¿Se encuentra su negocio listo para integrarse al Internet

¿Se encuentra su negocio listo para integrarse al
Internet?
Por: Ing. Moisés Polishuk Melman.
Estudió la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales y tiene una Maestría en
Administración. Es el director de ASISTE, empresa de mas de 11 años que se dedica a
educación, consultoría, integración y soporte técnico en Sistemas Operativos y procesos de
negocios, seguridad informática y negocios en Internet. Ha impartido diversas conferencias en
varias partes del mundo y ha ganado diversos premios y reconocimientos internacionales. Es
autor de mas de 20 libros de temas de informática y negocios. Su empresa atiende a
fabricantes de tecnología trasnacionales y a empresas nacionales que van desde los grandes
corporativos hasta la microempresa. Su correo electrónico es mpolishuk@asiste.com.mx
Antecedentes del desligamiento de la tecnología en el negocio
Desde mediados de los años 90 se comienza a ver en México un
crecimiento explosivo de empresas que empiezan a incursionar en el
mundo de Internet aunque su existencia en la vieja economía existía
desde muchos años en el pasado.
En este sentido se observa que los mismos ingresan con los mismos vicios
que tenían desde su constitución, tales como:
1. Falta de planeación
2. No integración de las personas involucradas en la operación,
estrategia y visión del negocio
3. Indefinición en el alcance de las expectativas y necesidades
Por si fuera poco, se deja en las manos de personas que saben de diseño
gráfico y tecnología la importancia de la definición del contenido de la
información dentro de su estrategia, lo cual arroja como consecuencia una
grave indefinición en lo que la empresa realmente hace y lo que se indica
en su presencia en el WWW, ó Web.
Adicionalmente, una masa crítica de inversionistas en México y el
extranjero empiezan a aportar fuertes cantidades de dinero a propuestas
de negocios que no necesariamente representaban un valor real,
dejándose llevar por una fantasía de que en el mundo de Internet estas
empresas realmente podían tener éxito aunque su misma experiencia en el
mundo real aseguraba que eran un fracaso total.
De hoy hacia el futuro: el nuevo paradigma de los negocios
Hoy tenemos una serie de experiencias que realmente son importantes a
destacar.
Primeramente, si bien es cierto que se habla de la “nueva economía” en
realidad aplican las reglas actuales e inclusive antiguas de negocios. Esto
quiere decir que cualquier extremo es malo, desde el pensar que un
negocio al 100% basado en Internet es siempre un caso que puede ser
exitoso, así como el hecho de que un negocio que se niega a entrar a
Internet cree que por ello pueda seguir creciendo sin considerar a su
competencia en ese mundo.
El secreto en este sentido está por lo tanto en el balance.
El correcto balance de tecnología en el negocio
El balance quiere decir saber aplicar lo que es importante de su negocio al
ambiente de Internet, haciéndolo de manera “inteligente”.
¿Qué es hacer esto en forma inteligente? La respuesta tuvo que ser
contestada después de múltiples y severos fracasos. En este sentido y
dentro de los fracasos estaban:
1. La mayoría de las empresas en México no tienen “especialistas” en
tecnología como parte de su plantilla de trabajo, y mucho menos
gente especializada en negocios electrónicos
2. No obstante el punto anterior la mayoría de las empresas se
asesoraba por empresas o individuos sin ningún aval de
conocimientos
3. En la mayoría de las ocasiones se gastaban fuertes sumas de dinero
en computadoras muy caras, aplicaciones y servicios que eran
insuficientes o bien sobrados para las necesidades de la empresa
4. No se ligaban los sistemas existentes de administración dentro de la
empresa con el ambiente externo a la misma, lo cual ocasionaba un
problema de duplicidad en funciones administrativas, de tal suerte
que si se recibía un pedido por Internet este tenía que recapturarse
en el sistema administrativo, creando severos problemas en
términos de cuellos de botella.
Que se puede esperar hoy
Sin lugar a dudas, estas experiencias han fomentado la creación de nuevos
e innovadores servicios en los que se dan entre otros puntos:
 La habilidad de integrar los sistemas que están en la empresa con
su estrategia en Internet
 La fuerza de empresas que al compartir un mismo ambiente pueden
hacer mas negocios
 La capacidad de integrar empresas y sus procedimientos bajo un
sistema homogéneo que permite a todos intercambiar documentos y
formas que representan operaciones de compra-venta y control
administrativo
 La capacidad de efectuar transferencias desde bancos hacia
terceros, reduciendo tiempos de presentarse de manera física en un
banco
 La capacidad de hacer negocios donde sea, cuando sea, contando
con todo su catálogo de productos y garantizando de antemano que
ese catálogo es estándar en todo el mundo
Estas son algunas de las múltiples oportunidades que representa el
correcto ingreso a este medio de negocios, y en ésta época en México se
están dando nuevas e innovadoras alternativas para hacer negocios,
haciendo que toda la carga de tecnología y aplicaciones sea maquilada por
empresas profesionales en ese tipo de manejos, permitiendo que las
empresas no corran con ese tipo de gastos y servicios.
Conclusiones: Lo que puede cambiar su futuro
Entendiendo que en un artículo no es posible detallar todo lo que esta
nueva forma de hacer negocios implica, y en un esfuerzo especial, la
Confederación ha puesto al servicio de sus agremiados un plan muy
agresivo en el que tendré el gusto de explicar como se aplica la tecnología
a los negocios y que nuevos e innovadores servicios podrá contar en una
forma rápida y segura. Espero tener el gusto de verlo pronto en los
seminarios de Estrategias de negocios aplicando lo mejor de la tecnología
a su empresa. Esté pendiente de estos servicios.