reales. b) En la práctica real: considera que debe usarse la investigación más inmediata y el enfoque comparativo. Que no siempre se puede aplicar por igual en todos los casos que se presenten, señala que se trata más bien de consejos tomados de la experiencia que se irán adaptando a cada situación según sean convenientes. Sostiene que la experiencia es la única fuente de conocimiento Afirman que la experiencia es el factor fundamental que convierte a una persona en administrador. Se realiza un análisis de experiencias Postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas según la tradición o costumbre PRINCIPALES AUTORES Frederick Wilson Taylor conocido como el padre de la administración científica. Henry Lawrence Gantt. Es el autor del sistema de incentivos y del diagrama que refleja la idea de que un proceso está formado por un conjunto de operaciones. H. Emerson desarrolló los primeros sistemas de selección y entrenamiento de personal H.Ford redujo en su fábrica la jornada de 12 a 8 horas. Charles Babbage. Frank y Lillian Gilbreth Ernest Dale, considerado el padre de la escuela empírica Peter F. Drucker, y Lawrence Appley 1 Escuela Humanorelacionista (Comportamiento Humano) Escuela Neo Humanorelacionista Escuela del sistema Social Escuela de Sistemas Ésta surgió y adquirió fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a que la producción en serie aumentó la tensión nerviosa de los obreros. Ante esta situación, los empresarios y los estudiosos de la administración se vieron obligados a analizar el problema desde el punto de vista psicológico. Postula la necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración, especialmente la psicología. Su objetivo primordial es lograr una mejor productividad del trabajador a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y del grupo. Surge a partir de los postulados del enfoque humano-relacionista. Parte del supuesto de que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones, ya que es determinante para el éxito de las empresas En esencia la escuela social hace destacar la interacción y cooperación de las personas que forman una entidad social. Utiliza el comportamiento organizacional tanto racional como no racional y el desarrollo del entendimiento basado en investigaciones empíricas. Motivación y moral de los trabajadores Estudio de necesidades del personal Liderazgo Comunicación formal e informal Define a la organización como un sistema de múltiples actividades y relaciones y desarrolla un esquema para la descripción del ámbito de la administración. El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de abordar los diversos seguimientos de Cibernética Sistemas abiertos Empresa como sistema Teoría de la comunicación Teoría de la información Teoría X Teoría Y Jerarquía de necesidades Maslow Motivación Robert Owen George Elton Mayo Kurt Lewin Mary Parker Follet Douglas McGregor de Abraham Maslow Frederick Herzberg David McClelland Likert Sistema social Chester I Barnard Sistema de relaciones interculturales Enfatiza sobre los factores sociológicos Identifica los diversos grupos sociales internos y externos Ludwig Von Bertalanffy Wiener Shannon y Weaver Von Neuman Ashby 2 Escuela Matemática (Cuantitativa o de Investigación operativa) Escuela Decisional una organización por separado, piensa que la organización es un sistema único y está compuesto por partes que se interrelacionan. Parte del principio de que la administración es una entidad lógica cuyos elementos pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, relaciones y datos que se pueden medir, su aplicación es básica en la toma de decisiones. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. Pronósticos Investigación de operaciones Métodos cuantitativos Modelos matemáticos Hincapié en el método Científico Enfoque Sistemático para la solución de problemas Construcción de Modelos Matemáticos Cuantificación y Utilización de procedimientos matemáticos y Estadísticos Uso de las Computadoras Intereses por los aspectos Técnico – económicos Von Newman y Morgenstern, con su teoría de juegos Wald y Savage en el desarrollo de la teoría estadística de la decisión Clasificación de las decisiones en 1.-complejas y simples 2.-estructuradas y no estructuradas Establece un modelo para la solución de problemas mediante la toma de decisiones: a) Definición del problema b) Cuales son las posibles alternativas de solución al problema c) Cual es la mejor alternativa (elección) 3 Escuela Estructuralista Escuela Ecléctica (Proceso Administrativo) Esta escuela pretende equilibrar las funciones de la organización y prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, y poniendo énfasis en los aspectos de autoridad y comunicación. El estructuralismo considera que existen cuatro elementos comunes en toda organización: Autoridad. En toda organización hay un grupo de personas que tienen la función de dirección Comunicación. En las organizaciones existen sistemas de transmisión y recepción de información formal e informal para lograr los objetivos. Comportamiento. Se refiere a la división del trabajo y al comportamiento del personal. Estructura. Normas, reglas y políticas que se establecen para operar la empresa. Esta escuela conforma una teoría a partir de los conocimientos de las escuelas o enfoques de administración que consideran más valiosos, y los toman como base para formar su propia teoría. Es un cuerpo de conocimientos formado por muchas disciplinas, que permiten el desarrollo de esquemas conceptuales que proporcionan marcos de referencia útiles para los administradores en las organizaciones. Esta se considera como la ejecución de ciertas actividades o funciones administrativas básicas que distinguen a otro miembro administrativo que no lo es. Descentralización Tipos de autoridad Tipo de estructuras organizaciones Análisis del conflicto Profundización Administrativo en el Renate Mayntz. Considera que las empresas pueden ser y estructuradas de acuerdo con tres formas de autoridad: Jerárquica, democrática y Técnica. Amitai Etzioni. Define a las organizaciones como unidades constituidas para alcanzar un fin específico y las clasifica en: Coercitivas, Normativas, Utilitarias y Mixtas. Ralph Dahrendorf. Presta atención especial al conflicto y las fuentes que los generan, considera que hay diferentes tipos de conflicto: Industriales, Informales, Derivados, Manifiestos y Subyacentes. Proceso Ver tabla anexa. 4 Autor Año factores Henri fayol 1986 Previsión organización Comando coordinación control Lindall Urwick 1943 Previsión y planeación organización Comando coordinación control William Newman 1951 Planeación Organización Dirección control Obtención de recursos R.C Davis 1951 planeación organización Koontz y Donnell 1955 planeación Organización control Dirección control integración John F Mee 1956 planeación organización Motivación control George R Terry 1956 planeación organización Ejecución control Louis A Allen 1958 planeación organización Motivación control Coordinación Dalton Mc Farland 1958 planeación organización control 5 Agustín Reyes Ponce 1960 Previsión y planeación Organización Dirección control Organización Dirección control integración Ejecución integración Isaac guzmán V 1961 planeación J Antonio Fernández 1967 planeación implementación Guillermo Gómez C 1972 Previsión y planeación Organización control Dirección control Dirección control integración Francisco Laris C 1977 planeación Organización integración Elaboró: José de Jesus Cruz. Bibliografía: Administración, escuelas, proceso administrativo, áreas funcionales y desarrollo emprendedor, Lordes Munch, Edit. Pearson, México 2007. Administración y dirección, Emilio Pablo Diez de Castro, Edit. Mc Graw Hill, España 2001. 6