Subido por Jairo YR

6. Guia Rapida Transversales Xstore

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Guía Rápida_Xstore
Canal TP – TPF –
Islas
Transversales
TIENDA
Operaciones de Apoyo– Gestión Interna
OBJETIVO
CONSIDERACIONES
•
•
•
•
•
Mostrar el paso a paso para realizar
transacciones trasversales en
Gestión Interna
Diario Electrónico
Reimpresión de Recibo
Impresión Resumen de Bandeja (Voucher Z)
Depósito de Medio día
Depósito Bancario Tienda en Efectivo
• (*) Los datos mostrados en el flujo son
referenciales y no necesariamente reflejan la
oferta comercial.
EJEMPLOS
Leyendas de ayuda para seguir el flujo (Ejemplos)
Clic en Recargas
Mensaje que implica una acción por parte del Ejecutivo en el sistema.
Mensaje meramente informativo que no implica ninguna acción sobre el
sistema.
Confirmación de
validación exitosa
1
Clic para desplegar
menú
2
Seleccionar opción
del menú
Nota: Caso que acuda Titular a realizar la
transacción
Mensajes que implican acciones consecutivas en el sistema y que se
desarrollan sobre una misma pantalla. En este ejemplo, primero se
despliega
y luego se selecciona2una opción
1 el menú
Nota explicativa que ayuda a entender el escenario en el que se está
desarrollando la acción.
Se utiliza esta nomenclatura para destacar alguna sección de la
pantalla en la que es importante reparar.
TIENDA
Diario Electrónico
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
la búsqueda de una transacción en
el Diario Electrónico
• Diario Electrónico es la funcionalidad que permite
CONSIDERACIONES
rescatar del sistemas las transacciones realizadas
en una caja específica
DIARIO ELECTRONICO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Panel del
cliente
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
DIARIO ELECTRONICO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Selecciona
r línea
Ingresar
Contraseña
1
DIARIO ELECTRONICO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Selecciona
r Usuario
1
Clic en 2
Escanea
r
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
Seleccionar
Diario
DIARIO ELECTRONICO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Seleccionar
Diario
Capturar
Electrónico
huella del
cliente
DIARIO ELECTRONICO (1/1))
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Seleccionar
tipo de
Transacción
Clic en
Proceso
Mensaje de
Validación
exitosa
Nota: Se debe completar los campos que se conozcan para la búsqueda
2
1
DIARIO ELECTRONICO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Diario Electrónico
Clic en
Agregar al
carrito
Nota: El sistema despliega todas las transacciones que coinciden con la búsqueda realizada.
seleccionar
TIENDA
Reimpresión de Recibo
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
la reimpresión de un comprobante
de pago
• Xstore permite re-imprimir el voucher de la venta
CONSIDERACIONES
una transacción donde para TP, TPF e Islas este
voucher corresponde a la boletas Entel.
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Se agrega al Carrito
Cambio de Número
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Ingresar
Contraseña
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Seleccionar
forma de pago
Seleccionar
Diario
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Seleccionar
Diario
Electrónico
Tipo de pago
seleccionado
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Seleccionar
tipo de
Transacción
Clic en
Proceso
Nota: Se debe completar los campos necesarios para la búsqueda de la transacción que se decía
reimprimir el recibo
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Clic en
Reimprimir
Recibo
Clic en
Confirmar
Nota: El sistema despliega todas las transacciones que coinciden con la búsqueda realizada.
Seleccionar la transacción que se desea reimprimir el recibo
REIMPRESIÓN DE RECIBO (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Reimpresión de Recibo
Clic en Si
Clic en
Confirmar
Nota: Los recibos de la transacción buscada se han enviado a imprimir
TIENDA
Impresión Resumen de Bandeja (Voucher Z)Z
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
la impresión del Resumen de
Bandeja
• El Resumen de bandeja es un pre balance de la
CONSIDERACIONES
bandeja.
IMPRESIÓN DE RESUMEN DE BANDEJA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Impresión de Resumen de Bandeja
Panel del
cliente
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
IMPRESIÓN DE RESUMEN DE BANDEJA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Impresión de Resumen de Bandeja
Selecciona
r línea
Ingresar
Contraseña
1
IMPRESIÓN DE RESUMEN DE BANDEJA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Impresión de Resumen de Bandeja
Selecciona
r Usuario
1
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
Seleccionar
Opciones de
Apertura y Cierre
IMPRESIÓN DE RESUMEN DE BANDEJA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Impresión de Resumen de Bandeja
Seleccionar
Imprimir recibo de
resumen de bandeja
Capturar
huella del
cliente
IMPRESIÓN DE RESUMEN DE BANDEJA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Impresión de Resumen de Bandeja
Clic en
Cerrar
Clic en Si
Nota: El resumen de Bandeja se ha enviado a Imprimir
TIENDA
Depósito de Mediodía
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
un deposito de mediodía
• El depósito de mediodía se puede realizar en
CONSIDERACIONES
•
cualquier momento de la jornada laboral y tiene como
objetivo resguardar el efectivo
El deposito de mediodía es un traspaso de efectivo de
la caja a la bóveda de la tienda.
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Panel del
cliente
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r línea
Ingresar
Contraseña
1
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r Usuario
1
Clic en 2
Escanea
r
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
Seleccionar
Gestionar
Bandejas
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar
Mantenimiento de
Bandejas
Capturar
huella del
cliente
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar
Depósito de mediodía
Clic en
Cerrar
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar el
Grupo de
Recuento
Mensaje de
Validación
exitosa
Nota: Se debe seleccionar el tipo de medio de pago que se desea retirar de la bandeja .
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Presionar
Enter
Ingresar el monto
que el cliente desea
depositar
1
2
Clic en
Agregar al
carrito
Nota: Al seleccionar efectivo se despliega la pantalla para ingresar el monto que se desea depositar
en el banco de tienda y presionar Enter
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r línea
Clic en Resumen
Nota: Para volver a la pantalla de Resumen de Recuento
1
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r línea
1
Clic en Recuento
Realizado
Nota: para confirmar el depósito se debe presionar Recuento Realizado, si se quiere corregir se
debe presionar Recuento Seleccionado y se vuelve a la pantalla de edición.
TIENDA
Depósito de Mediodía
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
un deposito de mediodía
• El depósito de mediodía se puede realizar en
CONSIDERACIONES
•
cualquier momento de la jornada laboral y tiene como
objetivo resguardar el efectivo
El deposito de mediodía es un traspaso de efectivo de
la caja a la bóveda de la tienda.
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Panel del
cliente
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r línea
Ingresar
Contraseña
1
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Selecciona
r Usuario
1
Clic en 2
Escanea
r
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
Seleccionar
Gestionar
Bandejas
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar
Mantenimiento de
Bandejas
Capturar
huella del
cliente
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar
Depósito de mediodía
Clic en
Cerrar
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Mediodía
Seleccionar el
Grupo de
Recuento
Mensaje de
Validación
exitosa
Nota: Se debe seleccionar el tipo de medio de pago que se desea retirar de la bandeja .
TIENDA
Depósito Bancario Tienda en Efectivo
OBJETIVO
Mostrar el paso a paso para realizar
un depósito en efectivo a la Tienda
• El depósito bancario tienda en efectivo corresponde
CONSIDERACIONES
•
a una inyección de efectivo desde afuera al banco de
tienda
El escenario mostrará el recuento inicial de efectivo
en la bóveda y el final, posterior al deposito en
efectivo.
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Monto inicial
en Bóveda.
Nota: Se visualiza el banco de tienda y cuenta con S./270 iniciales
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Panel del
cliente
Desde la Sección
de
Gestión Interna
Ingresar
ID de Usuario
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Selecciona
r línea
Ingresar
Contraseña
1
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Selecciona
r Usuario
1
Clic en 2
Escanea
r
Nota: Se ingresa al Menú de Gestión Interna.
Seleccionar
Gestionar
Bandejas
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Seleccionar
Mantenimiento de
Bóveda en Tienda
Capturar
huella del
cliente
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Seleccionar
Depósito bancario
tienda en efectivo
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Presionar
Enter
Ingresar el monto
que el cliente desea
Inyectar
1
Nota: Se ingresa el monto a inyectar.
2
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Presionar
Enter
Ingresar el monto
que el cliente desea
Inyectar
1
Nota: Se imprime el comprobante de depósito.
2
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Selecciona
r Usuario
1
Seleccionar
Gestionar
Bandejas
Clic en 2
Escanea
r
Nota: Para corroborar la inyección de efectivo se debe ingresar Auditoría bóveda de tienda, donde se
reflejan los valores ingresados
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Seleccionar
Mantenimiento de
Bóveda en Tienda
Capturar
huella del
cliente
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Seleccionar
Auditoria de
Bóveda de Tienda
Nota: Se imprime el comprobante de depósito.
DEPOSITO DE MEDIO DIA (1/1)
Explicación del paso a paso
1. Depósito de Banco de Tienda en Efectivo
Se visualiza nuevo
monto en el banco de
tienda
Nota: Se visualizan el nuevo monto en la bóveda luego de inyectar S/.30.
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