Habilidades sociales, jóvenes y competencias

DOCUMENTO SOBRE COMPETENCIAS EN LOS JÓVENES
Cuando hablamos de competencia personal y social nos referimos al conjunto de
habilidades individuales y sociales que la persona posee y/o adquiere para interactuar
con el entorno de forma saludable.
Estas habilidades sociales nos permiten, en el plano interpersonal, expresar nuestros
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, etc. de un modo adecuado al contexto en
el que nos situamos, respetando a los demás, resolviendo adecuadamente los
problemas que se nos van presentando y reduciendo la posibilidad de aparición de
futuras dificultades.
HABILIDADES SOCIALES
De acuerdo con Michelson, L. et al (1983):
Las habilidades sociales se adquieren, principalmente, a través del aprendizaje
(por ejemplo, mediante la observación, la imitación, el ensayo y la información).
Las habilidades sociales son comportamientos interpersonales complejos,
verbales y no verbales, a través de los cuales las personas influimos en aquell@s
con l@s que estamos interactuando, obteniendo de ell@s consecuencias
favorables y suprimiendo o evitando efectos desfavorables.
Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas.
Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (por ejemplo, las
respuestas positivas del propio medio social).
Las habilidades sociales son recíprocas por naturaleza y suponen una
correspondencia efectiva y apropiada (por ejemplo, la reciprocidad y
coordinación de comportamientos específicos).
La práctica de las habilidades sociales está influida por las características de la
situación concreta y factores como la edad, el sexo y el estatus del receptor.
Los déficits y excesos de la conducta social pueden ser concretados y
objetivados a fin de intervenir.
En la juventud las habilidades sociales tienen una importancia fundamental, ya que es
en esta etapa cuando l@s chic@s construyen su identidad personal. El desarrollo de su
personalidad implica la necesidad de mayores niveles de autonomía por lo que
tienden a alejarse del núcleo familiar y ser ell@s mism@s fuera de ese círculo mediante
el establecimiento de una red de relaciones de amistad. Las amistades cobran mayor
importancia, por lo que tener buenas capacidades sociales, va a contribuir a su
bienestar y les servirán de base para desenvolverse exitosamente como adultos.
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CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
Existen numerosas clasificaciones sobre las habilidades sociales, a continuación te
presentamos la propuesta de Goldsetin:
Clasificación de habilidades sociales en adolescentes (Goldstein et al, 1980)
Habilidades sociales
básicas
• Escuchar
• Iniciar una
conversación
• Mantener una
conversación
• Formular una
pregunta
• Dar las gracias
• Presentarse a sí
mismo
• Presentar a otras
personas
• Hacer un cumplido
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•
•
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•
•
•
•
•
Habilidades
alternativas a la
agresión
Pedir permiso
Compartir algo
Ayudar a los otros
Negociar
Utilizar el control
personal
Defender los
derechos propios
Responder a la
amenaza
Evitar pelearse con
los demás
Impedir el ataque
físico
Habilidades sociales
avanzadas
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•
•
Pedir ayuda
Estar en compañía
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Disculparse
Convencer a los demás
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•
Habilidades para hacer frente
al estrés
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•
•
Formular una queja
Responder ante una queja
Deportividad tras el juego
Resolver la vergüenza
Arreglárselas cuando le
dejan de lado
Ayudar a un amigo
Responder a la persuasión
Responder al fracaso
Responder a los mensajes
contradictorios
Responder a una acusación
Prepararse para una
conversación difícil
Hacer frente a la presión de
grupo
Habilidades
relacionadas con los
sentimientos
Conocer los propios
sentimientos
Expresar los
sentimientos
Comprender los
sentimientos de los
demás
Afrontar la cólera de
alguien
Expresar afecto
Manejar el miedo
Autorrecompensarse
Habilidades de
planificación
• Decidir sobre hacer
algo
• Decir qué causó un
problema
• Establecer una meta
• Decidir sobre las
habilidades propias
• Recoger información
• Ordenar los problemas
en función de su
importancia
• Tomar una decisión
eficaz
• Concentrarse en la
tarea
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PROPUESTAS DE HABILIDADES SOCIALES
A continuación os presentamos un abanico variado de habilidades sociales que se
pueden trabajar como objetivos de competencia en las sesiones/actividades de un
proyecto, podéis elegir aquellas que se ajunten mejor a vuestra materia.
Presentación: actividades para crear un buen clima, confianza con el grupo, distensión,
contacto, etc. Se puede trabajar a partir de actividades de presentación, saludo,
expresar cualidades o cosas mías en el grupo, aprender el nombre de los compañeros,
etc.
Lenguaje verbal/ no verbal: actividades relacionadas con la importancia de la
correspondencia entre lenguaje verbal (palabras) y lenguaje no verbal (gestos, tono de
voz, contacto visual, postura del cuerpo, movimientos, sonidos, silencios, etc.) Trabajar la
importancia de la información que transmitimos con el lenguaje no verbal, y la
coherencia entre lenguaje verbal y no verbal, o la distorsión de la información a través
de la comunicación verbal.
Escucha activa: se puede trabajar a través de actividades relacionadas como
aprender a escuchar, respetar el turno de palabra, no interrumpir al otro, comprender el
mensaje del otro, como mostramos al otro que le escuchamos (contacto visual,
pequeños resúmenes de lo que nos dicen, asentir con gestos, palabras o sonidos), no
juzgar, no estar más pendientes de lo que vamos a decir que de lo que nos dicen, etc.
Críticas y elogios: se puede trabajar mediante el aprendizaje de:
La crítica constructiva: resaltar aspectos que se pueden mejorar, ser concreto y no
generalizar (Ej.: “Siempre estas igual” “Nunca me haces caso”), pedir cambios de
comportamiento de forma positiva, agradecer los cambios.
Los elogios: actividades para mejorar las relaciones, dar confianza, hacernos felices a
nosotros mismos y a los otros, mejorar la autoestima, etc. Se puede trabajar con
actividades relacionadas con expresar cualidades positivas de los otros, descubrir las
ventajas que implica a través de la práctica, etc.
Asertividad: esta habilidad implica expresar de forma respetuosa sentimientos u
opiniones desde el punto de vista propio (mensajes yo: yo creo, yo pienso, etc.) y no
inhibirlos (comportamiento pasivo), ser sincer@, defender tus derechos, sabiendo decir
“NO” y ser clar@ y direct@ sin ser agresiv@ (levantar el tono de voz, manipular,
amenazar, ordenar, juzgar, invadir el espacio personal, etc.). Se puede trabajar con
actividades relacionadas con: defender opiniones, expresarse sin alzar el tono de voz y,
en general, introduciendo elementos asertivos en la realización de vuestras actividades
(no chillar o faltar al respeto mientra se juega a algún juego, incorporarlo como falta,
etc.)
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Pensamiento Positivo: es un estilo de pensamiento optimista, práctico y realista que
focaliza la atención sobre los aspectos positivos de cada uno y sobre el papel activo
que cada uno tiene en la consecución de sus propios objetivos. Se puede trabajar a
través de dinámicas donde los/las chicos/as deban encontrar soluciones positivas y
realistas a problemas planteados, aconsejar a l@s compañer@s cómo actuar frente a
un problema, identificar pensamientos que les ayuden en situaciones difíciles,
reflexionar a través de un cuento, película sobre la importancia de ser positivo,
practicar juegos que fomenten el buen humor y positivismo (risoterapia, chistes, etc.)
Autoestima: es la capacidad que tiene el individuo por quererse y valorarse. Se puede
trabajar a partir de actividades en las que l@s jóvenes puedan trabajar, reconocer y
mostrar sus cualidades personales, expresar cualidades positivas de los otros, identificar
aspectos positivos propios, etc.
Creatividad: es la capacidad de la mente de asociar ideas de forma nueva o inventar
objetos y soluciones originales a los problemas a los cuales se enfrentan. Se puede
trabajar a través de dinámicas relacionadas con la expresión artística (danza, pintura,
música, manualidades, dibujo, etc.), la búsqueda de soluciones originales a problemas
planteados, la creación de objetos innovadores a través de materiales reciclados, etc.
Identificación y expresión de emociones: es la habilidad del individuo para reconocer y
exteriorizar los sentimientos que experimenta en cada situación. Se puede trabajar en
actividades en las que l@s jóvenes puedan reconocer, experimentar y decir lo que
sienten a través de elementos como los siguientes: la música como a vehículo que
favorece la expresión, la interacción con los compañeros, el visionado de una película,
la lectura de un cuento, etc.
Autocontrol: es la capacidad que tiene el individuo para controlar sus impulsos,
emociones, acciones con la finalidad de poder escoger la forma de actuar en cada
momento sin perder los nervios. Se puede practicar a través de dinámicas de
relajación, comparación activación-desactivación del organismo, identificación de las
señales que nos ponen nerviosos, reflexión sobre las ventajas de tener autocontrol o
inconvenientes de actuar de forma impulsiva, interpretación de situaciones en las que
se actúa de forma controlada y razonada en lugar de impulsiva, juegos con normas
reflexivas en lugar de impulsivas, etc.
Empatía: es la capacidad que tiene la persona para ponerse en el lugar del otro y
entender sus emociones o su manera de actuar. Se puede practicar en actividades
que impliquen ponerse en el lugar del otro (cambio de rol, roleplaying, teatro, etc.); a
través de un cuento o historia (realizar una debate razonado sobre el comportamiento
de los personajes principales); realización de juegos en los que cada joven tenga unas
funciones determinadas (encargado del material, presidente, árbitro, etc.) y se van
intercambiando los papeles; etc.
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Respeto: es el acto de valorar, apreciar y considerar las conductas o actitudes de las
otras personas y las de uno mismo. Se puede trabajar a través de actividades
relacionadas con la comunicación (no levantar tono de voz, pidiendo las cosas por
favor, no insultar, escuchar a los compañeros), la reflexión a partir de cuentos sobre la
importancia de este valor para la convivencia y la felicidad, el cumplimiento de las
normas del juego, del aula, etc.
Confianza grupal: es un sentimiento amistoso y familiar hacia a un grupo que despierta
sentimientos de seguridad y de pertenencia. Se puede trabajar a través de dinámicas
que favorecen el conocimiento de los compañeros (calidades personales, aficiones,
etc.), la interacción positiva y distensión del grupo, compartir y vivir experiencias y
proyectos en común (juegos, actividades de risoterapia, teatro, etc.)
Presión de grupo: la presión grupal se refiere a la fuerza negativa o positiva que ejerce
un determinado grupo hacia una persona, influyendo en sus decisiones, y haciendo
que a veces esta haga cosas que realmente no querría. La autoestima, y saber decir
“NO”, por tanto, confiar en nuestra decisión y no tener miedo al rechazo, son aspectos
que inciden de forma directa en situaciones de presión grupal. Se puede trabajar a
partir de actividades donde l@s jóvenes identifiquen como les influencia el grupo,
aprendiendo a distinguir decisiones importantes, en las que deben decidir por ell@s
mismos, otros donde seguir la corriente del grupo puede ser positivo, etc
Tolerancia/ Discriminación/ Perjuicios: hacen referencia al respeto de los pensamientos,
creencias, ideas, valores y acciones de los otros, así como de las diferencias personales
como la etnia, religión o sexo. Se puede trabajar ampliando los conocimientos de otras
culturas, con actividades (o bien incluyendo ejercicios en vuestras actividades) que
hagan reflexionar sobre los aspectos positivos de las diferencias individuales, también
trabajando la reflexión sobre cómo nos hacen sentir cuando no respetan nuestras
individualidades de género, etnia, religión o clase, y así mismo, sobre las ventajas de un
clima respetuoso y sin prejuicios en el grupo.
Metas comunes/ Responsabilidades individuales: son los objetivos o finalidades que nos
proponemos un grupo de personas. Valor que se encuentra en la consciencia de la
persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de
sus acciones. La 1ª habilidad se puede trabajar en dinámicas donde l@s jóvenes tengan
o bien propongan metas comunes y por lo tanto tengan que esforzarse y trabajar en
sincronía para conseguirlo. La 2ª habilidad, a través de la asunción de
responsabilidades propias como por ejemplo: cuidar el material, encargarse de
determinadas funciones, etc., reflexionar sobre qué parte de responsabilidad tenemos
en situaciones conflictivas, el valor de la responsabilidad, etc.
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Acuerdo/Negociación: es un proceso que implica la búsqueda de la puesta en común
de objetivos o ideas que sean lo más beneficiosas posibles para todas las partes
implicadas. Se puede trabajar a través de actividades como el teatro, juegos, etc. L@s
jóvenes tienen que expresar su opinión, escuchar la de los compañeros, argumentar las
ventajas o inconvenientes de cada alternativa, escoger democráticamente la mejor
idea u objetivo, etc. También mediante la reflexión sobre la importancia de saber
negociar o llegar a un acuerdo a través de: películas, documentales, historias, etc.
Negociación: es una técnica o estrategia de resolución de conflictos orientada a
encontrar la solución más efectiva a través del consenso con el otro o con un grupo. Se
puede trabajar con actividades relacionadas con el diálogo, el debate, en las cuales
se deban conseguir objetivos comunes, aprovechando actividades de trabajo en
equipo donde puntúen, por ejemplo, que no se produzcan discusiones, que no haya
faltas de respeto, etc.
Escuchar: es una forma de comunicarse con la cual se demuestra a la persona que
habla, que se la está escuchando y entendiendo. Se puede trabajar a través de
actividades relacionadas con aprender a escuchar, respetar el turno de palabra, no
interrumpir al otro, comprender el mensaje del otro, como mostramos al otro que le
escuchamos (contacto visual, pequeños resúmenes de lo que nos dicen, asentir con
gestos, palabras o sonidos), no juzgar, no estar más pendientes de lo que diremos que
de lo que nos dicen, etc.
Asertividad: es un estilo comportamental y comunicativo maduro. Expresar de forma
respetuosa sentimientos y opiniones, y no inhibirlos (comportamiento pasivo), ser sincero,
defender tus derechos, saber decir que no y ser claro y direct@ sin ser agresiv@
(levantar el tono de voz, manipular, amenazar, ordenar, juzgar, invadir espacio
personal, etc.). Se puede trabajar con actividades relacionadas con defender
opiniones, expresarse sin levantar el tono de voz y, en general, introducir elementos
asertivos en la realización de vuestras actividades (por ejemplo, no chillar o no faltar el
respeto mientras se juega a un juego, incorporarlo como falta)
Expresar opiniones – Empatía: es un elemento básico de la comunicación interpersonal
que expresa ideas, sentimientos y opiniones, para ser realizada de forma positiva tiene
que ser en primera persona, ofreciendo el punto de vista particular o personal, y
evitando valoraciones generales. La empatía, muy relacionada con la capacidad de
expresar opiniones de forma positiva y correcta, es la capacidad que tiene la persona
para ponerse en el lugar del otro y entender sus emociones y su manera de actuar. Se
puede poner en práctica en actividades que impliquen ponerse en el lugar del otro
(cambio de rol, rollplaying, teatro, etc.), a través de un cuento o historia (realizar una
debate razonado sobre el comportamiento de los personajes principales); realizando
juegos en los que cada joven tenga unas funciones determinadas (encargado del
material, presidente, árbitro, etc.) y se vayan intercambiando los papeles; etc.
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Llegar a acuerdos: se trata de afrontar los problemas mediante la investigación de
soluciones, en lugar de no hacer nada o evitar el conflicto. Se puede practicar con
cualquier actividad dónde para lograr el objetivo (ganar el juego, hacer puntos, etc.)
se tengan que poner de acuerdo con los miembros del grupo. También en actividades
que requieran una búsqueda conjunta de soluciones creativas a cualquier problema.
Además, también es importante acostumbrar al grupo a tomar decisiones cotidianas
para su buen funcionamiento como normas, actividades, etc. de forma conjunta,
mediante asambleas.
Convivencia: es el resultado de cumplir un conjunto de normas y pautas de
comportamiento social que nos permiten vivir en colectividad. Se basa en el respeto
hacia los otros, hacia el entorno natural, hacia los espacios públicos; la buena
educación, cortesía, etc. Se pueden realizar actividades que incluyan la práctica de las
buenas formas, el respeto hacia la naturaleza, las acciones solidarias, el cooperativismo
entre compañeros, grupos, comunidad, etc.
INFORMACIÓN ADICIONAL
El Centre de Creació Jove C19 ofrece un servicio de asesoramiento para la
elaboración de proyectos, se podrá acceder a través de cita previa: llamando
al 971 394 424, por e-mail: joventut@eivissa.es o de forma presencial en
C/Castella n. 19
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