propuesta para el trabajo

PLANEACION PARA PLANEAR
Visión: ser una empresa con la mayor aceptación entre nuestros clientes
ofreciéndoles los productos de innovación para el hogar y el día a día de
las personas atendidas por un personal calificado y especializado en la
atención al cliente desarrollar un ambiente de trabajo para desarrollar un
valor común y duradero para poder anticiparse a los cambios del mercado
con las instalaciones de vanguardia.
Compromiso: Brindar la confianza que los clientes desean tener de un
negocio como de los productos brindando de esa manera proporcionar
calidad y exigiendo de esa manera a los proveedores productos con una
estandarización que satisfagan las necesidades de las personas que
compran nuestros productos como también siguiendo la trazabilidad del
producto cuando es de exportación.
Involucrados: las personas a cargo de la planeación será el gerente general
gerente de ventas, el encargado de recursos humanos y una persona que
monitorea el entorno externo encargado de ver el movimiento de los
productos a nivel comercial.
Tiempo para realizarlo: como es una empresa que recién empieza el
tiempo estimado será de 2años en el cual se distribuirá el orden en el que
se ira realizando los permisos necesarios para abrir un negocio la
localización de los puntos de venta en los diferentes centros comerciales y
rediseñar los locales lo cual se ara gradual mente posterior mente al cabo
de 1 años o más se realizar otra planeación lo cual le ayudara a la
empresa a seguir un monitoreo en el cambio de comercialización de los
productos y de la competencia
Información. La información se recaudara del monitoreo del entorno,
externo e interno 1.El ambiente macro; 2.El ambiente industrial; 3.El
ambiente competitivo; y 4.El ambiente interno de la organización los
cuales nos demostraran los cambios sociales y demográficos el aspecto
tecnológico y de punta que actual mente está cambiando constantemente
por las exigencias del cliente. El cambio económico e inflacionario los
cuales tienden a cambiar según la materia prima utilizada para realizar los
productos en el área económica afecta por el alto índice actual de
desempleo. En el área política y regulaciones gubernamentales le
afectarían a la empresa en el sentido de las exportaciones por los pagos
de los impuestos y las regularizaciones que existen hoy en día en las
importaciones.
MONITOREO DEL ENTORNO
MACRO ENTORNO: Debido al ciclo económico que se vive actualmente en
Guatemala el mercado de exportación de productos para la empresa es una debilidad
ya que el precio del dólar varía de un día a otro. Por lo tanto la mercadería obtenida
por la empresa siempre deberá de ser al contado para evitar alzas en los precios de los
productos. La estrategia seria dar los productos al crédito de esa forma poder obtener
ganancias cuando se le entregue al consumidor final o al contado para reintegrar el
dinero lo más rápido posible y volver a invertir.
ASPECTO TECNOLÓGICO: Los pedidos se hacen por medio de internet vía telefónica los
cuales pueden producir atrasos en el tiempo de entrega ya que muchos productos
vienen por medio de exportación y trasporte los cuales podrían quedar varados en un
congestionamiento o las inclemencias del clima. Pero también la empresa se beneficia
de la tecnología al poder ofertar los productos por medio de una página de internet y
anuncios televisivos o por medio de la radio volantes repartidos en las calles
principales de mayor concurrencia.
Control total del ciclo de desarrollo de nuevos productos gestión
Tecnológica y prospectiva
Personal especializado en los productos
Y servicio al cliente
La calidad repetible en las áreas
Principales de la empresa
Emergente
Sobre vivir
Por medio de la
Improvisación en la operación
Tecnológico
Confiable
Confiable
ASPECTOS SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS: por el nivel educativo y de formación
profesional la empresa contara con tiempos de capacitación para el personal para la
ejecución de áreas específicas.
Por el lado del comercio se pude ver que la gente está interesada en el cuidado del
medio ambiente por lo cual la empresa podría ofrecer kit de placas solares,
calentadoras solares y electrodomésticos de bajo consumo de energía eléctrica.
FACTORES PÓLITICOS Y ECONÓMICOS QUE AFECTAN LOS NEGOCIOS:
Los factores políticos son factores que afectan a las empresas en el área de regularización sobre el
tipo de productos que se pueden exportar. Las empresas se ven afectadas por los impuestos que
muchas veces son demasiado altos. Por lo tanto no se puede jugar con los precios del producto
frente al mercado.
La propuesta seria exportar mercadería que pague impuestos bajos pero que sea de buena calidad
y que pueda competir con otros productos de la actualidad
ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA:
Se podría ver afectada por el alto nivel de competencia que existe en nuestro país pero trabajando
una estrategia en base al consumo masivo de productos que hoy en día ofrece comodidad a las
personas y el cambio rápido de opciones que salen al mercado y la cantidad de centros
comerciales que existen para optar por los mejores lugares de venta como hacerlo procurando
monitorear el entorno en el cual se pondrá el local de ventas.
LOS VALORES EN LA ORGANIZACIÓN
La empresa deberá definir los valores conforme se desarrolla y los involucrados que la
conformar
Ya que se podría dar el caso de la diversidad de culturas o religiones.
Es por ello que se procurara realizar una selección de personal que cumpla con los
valores que la empresa desea desarrollar para evitar diferentes confrontaciones en
cuanto al desarrollo de la organización. Esperando de esa forma obtener una
organización con valores de ética profesional y moral para nuestros clientes y personal
que labore en la misma.
Los valores que se tomaran en cuenta son:
Individuales
Valores profesionales
Valores organizacionales/Laborales
Valores Individuales:
Se aplicaran por medio del respeto haciéndole saber el valor como persona que se le
tiene en la organización independiente de su forma de pensar su religión y costumbres
personales para hacerla sentir bien en el ambiente de trabajo logrando con ello su
lealtad y seguridad de sí misma para desarrollar sus labores en el puesto de trabajo
dándole confianza de sí mismo.
Valores Profesionales:
La relación entre compañeros de trabajo deberá ser de un ambiente agradable
independiente del grado de estudio que tenga la persona demostrando la calidad de su
trabajo y la responsabilidad en la empresa.
Se podría dar apoyo a las personas que deseen seguir con sus estudios por medio de
los permisos que requiera para realizar sus estudios haciéndole saber lo importante
que es para la organización su preparación como persona o profesional.
Valores organizacionales/Laborales:
Los valores organizacionales se calificaran en base a la responsabilidad la dedicación
tomada por cada una de las personas al desarrollar sus labores cotidianas obteniendo
de esa manera oportunidades para la organización y logros ante la sociedad dando de
esa manera un buen servicio a los clientes y una imagen positiva de la empresa.
Algunos de los valores que se podrían aplicar en la organización
Valores y Principios
ESCUCHA Y COMUNICACIÓN efectiva, interna y con nuestros clientes. Pilar y razón de
ser de nuestra organización.
RESPONSABILIDAD: ponemos dedicación e interés máximo en el cumplimiento de los
deberes y funciones que desempeñemos, contribuyendo con ello a la toma de
decisiones bien deliberadas.
EFICIENCIA: como fundamento indispensable con el que todo individuo en la
organización desarrolla su potencial humano para destacarse a través del trabajo en
equipo coordinado, como respuesta a las necesidades de sus clientes y entorno,
creando con ello CONFIANZA.
COMPROMISO: vamos más allá del simple deber. Somos fieles en el trato y en el
desempeño, con cumplimiento efectivo de nuestras funciones, agregando este valor a
cada una de las actividades. Con ello, nuestra entidad será cada día mejor.
LEALTAD: compromiso e incondicionalidad en las relaciones institucionales y
personales, procurando el correcto desempeño de las funciones con nobleza,
constancia, honradez, devoción y fidelidad, y buscando armonía y cohesión.
TOLERANCIA Y EQUIDAD: fomentamos el dominio propio o control de si mismo,
respetando la dignidad y diferencia entre los seres, su relación y aceptación con
diferentes personas y las distintas culturas, aceptando su actuar e incluyendo su
derecho a expresarse.
INNOVACIÓN: innovación y liderazgo vanguardista como principios que orientan
nuestras acciones a través de una apertura pro-activa a todo proceso de cambio.
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL: fomentamos el desarrollo personal y
profesional de nuestra organización, que ha de permitir alcanzar el más alto nivel de
satisfacción de nuestros clientes.
CONCILIACIÓN VIDA LABORAL-VIDA PERSONAL: desarrollamos políticas de
conciliación que permiten a nuestro personal trabajar sin presiones favoreciendo con
ello una mejor satisfacción personal que repercute directamente en el cliente.
EN POS DE LA EXCELENCIA: queremos incrementar el potencial innato de las personas
y de los procesos que desempeñan.
MISIÓN
Crecer y fortalecer la red de distribución logrando establecernos a nivel
departamental ser la mejor empresa en ventas y al servicio de las
personas ofreciéndoles los precios más cómodos del mercado en todos
nuestros productos y brindándoles desarrollo a nuestros colaboradores y
crecimiento dentro de la organización.
Macro entorno y Entorno industrial
Política:
Servicio de apoyo a empresas
- Servicio de apoyo a emprendedores/as
-Observatorio socioeconómico
-Directorio de empresas
-Cooperación Institucional
Económico:
El panorama actual de la economía guatemalteca es favorable para la creación de
nuestra empresa, ya que estamos en una época de crecimiento.
La economía guatemalteca ha crecido un 3,8% en el tercer trimestre del año, una
décima más que en el trimestre precedente, la tasa más alta desde finales del
cuarto trimestre de 2010, cuando el PIB creció un 3,9%, según los datos de
contabilidad nacional difundidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE).
Nuestra economía sigue creciendo más que las del resto de la zona euro,
elevándose su diferencial con ellas en 1,2 puntos porcentuales.
En cuanto al aumento del 3% del empleo, según el Instituto Nacional de
Estadística, éste equivale a la creación neta en un año de 538.000 puestos de
trabajo a tiempo completo.
Tecnológico:
Son todos los cambios que se dan actual mente por la variable en la innovación
de los productos para mejorar los procesos las cuales muchas empresas no las
pueden absorver
Estrategias de ventas para aplicar a lago o corto plazo
Formulación para la estrategia de ventas:
Se controlara que el producto no se mantenga en grandes cantidades en stock para
evitar pérdidas por el lento movimiento. Como también se tendrá un monitoreo
constante a manera de mantener un registro de nuestras ventas en los distintos
locales de venta, seguido se ara una evaluación de precios en las exportaciones y de
los distintos proveedores nacionales para ver qué rol toman nuestros productos ante
la competencia y la forma de anunciar nuestros productos para evitar cargarle
demasiado los precios a nuestros clientes y se mantengan satisfechos de sus compras y
lograr mantener la empresa por encima del promedio de nuestras ventas
Estrategia para el producto:
Se venderán productos de uso diario para las personas adultas como también para
niños. Tales como: gorras, llaveros, pulseras, Relojes, mp3, etc. De diversos colores
diseños y tamaños para los distintos gustos de los clientes como también productos
para las mascotas que hoy en día las personas se preocupan por la imagen de sus
mascotas poniendo a la venta collares con placa para identificar a la mascota a manera
de variar los productos. Como también se puede Ofrecer servicio a domicilio en
algunos productos.
Estrategia para los precios:
Poner productos similares a un precio un tanto más baratos que los normales
haciéndole creer al cliente que puede obtener un producto de igual calidad pero a un
precio más bajo.
Poner algunos productos en oferta con precios accesibles. Tales ofertas podrían ser en
la compra de algún producto un vale de descuento en la compra de un producto de
lento movimiento en la tienda dando de esa forma ingresos a la tienda.
Descuentos en los pedidos en el recargo de envió para que le salga más como al cliente
aprovechan que las empresas dedicadas a las exportaciones dan descuentos por cierta
cantidad de peso exportado.
Estrategia de ubicación:
Buscar los comerciales que tengan mayor afluencia de personas los días festivos, entre
semana y fines de semana distribuir nuestros productos según sea la demanda y
consumo en los puntos de venta. Ofrecer servicio en línea poner un portal de ventas
en internet para mayor cobertura de clientes.
Estrategia comunicación:
Poner anuncios en revistas periódicos o internet.
Crear boletines tradicionales o electrónicos.
Colocar anuncios en los vehículos de la empresa o transporte público.
Entregar volantes en lugares de afluencia comercial.
Hacer calendarios publicitarios.
Estrategia para la capacitación de ventas:
Se le ofrecerá un incentivo por cierta cantidad de producto vendido al personal
motivándolo de esa manera a dar más de sí para alcanzar esa meta propuesta.
Se contratara una persona encargada de darle una capacitación sobre ventas al
personal manteniéndolos de esa manera informados de los diferentes maneras que
hay actualmente para lograr una venta asertiva a si a nuestros cliente así como
también brindándole apoyo al personal asiéndole saber la importancia que tiene el
para la empresa en el área comercial.
AUDITORIA DEL DESEMPEÑO
Servirá para mejorar las áreas que podrían volvernos vulnerables ante la competencia pero
que son de gran utilidad para la empresa para mejorar la eficiencia y volver a retomar el
rumbo fijado por la misión y la visión de la empresa y mejorar las debilidades que podrían
ocasionar pérdidas a futuro y poderlas trasformar en fortalezas en contra de la competencia.
FODA INTERNO
FACTORES INTERNOS CONTROLABLES
FORTALEZAS
1. Optimización de servicio al cliente.
2.Mantener una capacitación para la mejora continua
4.Productos con estándares de calidad
5.Incentivacion económica a los trabajadores
6. Manejo de productos varios y actuales
DEBILIDADES
1.Falta de personal
2. Espacio de almacenamiento
3. productos obsoletos
4. mala administración
5. Falta de productos
6. Atraso en la entrega de productos