Introducción

SERVICIO NACIONAL
DE
CAPACITACIÓN Y EMPLEO
SOPORTE
INFORMATICO
2023_2
Franco A. CANCINO Opazo.
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PERFIL OCUPACIONAL
El (la) egresado(a) del Plan Formativo de Soporte informático deberá ser capaz
de desarrollar funciones asociadas a: Gestionar y reconocer las instrucciones de
administración básica para base de datos de baja complejidad en empresas
micro y pequeñas. Conocer los componentes de equipos computacionales
personales de escritorio estacionarios y móviles. Instalación de sistemas
operativos de código abierto y cerrado. Reconocer y solucionar fallas
principales de equipos computacionales. Programar algoritmos con lenguaje de
programación aplicados a entornos productivos, diseñando y desarrollando
software de baja complejidad.
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La formación estará basada en el desarrollo de competencias,
entendiendo por competencias a un conjunto medible de
conocimientos, habilidades y actitudes interrelacionadas
que permiten actuar sobre el ámbito personal, social, laboral,
cultural. El facilitador debe proporcionar actividades prácticas
relacionadas con el desarrollo del trabajo de mantenimiento
computacional, en un ambiente simulado.
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Las clases frontales expositivas no sobrepasarán el 30% de
las horas destinadas al módulo, asegurando al menos 70% de
horas de trabajo práctico colaborativo, dando énfasis a la
estrategia de enseñanza del aprender haciendo.
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Asistencia para aprobar curso = 75%
Evaluaciones
3 evaluaciones
Examen práctico
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MÓDULO N°3
DURACIÓN
UCL
MODALIDAD
COMPETENCIA
MÓDULO
Soporte Computacional
70 horas
Sin UCL Asociada
Presencial (Módulo adaptable a modalidad E-learning).
Habilitar dispositivos informáticos, propiciando la correcta
comunicación entre ellos, de tal forma que estén
disponibles para quien lo solicite, considerando la
característica del sistema operativos más utilizados en
entornos productivos, resolviendo las de principales fallas
de equipos computacionales.
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Aprendizajes esperados.
A.E. 1: Instalar
instrucciones.
un
sistema
Operativo
de
acuerdo
a
A.E. 2: Instalar y mantener un Sistema Operativo de código
abierto y cerrado, de acuerdo a instrucciones.
A. E. 3: Mantención y configurar un computador para
conectarlo a una red, compartiendo periféricos y otros
equipos.
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A.E. 1: Instalar un sistema Operativo de acuerdo a instrucciones.
CE 1.1 Distingue los elementos y componentes,
operaciones básicas del computador de acuerdo a sus
funciones.
CE 1.2 Identifica los elementos principales de un
Conceptos básicos partes y piezas de computadores
sistema operativo de código y cerrado Comprende
personales escritorios y notebook.
instrucciones de instalación dadas en el laboratorio.
Conceptos básicos y principales elementos de sistema
CE 1.3 Nombra las diferencias claves entre los sistemas
operativo de código abierto y cerrado.
operativos de código abierto y cerrado.
Conoce la diferencia entre los kernels, línea de comando
CE 1.4 Identifica el proceso de instalación de un sistema
de cada sistema operativo de código abierto y cerrado.
operativo, identificando su uso y tipo
Conoce las principales funcionalidades y herramientas
CE 1.5 Reconoce las diferencias entre los sistemas
de producción para código abierto y cerrado.
operativos de código abierto y cerrado.
CE 1.6 Explica las principales funcionalidades y
herramientas dude producción para código abierto y
cerrado.
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A. E. 2: Instalar y mantener un Sistema Operativo de código abierto y cerrado, de acuerdo a instrucciones.
CE 2.1 Clasifica los problemas o fallos comunes de
rendimiento de computadores de acuerdo a complejidad,
identificando las causas más comunes.
Conoce los principales fallos y problemas que enfrentan CE 2.2 Reconoce posibles soluciones a problemas y fallos
comunes en equipos de computadora.
los equipos computacionales estacionarios.
Conoce instrucciones y herramientas para diagnosticar CE 2.3 Reconoce los pasos para instalación de sistemas
operativos de código abierto y cerrado.
fallos comunes en equipos computacionales.
Conoce los principales funcionalidades y componentes de CE 2.4 Diagnostica problema o fallos comunes con posible
sistemas operativos de código cerrado y abierto.
solución en instalación de sistema operativo de código
Reconoce los componentes de hardware y software para abierto y cerrado.
la mantención de equipos computacionales
CE 2.5 Explica el proceso de diagnóstico y mantención de
estacionarios.
un sistema operativo.
Aplica instalación de sistemas operativos de código
CE 2.6 Reconoce los factores de configuración de
abierto y cerrado.
hardware y software que impactan en el rendimiento del
sistema operativo.
CE 2.7 Instala sistemas operativos de código y cerrado en
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equipos computacionales personales.
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A. E. 3: Mantención y configurar un computador para conectarlo a una red, compartiendo periféricos y otros
equipos.
Conoce, identifica fallos y
CE 3.1 Identifica fallos y problemas comunes en equipos de computadores y
problemas comunes de equipos periféricos.
computacionales y periféricos. CE 3.2 Identifica principales fallos y problemas de hardware y software en
Conoce, identifica y aplicación equipos computacionales.
instrucciones para diagnosticar CE 3.3 Distingue herramientas y asistentes para diagnosticar fallos en
fallos de hardware y software en computadores.
equipos computacionales.
CE 3.4 Identifica las principales herramientas y asistentes para soluciones fallos
Identifica y comprende
en equipos computacionales.
instrucciones de reparación de CE 3.5 Explica las instrucciones para resolver fallos y problemas comunes en
computadoras y equipos
equipos de computadores.
periféricos.
CE 3.6 Aplica instrucciones para resolver fallos y problemas de hardware y
Aplica instrucciones para resolver software comunes.
fallos y problemas comunes en
CE 3.7 Documenta tareas de diagnóstico y resolución de fallos en hardware y
equipos computacionales y
software.
periféricos.
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Dudas y/o consultas
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