REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR para la EDUCACION UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA PDF TRABAJO SOCIAL NUCLEO FRANCISCO DE MIRANDA-ALTRAGRACIA UNIDAD CURRICULAR: COMUNICACIÓN NO VERBAL. SECCION: TS10112-C1 La sineroloogia para qué sirve ? Participantes: Johnny Moreno CI: 13.232,61 PROFRESOR: JOSE CASTILLO Caracas, Marzo 2023 En primer lugar cabe destacar una vez mas la importancia que tiene la comunicación entre los seres humanos para lograr transmitir mediante códigos o señales emociones y sentimientos. Sabemos que la comunicación requiere de un emisor y un receptor, es decir, en términos generales se requiere que dos o más personas lleguen a entenderse. En todo proceso comunicativo es necesario se den los siguientes elementos el emisor que es quien produce el mensaje que es la parte esencial de todo proceso de comunicación. Asimismo es importante señalar que el mensaje (sea verbal o no verbal) contiene la información que como emisor requieres compartir con el receptor y lo que este ultimo espera escuchar, leer y comprender para poder responder el mensaje. Una información requiere de un canal, vía, medio, puede ser impreso, red telefónica, la televisión, la radio, la prensa, el internet, las redes sociales. En cuanto al receptor es quien recibe el mensaje y el código representa la conversión del mensaje en símbolos compartidos que permiten la transmisión del mensaje y el mutuo entendimiento entre quien lo envía y quien lo recibe. Una vez señalado los elementos que interviene en la comunicación, también se debe señalar que la comunicación verbal no es el único método utilizado para comunicarse, también existe la comunicación no verbal, aunque existe una relación de interdependencia entre el canal verbal y el no verbal (puesto que no son independientes entre ellos, más bien se complementan. En este mismo orden de ideas encontramos que la comunicación no verbal son aquellos mensajes que enviamos sin hacer uso de la palabra. Hablamos de gestos, expresiones, movimientos corporales, contacto visual… toda una serie de señales que tienen mucha importancia en la relación entre las personas. Por tanto estudiar el tema de la comunicación no verbal, significa saber interpretar todo aquello que no dicen las palabras. Existen tres puntos importantes a destacar sobre la comunicación no verbal, es que en primer lugar es un tipo de comunicación totalmente inconsciente sobre el que no podemos actuar. En segundo lugar que cada gesto tiene significado dentro de un mismo contexto, por tanto no se deben analizar gestos aislados sino que deben analizarse en su conjunto. Y en tercer lugar que la comunicación humana es muy compleja. Actualmente surge una nueva disciplina importante para el estudio de la comunicación humana que se llama Sinergologia, es un método de decodificación y lectura de la comunicación no verbal. Se ubica dentro del campo de las relaciones humanas en un ámbito multidisciplinar entre la Neurociencia y las Ciencias de la Comunicación. Su método parte de la primera clasificación organizada y codificada de los movimientos o reacciones realizados con la totalidad del cuerpo de manera no consciente o semiconsciente. Sobre la Sinergologia se tiene poca información se sabe que es una metodología muy actual que nace en Canadá en 1994 de mano del Doctor en Ciencias de lenguaje Dr Philippe Turchet, quien realizo un estudio muy eficaz para lograr decodificar el lenguaje gestual, su método de análisis lo realizo con personas de origen asiático y oriental y llego a recolectar mediante grabaciones más de 1200 ítems con significado no verbal. Personalmente considero que obtener conocimiento sobre esta metodología tan novedosa puede resultar de mucha utilidad para el trabajador social, que constantemente debe realizar entrevistas a personas con problemas de conducta o dificultades de vida y luego redactar informes. En lo que a mí respecta el hecho de lograr un día traducir reacciones corporales en la zona de los ojos, en las cejas, en el rostro, en los movimiento de los labios, lengua, cuello, hombros, cambios de posición sentado, movimientos con las manos, brazos, piernas de los adolescentes me resulta no solo útil sino un reto que traería muchos beneficios en mi campo laboral ya que me desempeño como guía de un centro terapéutico de adicciones. En este mismo orden de idea Turochet, P (1999) considera: es frecuente que cuando se esté entrevistado a una persona, éste realice uno que otro movimientos recurrente, gestos, tics, el que entrevista debe mantener un estado más neutro a la persona que entrevista para no dispersar ni entretener al entrevistado y así desviar el interés de la entrevista. Otra información importante para iniciarse en la sinergologia es conocer sobre las microrreaciones o reacciones corporales inconscientes, muchas de ellas se producen en intervalos de segundos, como por ejemplo tocarse frecuentemente la nariz, tocarse el cabello, hacer muecas, todos estos tipos nos habla de una persona que esta sosteniendo una conversación que no es sincera. Lo mismo sucede cuando una persona esta conversando y constantemente parpadea esto habla de una persona que ha sido descubierto de una mentira; los s movimiento fugaces con los ojos, con los músculos de los labios, parpadeos frecuentes dicen los mismo. Actualmente existen sinergólogos certificados que trabajan en el área de la medicina, investigación, seguridad, recursos humanos, negociación, ingeniería. De nuevo recalco que esta disciplina no salió de la nada, para realizar este trabajo Philippe Turochet filma a personas del mundo occidental y oriental, y comienza a estudiar los movimientos inconscientes de la mirada hasta llegar a la conclusión de que los movimientos de los ojos no solo se da por un programa neurológico, como se creía hasta ese momento sino que también se da mediante movimientos inconscientes y dependen también de aprendizajes por ejemplo la gestualidad no consciente encaja junto a pensamientos inconscientes. . Investigando sobre estos hallazgos ccomprendo entonces que conocer la actividad de la comunicación no verbal exige que se aprenda con más rigor, a través de una red de conceptos dinámicos. Que la lectura sistemática de la comunicación no verbal, establece varias decenas de miles secuencias de vídeos en donde se muestra claramente mas de 2000tips. Igualmente considero importante señalar que ha sido determinante el aporte reciente de la neurociencia, relacionando la comunicación no verbal con las reacciones del comportamiento, tomando en cuenta la influencia de los hemisferios cerebrales en la comunicación cotidiana. Pero la sinergología innova, en la medida en que invierte en un campo que hasta entonces no había sido abordado, como ofrecer información sobre los micros movimientos del rostro y, más aún, del cuerpo. Determinar rigurosamente cómo ciertos pequeños detalles gestuales expresan nuestros pensamientos. Todo esto señalado demuestra, concretamente, que las reacciones inconscientes son visibles en la cara y en el cuerpo. Pero sobretodo, permite comprender que los criterios de lectura de las emociones, llevando a la comprensión de los pensamientos de nuestros interlocutores, son completamente objetivos. Ya que se utiliza criterios de medida cuya validez científica está probada, y espera ser evaluada, por si misma, en el campo de la ciencia. En el plano de estas aplicaciones prácticas, la fuerza de esta disciplina reside en el hecho de que toma el contratiempo de todos los procesos comporta mentalistas, proponiendo no modificar nunca voluntariamente el propio lenguaje no verbal conscientemente cuando se quiera comunicar mejor. Tampoco podemos obviar la importancia que tiene la kinésica en la sinergologia, ya que ambas estudian el significado de los movimientos corporales y los gestos en una situación comunicativa. Es fundamental destacar que los movimientos corporales efectuados, pueden tener intención o no tenerla y que los movimientos oculares también se engloban en la Kinésica. Puesto que esta tipología de comunicación no verbal es la que se puede ver representada mediante: - La postura: expresión mediante una actitud una persona puede dar información con respecto a cómo se siente en el entorno. Se distingue una postura abierta cuando una persona se abre a la comunicación sin poner barreras corporales como son cruzar brazos o piernas. Cuando cruzamos los brazos y/o piernas separándonos de nuestro interlocutor estamos demostrando antipatía, desconfianza, hastió, inseguridad. -Los gestos: son movimientos de cualquier parte del cuerpo a través de los cuales se pueden expresar multitud de sensaciones y emociones. Por ejemplo mostrar el puño con el pulgar levantado significará el conocido “OK”. Expresiones del rostro: A través del rostro expresamos infinidad de estados de ánimo. -Las expresiones del rostro: A través del rostro expresamos infinidad de estados de ánimo, somos capaces de expresar hasta 1000 emociones posibles. El Doctor Paul Ekman en su libro Emotion in the human Faces, demuestra que los gestos faciales son un reflejo de nuestras emociones. Además tras muchos años de estudio estableció en el rostro humano 7 expresiones faciales: Felicidad, tristeza, ira, asco, sorpresa, miedo, desprecio. -La mirada: El contacto visual tiene mucha importancia ya que en el acto comunicativo desempeña una serie de roles: regula la comunicación (es un indicador del turno para hablar o actuar), es una fuente de información (no es lo mismo una mirada sostenida amenazante que una mirada afectiva), expresa emociones y comunica la naturaleza de la relación interpersonal. - La sonrisa: la sonrisa expresa alegría, simpatía o felicidad. En su obra Inteligencia social, Daniel Goleman7 escribe “Ekman ha identificado dieciocho tipos diferentes de sonrisas. -El tacto y el olfato: Los seres humanos se comunican también a través del olfato y el tacto. Tanto la piel como La nariz son receptores de mensajes. Para finalizar es necesario acatar el trabajo de la sinergia como una ciencia que se esfuerza por dar a comprender todos los limitantes que trae la comunicación humana. La sinergia es un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy compleja, y conseguir que la comunicación humana sea mas efectiva, mas holística.
