Subido por linet morillo

Morillo Linet Infografia 4-2

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DESARROLLO DE UN PROGRAMA
DE CAPACITACIÓN
Validez de Contenido
La unica forma en que la capacitacion puede
evaluar es comparando su contenido con el
conocimiento, las habilidades y las capacidades
requeridad para realizar un trabajo. De esa
manera es muy factible examinar la validez de
contenido de la capacitacion. si un analisis de
puesto indica que es necesario el conocimientos
tendria validez de contenido.
Reacciones del empleado
Las reacciones de los empleados es el mmetodo
que mas se utiliza para evaluar la capacitacion,
es medido por la reaccion de los empleados
ante la capaciitacion. Estas implican preguntar s
estos si estan disfrutando la capacitacion y
adquiriendo los conocimientos de ella.
Aprendizaje del Empleado
Si un programa de capacitación se diseña para
aumentar los conocimientos del empleado sobre
técnicas de comunicación, entonces es posible
crear una prueba para determinar si realmente
aprendió. Esta prueba se aplicará antes y
después de concluir la capacitación.
Aplicacion de la Capacitacion
Para evaluar la eficacia de la capacitacion
es el grado de la aplicacion de la
capacitacion o el grado en el que los
empleados realmente pueden utiliozar el
material aprendido. Aprender y memorizar
nuevo material es diferente aplicralo
Impacto de Negocio
Este es el criterio que puede usarse para
evaluar la eficiencia de los programas de
capacitacion y es el impacto de negocio.
este se determina evaluando si los objetivos
para la capacitacion se cumplieron.
Retorno de la Inversion
Despues de justificar el costo de la
capacitacion,
nos
preguntamos
si
,
¿realmente la organización ahorró dinero?
Imaginemos que un banco capacita a sus
cajeros para afectuar ventas cruzadas, los
cajeros califican la sesion de capacitacion
como disfrutable.
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