TEMA 4: LOS CATà LOGOS DE ACCESO Pà BLICO: OPAC'S Según Clifford Lynch, creador del MEKVI, existen cuatro elementos esenciales: • La base de datos bibliográfica. • El sistema de gestión de bases de datos. • La interfaz del sistema de gestión de bases de datos. • La interfaz de usuario. El OPAC ha supuesto un gran cambio y a medida que se integran los servicios que ofrece una biblioteca será más útil. • La base de datos bibliográfica. ♦ Información bibliográfica, descrita según las reglas de catalogación: AACR, MARC. ♦ Asignación de materias y sistemas de clasificación: Dewey. • El sistema de gestión de bases de datos. ♦ Facilita las operaciones sobre ficheros, registros e Ã−ndices de las bases de datos. ♦ Añadir o insertar registros en cualquier fichero, crear los Ã−ndices. ♦ Borrar registros existentes, modificar o borrar entradas de los Ã−ndices. ♦ Actualizar la información de los campos de los registros. ♦ Recuperar los registros de cualquier fichero. • La interfaz del sistema de gestión de bases de datos. ♦ Preservar al usuario de las complejidades de la base de datos y de las técnicas de recuperación. ♦ Traduce o interpreta los comandos usados por el usuario. ♦ Traduce la pregunta del usuario al lenguaje especÃ−fico del sistema de gestión de bases de datos. ♦ Otras tareas: operadores booleanos sobre conjuntos de registros, ordenación de registros según criterios. • El interfaz de usuario. ♦ Partes del sistema diseñadas para dialogar con el sistema: • Recibe e interpreta los términos introducidos por el usuario. • Establece qué acciones son accesibles al usuario. • Organiza los datos bibliográficos recuperados en pantalla. • Detecta errores y presenta mensajes de ayuda TIPOLOGà A PRIMERA GENERACIà N • Posibilidades de búsqueda: 1 • Permiten la búsqueda a partir de un elemento bibliográfico. • Pocos puntos de acceso. • Recuperación mediante término exacto. • Rutas de acceso predefinidas y simples. • No permite el acceso por materias. • No existen ayudas para seleccionar los términos de búsqueda. • Capacidades de interacción: • à nico modo de interrogación, comandos o menús no elegibles. • Presentación de la información: • Información bibliográfica breve. • à nico formato de presentación. • No proporciona datos de la obra sobre el préstamo. • Ayudas al usuario: • Mensajes de error crÃ−pticos o codificados, con escaso contenido informativo. • No facilita ayuda. SEGUNDA GENERACIà N • Posibilidades de búsqueda: • Acceso por materias mediante encabezamientos preasignados. • Acceso mediante palabras clave. • Posibilidad de refinar las búsquedas de forma interactiva: búsquedas booleanas, limitación de resultados. • Acceso mediante browsing. • Presentación de la información: • Presentación del registro bibliográfico completo. • Múltiples formatos de presentación del registro. • Posibilidades de manipular los resultados de búsqueda. • Ayudas al usuario: • Existencia de pantallas de ayuda. • Presencia de mensajes de errores informativos. • Presencia de ayudas para formular las búsquedas. • Posibilidad de presentar resultados aproximados de búsqueda. OPAC FRENTE BASE DE DATOS • Los OPAC van dirigidos a usuarios sin experiencia ni formación previa. • Usuarios heterogéneos. • Búsquedas informales. • No hay coste. 2 • Los registros no tienen resúmenes. • BD heterogénea, con predominio de las monografÃ−as. PROBLEMAS DE LOS OPAC'S • Dificultad de encontrar los términos de materias. • Dificultad de incrementar los resultados cero. • Fallo para atender las causas de los errores. • Dificultad de reducir los resultados cuando la búsqueda da muchos resultados. • Uso de palabras no significativas. • Dificultad de leer pantallas grandes. • Uso infrecuente que requiere volver a aprender el sistema. • Nula tolerancia a errores mecanográficos. • Incomprensión entre los diversos ficheros, campos o Ã−ndices; búsqueda en lenguaje controlado o texto libre. • Problemas respecto a las abreviaturas y las iniciales. • Problemas con los espaciados o las palabras con guión. • Palabras de conocimiento del sistema: órdenes, procedimientos de búsqueda. • Ignorancia de la cobertura del catálogo. • Dificultad de comprensión de abreviaturas empleadas en pantalla. • Pantallas breves e incompletas. • Incomprensión de los mensajes de ayuda. • Problemas de la lógica booleana. PROBLEMAS DE LAS Tà CNICAS EXACTAS (BOOLEANAS) • Se pierden registros relevantes cuyas representaciones se corresponden sólo de forma parcial. • No se ordenan los registros recuperados. • No se toma en cuenta la importancia relativa de los términos ni en la pregunta ni en los registros recuperados (no hay posibilidad de incluir pesos). • Precisa de una lógica para la formulación de la pregunta muy complicada. • Depende de que las dos representaciones se hagan a partir del mismo vocabulario. 3 ¿TERCERA GENERACIà N? • Superación de errores mecánicos (OKAPI: investigación de OPAC'S en el Reino Unido). • Mejora el emparejamiento de términos: stemming (empareja el término introducido con el que está en la base de datos por comparación con un léxico). • Corrección ortográfica semiautomática o automática (con rango de errores con número). • Referencias cruzadas automáticas. • Superación de errores conceptuales: • Uso de técnicas de recuperación parcial: relevancia feedback (automático o definible por el usuario). • Recuperación a través de thesauros. • Incremento del browsing: Ã−ndices, autoridades. • Uso de referencias cruzadas. • Introducción de interfaces gráficos. • El OPAC como terminal público (terminal que incluye múltiples recursos): • Acceso a nuevos recursos: no intercambiar sólo los puntos de acceso al registro, sino incrementar la geografÃ−a de los recursos. • Integración de servicios: bases de datos, listas de adquisiciones, perfiles de DSI, acceso al documento electrónico. Los Catálogos De Acceso Público 4 4