Alexis Ariel Zarate Soporte IT Luna 1305 Barracas, CABA 1141576985 alexiszarate00@gmail.com HABILIDADES ● ● ● ● ● Uso de diferentes software. Conocimientos de sistemas operativos. Colaboración. Resolución de conflictos. Aprendizaje rápido. EXPERIENCIA Infobae, Palermo - Helpdesk FEBRERO DE 2022 - MAYO DE 2024 ● ● ● ● ● ● ● ● ● Soporte de Aplicaciones (CSM ARC Xp, Copilot) Armado, mantenimiento y reparación de PC/laptops. Administración de usuarios (JWPlayer, Adobe, Marfeel, Dropbox, GCP) Mapeo de unidades de red, impresoras y accesos directos a apps/plataformas. ABM de usuarios y conexión de equipos con Active Directory. Configuración de conexiones VPN y accesos remotos. Diagnóstico y solución de incidencias técnicas, en forma presencial, telefónica y remota. Control de stock de activos informáticos. Apertura, seguimiento y resolución de tickets en JIRA, Invgate. Referencia: Martín Breglia (Jefe de Tecnología) +54 9 11 3033-3302 EDUCACIÓN UAI, Palermo - Analista Programador ENERO DE 2024 - MARZO DE 2024 IFTS 13, Parque Patricios - Desarrollo de Software MARZO DE 2023 - DICIEMBRE DE 2023 CURSOS EDUCACIÓN IT - Tester QA Manual Riesgos y Ambiente. Enfoque de Pruebas. Estimación de Pruebas. Estrategia y Estimaciones. Plan de Pruebas. KPI e Informes. IDIOMAS INGLÉS - B1 PORTUGUES - A2
