INVESTIGACIÓN CUALITATIVA SESIÓN 2

Investigación
Cualitativa
Dra. Isela Gálvez
mercedesgalvez@cunoc.edu.gt
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 6ª. Ed.
Roberto Hérnandez Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Luico
Capítulo 1 y 2
Agenda
} Problema
} Enfoque cualitativo
} Métodos cualitativos
} Técnicas cualitativas
} Análisis de datos cualitativos
Problema ?
Diferencia entre la realidad percibida y una deseada
Medir y estudiar
Percibir y comprender
(indicadores, mediciones, etc.)
(estudio de paradigmas)
Problema ?
} Describir
} Percepciones
} Relacionar
} Paradigmas
} Asociar
} Sensaciones
} Causa-efecto
} Analizar
CUANTITATIVA
CUALITATIVA
CUALITATIVA : empirista : comprensiva
} Depende de los individuos
} Se construye socialmente
} Es el conocimiento y cognición propios del
sentido común, de su interacción al mundo
social
} Subjetivas
} Para
tener entendimiento intersubjetivo
(paradigmas)
} Nivel de investigación EXPLORATORIO
Métodos
FENOMENOLOGIA
Análisis de los fenómenos observables dando una explicación
del ser y la conciencia
DEMOGRAFIA
Estudio estadístico de las poblaciones humanas según su
estado y distribución en un momento determinado o según su
evolución
Métodos
ETNOMETODOLOGIA
Corriente sociológica, se basa en el supuesto de que todos los seres humanos tienen un
sentido practico con el cual adecuan las normas de acuerdo con una racionalidad practica
que utilizan en la vida cotidiana
“Toma en cuenta los métodos que los seres humanos utilizan en su vida diaria para
sentarse, ir al trabajo, tomar decisiones, entablar una conversación, etc.
ETNOGRAFIA
Ciencia que estudia y describe los pueblos y sus culturas
} EMIC (Visión desde dentro de lo observado –inductivo- P:G)
} ETIC (Visión del observador desprovisto de conocimientos previos en lo observado
–deductivo- G:P)
Métodos
INVESTIGACION-ACCION
Es una forma de busqueda autorreflexiva, llevada a cabo por
participantes en situaciones sociales, para perfeccionar –
comprender – efectuar la lógica y la equidad de las propias
prácticas sociales o educativas
MÉTODO BIOGRÁFICO
Se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una persona en la
que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones
que dicha persona hace de su propia existencia, relato
autobiográfico.
Componentes
1.
Los datos que pueden provenir de fuentes diferentes (entrevistas, observaciones,
documentos, registros y grabaciones)
2.
Los procedimientos, que los investigadores pueden usar para interpretar y
organizar los datos.
3.
Los informes escritos y verbales
Se trata de identificar patrones, puntos en común y relaciones a través del
estudio, con el objetivo de crear marcos teóricos como producto de una
explicación conceptual propia
Primeros pasos
a)
Correcta formulación del problema (describiendo el contexto del estudio e
b)
Rigor y calidad metodológica
Validación de la metodología utilizada
Dos centros básicos:
identificando el enfoque general de análisis)
c)
d)
1.
2.
Recoger toda la información necesaria y suficiente para alcanzar esos
objetivos
Estructurar esa información en un todo coherente y lógico, por medio de una
hipótesis plausible que dé sentido al todo
Técnicas
} Que aproximen la teoría a dichos factores y permitan estimar su incidencia en el
éxito o fracaso de una empresa por métodos inductivos
} Se
pretende conocer la realidad, accediendo a ella a través del discurso
(comunicación interpersonal, oral, escrita o de cualquier otra forma)
} Se permite observar y describir sujetos de estudio o fenómenos en su ambiente real,
visualizando holísticamente los escenarios naturales
} Es flexible y con capacidad de brindar el poder de observar los hechos y de realizar
interpretaciones y comparaciones más que medir estadisticamente ”empatia”
Técnicas
} Directas
} Entrevista, grupo de discución, técnica de observación, estudio de casos, teoría fundamentada
} Indirectas
} Proyectivas, panel Delphi, cuestionarios
} Tamaño de la muestra
} No hay criterios, no hay reglas firmemente establecidas
} Se determina en función a las necesidades de información, cuando exista saturación de datos,
hasta tal punto en que ya no se obtiene nueva información y resulta ser redundante
Técnicas
Tamaño de la muestra
} Donde y con quien comenzar, conveniencia o avalancha
} De forma seriada, basandonos en los ya seleccionados y que información han
proporcionado
} Informantes, para facilitar la selección de casos apropiados y ricos en información
} La muestra se ajusta sobre la marcha
} El muestreo continua hasta la saturación
} Finaliza: la busqueda de casos confirmantes y desconfirmantes
Técnicas DIRECTAS
ENTREVISTA:
• Es una técnica de investigación intensiva para profundizar en aspectos globales del
discurso especializado en determinado tema
• Indaga para establecer procesos psicológicos por los que actúa de manera
determinada
1. PROFUNDIDAD: para estudios exploratorios, con contenido genérico, en que la
propia entrevista hace emerger temas
2. ESTRUCTURADA: predeterminada en una mayor medida las respuestas por
obtener, que fijan de antenmano sus elementos con más rigidez
3. SEMIESTRUCTURADA: con un conternido preestablecido, dejando abierta la
gama de posiciones del entrevistado
ENTREVISTA:
• Ventajas:
•
Técnicas DIRECTAS
Los mismos actores sociales son quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas,
opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es imposible
de observar desde fuera.
Técnicas DIRECTAS
GRUPOS DE DISCUSIÓN:
• El objetivo es ordenar y dar sentido al discurso social que se va a reproducir
• Reunir al grupo o participantes representativos, se recogen vivencias y experiencias
de un grupo determinado, los informantes tiene derecho a hablar a través de su
punto de vista incitando a la conversación, consiguiendo relaciones simétricas,
favoreciendo la reproducción social
• Ideal para evaluar un servicio, la atención con el cliente final.
• Resulta costosa por la logística que involucra, se necesita personal muy capacitado
en el tema y dirigida a recoger opiniones.
Técnicas DIRECTAS
TEORIA FUNDAMENTADA:
• Método de comparación constante o teoría anclada
• Objetivo: generar teoría a partir de datos recogidos en contextos naturales: sus
hallazgos son formulaciones teóricas de la realidad
• Es un modo de hacer análisis:
•
Actúan ante las cosas: con base al significado que estas tienen para ellos, o que emerge de la interacción
social que tiene con los otros o según el significado que tienen por procesos interpretativos según
situaciones.
Útil: cuando las teorías disponibles no explican el fenómeno o planteamiento del problema
• Datos que se recolectan a través de entrevistas y observación del participante
•
Técnicas DIRECTAS
TÉCNICA DE OBSERVACIÓN:
• Ayuda a introducirse dentro del contorno del fenómeno y de los movimientos
operativos que se producen, a fin de estudiar sus características y comportamiento
dentro del medio en donde se desenvuelve este.
• Ventajas: permite hacer una formulación global de la investigación
1. DIRECTA: directamente a un fenómeno dentro del medio en que se presenta, a fin
de considerar todos los aspectos inherentes a su comportamiento
2. INDIRECTA: sin entrar en contacto con él.
3. OCULTA: no sea notada la presencia del observador, que no influya la conducta
4. PARTICIPATIVA: cuando el observador forma parte del fenómeno estudiado y le
permita conocer más de cerca las caracteristicas, conducta y desenvolvimiento
Técnicas DIRECTAS
TÉCNICA DE OBSERVACIÓN:
5. NO PARTICIPATIVA: el observador evita participar en el fenómeno a fin de no
impacatar su conducta
6. HISTORICA: se basa en hechos pasados para analizarlos y proyectarlos al futuro
7. DINÁMICA: se va adaptando a las propias necesidades del fenómeno en estudio
8. CONTROLADA: en la que se manipulan las variables para inspeccionar los
cambios de conducta del fenómeno observado
9. NATURAL: se realiza dentro del medio del fenomeno sin que se altere ninguna
parte o componente.
Técnicas DIRECTAS
TÉCNICA DEL ESTUDIO DE CASOS
• Util para estudiar algo que no puede ser comprendido de forma independiente a su
contexto, a su ambiente natural
• DEBILIDADES: información subjetiva, imposibilidad de aplicar la inferencia
estadística y elevada influencia del juicio subjetivo del investigador
• LIMITACIONES: confiabilidad de sus resultados y en la generalización de sus
conclusiones
• ESTRATEGIA ADECUADA
•
Explicar relaciones causales, describe el contexto real, evalua los resultados de una intervención y
explora situaciones similares, que no tiene un resultado claro y singular
Técnicas INDIRECTAS
TÉCNICA PROYECTISTAS
• Técnica de indagación indirecta, en la cual se proyecta un estimulo ambiguo a las
personas y subsecuentemente se le pide dar sentido a este
• En forma de tareas o juegos, que buscan facilitar, extender o aumentar la naturaleza
de la discusión grupal
• El entrevistado proyecte sus propias creencias en una situación hipotética
• 5:
•
Técnicas de asociación, completación, de construcción, expresión y de orden o elección.
Técnicas INDIRECTAS
PANEL DELPHI
Es un procedimiento eficaz y sistemático, cuyo objeto es la recopilación de opiniones
de expertos sobre un tema particular con el fin de incorporar dichos juicios en la
configuración de un cuestionario y conseguir un consenso a través de la convergencia
de las opiniones
Se basa en el principio de la inteligencia colectiva, anonimato de los participantes
(excepto el investigador), iteración (manejar tantas rondas como sea posible)
retroalimentación controlada, sin presiones para la conformidad, respuesta de grupo
en forma estadistica (grado de consenso por medio de técnicas estadisticas) y
justificación de respuestas (discrepancias/consenso)
Inconveniente: duración del proceso, abandonos, selección sesgada de participantes
PANEL DELPHI
Técnicas INDIRECTAS
Técnicas INDIRECTAS
CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
• Nos permite conocer las opiniones, actitudes, creencias, valoraciones subjetivas, etc.
• Tanto aspectos objetivos y subjetivos, se recoge de forma estructurada, tiene como
objeto ademas, de manipularla y contrastarla mediante tecnicas analíticas
estadisticas.
• Útil en poblaciones más amplias y es mas económica
• Problema: formulación de las preguntas
• Escalas a utlizar: Likert (actitudes y opiniones, escala de 5 puntos, favorable, etc.)
CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
Técnicas INDIRECTAS
Análisis de los datos cualitativos
Por tres fases interrelacionadas:
1.
La reducción de datos
o Edición, categorización, codificación, clasificación y la presentación de
datos
2.
El análisis descriptivo
o Elabora conclusiones empíricas y descriptivas
3.
La interpretación
o Conclusiones teóricas y explicativas
Pretende conocer los PORQUÉS y las
RAZONES por las que suceden los procesos que se
manifiestan