PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN EN CASO DE CRISIS PSICOLÓGICA Crisis Se presenta cuando el individuo enfrenta un problema ante el cual sus recursos de adaptación, así como sus mecanismos de defensa usuales no funcionan La persona experimenta una mayor tensión y ansiedad, lo cual la inhabilita aún más para encontrar una solución. Estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado básicamente por una incapacidad de la persona para manejar (emocional y cognitivamente) situaciones particulares, utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas Cualquier integrante que durante sus labores en la escuela entre en contacto o identifique a un estudiante en crisis psicológica, procurará tranquilizarlo y evitar que tome acciones que dañen su integridad o agraven la situación En caso de que algún familiar del afectado no se encuentre en la ciudad o no pueda acudir, se solicitará que envíe por correo electrónico un oficio dirigido al Secretario General de la ENES, mencionando que está enterado de la situación y riesgo de la misma, dando su autorización para que un adulto designado por el familiar pueda recoger al estudiante o bien para que sea trasladado a alguna institución de salud o especialista En caso de no sentirse preparado para contener al estudiante y para evitar poner en riesgo la integridad de quien está atendiendo la crisis, deberá marcar de inmediato al número de emergencias El personal que brinda orientación psicológica identificará el detonante de la crisis Según sea la situación y en caso de requerirse, personal contactará a la persona responsable de activar los protocolos Dar aviso a un familiar del afectado para que recoja al estudiante en caso de que este se encuentre sumamente ansioso, agitado, con ideación suicida u otro tipo de emergencia. Si la persona está sumamente ansiosa, agitada, con idea suicida o algún otro tipo de emergencia y no se logre contactar a alguno de sus familiares, se acompañará al estudiante a una Institución de Salud y se dará aviso a la Secretaría General La responsabilidad de la ENES concluye cuando el estudiante que atraviesa una crisis psicológica se entrega a un familiar Es indispensable que la comunidad sea cuidadosa con el trato y uso de la información, evite cualquier fuga y cuide los datos sensibles del estudiante, así mismo sea respetuosa con las acciones que tome la institución para la intervención en caso de crisis psicológica En caso de presentarse una crisis psicológica por parte del estudiante durante el desarrollo de actividades académicas registradas ante la Comisión de Prácticas Escolares, el docente responsable podrá solicitar apoyo vía telefónica al número de urgencia Para resguardar la integridad del alumno y respetar su privacidad, todas las partes involucradas en el proceso de intervención en caso de crisis psicológica firmarán una carta de confidencialidad, obligándose a respetar la misma durante el proceso y posterior al mismo En caso de ser necesario se notificará a la Coordinación de la Licenciatura y al tutor del grupo, con el fin de que tomen las consideraciones pertinentes si se requieren acciones específicas que recomiende el personal de la Unidad de Estrategia Educativa El estudiante deberá ser trasladado en un vehículo de emergencias, acompañado por el encargado del área de Prevención y Apoyo a la Salud y un psicólogo de la Unidad de Estrategia Educativa, bajo consentimiento del titular de la Unidad de Estrategia Educativa El área de orientación psicológica elaborará un informe del caso y lo archivará en el expediente del estudiante Se canalizará y dará seguimiento semanal del caso si se requirió tratamiento psiquiátrico y/o psicoterapéutico para anticipar futuros episodios de crisis