Guías prácticas: Marketing para las entidades sin ánimo de lucro ¿Cómo convertir a su entidad en una fuente experta de información? II Discapnet/ Claudia Tecglen La semana pasada comenzamos con nuestras “Guías prácticas: Marketing para las entidades sin ánimo de lucro”. Esta es la segunda parte de la primera “lección” ¿Cómo convertir a su entidad en una fuente experta de información? I. Tras ver qué cuestiones son obligatorias plantearse, las cualidades y principales características en que debe reunir una entidad sin ánimo de lucro para “posicionarse” como fuente experta, hoy veremos siete estrategias para aumentar la visibilidad de su entidad. En primer lugar, lo primero que hay que tener claro es: ¿qué es más importante resaltar mi faceta individual o por el contrario destacar la organización en sí mismo? La respuesta a esta pregunta depende de la tarea que desempeñemos dentro de la propia organización. Es decir, no es lo mismo ser director ejecutivo (aquí deberemos centrarnos más en la imagen que proyectamos nosotros mismos, ya que nuestra persona va íntimamente ligada a la organización y somos una representación de ella). Por el contrario, si nuestro roll dentro de la organización es menos representativo (no quiere decir menos importante) deberemos utilizar estrategias para ensalzar a la Asociación, Fundación en la que trabajamos. Una vez aclarado este punto pasamos a ver las siete estrategias aumentarán la visibilidad de la organización: 1) lo que en Estados Unidos algunos llaman “el equipamiento básico”, se compone de: _ Kit de presión: tener varias formas de contacto, disponer de fotos que “humanicen” nuestra labor al igual que los testimonios de los que ya hablamos en la primera parte de este documento y por último los enlaces que son muy útiles por dos razones: Proporcionan información acerca del tema del que nos consideramos expertos. Si nuestra entidad aparece como enlace en varias páginas de contenidos relacionados nuestra visibilidad aumentará exponencialmente. 2) Saber venderse Para eso vuelven a ser imprescindibles los “testimonios”, la mejor manera de acreditar la utilidad de nuestra labor. A muchas entidades les da miedo preguntar la posibilidad de si pueden utilizar el testimonio de una persona que suscite interés ya sea porque ha pasado por una determinada situación o porque es famosa en algún ámbito. No es cuestión de pedir testimonios a cualquiera, es cuestión de solicitar el testimonio adecuado y más representativo. En este punto, es importante ensalzar los méritos propios así como los ajenos no sea “tacaño” con los halagos hacia otras entidades compañeras y con las referencias; ya vimos anteriormente lo importante que es saber orientar e informar a nuestros usuarios. 3) Grandes ideas y mucha labia. Normalmente para ser una fuente experta además de tener una entre conocimiento del tema o temas a tratar, tener iniciativas innovadoras, y grandes ideas hay que saber expresarse ya que en realidad no importa demasiado que las ideas sean grandes o pequeñas sino que tengan un enfoque brillante. 4) Publicidad constante Quizás éste sea uno de los puntos más importantes, la publicidad en la red es uno de los recursos más poderosos y no tiene por qué ser caro existen muchas herramientas gratuitas como los foros, blogs o las redes sociales que aumentan de una forma inimaginable nuestra visibilidad. En este cuarto apartado es importante destacar los contenidos que publican las fuentes de referencia. Éstos son sólo algunos ejemplos: Blogs. Boletines electrónicos. Foros. Libros, casos y estudios. Entrevistas a expertos. Comentarios. Webinairs 5) Claves de búsqueda Como fuente de información debemos estar siempre al día y actualizarlos constantemente. Para eso se debe ser muy útiles los siguientes recursos: Alertas de Google. Suscripción por RRS. Technorati (Se trata del buscador de blogs más consultado donde además de buscar información podemos introducir nuestros datos, blog, videos etc.) Búsqueda de Twiitter y Tweet Deck. ( Sobre esto escribiremos próximamente) 6) Responder preguntas Ya comentamos la importancia de contestar las dudas y preguntas de nuestros usuarios y recalcamos la importancia, de ser claros y concisos. 7) Hablar y enseñar Es importante compartir nuestros conocimientos ya sea con otras personas, grupos locales, asociaciones etc. Desde Discapnet, esperamos que estos consejos les sean de utilidad.