lOMoARcPSD|31555322 Ejemplo identificacion de procesos Functieherstel met bruggen (Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam) Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad. Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com) lOMoARcPSD|31555322 Identificación de procesos organizacionales. GA1-220501092-AA1- EV02 Centro de Servicios y Gestión Empresarial Regional Antioquia Análisis y Desarrollo de Software Fichas 2521990 y 2521989 2022 Introducción Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com) lOMoARcPSD|31555322 La empresa Ferremateriales de la Costa S.A.S no cuenta con sistematización de ninguno de sus procesos misionales, la compañía no dispone de herramientas como bases de datos de clientes, software de transacciones bancarias para control de las cuentas de clientes y software para ofimática etc., basados en la seguridad de la información. Por esto vemos una oportunidad de mejora con el uso de una página web/software de contabilidad e inventario que permita llevar un mejor control de la empresa y toma de decisiones basado en datos reales. Actualmente los datos que se requieren para realizar el control contable y de inventario se ingresan de forma manual en una libreta, tarea que no es priorizada debido a la demanda que representa mantener la tienda durante la jornada laboral, resultando en que los datos no se obtienen en tiempo real y requiere un esfuerzo extra y posterior a la jornada laboral para completarse. Actualmente la empresa depende de redes sociales como instagram, facebook y twitter para mostrar sus productos y comunicarse con sus clientes, por lo que el foco publicitario y estilo de presentación depende de dichas redes y la visibilidad en buscadores como google es casi nula. Se pretende con la implementación de nuevas tecnologías, dar un enfoque e impulso mayor para el crecimiento de la tienda, con enfoque en un futuro a una ampliación de la tienda. una simplificación de tareas y mejora de la velocidad en las tareas diarias. Caracterización de procesos ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com) lOMoARcPSD|31555322 Registro de insumos en libreta de inventarios. Compra de insumos 1. Elaboración de inventario 1. Inventario de insumos. 2. Identificación de 2. Necesidades de compra necesidades de compra. detectadas. 1. Recolección de información sobre mejores precios, stock, compra. 2. Compra de insumos Insumos comprados Revisión de la calidad y Almacenamiento de los Disposición de conformidad de los insumos insumos y disposición final insumos en la tienda. recibidos. en tienda. Entrada del pedido Verificación de disponibilidad en inventario. ● Pedido del cliente ● datos del cliente Entrada del dinero del Se arma el pedido del cliente. cliente. Venta de insumos en Se entrega el pedido al cliente o lugar fisico/envío de se envía a transportadora para mercancía despacho Producto ● Factura ● Envío Facturas Revisión de facturas y documentación en libreta de inventario. Fotos de productos Publicidad de insumos en redes publicidad por medio de sociales red social. Informes contables Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com) lOMoARcPSD|31555322 Diagrama de procesos Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com) lOMoARcPSD|31555322 Conclusión ● Podemos concluir que a la empresa Ferremateriales de la Costa S.A.S, le urge implementar un software o página web para la sistematización de todos sus procesos. ● El método de sistematización debe ser confiable, seguro y ágil. Además debe representar un cambio trascendental, en la forma de realizar las operaciones comerciales, mediante la integración de todos los departamentos. ● Al realizar la implementación del software se logran los siguientes ítems: -Validar información en tiempo real. -cruce correcto de cuentas e inventarios. -Disminución de tiempos en registros manuales. ● También se puede validar que se logra una mayor visibilidad, generando potenciales clientes atraídos por la modernización y eficacia de la FERRETERÍA. Descargado por brayan andres mejia reyes (mejiareyesbrayan@gmail.com)
