Subido por Valeria Vásquez Fdz. de Castro

Plan de Marketing del Hotel Palmarena Plaza

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Palmarena
Plaza
¿NECESITAS DESCONECTARTE
DEL MUNDO UN RATO?
Descubre cómo transformar tu
descanso en el paraíso del
Palmarena.
Carta de ventas
https://digiversalmedia.my.canva.site/hotelpalmaneraplaza
Concepto del
hotel
En el Hotel Palmarena, en el Rodadero de Santa
Marta, tu confort es nuestra pasión. Es una
experiencia de alojamiento que combina
comodidad y elegancia en cada detalle. Nuestras
habitaciones están pensadas para tu descanso y
nuestro personal está siempre dispuesto a
ayudarte.
REDUCIR
About
• Plásticos de un solo uso.
• El estrés asociado con los horarios de
viaje
ajustado
al
proporcionar
la
flexibilidad necesaria para acomodarse a
sus horarios personales.
Innovación
de valor
INCREMENTAR
• Flexibilidad en los horarios.
•Horarios en los que los
pueden pedir room service: a
ELIMINAR
Tiempos de espera, es decir horarios
rigidos para que el huesped sienta
huéspedes
CREAR
que existe una sinergia entre nuestros
horarios y los suyos.
Las restricciones con los animales
gracias
a
huespedes.
la
aprovación
de
los
• Guardería para mascotas.
• Paquetes turísticos innovadores.
• Temáticas por temporadas.
• Eventos de entretenimiento
Conozcamos al
PALMARENA
HOTEL PALMARENA PLAZA
ANÁLISIS INTERNO
WEB
BLOG
REDES
Sinergias: No en en sector de
Santa Marta, pero sí en
Barranquilla y Cartagena.
Acceso: El blog está pagina
web del hotel.
Palabra clave:
HOTEL PALMARENA PLAZA
Numero de visitas:
600-700 vistas mensuales.
Informacion geografica:
Bogota, Bucaramanga y
Cucuta.
Procedencia: Orgánica.
URL con mas visitas:
https://www.hotelpalmarena
plaza.co
Hecha en Wix.
Post al mes: El movimiento
es poco.
Numero de palabras: Cuenta
con 1.500-2.000 palabras.
Mismas palabras claves que
las de la página web.
Enlaces: Whatsapp.
Social share: El blog cuenta
con 80-90 compartidas.
6 meses de creación.
ACCIONES
Frecuencia: Periódicamente
todas las redes sociales son
usadas entre tres y dos
veces semanalmente.
Alcance: Instagram (9.683
cuentas alcanzadas),
Facebook (4.000 personas),
tiktok (2.343 cuentas).
Interacciones: Instagram (263
interacciones), Facebook (122
interacciones) y Tiktok (2.0003.000 reproducciones).
Clics en la pagina: Instagram
(1.201 visitas), Facebook
(563 visitas)
y Tiktok (323 visitas).
Blogging: Wix, Tripadvisor,
Hotelinsantamarta, entre
otros.
Enlaces pagados: Muy
recurrentemente lo hacen
(redireccionan el dinero).
Google my business:
3.500-4.500 vistas mensuales.
Whatsapp: Usan una
plataforma llamada KOMMO
ANALISIS EXTERNO ZUANA BEACH RESORT
WEB
Estrucura de la página: buena
organización con un menú
desplegable que muestra los
servicios ofrecidos por el
hotel, así como también su
ubicación.
Palabras claves: Zuana
Santa
Marta,
Hotel
Zuana,
Zuana
Beach
resort.
Contenidos: Imágenes y
videos
Información geográfica
de las visitas: Colombia,
Estados
Unidos
y
Argentina en su mayoria.
BLOG
Post: Se pudieron
evidenciar 3
publicaciones por mes.
Enlaces: cuenta con
enlaces que
redireccionan a los
posibles huéspedes a
otras páginas del Zuana.
Palabras claves.
Social share.
Número de palabras.
NEWSLETTER
REDES
ANUNCIOS
ACCIONES
Suscripción: al ingresar a
la página web
inmediatamente sale el
anuncio para suscripción
Redes sociales:
Facebook, X, Instagram,
Youtube y Linkedlin.
Seguidores: 250k entre
todas sus redes sociales.
Inversión en Google ads:
pudimos observar que la
web del hotel zuana
cuenta con varias
publicidades mediante
Google ads.
Sinergias.
Blogging.
Enlances pagados.
Influencers.
Frecuencia: Este hotel es
bastante activo en sus
redes sociales y demás
canales, la red más usada
es Instagram con más de 5
stories al día y más de 5
post por semana.
Visitas.
Inversión en social ads.
Alcances.
Número de envios.
Base de datos.
Clics.
Tráfico
Interacciones.
Tráfico.
Tipo de contenido que
funciona.
Clics en la página.
ANALISIS EXTERNO DECAMERON GALEON.
WEB
Estrucutura de la página:
Banner principal ofrece
información general
sobre los servicios
ofertados por el hotel.
Contenido: Imagenes y
videos de las
instalaciones .
Palabras claves:
Decameron, Royal
decameron.
Información geográfica:
México, Estados Unidos y
Colombia.
BLOG
Post al mes: 7-8 post al
mes.
Palabras claves:
Decameron, Royal
decameron, decameron
Colombia.
Número de palabras.
Enlaces.
Social Share.
NEWSLETTER
REDES
Números de envíos: 1-2
al día.
Suscripción: A través de
la página web.
Redes sociales:
FacebooK, Instagram y
Twitter.
Frecuencia:
Publicaciones diarias.
Bases de datos.
Clics.
Tráfico.
Seguidores: 476k en IG,
1M en facebook y 35k en
X.
Tipo de contenido:
Videos de las
instalaciones.
Tráfico.
Interacciones.
Clics en página,
ANUNCIOS
Inversion en google ads:
anuncios de busqueda.
Inversión social en ads:
Sí, en todas sus redes
sociales.
Visitas.
Alcance.
ACCIONES
Sinergias.
Blogging.
Enlaces pagados.
Influencers.
Objetivos
¿Qué quiero
lograr?
¿Cómo sabré
cuando se ha
logrado?
Aumentar la ocupación del hotel en un 15% durante el
próximo mes: Teniendo en cuenta que generalmente el
hotel en temporada baja alcanza un 65% de ocupación
mes a mes, quiere lograr llegar a un total de 80%.
Se considerará logrado cuando la tasa de ocupación del
hotel entre todas las habitaciones durante el próximo
mes aumente en un 15%, alcanzando así una ocupación
total del 80%.
¿Cómo se
puede lograr la
meta?
Implementaremos estrategias de marketing que se
enfoquen en las redes sociales ya que es el mayor
canal de atracción de usuarios que tiene el Hotel
Palmarena Plaza.
¿Esto parece
valer la pena?
Sí, aumentar la ocupación en un 15% durante el próximo
mes generaría ingresos adicionales y nos acercaría a
nuestro objetivo de alcanzar una ocupación del 80%
¿Cuándo puedo
lograr este
objetivo?
El objetivo se puede lograr dentro del próximo mes,
aprovechando al máximo nuestras estrategias de
marketing y promoción para atraer más huéspedes y
aumentar la ocupación del hotel de manera significativa.
OBJETIVOS
Lograr que la
interacción de
Instagram
aumente en un
20%.
Ganar 50
seguidores en la
red social con
más tráfico del
hotel (Instagram).
24 habitaciones.
200-300
interacciones al
mes.
13.634 followers.
OBJETIVOS
MES 1
Al menos 30
habitaciones
ocupadas.
40-60
interacciones
13.684 followers.
TÁCTICAS
ACCIONES
Promoción de
ofertas especiales
y estadías
prolongadas,
para grupos y
familias.
Mediante posts en
las redes sociales
del hotel,
comenzar a
promocionar este
tipo de paquetes.
Aumentar el
número de
publicaciones
semanales con
contenido que
funcione.
Hacer contenido
llamativo y de
calidad, así como
también usar las
tendencias del
momento.
Promoción fuerte
de esta red social
en los otros
canales de
difusión del hotel.
Añadir link directo
que redireccione
a Instagram,
desde TikTok,
Facebook, y
página web.
Objetivos
Conseguir la
venta de 6 a 10
habitaciones más
del promedio
mensual de
ventas de un mes
en temporada
baja.
AHORA
Copywriting
1.
El exceso de estrés puede afectar tu
salud, tus relaciones y tu rendimiento
laboral. No dejes que el estrés te impida
disfrutar de la vida al máximo
2. En Palmarena Plaza, te espera una
combinación perfecta
belleza natural
de
confort
y
3. Con el Palmarena, podrás pasar de
sentirte agobiado y estresado a
disfrutar de un merecido descanso. No
dejes pasar esta oportunidad de
transformar tu bienestar y darle a tu
cuerpo y mente el descanso que
necesitan
Buyer
persona
Su nombre es Juan Torres Ortiz.
Es soltero, sin hijos y tiene 25 años. Trabaja en el mundo
de la tecnología como desarrollador de software, y
reside en Medellín.
Cuenta con ingresos de 5.400.000 de los cuales destina
un porcentaje para sus motivaciones personales,
integres y hobbies.
Disfruta la playa, la naturaleza y conocer cosas nuevas,
usa constantemente sus redes sociales entre las cuales
destacan instagram, tiktok y whatsapp.
Buyer
Journey
1. Reconocimiento de la
2. Búsqueda de la información
3. Evaluación de alternativas
4. Resolución de dudas y objeciones
5. Toma de decisión
CREATIVOS
REELS
PARRILLA DE CONTENIDO
1.
2.
3.
Reel día
del padre
Historia
con
encuesta
8.
Historia
9.
haciendo tour
por la zona de
piscina
4. Post de
Repostear el
reel del día
del padre
Historia
10. Repostear el 11.
mostrando el
reel del día
almuerzo del
del padre
día
5.
givaway del
día del padre
Historia
recordando
el giveaway
Repost del
givaway
6.
Historia con 7.
sticker de
pregunta
12. Promo juernes, 13. Promo juernes, 14.
25% de
descuento en el
almuerzo
25% de
descuento en el
almuerzo
Historia 15. Ganadorx 16. Post de los 17. Reel de
18. Repost del 19. Post de 20. Reel de 21.
reel inicio de
con cuenta
del
ganadores
inicio de
inicio de
promo de
vacaciones
giveaway.
disfrutando
regresiva
vacaciones
verano
verano.
.
Historia 22. Repost
23. Historia 24. Historia 25. Promo juernes,26. Promo juernes,27. Historia 28.
25% de
25% de
con promo
promo en
mostrando los
con
con promo
descuento en el
descuento en el
desayunos
en pasadía.
pasadía.
encuesta
en cocteles
almuerzo
almuerzo
Post summer 29.
party fin de
mes, barra
libre.
Historia 30.
con promo
en cocteles
Donde
EL VERANO
es eterno
RESERVA AHORA
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