¿Se encuentra su negocio listo para integrarse al Internet

¿Se encuentra su negocio listo para integrarse al Internet?
Ing. Moisés Polishuk Melman
Estudió la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales y tiene una
Maestría en Administración. Es el director de ASISTE, empresa de mas de 11
años que se dedica a educación, consultoría, integración y soporte técnico en
Sistemas Operativos y procesos de negocios, seguridad informática y negocios
en Internet. Ha impartido diversas conferencias en varias partes del mundo y ha
ganado diversos premios y reconocimientos internacionales. Es autor de mas de
20 libros de temas de informática y negocios. Su empresa atiende a fabricantes
de tecnología trasnacionales y a empresas nacionales que van desde los
grandes corporativos hasta la microempresa. Su correo electrónico es
mpolishuk@asiste.com.mx
El secreto está en el balance que quiere decir saber aplicar lo que es
importante de su negocio al ambiente de Internet, haciéndolo de manera
“inteligente”.
I. Antecedentes del desligamiento de la tecnología en el negocio
Desde mediados de los años 90 se comienza a ver en México un crecimiento
explosivo de empresas que empiezan a incursionar en el mundo de Internet
aunque su existencia en la vieja economía existía desde muchos años en el
pasado.
En este sentido se observa que los mismos ingresan con los mismos vicios que
tenían desde su constitución, tales como:
1. Falta de planeación
2. No integración de las personas involucradas en la operación, estrategia y
visión del negocio
3. Indefinición en el alcance de las expectativas y necesidades
Por si fuera poco, se deja en las manos de personas que saben de diseño
gráfico y tecnología la importancia de la definición del contenido de la
información dentro de su estrategia, lo cual arroja como consecuencia una grave
indefinición en lo que la empresa realmente hace y lo que se indica en su
presencia en el WWW, ó Web.
Adicionalmente, una masa crítica de inversionistas en México y el extranjero
empiezan a aportar fuertes cantidades de dinero a propuestas de negocios que
no necesariamente representaban un valor real, dejándose llevar por una
fantasía de que en el mundo de Internet estas empresas realmente podían tener
éxito aunque su misma experiencia en el mundo real aseguraba que eran un
fracaso total.
II. De hoy hacia el futuro: el nuevo paradigma de los negocios
Hoy tenemos una serie de experiencias que realmente son importantes a
destacar.
Primeramente, si bien es cierto que se habla de la “nueva economía” en realidad
aplican las reglas actuales e inclusive antiguas de negocios. Esto quiere decir
que cualquier extremo es malo, desde el pensar que un negocio al 100% basado
en Internet es siempre un caso que puede ser exitoso, así como el hecho de que
un negocio que se niega a entrar a Internet cree que por ello pueda seguir
creciendo sin considerar a su competencia en ese mundo.
El secreto en este sentido está por lo tanto en el balance.
El correcto balance de tecnología en el negocio
El balance quiere decir saber aplicar lo que es importante de su negocio al
ambiente de Internet, haciéndolo de manera “inteligente”.
¿Qué es hacer esto en forma inteligente? La respuesta tuvo que ser contestada
después de múltiples y severos fracasos. En este sentido y dentro de los
fracasos estaban:
1. La mayoría de las empresas en México no tienen “especialistas” en
tecnología como parte de su plantilla de trabajo, y mucho menos gente
especializada en negocios electrónicos
2. No obstante el punto anterior la mayoría de las empresas se asesoraba
por empresas o individuos sin ningún aval de conocimientos
3. En la mayoría de las ocasiones se gastaban fuertes sumas de dinero en
computadoras muy caras, aplicaciones y servicios que eran insuficientes
o bien sobrados para las necesidades de la empresa
4. No se ligaban los sistemas existentes de administración dentro de la
empresa con el ambiente externo a la misma, lo cual ocasionaba un
problema de duplicidad en funciones administrativas, de tal suerte que si
se recibía un pedido por Internet este tenía que recapturarse en el
sistema administrativo, creando severos problemas en términos de
cuellos de botella.
Que se puede esperar hoy
Sin lugar a dudas, estas experiencias han fomentado la creación de nuevos e
innovadores servicios en los que se dan entre otros puntos:
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La habilidad de integrar los sistemas que están en la empresa con su
estrategia en Internet
La fuerza de empresas que al compartir un mismo ambiente pueden
hacer mas negocios
La capacidad de integrar empresas y sus procedimientos bajo un sistema
homogéneo que permite a todos intercambiar documentos y formas que
representan operaciones de compra-venta y control administrativo
La capacidad de efectuar transferencias desde bancos hacia terceros,
reduciendo tiempos de presentarse de manera física en un banco
La capacidad de hacer negocios donde sea, cuando sea, contando con
todo su catálogo de productos y garantizando de antemano que ese
catálogo es estándar en todo el mundo
Estas son algunas de las múltiples oportunidades que representa el correcto
ingreso a este medio de negocios, y en ésta época en México se están dando
nuevas e innovadoras alternativas para hacer negocios, haciendo que toda la
carga de tecnología y aplicaciones sea maquilada por empresas profesionales
en ese tipo de manejos, permitiendo que las empresas no corran con ese tipo de
gastos y servicios.
III. Conclusiones: Lo que puede cambiar su futuro
Entendiendo que en un artículo no es posible detallar todo lo que esta nueva
forma de hacer negocios implica, y en un esfuerzo especial, la Confederación ha
puesto al servicio de sus agremiados un plan muy agresivo en el que tendré el
gusto de explicar como se aplica la tecnología a los negocios y que nuevos e
innovadores servicios podrá contar en una forma rápida y segura. Espero tener
el gusto de verlo pronto en los seminarios de Estrategias de negocios aplicando
lo mejor de la tecnología a su empresa. Esté pendiente de estos servicios.