PLAN DE NEGOCIOS By Ale Emprendimiento de Regalos Personalizados BY ALE Nace como emprendimiento en el año 2019, su propuesta es la creación de detalles y regalos personalizados, realizados para toda ocasión. By Ale ofrece experiencias significativas mediante la creación y entrega de detalles, desayunos sorpresa, arreglos florales y regalos personalizados. CARACTERÍSTICAS PROPIAS -Calidad y distinción- originalidad y exclusividad MISIÓN Hacer que el que regala viva la misma maravillosa experiencia de satisfacción que el que recibe el regalo. VISIÓN Ser una empresa líder en exclusividad e innovación en la oferta de regalos personalizados, con compromiso en la excelencia, así como el crecimiento futuro a través de la oferta de waffles y galletas. CREATIVIDAD Destacamos la creatividad ya que nos caracterizamos por crear un producto original, tanto en su presentación como sabor. CALIDAD VALORES INNOVACIÓN También nos representa la innovación ya que es un proceso constante de desarrollo de nuevas ideas y servicios. Buscando la excelencia en el producto y servicio que ofrecemos. RESPONSABILIDAD Responder de manera adecuada los compromisos y obligaciones pertinentes, dando lugar a la puntualidad y respondiendo por las acciones. Posicionarse en el mercado como líder en la comercialización de regalos personalizados y originales, de acuerdo con las demandas de los clientes. OBJETIVOS DEL EMPRENDIMIENTO Ofrecer exclusividad en la presentación y confección de los componentes de los regalos de ocasión, a través de la satisfacción de los deseos y requerimientos de los clientes. Elaborar productos de repostería, como principio la calidad de los productos. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Regalos exclusivos y novedosos, llenos de originalidad, a solicitud de los clientes, que pueden llevar o no productos propios preparados con exclusividad, entregados en cajas y arreglos especiales CARACTERÍSTICAS DE NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO Niños, jóvenes y adultos de todas las edades amantes de los dulces, desayuno o merienda sorpresa, interesados en ofrecer obsequios novedosos y exclusivos, que aprecian los productos de alta calidad. Personas conocedoras del manejo de redes sociales, acostumbradas a las últimas tendencias en obsequios y detalles, que conocen al receptor del obsequio y saben qué es lo que satisfará su gusto. ANÁLISIS FODA CRUCES DEL ANÁLISIS FODA PLAN OPERATIVO By Ale Emprendimiento de Regalos Personalizados ESTRUCTURA ORGANIZATIVA La propuesta de nuestro emprendimiento va direccionado a la oferta de servicios, consiste en la preparación y comercialización de productos originales y novedosos propios para ocasiones especiales y concebidos de acuerdo con las solicitudes del cliente. Por lo que la organización busca ser simple y eficiente, además de trabajar las características propias de la marca -calidad y distinción-. ORGANIGRAMA BY ALE ORGANIGRAMA BY ALE Un emprendimiento exitoso requiere una estructura organizativa sólida para garantizar un funcionamiento eficiente y efectivo. La estructura organizativa circular es adecuada ya que permite una comunicación fluida y una toma de decisiones rápida. Además, fomenta la colaboración y la sinergia entre los diferentes componentes, lo que conduce a una mayor eficiencia y efectividad en la operación del emprendimiento. CADENA DE VALOR BY ALE CADENA DE VALOR BY ALE LOGÍSTICA INTERNA Recepción y almacén de materia prima, insumos y materiales. Control de calidad de los materiales e insumos. Control y registro de inventario. OPERACIONES Proceso y organización de los pedidos. Elaboración de los productos. Presentación y control de calidad. LOGÍSTICA EXTERNA MARKETING Y VENTAS Servicio y transporte externo. Entrega del producto totalmente personalizado, previa notificación a sus receptores. Promoción y marketing, dar a conocer la oferta del producto a través de diferentes canales y medios. SERVICIO POSTVENTAS Publicidad por RRSS. Promociones y descuentos en distintas fechas Propuestas de presentación de productos Fidelización del cliente Seguimiento del cliente Oferta de espacio para sugerencias y reclamos ACTIVIDADES PRIMARIAS CADENA DE VALOR BY ALE INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Instalaciones, servicios basicos e internet, equipos de produccion, soporte virtual ACTIVIDADES DE APOYO GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Capacitación del personal con experiencia en el diseño y elaboración de regalos personalizados DESARROLLO DE TECNOLOGÍA Equipos de producción y tecnológicos, software, programas y maquinarias para creación de contenido y productos APROVISIONAMIENTO Adquisición de productos, insumos, materia prima y materiales por medio de distribuidoras Conocer el perfil del consumidor, describiendo sus gustos y preferencias destinados para la compra de regalos u otros productos. OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO Generar e incrementar ventas competitivas en cuanto a precio y calidad, y a su vez lograr posicionamiento en el mercado. Implementar capacitaciones idóneas dirigidas al personal de la empresa con el fin de actualizar destrezas y contenidos. PLAN FINANCIERO By Ale Emprendimiento de Regalos Personalizados Esta proyección da a conocer la expectativa de ventas y ganancias en un periodo determinado, con el propósito fundamental de estudiar la factibilidad del proyecto. PLAN FINANCIERO BALANCE INICIAL PLAN FINANCIERO BALANCE INICIAL PLAN FINANCIERO COSTO VARIABLE UNITARIO PLAN FINANCIERO COSTOS FIJOS PLAN FINANCIERO RESULTADOS EVALUACIÓN ECONÓMICA A LARGO PLAZO PLAN FINANCIERO PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN No hay un tiempo ideal o adecuado para que una empresa recupere su inversión. El PRI varía según el tipo de negocio y las condiciones del mercado. Es decir, que la inversión que el emprendimiento By Ale haga será recuperable en un periodo de 9 años, 10 meses, y 18 días, lo que se considera un mal tiempo para el futuro financiero de una empresa PLAN FINANCIERO TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RETORNO El costo de capital en el que se fundamenta el emprendimiento By Ale es de 258%, entre porcentaje de inflación 158% y porcentaje de riesgo 100%. Un costo capital mayor que 200%, implica que se debe ofrecer una rentabilidad muy superior a la que podría obtenerse en otro país, esto implica que el emprendimiento debe ser muy rentable y competitivo para poder sobrevivir en ese entorno. PLAN FIDELIZACIÓN By Ale Emprendimiento de Regalos Personalizados BY ALE PLUS Propone una estrategia dirigidas tanto a los clientes reales como a los clientes potenciales, con el propósito de crear lazos duraderos en el tiempo y mejorar. Este programa de fidelización es, de acuerdo con sus características: Según el modelo de afiliación: gratuito Por la estrategia de afiliación: programa de fidelización por puntos, porque se acumulan puntos canjeables por descuentos y productos Según como participan los clientes: premios a clientes con alta frecuencia de compra, o aquellos que además de comprar, comparten contenido y realizan comentarios. Por el tipo de incentivos directos, es del tipo de canjeo de puntos acumulados por productos. OBJETIVOS DEL PLAN DE FIDELIZACIÓN OBJETIVO GENERAL Crear una estrategia publicitaria que mantenga satisfechos a los clientes existentes y capte nuevos clientes. OBJETIVO ESPECÍFICO Aplicar una encuesta en diversos puntos de la ciudad que permita conocer las necesidades y tendencias del mercado. OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO OBJETIVO ESPECÍFICO Crear una base de datos que recopile los clientes de la empresa bajo una clasificación específica. OBJETIVO ESPECÍFICO Aportar nuevos beneficios a los clientes para aumentar su satisfacción. OBJETIVO ESPECÍFICO Aplicar los programas: Referidos y Recompensas SEGMENTACIÓN DE CLIENTES En vista de que este concepto implica dividirlos en grupos más pequeños, con características y necesidades más parecidas o del mismo estilo, es importante tener en cuenta la realización de la encuesta que propone este plan ESTRATEGIAS PARA EL SEGMENTO DE CLIENTES Investigación de mercado: esto puede ayudar a identificar los grupos de clientes potenciales, sus necesidades e intereses. Se hará a través de encuesta, entrevistas y análisis de datos. Análisis de la competencia: esto permite obtener información sobre los grupos de clientes que ya están siendo atendidos por otros emprendimientos del mismo estilo. Prueba y error: en muchos casos la mejor forma de determinar cual es el segmento de clientes idóneo es a través de la aplicación de diferentes enfoques con el objetivo de determinar qué funciona mejor para las partes involucradas. ¿QUÉ TE GUSTA QUE TE REGALEN? ENCUESTA ¿QUÉ TE GUSTA REGALAR? ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE UN EMPRENDIMIENTO DE REGALOS PERSONALIZADOS OFRECIERA? CANALES DE DIFUSIÓN By Ale utilizará como medio de contacto con sus clientes, sus redes sociales, en particular Instagram y WhatsApp, además de llamadas telefónicas y campañas publicitarias específicas a través de radio, banners, afiches y volantes ubicados y entregados en puntos estratégicos. PLAN DE EJECUCIÓN El plan de ejecución de By Ale se presentará a través de un diagram de Gantt que mostrará en detalle el plan de acción a seguir, teniendo en consideración el periodo de un año de ventas, en el cual se repetirá cada cuatro meses dicho plan.
