Nombre de los estudiantes: Celsy Paola López Pimentel Vanessa Ortiz Quiroz Melvin Sismay Chichia Méndez Licenciatura Administración de Empresas. Materia: Solución de problemas y toma de decisiones Nombre del maestro: Beatriz Rubio Patiño Unidad 3 Actividad 3. Foro de trabajo – Análisis de caso 01/Agosto/2020 03 de Agosto del 2020 Análisis de caso “Mirreyes vs Godínez” Haciendo un breve resumen sobre la película podemos compartir sobre la rivalidad de Genaro Rodríguez y Santiago (hijo del Director general), en donde Genaro es un trabajador que desde sus 18 años se ha esforzado para poder escalar y tener un mayor reconocimiento en la Zapatería Kuri, sin embargo como en algunas empresas se ha presentado la situación donde a personas que tienen relación con Directivos, les dan preferencia como el caso de Santiago, aquí inicia la rivalidad entre ambas clases. Al realizar el análisis sobre el conflicto que representa la película, podemos destacar los siguientes: Diferencias por la clase social Falta de comunicación Rivalidad Falta de trabajo colaborativo Durante el desarrollo del conflicto llega un punto donde tanto el equipo de los “Godínez” como el equipo de los “Mirreyes” tienen el mismo propósito el cual es no permitir que vendan la Zapatería Kuri, considerando ese objetivo tomamos en cuenta que el Modelo de Harvard o Lineal-tradicional será el que mejor se adapte a las necesidades de cada uno. Propuesta Alternativa de mediación Tomando como referencia los conflictos destacados desde un inicio, las propuestas de mediación son: -Contar con una filosofía corporativa. Esto permitirá poder establecer el diálogo dentro de una cultura corporativa, aquí se puede destacar la visión, misión y sobre todo los valores de la empresa. -Buen clima laboral. Donde también se pueden implementar actividades o programas motivacionales como fomentar el corporativismo, mecánicas y teorías de juegos las cuales disminuye el estrés o también implementar el Friendly Feedback. - Conocer los objetivos de la empresa: Cuando se conocen los objetivos y son claros para todos la empresa fluye al mismo rumbo y al mismo ritmo CONCLUSION Creemos que un problema es una situación que se presenta en las empresas muy seguido y que causan conflictos en varios ámbitos, en la cual se le tiene que dar una solución, a veces hay soluciones buenas y hay veces que estas soluciones nos llevan a los conflictos y que estos a su vez suelen ser conflictos constructivos, ya que de ellos se pueden sacar cosas positivas, como mejoras en la empresa, por ejemplo cuando hay muchas quejas de un empleado, se crea un conflicto interpersonal, pero cuando se decide liquidar a la persona problema, todos trabajan en paz y el ambiente laboral mejora. También hay conflictos destructivos que sucede todo lo contrario y aquí es donde nosotros creemos se necesita más el apoyo de las mediaciones, que es una manera de llegar acuerdos entre las partes implicadas, ya sea que las tenga que resolver alguien externo a la empresa con el fin de que buscar una solución imparcial, o que en la misma se busque a alguien que sea el mediador si la situación ocurre dentro del ambiente laboral, para que se pueda dar paso a la solución del problema. Nosotros resolvimos el conflicto de hacer un trabajo en equipo estando en lugares diferentes, por medio de la tecnología que nos brinda el whatsapp, y compartiendo puntos de vista fue que pudimos realizar este trabajo. Los conflictos siempre estarán existentes al momento de tomar decisiones es aquí cuando aplicar los conocimientos previos son de mucha ayuda, cabe aclarar que no siempre la solución es compleja y hay que mirar el problema fuera de la caja. Otro punto que vale la pena mencionar es que podemos hacer un mejor equipo cuando se aprovechan las diferencias de los integrantes. Bibliografía: Universidad del Valle de México. (2019). Conflicto y mediación. Milenio.com. (2019). Mirreyes vs Godínez: lejos de segregar, es un mensaje de unión. [online] Available at: https://www.milenio.com/espectaculos/cine/mirreyes-vs-godinez-segregarmensaje-union [Accessed 17 Nov. 2019].