Solución Estratégica Objetivo Reto 2 ANÁLISIS ESTRATÉGICO y CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR TODO COMIENZA DE UN RETO ¿CÓMO PODRIAMOS + BENEFICIO? Prof. CARLOS SANCHEZ SITUACION ESTRATEGICA I/II MATRIZ DE TENDENCIAS ¿CÓMO PODRIAMOS + BENEFICIO? SITUACION ESTRATEGICA II/II • ¿CÓMO PODRIAMOS + BENEFICIO? Mapa de Contexto CUSTOMER JOURNEY (AS IS) ETAPAS Momentos específicos HACER (Acciones del usuario) PENSAR (Voz cliente en PREGUNTAS) SENTIR (Emoción) EXPERIENCIA CLIENTE (Cómo lo describiría él) OPORTUNIDADES (Identifícalas y valóralas como A, B o C) ANTES DURANTE DESPUÉS CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR (Osterwalder-Pigneur) Nueva Oferta: Producto-Servicio-Solución Creadores de Ganancias Propuesta Valor Aliviadores de Dolor CUSTOMER JOBS Ganancias Buyer Persona Frustracciones CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR (Osterwalder-Pigneur) Shadowing / Interacción constructiva Entrevista cualitativa CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR (Osterwalder-Pigneur) Conclusión El Canvas de la Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas), te ayuda da diseñar un producto o servicio que la gente necesita, a definir una nueva Propuesta de Valor, para un segmento de clientes oportunidad. CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR (Osterwalder-Pigneur) Conclusión El Canvas de la Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas), te ayuda a diseñar un producto o servicio que la gente necesita, a definir una nueva Propuesta de Valor, para un segmento de clientes oportunidad. ¿Por qué? Para crear una propuesta de valor RELEVANTE desde lo que al cliente le IMPORTA (merece la pena resolver ya que lo necesita)