Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Mercadotecnia para el Comercio Internacional Actividad 1 Matrícula Nombre Carrera 1910942 Jean Carlo Gómez De la Fuente IAS 1798376 José Andrés García Mayo IAS Equipo 5 Maestro: Minerva Lizbeth López Elizondo Grupo: 003 Aula: 4112 Semestre Agosto (2023) - Diciembre (2023) San Nicolás de los Garza N. L. a 16 de agosto de 2023 Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Mercadotecnia para el Comercio Internacional Actividad 1 Matrícula Nombre Carrera Semestre 1910942 Jean Carlo Gómez De la Fuente IAS 8vo Equipo 5 Maestro: Minerva Lizbeth López Elizondo Grupo: 003 Aula: 4112 Semestre Agosto (2023) - Diciembre (2023) San Nicolás de los Garza N. L. a 16 de agosto de 2023 Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Mercadotecnia para el Comercio Internacional Actividad 1 Matrícula Nombre Carrera Semestre 179837 José Andrés García Mayo IAS 9no Equipo 5 Maestro: Minerva Lizbeth López Elizondo Grupo: 003 Aula: 4112 Semestre Agosto (2023) - Diciembre (2023) San Nicolás de los Garza N. L. a 16 de agosto de 2023 Caso 1-2: McDonald's se expande globalmente mientras ajusta su receta local Resumen: Hoy, los arcos dorados de McDonald's son uno de los símbolos más reconocidos del mundo, justo detrás de los anillos olímpicos. Si bien el crecimiento dentro de los EE. UU. Se ha desacelerado, el panorama fuera de los EE. UU. Parecía más brillante, hasta hace poco. Sin embargo, a nivel mundial, los perfiles de gusto y los deseos de los consumidores están cambiando. McDonald's ha respondido a estos cambios modificando sus productos básicos (cuando es necesario) para que se ajusten a los requisitos de los mercados locales. Si bien no siempre tiene éxito, ha demostrado ser una estrategia ganadora. 1-15. Identificar los elementos clave en la estrategia de marketing global de McDonald's (GMS). En particular, ¿cómo aborda McDonald's el tema de la estandarización? ¿McDonald's piensa globalmente y actúa localmente? ¿También piensa local y actúa globalmente? Ofreciendo en todos sus establecimientos comida barata de sabor consistente, sin importar la ubicación; servicio rápido y un ambiente familiar limpio. Si, ya que se adecúa al mercado al que entra, por ejemplo, al uno utilizar carne de res en la india para atraer al mercado local. Si, ya que al adoptar estrategias como el usar sustitutos de res y ver su funcionamiento lo adopta en muchos otros establecimientos fuera de donde se originó el primer cambio. 1-16. ¿Crees que los funcionarios del gobierno de países en desarrollo como Rusia, China e India dan la bienvenida a McDonald's? ¿Los consumidores de estos países dan la bienvenida a McDonald's? ¿Por qué o por qué no? En un principio pudiese haber una cierta aversión al ser una empresa de un país como lo es Estados Unidos por los conflictos actuales o anteriores que han tenido, pero la forma en la que abordan al mercado o en que ofrecen su negocio ha sido importante para que se hayan podido establecer en dichos países. Al igual que su gobierno en las poblaciones puede existir un sentimiento antiyanqui por conflictos con sus países, de igual forma al ser comida que es ofrecida por una cultura muy diferente a la de ellos existe cierta desconfianza por su precedencia, pero de igual forma la mercadotecnia ofrecida por McDonald’s como el adoptar moneda como las rupias, usar en su mayoría el producto local ha ayudado a ser más aceptado y tener un mayor crecimiento. 1-17. ¿Es realista esperar que McDonald's, o cualquier empresa conocida, pueda expandirse globalmente sin cometer errores ocasionales o generar controversias? ¿Por qué los manifestantes antiglobalización de todo el mundo se dirigen con frecuencia a McDonald's? No es realista esperar expandirse a otro mercado y no generar controversia porque al iniciar un negocio en un mercado nuevo siempre se generan retos para los dirigentes ya que la diferencia de cultura en ocasiones es tan marcada que el uso de un ingrediente puede generar controversia, descontento o furia de aquellos a los que se los ofrece y considerar falta de respeto a su cultura y/o país, por lo que podemos observar que la inteligencia de la Mercadotecnia utilizada por McDonald’s y los cambios ofrecidos en sus establecimiento a lo largo del mundo nos demuestra que hay que saber adaptar un modelo de negocio al sitio al que se vaya y saber cómo ofrecer un producto aunque en el inicio pueda verse complejo ya que se le asocia con una identidad generada en otro mercado. Quizá por su modelo de negocio, el intentar llegar a tantos lugares como les sea posible puede llegar a generar enfado al ofrecer comida poco saludable a bajo costo lo que genera competencia hasta cierto punto injusta para los comercios locales, por lo que afecta a la población y genera ganancias a una empresa que no remunera a su población. 1-18. Evalúe los cambios que McDonald's está realizando en su estrategia de marketing en los Estados Unidos y en todo el mundo. Desde el cambio de ingredientes como lo es la carne de res o el uso de sustitutos de carne, la adición de menús especiales saludables y la forma de ofrecer sus productos como el cambio de imagen en algunos lugares, nos da muestra de que el marketing es un fundamento importante para el engrandecimiento de una marca, aprender de los gustos de los clientes y las adaptaciones de los distintos Mercados es una muestra de como una empresa puede expandirse en muchas regiones sin perder su esencia. Conclusión McDonald’s ha adoptado un modelo de negocio dependiendo del país en donde se incorpore. Por ejemplo, en India, McDonald’s no sirve carne de res ni cerdo en sus menús debido a las creencias religiosas de la mayoría de la población. En Arabia Saudita, McDonald’s no sirve comida que contenga carne de cerdo o que no cumpla con los requisitos halal. En Israel, McDonald’s sirve hamburguesas kosher. El marketing ha influido en gran parte para que esto sucediera ya que ha ayudado a cambiar la forma en la que percibimos la marca para ser aceptada por la comunidad en donde se incorpore por primera vez. Por ejemplo, en Japón, McDonald’s ha lanzado productos como el “Teriyaki Burger” y el “Ebi Filet-O” para adaptarse al gusto local. Bibliografía Keegan, W. & Green, M. (2009). Marketing Internacional. (5ta ed). Pearson Educación.
