Subido por alex-saenz92

ISO9000,9001

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A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone:
Establece detalladamente el modo en que
una empresa debe trabajar los estándares
correspondientes para aportar calidad.
indica los plazos de distribución y los
niveles que debe observar el servicio.
Se propone estandarizar la actividad
del personal documentando su tarea
trabajar en orden a satisfacer las
necesidades de los clientes
La certificación deberá
revalidarse con una
periodicidad anual con lo
cual la empresa deberá
someterse en esos plazos
a una nueva revisión para
mantener la norma.
9001
9002
9003
Son estándares genéricos e independientes de cualquier
industria o sector económico concreto
La organización debe:
Escoger los procesos necesarios
Determinar su secuencia
Determinar las métricas y criterios
Asegurar la disponibilidad de recursos e información
Dar seguimiento
Implementar las acciones pertinentes
Dependiendo del país, puede denominarse la misma
norma "ISO 9001" de diferente forma agregándose la
denominación del organismo que la representan dentro
del país:
IRAM-ISO 9001:2008
UNE-EN-ISO 9001:2008
NMX-CC-9001-IMNC-2008
ISO 9001:2015
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