Universidad Autónoma de Querétaro Facultad de Informática Maestría en Innovación en Entornos Virtuales de Enseñanza Aprendizaje Ensayo: Calidad educativa Juliana Rubio Ponce Jalpan de Serra, Qro. a 29 de agosto de 2023 Calidad educativa INTRODUCCIÓN En la actualidad vivimos en un entorno que exige calidad en todos los aspectos, la sociedad es ahora más exigente y el efecto de la globalización requiere de mejores procesos. Por su parte, La importancia de la calidad educativa se ha consolidado como un elemento fundamental ineludible forjando la dirección y acciones de las instituciones de enseñanza a nivel global. Por lo anterior, es necesario conocer las características positivas y beneficiosas de la enseñanza y el aprendizaje que permiten instruir a una persona para su bienestar, ya que, además, recibir educación de calidad es un derecho del que gozamos los ciudadanos. Este análisis se presenta en formato de ensayo, el cual tiene como objetivo principal identificar la importancia de la calidad educativa, para lo cual se presentan diversos argumentos. En un inicio se realiza un recorrido conceptual referente a lo que diversos autores reconocen como “calidad educativa”, posteriormente, se presentan las características principales de dicho concepto, así como su evolución y la manera en cómo se ha abordado por parte de las instituciones educativas. Para finalizar, a manera de conclusión se relacionan los argumentos principales para dar a conocer la discusión y opinión construida a partir de la revisión de diversas referencias bibliográficas. DESARROLLO Cada vez que se habla de una educación de calidad, buena o mala, se arma un verdadero embrollo, porque cada cual expresa lo que se le ocurre, cargado de ideología y por ende de subjetividad (Menín, 2013). Tal y como indica Bodero (2014) la educación es un "sistema complejo", es decir, un sistema en el cual, en la totalidad o la unidad, existe la diversidad, lo que significa que la unidad o totalidad es la síntesis de múltiples determinaciones. Un sistema complejo se caracteriza porque contiene múltiples subsistemas fuertemente conectados. Se considera que es determinante conectar esos subsistemas de la mejor manera, es ahí donde entra en papel el concepto de calidad educativa, para tener mayor comprensión de la misma, es necesario definir primero qué se entiende por calidad. Calidad deriva del latín qualitas y según el diccionario de la Real Academia Española significa, propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que los restantes de su especie (Bodero, 2014). La propia expresión es de naturaleza versátil y en ocasiones subjetiva, y en la actualidad constituye uno de los principios más significativos en el ámbito organizacional, por lo tanto, es crucial esforzarse por definirlo con precisión. En el ámbito empresarial, de acuerdo a la ISO se entiende la calidad como la adaptación y conformidad de los requisitos que la propia norma y los clientes establecen. En otras palabras, la calidad es el nivel de perfección de un proceso, servicio o producto entregado por su empresa. Por otro lado, educación es un concepto con el cual existe mayor comprensión, se entiende como el proceso que proporciona al individuo la adquisición de conocimientos, de experiencias y de habilidades con el objetivo de formarlo, es decir, se ocupa de los diversos métodos de enseñanza y de aprendizaje. Ahora, con mayor precisión se puede abordar en conjunto el concepto de calidad educativa, la cual se entenderá como una filosofía que, involucrando a toda la comunidad educativa, implica y compromete a todos en un proyecto común en el que se depositan toda expectativa de mejora y progreso. No debería ser asimilada a la eficiencia puesto que la calidad va más allá del rendimiento más o menos alto (Bodero, 2014). Por otro lado, la calidad educativa es conceptualizada como el nivel avanzado para la realización de objetivos institucionales y está definida por diferentes características tales como: su contribución a la preservación de la cultura y la historia, el desarrollo económico y la evolución de sociedad, da lugar a algunos aspectos como el proceso enseñanza y aprendizaje, el funcionamiento escolar, y el sistema educativo que incluye alumnos, docentes, administrativos y directivos, hace posible la creación de un sistema propio de reglas y sanciones de acuerdo con organismos nacionales e internacionales y requiere que se reúnan las evidencias para los estándares e indicadores determinados por dichos organismos (Sánchez et al, 2007). La calidad hace alusión al grado de cumplimiento de objetivos educativos, es aquella que responde a sus necesidades, demandas y expectativas, la cultura escolar, el clima e interacciones que en ella se dan, el cumplimiento de compromisos, los recursos humanos, tecnológicos, la formación permanente de su capital intelectual, el trabajo en equipo y los proyectos de la organización (García et al, 2018). La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE) (Rivadeo, 2008) define la educación de calidad como aquella que "asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta". Es necesario promover el desempeño competente de los educandos y de los formadores para responder a los requerimientos del entorno cultural, económico, social y político. Un aspecto que es importante resaltar es a lo que Bodero (2014) llama los principios de la calidad educativa: La estructura del sistema educativo y la configuración y adaptación del currículo a las diversas aptitudes, intereses y expectativas de los alumnos. La función docente, garantizando las condiciones que permitan a los profesores el desarrollo de su labor, su formación inicial y permanente y su reconocimiento profesional. La evaluación del sistema educativo, de los centros y del rendimiento de los alumnos. El fortalecimiento institucional de los centros educativos, mediante el refuerzo de su autonomía, la profesionalización de la dirección y un sistema de verificación de los procesos y los resultados. La determinación de las competencias y responsabilidades de los distintos sectores de la comunidad educativa, el clima de estudio y la convivencia en los centros escolares. Existe una afirmación que da respuesta a los principios expuestos, en la cual se dice que la finalidad esencial de las instituciones educativas parece ser el impulso y orientación de la educación en sus propios alumnos, por lo tanto, podría considerarse que una institución educativa de calidad sería aquella en la que sus alumnos progresan educativamente al máximo de sus posibilidades y en las mejores condiciones posibles (Gento, 1996). Sin duda la definición de calidad educativa es bastante compleja, depende de la perspectiva que se revise, la mayoría de quienes han estudiado el concepto lo relacionan y se basan en el aspecto empresarial para darle una utilidad en el ámbito educativo, sin embargo, en el presente estudio se asume que va más allá, y esto debido a que la naturaleza de los procesos suceden en diferentes contextos y sujetos. CONCLUSIÓN En este análisis se dejó claro que la calidad hace alusión al grado de cumplimiento de objetivos educativos, y en diversos estudios se ha tomado como punto de partida la analogía entre escuela y empresa u organización, lo que se considera que no es lo más viable, y esto debido a que, en educación la noción de "producto" educativo presenta una complejidad significativamente mayor en comparación con cualquier artículo empresarial, ya que involucra aspectos y facetas de difícil evaluación, es decir, la dinámica educativa se basa en una interacción humana en la que el comportamiento y las circunstancias son complicados de organizar y en muchos casos incluso impredecibles. Se concluye que, a pesar de que calidad educativa es un concepto multifacético, es de gran importancia conocerlo y más aún, implementarlo. A quienes formamos parte de alguna comunidad educativa nos es de utilidad identificar en qué momento participar en la toma de decisiones para que se contribuya a mejorar la calidad educativa. REFERENCIAS: (Menín, 2013). Menín, O. (2013) ¿Qué es una educación de calidad? Praxis Educativa (Arg), vol. XVII, 1. Retomado de: https://www.redalyc.org/pdf/1531/153127486003.pdf Bodero, H. (2014) El impacto de la calidad educativa. Apunt. cienc. soc. 04, 01. Retomad de: file:///C:/Users/CIVS/Downloads/DialnetElImpactoDeLaCalidadEducativa-5042937.pdf Sánchez, Y., Castillo-Pérez, I. y Martínez-Lazcano, V. (2022) Calidad educativa. UAEH 9, 18. Retomado de: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/sahagun/article/view/884 1/9093 Rivadeo, C. (2008): Educación y sociedad, Ed. Falcon Hive, España. Gento S. (1996) Instituciones educativas para la calidad total. Madrid: La Muralla