1 Persuasión y Medios de Comunicación Masiva Lorena Ariana Rojas Vera Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Comunicación Persuasiva Doc. Rosario del Milagros Wong 31 de enero del 2022 Lambayeque 2 Índice Capítulo I: Persuasión en los Medios Tradicionales 1. Prensa 5 5 1. 1. Estilo Tipográfico 5 1. 2. Estilo de redacción 7 1. 3. Estructura del periódico 8 2. Radio 11 2.1. De acuerdo a su trasmisión 11 2.2. De acuerdo a su contenido 11 3. Televisión 15 3. 1. La televisión como sistema de trasmisión 15 3. 2. La televisión como emisora televisiva 17 Capítulo II: Persuasión en los Medios Digitales 21 2.1. Características de los medios digitales 21 2.1.1. Actualización constante 21 2.1.2. Interactividad 21 2.1.3. Hipertextualidad 21 2.2. Técnicas de persuasión 22 2.2.1. Escribir para tu público 22 2.2.2. Técnica de urgencia 22 2.2.3. Técnica del compromiso 22 2.2.4. Técnica de la autoridad 22 2.3. Medios digitales 22 2.3.1. Página web o sitio web 22 2.2.2. El blog 23 2.2.3. Redes sociales 23 2.3.4. Video online 23 3 Conclusión 24 Referencias 26 4 Persuasión y Medios de Comunicación Masiva Desde la Grecia antigua, mucho antes que los medios de comunicación masiva se establecieran como tal, la persuasión ya existía con el fin de resolver diferencias de manera pacífica. Llevada al plano contemporáneo, Perloff (1993) nos la explica como el proceso en el que el emisor intenta cambiar las “creencias, actitudes y/o conductas de otra persona o grupo de personas a través de la transmisión de un mensaje y en un contexto en el que receptores del mismo tienen la posibilidad de aceptar o rechazar la recomendación” (citado en Ruiz, 2015), una definición muy interesante y acertada, pues con ella encontramos un total desligue de la palabra "manipulación", palabra que se ha usado como sinónimo de persuasión, lo que no es nada más que opuesto, al ser la manipulación algo forzado y que pretende modificar una actitud sin que el receptor tome alguna decisión sobre si aceptarlo o no. Centrándonos en el objeto de estudio de esta monografía, el establecer la relación o presencia de la persuasión en cada medio masivo (prensa, radio, televisión y digital), se ha hecho una investigación de acuerdo a las características de cada medio, tanto físicas como estructurales, con el fin de percatarnos de cómo la persuasión se encuentra en cada uno de ellos. 5 Capítulo I: Persuasión en los Medios Tradicionales 1. Prensa 1. 1. Estilo Tipográfico Hablar sobre el estilo tipográfico es referirnos a la tipografía, y esta, en palabras de Londoño (2015) es “una herramienta de comunicación que transmite información con el propósito de persuadir, reforzar, realzar y enfatizar ideas presentadas con palabras y cadenas de enunciados”. Por otro lado, tenemos que a la hora de plasmar un texto esta cobra sentido debido a que “la tipografía es el vehículo invisible que trasladará al lector la ideas que el autor del texto quiere transmitir” (Moliz, 2017, párrafo 6). A su vez, el tipo de letra se acopla a las necesidades del texto, con el fin de lograr una lectura fluida y cómoda para quien lo lea. De acuerdo a Londoño (2015), se presenta una morfología tipográfica conformada por: “el tipo de letra, el tamaño, las formas y el estilo de los tipos, así como el interlineado, el color de las letras y la posición en la página” (p. 5). Todos estos elementos ayudan a captar la atención del lector, brindándole significado visual a las palabras, a su vez, que este comprenda lo plasmado, aumentando su capacidad receptiva. En caso se desee lograr lo opuesto al interés, con cambios en su morfología, ya estaría logrando el objetivo. De la morfología explicada anteriormente, solo tocaremos cuatro puntos: a) Tipos de letra: De manera general, sin importar el medio al que pertenezca, García et. al. (2014), señala cinco grupos tipográficos: ● Tipografías serif o con serifa, como su mismo nombre lo señala, son aquello que poseen serifa (remates, terminal o gracia); que vienen a ser pequeñas líneas en las terminaciones de cada letra. Además, Londoño (2015) nos indica que son de buena legibilidad, por ello son una gran elección para la impresión de textos más extensos, debido a que las serifas ayudan guiando la vista facilitando el reconocimiento de caracteres y facilitando la lectura, brindando comodidad al leer. ● Tipografías sans serif, sin serifas, lineales, paloseco o palo seco, carecen de serifa. De acuerdo a Londoño (2015), esta tipología resulta 6 idónea “para escribir palabras y enunciados cortos de gran tamaño, como el titular, el sumario” (p.14), debido a su óptima legibilidad; además son más modernas que las serif. ● Tipografías script, presenta una apariencia inspirada en la tipografía hecha a mano. ● Tipografías graphic, decorativas o fantasía, son creadas con un fin específico. ● Tipografía monospace, los caracteres ocupan todo el mismo espacio. b) Tamaño de letra El tamaño de letra presenta una medición en base a puntos, aludiendo al ancho y alto de las letras. En la prensa se juega con los distintos tamaños de letras, con el fin de establecer una jerarquía de relevancia en el texto, siendo así que, el titular presenta el mayor tamaño. Por su parte, Zappaterra (2012) nos dice que el titular: Crea un lazo poderoso entre la publicación y el lector, de alguna manera quiere decir: “Te conocemos, somos como tú, compartimos el mismo sentido del humor/los mismos intereses/las mismas referencias culturales y damos por sentado que eres lo suficientemente inteligente para entender este titular y este artículo”. (p. 61; citado en Londaño, 2015, p. 16). c) Forma de los tipos de letras ● Mayúsculas Las letras mayúsculas generar un efecto de relevancia al destacar y enfatizar el contenido, siendo que, al conservar la misma altura, generan menos atajos visuales para la vista, requiriendo que se lea más lento, carácter por carácter, por lo que no es recomendado para textos largos, sino, en enunciados cortos donde se enfatizan las ideas. (Ambrose & Harris, 2005; citado en Londoño, 2015) 7 ● Minúsculas Al presentar las letras en con astas mistas (ascendentes y descendente), le facilita al ojo escanear y reconocer las palabras con mayor rapidez, por ende, agiliza la lectura. Se puede encontrar tanto en el título como en el cuerpo del texto. (Londoño, 2015) ● Versalitas Sirven para resaltar títulos, nombres de personas o lugares, sin enfatizar tanto como las mayúsculas. (Londoño, 2015) d) Color Los colores en el medio impreso sirven, como lo explica Ambrose y Harris (2007), para "captar la atención del lector. Estos contrastes cromáticos dan agilidad, legibilidad y equilibrio visual a la página" (p. 136; citado en Londoño, 2015, p. 27). Es así que, ciertas partes de la página captan más nuestra atención debido a que destacan sobre otras, gracias al énfasis añadido por el color, además sirve para darle variedad a los tipos de letras, siendo entretenidas al ojo humano. El color se aplica tanto a fondo como a las letras en sí, con esto aumenta su atractivo para el lector, optimiza la lectura y carga de enunciados semánticos y simbólicos a las palabras. Esto se logra, al equilibrar correctamente las "propiedades del color como el tono (cálidos y fríos), el valor (luminoso y oscuro) y la intensidad o saturación (vivos y apagados)" (Londoño, 2015, p. 27). Cabe agregar que, las letras presentan los colores: negro (predomina), blanco, rojo y amarillo; por otro lado, el fondo presenta en la mayoría de veces un color claro para lograr destacar las letras o algún elemento visual, pero para el caso de microformatos (pequeños recuadros de la página, con contenido sintetizado), emplea un fondo entre los colores: amarillo claro u oscuro, negro y rojo. 1. 2. Estilo de redacción El tinte persuasivo en la redacción dependerá de la forma en que sea narrado el acontecimiento, por lo general el texto se maneja con una estructura de: Título, entradilla, 8 cuerpo y cierre. La variación se encuentra en el tipo de género en el que se encuentre encado el suceso: a) Género Informativo Por excelencia tenemos a la noticia destacando en este género, quien, con el propósito de captar la atención del lector, condensa los puntos fuertes del suceso en el primer párrafo, también llamado entradilla, de cierta forma es a través de esta que el periodista logra persuadir al lector sobre si leer o no su escrito. b) Género de Opinión De los tres géneros, este tiene por excelencia la función de persuadir al lector, pues en este género se plantean netamente opiniones en base a un análisis, reflexión y crítica del suceso; pero no se narra sobre este. Es así que, valiéndose de su retórica el escritor busca convencer al lector sobre la postura que se tiene hacia determinado tema. Por último, la persuasión periodística se diferencia de otros textos persuasivos porque “el comunicador da a conocer al receptor su intención informativa y los objetivos del texto” (Arroyas, 2015, p.59) c) Género Interpretativo o Explicativo Es el género mixto debido a que combina tanto la opinión como la información, en él se plantean hipótesis sobre determinado suceso, respaldándose se una investigación exhaustiva sobre el suceso, los implicados y datos. Es gracias a la inclusión de detalles del suceso que se logra persuadir al lector sobre si la hipótesis es acertada o no. 1. 3. Estructura del periódico 1.3.1. Primera plana o portada del periódico Es la plana (página donde se escribe la noticia) principal del periódico, es lo primero que los lectores ven por ende sirve de para captar la atención de este. Esto se logra mostrando el contenido más relevante del periódico, y en palabras de Evans (1985) "Establece la identidad, el carácter y la frescura que puede tener un periódico, según su título, su presentación y su contenido. Induce al público a comprarlo, abrirlo y leerlo" (citado en Medina, 2017, p. 11). Por identidad se hace referencia al nombre del periódico, que, al tener una personalidad ya establecida, el 9 lector puedo recurrir a él tan solo por la compatibilidad, entre él y el periódico, hacia el abordaje de la noticia. Otro punto clave para atraer al lector en el recorrido visual, considerado el ángulo superior izquierdo o "región óptima primaria". Esta, según Medina (2017), se puede dar dos formas: ● Lectura circular o envolvente: Sentido de las agujas del reloj. ● Lectura en Z: La página se divide en dos mitades, donde la vista va de izquierda a derecha en la parte superior y repite el patrón en la parte inferior. (pp.12-13) Elementos de la primera plana: ● Cabecera del periódico o mancheta: Es la zona superior y centrada de la primera plana, donde se encuentra el logo, nombre o rotulo, cintillo (dirección, teléfono), eslogan y fecha. Además, sirve de distintivo para que el lector identifique qué periódico está leyendo, creando así un vínculo con este, pues con una primera mirada se puede conocer su personalidad y estilo gráfico. Se ha de tener en cuenta que una cabecera debe ser concreta, legible, fácil de identificar incluso a distancia. (Medina, 2017; Tabuenca, 2021) ● Los titulares: Son frases cortas, concisas y llamativas que atraigan el interés del lector, además, pueden estar acompañados de subtítulo o con una breve explicación. (Tabuenca, 2021) ● Orejilla: Son noticias usualmente ubicadas en la parte inferior de la plana, que ofrece publicidad. ● Fotografías: Aportan contenido visual y una información más ligera y agradable. 1.3.2. Partes internas del periódico ○ Sección: Está conformada por un conjunto de noticias que guardan una relación u homogeneidad temática o geográfica; es decir es un área, apartado o bloque que engloba de manera organizada la información del periódico. Asimismo, es manejada bajo el criterio del periódico: su tipo de lectores, formato, ámbito de difusión, posibilidades de las máquinas de impresión, etc. Por otro lado, esta división facilita la lectura, al permitir 10 localizar las noticias de manera aislada, según las necesidades informativas del lector, además le sirven de guía y le permiten manejar el periódico con rapidez. Se recomienda: mantener un estilo permanente, permitiendo recordar la estructura y dándole personalidad e imagen; también, se sugiere utilizar el mismo tipo de letra de la cabecera, aunque de tamaño más reducido. (Medina, 2017) ○ Fotografía y Elementos gráficos. Permiten una mejor comprensión del suceso, al ampliar la información que se explica en el cuerpo de la noticia. Para el caso de la fotografía, suele ir acompañada de una breve descripción de lo visualizado acompañado del nombre del fotógrafo (pie de foto). (Medina, 2017) ○ Suplemento: Tiene apariciones esporádicas, están dedicadas a temas de interés según la estación o la ocasión, de esta forma logran atraer su interés al tratar temas que en ese preciso momento se están viviendo, ofreciendo información más especializada para el tiempo de ocio. Ejemplo: en diciembre un suplemento dedicado a las festividades navideñas. También son usados para atraer más anunciantes. Existen excepciones, algunos periódicos dominicales ofrecen contenido variado que no depende de la actualidad. (Medina, 2017; Tabuenca, 2021) 11 2. Radio La radio en palabras de la Real Academia Española (RAE, 2021a) es definida como "Transmisión pública de programas sonoros a través de las ondas electromagnéticas. / Empresa dedicada a la radiodifusión" (definición 1 y 3). 2.1. De acuerdo a su trasmisión 2.1.1. Sonido El sonido es un estímulo, una percepción, que nuestro cerebro interpreta a través de nuestro sistema auditivo como una sensación. Este lleva consigo información sobre nuestro entorno y las variaciones que presente. Desde el punto de vista semiótico, el sonido es un signo porque permite que asociemos una forma sonara con un significado en específico. Agregar, que, "el sonido puede crear emociones, puede irritar o ser sumamente placentero, puede inducirnos a diferentes estados de ánimo" (Birlis, 2010, p. 45). Además, el sonido promueve imaginación, por ende, la memoria; por otro lado, "el sentido del oído tiene un campo sonoro de 360 grados" (Birlis, 2010, p. 45). Con lo expuesto, es evidente que el medio radial, en un apoyo total del sonido, presenta una facilidad para lograr que la audiencia capte cierto contenido persuasivo, sin que esta se dé cuenta de que lo ha hecho. 2.2. De acuerdo a su contenido 2.2.1. Tipos de programas (a) Informativos (boletines, entrevistas, crónicas, tertulias, ruedas, críticas, debates, reportajes, entre otros), este género es el más habitual; (b) musicales, son los más predominantes e incluso canales con solo esta temática, donde el locutor da pase a música ininterrumpida, ejemplo: el ranking de la semana. (c) Deportes, (e) Culturales, (f) entretenimiento, (g) participación, de los oyentes a través de llamadas telefónicas; y (h) dramáticos o ficción, que a la actualidad se encuentran muy escasas. (CRIF, 2008a) 2.2.2. Programación Conformada por programas o espacios radiofónicos, que ocupan una franja horaria determinada. (CRIF, 2008a) 12 La franja horaria más frecuente en la mayoría de nuestros países, según Radios Libres (2021) es: ● Amanecer (4:00 a 8:00). Alta audiencia de la radio, predominando los informativos destinados a públicos adultos. En zonas rurales, programas para madrugadores. ● Mañana (8:00 a 12:00). Horas punta de la radio, ocupada con bloques o revistas de variedades dirigidos a un público prioritariamente femenino. ● Mediodía (12:00 a 14:00). La televisión comienza a hacer competencia. Estas horas se suelen emplear para segundas tandas de noticieros, programas deportivos, culturales. La familia, supuestamente reunida, es su principal destinatario. ● Tarde (14:00 a 18:00). Destinado a públicos jóvenes, pautando revistas musicales y notas ligeras. ● Atardecer (18:00 a 20:00). La televisión se lleva a la audiencia, es así que la radio se concentra nuevamente en los adultos con una oferta de informaciones y programas culturales. Los espacios deportivos tienen buena acogida. ● Noche (20:00 a 24:00). Estas horas muestran un repunte de audiencia, sirviendo de acompañante a conversadores y enamorados con programas de música del recuerdo y romántica. También, abundan las tertulias políticas o de temas especializados. Y para los fiesteros, música bailable. ● Madrugada (24:00 a 4:00). La audiencia esta registrada entre choferes, vigilantes e insomnes. Predominan los espacios hablados y de mucha participación a través del teléfono. No faltan programas eróticos y esotéricos, muy coloquiales, muy cómplices con el oyente. (p. 8) 2.2.3. Selección y jerarquización Esto se observa de acuerdo al orden en que son presentadas, el tiempo en al que se dedique y el lugar que ocupa dentro de la información (apertura o cierre de la emisión), le brinda al oyente el conocimiento sobre qué tan importante es esa 13 noticia, sin necesidad de decírselo explícitamente, y si a esto se le agregan entrevistas con expertos y conexiones en directo. Con esto, es más que clara la relevancia de la nota, siendo el oyente seducido indirectamente para atender lo que dure la información de esta noticia. 2.2.4. La continuidad Dota de una estructura de cadena creando sensaciones de armonía, ritmo y cohesión en el contenido a lo largo de toda su programación. CRIF "Las Acacias" (2008a), nos menciona algunos de ellos: ● Sintonía, es una ráfaga sonora que sirve para identificar a determinado programa por sobre otros, ya que marca su comienzo. (RAE, 2021c) ● Careta, sintonía a la que se le suma los créditos o efecto de montaje más elaborado. ● Indicativo, recordatorio de emisora o programa. ● Cuñas, empleadas con fines promocionales (programa, emisora, producto o servicio comercial), tienen una breve duración. ● Cortinilla (ráfaga), separa elementos. ● Flash sonoro o efecto (golpes), son puntos sonoros utilizados para enfatizar un momento determinado. ● Colchón musical, sonido neutro empleado como fondo en la locución. ● Pausa, silencio intencional con duración de uno, dos o tres segundos, no más; esto se hace son un fin rítmico o expresivo. ● Paso a, es una entradilla que presenta a una sección o bloque. ● Fundido o encadenado, es la sucesión de dos fuentes sonoras, ya sea por mezcla o sustitución gradual. ● Créditos, están conformados por los nombres y datos de producción de un programa. (pp. 2-3) 14 2.2.5. Titularidad y financiamiento 1. Cadenas de propiedad privada, tienen fines lucrativos por lo que su financiamiento se da gracias a la publicidad. 2. Cadenas de titularidad pública: Se encuentran aquí aquellas radios nacionales, autonómicas y municipales. Tienen financiamiento del estado, por lo que no necesitan emitir publicidad. 3. Radios comunitarias o libres: son gestionadas por el colectivo, asociaciones culturales o vecinos. Funcionan sin intenciones lucrativas por lo que su financiamiento se da a través de subvenciones públicas, cuotas de sus asociados y, en menor medida, de la publicidad. Su objetivo principal es informar por y para el pueblo. (CRIF, 2008a) 15 3. Televisión La televisión según el diccionario de la lengua española (RAE, 2021b) es un “Sistema de transmisión de imágenes a distancia, que en la emisora se transforman en ondas electromagnéticas y se recuperan en el aparato receptor. / Emisora de televisión.” (definición 1 y 3). 3. 1. La televisión como sistema de trasmisión 3.1.1. Imagen La imagen viene a ser un signo visual que representa algo, asimismo, la relación entre esta y lo representado puede denotar diversos significados, dependiendo de lo que se desee producir al espectador. (Flórez y Bergondo, 2014) 3.1.2. Sonido El sonido audiovisual es una ilusión, fruto de un proceso de simplificación y decodificación que realiza nuestro cerebro sobre los diversos estímulos auditivos, en el que influyen nuestra experiencia, cultura, entre otros. Por su parte, "las fuentes y códigos del sonido fílmico, generando texturas sonoras capaces de ampliar y potenciar el discurso visual" (Piñeiro, 2019, p.14). Al ser el resultado un proceso perceptivo admitido como normal, requiere de una coherencia perceptiva, en palabras de Piñeiro (2019), es "La clave para la interpretación de esta complejidad en el contenido audiovisual" (p.22), pues, para que nuestro cerebro se acostumbre a esta relación artificial de imagen-sonido, requiere que se eviten las contradicciones, de sucederse, pierde la atención del televidente al tener que concentrarse o en la imagen o en el sonido únicamente. Por ello, se recomienda elegir cuidadosamente que sonido agregar y eliminar, solo así se podrá crear "un discurso autónomo que interaccione de múltiples formas con los restantes elementos de la obra audiovisual para suscitar ilusiones, emociones, reflexiones, etc." (Piñeiro, 2019, p.25). Además, crea una vivencia única, generando una vivencia inmersiva que filtra cualquier ruido que pueda separar nuestra atención. Tipología de sonidos: a) Sonidos extradiegéticos u off (Chion, 1993): 16 ● Voz en off: puede presentarse en tercera persona (voz de narrado) o en primera persona (voz-yo). ● Música de foso, música externa a la acción, por contraposición a la música de pantalla. ● Sonido en off (sonidos ambiente o territorio) ● Puntuaciones, comprende a la música, efectos o voces dependiendo de la función enfática o expresiva. (citado en Piñeiro, 2019) b) Sonidos visualizados o in (Chion, 1993), se refiere a aquellos sonidos internos del personaje, tanto físico como mental. (citado en Piñeiro, 2019) c) Según el proceso de producción técnica (Piñeiro, 2019) ● Sonidos ambientales: registros de mayor calidad de la propia localización, puede sustituir al original o uniformizar las diferentes escenas. ● Efecto sala o foley, ruido recreado en un estudio, a partir de la visión de la imagen; estos sonidos sustituyen y potencian dramáticamente los sonidos de movimiento y acción. ● Efectos especiales (SFX): ruido creado en posproducción sin necesidad de registrar sonido en directo. (pp. 104-105) d) Desde una perspectiva narratológica, Herrera (citado en Linares, 2012; citado en Piñeiro, 2019) ○ Sonidos Objetivos: sonido real y sincrónico, proveniente de fuentes de la escena, pueden ser empleados para ambiente o ampliar el espacio visualizado. ○ Sonidos subjetivos: trasmiten ideas o crean determinadas situaciones anímicas y emocionales, independientemente del lugar ocupado en la imagen, es así que son empleados para enfatizar o suscitar una sensación o emoción en concreto. 17 ○ Sonidos descriptivos: a pesar de no provenir de la imagen, sirven para idealizar los sonidos originales. A esto, Rodero (2012) indica que brindan "información sobre la naturaleza del estímulo sonoro favoreciendo y precisando su identificación y, con esta, la creación de imágenes mentales" (citado en Piñero, 2019, p. 107). 3. 2. La televisión como emisora televisiva 3.2.1. Equipo Humano Personal que trabaja en conjunto y organización para lograr captar a la audiencia. Conformado por: director, realizador, regidos, operadores de cámara, técnicos de sonido, editores de vídeo, presentadores, equipo autónomo de grabaciones audiovisuales, producción, entre otros. (CRIF, 2008) 3.2.2. Espacio de trabajo Se encuentra tanto en exteriores como en interiores, cuando se realiza en interiores se tiene tres espacios: ● El estudio o plató: Este a su vez presenta dos caras, una visible para el espectador, en el cual se aprecia una ambientación acorde a la temática del programa, asimismo, conjuga con la vestimenta del presentador. La otra cara, la que no ve el espectador, en este están las cámaras dándole seguimiento al ponente y otros miembros del equipo. (CRIF, 2008) ● Control de realización: Se encuentra separado el plató, ya que en él se controla la grabación, confluyendo aquí el equipo de producción y realización. Desde este lado se dan órdenes al resto del equipo, como es el caso para el cambio de imagen. (CRIF, 2008) ● Control de continuidad: Se encargan de que todo lo programado vaya entrando a emisión en orden y como ya lo han establecido, en caso de una anomalía se opta por cambiar a algún aviso. (CRIF, 2008) 3.2.3. Guion televisivo Es el soporte documental de una producción audiovisual, podemos encontrar diversos tipos como: guion literario, guion de valoraciones, guion de secuencia y 18 guion técnico, por hacer mención de algunos. Pasando a la presencia de la persuasión en el guion, la encontramos de la siguiente manera: ● La originalidad que perciben los espectadores sobre el guion, puede que no parezca nada nuevo para el equipo televisivo, pero ante la visión del espectador, este debe sentirse innovador. (Anónimo, 2019) ● La progresión con la que es tratado el contenido: ○ Velocidad: cantidad de información (texto, imágenes) por unidad de tiempo. ○ Ritmo de la narración, variaciones violentas o lentas. ○ El decurso, conciencia del tiempo necesario para contar algo y que esto sea asimilado, esto último depende del nivel intelectual, la experiencia, la aptitud, el agotamiento intelectual o físico, la hora del día, entre otros. (Anónimo, 2019) ● La estructura narrativa puede ser lineal, paralela (varias acciones a la vez), o con flashbacks; depende de cómo se desee contar y cómo resultaría más entretenido y entendible, caso contrario el mensaje se vuelve incomprensible. (Anónimo, 2019) ● Interés, en televisión "el público puede fijar voluntariamente su atención solo por unos 3 minutos aproximadamente" (Anónimo, 2019, párrafo 26), por ello, todo buen guion debe estar en constante elevando el punto de interés, renovando así la atención del espectador. Esto se logra: usando cortinas musicales, efectos sonoros que cree suspenso o resalten una acción, efectos visuales, elementos novedosos, cambiar voces en el narrador. (Anónimo, 2019) 3.2.4. Géneros televisivos Los géneros televisivos tenemos: Informativos (flash, telediario, ediciones especiales, opinión, reportaje de actualidad, el tiempo o deportes), culturales o divulgativos (documental, musicales, educativos, otros), ficción (series, miniseries, telenovelas, tv movies, cine), entretenimiento (magazines, galas, concursos, 19 talk-shows, reality-shows) y deportes (programas específicos, retransmisiones, eventos especiales). Entre ellos, tocaremos solamente a la Noticia en Televisión, quien es la unidad básica de los géneros informativos, exactamente del telediario, estas presentan las siguientes características: ● Duran aproximadamente un minuto ● Compuestas de imagen y sonido (ambiente, declaraciones y voz en off). ● Evita los elementos dramáticos, como el uso de músicas y efectos para que sea lo más objetiva y neutra posible. ● El periodista no tiene protagonismo. Por otro lado, tenemos a las colas, que son una serie de imágenes acompañadas de un sonido ambiente, que suelen ser narradas por el presentador. (CRIF, 2008) 3.2.5. Audímetro Para saber qué le interesa a la gente, cuáles con son los más vistos a nivel nacional, por ende, el núcleo de la teleaudiencia, se recurre al "audímetro". Quien se encarga de medir la audiencia televisiva, los audímetros son colocados en un determinado número de hogares (de 500 a 6. 000 dependiendo del país) sin avisarles de su colocación, para evitar una distorsión de los resultados. Este aparato almacena diversos datos, segundo a segundo (encendido, apagado, canal sintonizado, etc.), manteniendo un monitoreo de la audiencia. La información obtenida de estos aparatos sirve para todo público interesado, en especial para las cadenas televisivas, quienes, teniéndolos como referencia, además de cotizar sus espacios publicitarios, también establecen las emisiones; programando, seleccionando o eliminando sus espacios. (Flórez y Bergondo, 2014) 3.2.6. Programación Toda emisión de un canal televisivo está compuesta por bloques de programas y de publicidad, manteniendo un orden según la franja horaria y los hábitos de consumo de la audiencia. Es así que, en el prime time, o lo que vendría a ser la hora punta, la hora con mayor afluencia televisiva, es reservada para los 20 programas estrella, con el objetivo de atraer a un mayor número de espectadores, y así, aumentar el precio por un espacio publicitario. (CRIF, 2008) Las estrategias de programación son técnicas para aumentar la audiencia. ● Dúplex, la duración de un programa con buen índice de audiencia es ampliado. ● Hamaca, el programa nuevo se coloca entre dos con buen índice de audiencia. ● Clipping, cortas los créditos de las películas o series para saltar a otro programa inmediatamente, sin anuncios de por medio, evitando así que cambie de canal. ● Punta de lanza, abrir la franja horaria con un programa estrella o programa locomotora, porque atrae a la audiencia y logra hacer que se quede par ver los otros programas. (CRIF, 2008) 21 Capítulo II: Persuasión en los Medios Digitales Los medios digitales son herramientas de visibilidad (imagen, audio, video, etc. que refuerza la marca de la empresa) y posicionamiento en línea, que, además permiten generar espacio de comunicación entre usuarios y creadores de contenido. (Gomes, 2019) 2.1. Características de los medios digitales 2.1.1. Actualización constante A diario se comparte miles de datos en internet, la mayoría de estos con intenciones de atraer al usuario, esto se está dando a tal caso que ya no existen suficientes usuarios para cubrir la oferta de contenido, provocando que todo el esfuerzo por subir cierto contenido ha sido en vano. Es en esta característica que se aprecia el esfuerzo por captar a usuarios, el generar tráfico en su página, por ello se recomienda estar al día en las tendencias y ser dinámico, con el fin de que los algoritmos de internet te coloquen en una buena posición cercana a los usuarios. 2.1.2. Interactividad Al enviarse grandes cantidades de información, es evidente la necesidad por hablar sobre ciertos temas en específico, he ahí la participación de cada usuario por mostrar su opinión sobre algo. Esta interacción se puede lograr por diferentes plataformas: web, chats, blogs, foros, redes sociales, etc. Y como dice Ruiz (2018), "los usuarios son los que permiten que el medio y el mensaje crezcan" (párrafo 3). 2.1.3. Hipertextualidad Consiste en el elemento que permite agregar distintas capas de contenido informativo, para aquel usuario que lo deseen, tengan facilidades de acceder a información más detallada sobre el asunto en cuestión, es así que puede profundizar sobre ello revisando informes, recursos o contenido audiovisual en que se ha basado el creador de contenido. Además, "Gracias al hipertexto las noticias impactan mucho más en los lectores" (Ruiz, 2018, párrafo 4). 22 2.2. Técnicas de persuasión Quien se vale del recurso persuasivo como medio de trabajo, es el no tan nuevo, marketing online, con esto en mente, Acumbamail (s.f.) nos brinda algunas técnicas de persuasión: 2.2.1. Escribir para tu público Piensa en lo que realmente quiere tu público objetivo, para lograrlo se recomienda: conocer el perfil de tu público objetivo y dejar de lado crear contenido pensando en ti. 2.2.2. Técnica de urgencia Informar de la limitación del producto o servicio, los "queda poco tiempo" "ya casi se acaban los cupo" "quedan solo 3 productos", son ejemplos de esta táctica para lograr provocar en el usuario la sensación de urgencia implicándolo a actuar rápido para no perderse tan grandioso producto o servicio. 2.2.3. Técnica del compromiso El compromiso debe tener coherencia entre lo que prometes y los resultados obtenidos por el cliente, en caso no cumplirse lo prometido, se pierde credibilidad, empezando a aflorar comentarios negativos que afecta la reputación del negocio. Por ello, se ha de tener en cuenta que más que rapidez en la llegada de un producto, el usuario aprecia la sinceridad y honestidad acerca del producto o servicio que adquirirá. 2.2.4. Técnica de la autoridad Se refiere a convertirse en un referente de gran credibilidad en determinado tema, al ser considerado por el público en general como un experto en el tema de interés a enfocarse, así el poder persuasivo tendrá más efecto. 2.3. Medios digitales 2.3.1. Página web o sitio web De entre los medios digitales, este es el más relevante, debido a que aquí se dan a conocer los productos o servicios que oferta la empresa. Al ser, en muchas ocasiones, el primer contacto que el usuario tiene con la empresa, esta debe presentar: "diseño visual 23 atractivo, claro, directo que favorezca la usabilidad, es decir, el fácil acceso y navegación de los usuarios" (Acosta, 2018, párrafo 7). 2.2.2. El blog Dentro del marketing de contenidos, este medio es el más utilizado, pues en él se comparte contenido que le puede interesar al público objetivo, por ende a los clientes, además, fomenta la interacción entre ellos y resuelve cualquier duda que posean, así se logra ganar su confianza y fidelidad. Por otro lado, se recomienda evaluar su público y mediante ello, hacer una selección de temas y tratarlos adecuadamente, más el huso de palabras claves y su presencia en otros sitios, lograrán posicionarlo de manera orgánica en Google. (Acosta, 2018) 2.2.3. Redes sociales De acuerdo a los estudios realizados por antropólogos británicos, una red social viene a ser la conexión por un interés en común entre personas o entidades. Por otro lado tenemos que, la teoría de los seis grados de separación, agregan que todas las personas en el mundo nos encontramos interconectadas por un máximo de seis personas como intermediarios de la cadena. Teniendo este conocimiento, es inevitable hacer uso de ello para lograr un crecimiento de nuestra marca. (Acosta, 2018) Se debe tener en cuenta que, la presencia en las redes sociales debe estar justificado, además no se deben utilizar solo con fines publicitarios, sino que, sobre todo, para dar ofrecer propuestas interesantes de contenido, ya sean formas de cómo utilizar el producto correctamente, o tips que quizás no lo incluyan como el centro de la acción. (Acosta, 2018) 2.3.4. Video online Tiene gran protagonismo a la hora de dar a conocer la funcionalidad y beneficios de un producto o servicio, a través de lo visualizado se pretende seducir y captar al público. He de agregar que en la red social de Instagram se viene recomendando la elaboración de Reels con el fin de atraer más visitas a la tienda virtual o perfil personal. (Acosta, 2018) 24 Conclusión La persuasión en los medios de comunicación se encuentra de maneras inimaginables por el receptor, y eso se encuentra evolucionando al menos con el medio digital. En retrospectiva cada medio masivo tuvo su época de oro de influencia sobre el público, que le permitió innovar en la forma de persuadirlos. Es así que, primero tenemos al medio impreso, que se ha valido de cada detalle visible y a la vez imperceptible por el lector, como la tipografía, con su tamaño, forma, estilo y color tanto de la letra misma como de su fondo; la disposición del contenido en la primera plana que viene a ser el primer vistazo del periódico, por ende, lo primero que llama la atención del lector. Estos dos le dan al periódico una estética visual y una personalidad única, que de acuerdo a las inclinaciones que tenga el lector sentirá una conexión con una editorial. Formando parte de la personalidad de la editorial, también se encuentra, el estilo con el que se redacta el texto mismo, que le brinda al lector la manera en que este se desea informar y entretener, ya sea mediante un texto informativo, interpretativo o de opinión. Luego, surge la radio, desplazando al periódico, debido a la facilidad que proporciona al informar, ya que permite hacer más de una cosa a la vez mientras se escucha radio, si bien el sonido resulta efímero. La radio ha sabido adaptarse a él y emplearlo en la persuasión, realizando repeticiones en la programación sobre aquello que desea recuerde el oyente. Además, a diferencia de su antecesora y predecesora, este medio permite la interacción del oyente con todo aquel que lo este escuchando, pues esto se debe a los segmentos de participaciones o micrófonos libres. Posteriormente, surge la televisión, quien fusiona la imagen y el sonido, por ende, requiriendo una mayor atención. Se vale de la armonía entre ambos elementos para proyectar determinadas emociones o sensaciones en el espectador, asimismo crea un ambiente de total abstracción, ablandando el terreno para que el contenido persuasivo sea aceptado. Finalmente, este conjunto de medios masivos, se cierra con el medio digital, quien se vale de todos los recursos clásicos: texto, imagen y sonido, para evolucionarlos y hacerlos más dinámicos ante la percepción del usuario. A la actualidad, es el medio que más influencia persuasiva está teniendo, siendo el medio al que se recurre con más frecuencias ya sea para informarse o simplemente para entretenerse. 25 Con todo lo investigado se me viene la mente la interrogante sobre: ¿qué tanto de lo que consumimos o elegimos a diario no se ha visto influenciado por la persuasión de alguno de los medios masivo? No hace falta moverse para darse cuenta que estamos rodeados de más de un medio masivo, lo que nos vuelve en un blanco fácil de ser moldeados mediáticamente. 26 Referencias Acumbamail. (julio 6, 2020). Las mejores técnicas de persuasión para emplear en marketing digital (blog). Recuperado el 30 de enero de 2022. https://acumbamail.com/blog/tecnicas-persuasion-marketing-digital/ Anónimo. 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