Comercio electrónico y negocio en la Red

INTRODUCCIÓN
En los últimos años el crecimiento de la tecnología ha generado grandes progresos en todos los ámbitos. Las
comunicaciones han sido las de mayor desarrollo, especialmente el desarrollo de Internet.
Internet influye en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en la forma de buscar información, de
entretenernos, de comunicarnos y por supuesto ha hecho que aparezcan nuevas formas de comprar y vender
bienes.
Estos cambios conllevan grandes beneficios no sólo para las personas, también para las empresas que han
encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones. Estas tecnologías están al alcance
tanto de las grandes empresas como de las pequeñas. Cualquiera de estos avances puede estar al alcance de
otras empresas o potenciales clientes dispersos alrededor del mundo.
De esta manera, se han desarrollado un gran numero de operaciones comerciales novedosas. Pero así como
crecen los beneficios, esta nueva realidad presenta un desafío para las autoridades fiscales, ya que no es tarea
fácil crear un sistema legal−impositivo adecuado a los nuevos tipos comercio.
El comercio electrónico va creciendo cada día, ya que es una forma cómoda y rápida de adquirir lo que
necesitemos sin movernos de nuestra casa.
Hoy en día, el mayor uso que se hace de Internet es publicitario, las empresas utilizan la Red principalmente
para darse a conocer, y para ofrecer sus productos y servicios y atraer a nuevos clientes.
IDEAS PRINCIPALES
Se considera "Comercio Electrónico" al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras
realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen. Hay
dos tipos:
• Comercio electrónico directo o completo
• Comercio electrónico indirecto o incompleto
Las transacciones de "comercio electrónico" pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos:
−Entre empresas o " business to business".
−Entre empresa y consumidor o "business to consumers.
−Entre consumidor y consumidor o "consumers to consumers".
−Entre consumidor y administración o "consumers to administrations".
−Entre empresa y administración o "business to administrations".
DESARROLLO
HISTORIA
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora
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para transmitir datos. Este tipo de intercambio de información trajo consigo mejoras de los procesos de
fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A fines de los años 1970 el Ministerio de Defensa de Estados Unidos inició un programa de investigación
destinado a desarrollar técnicas y tecnologías. Así se logró estandarizar las comunica− ciones entre
computadoras y en 1989 aparece la WWW (World Wide Web, Telaraña Global), Lo más importante de la
WWW es su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los escasos conocimientos de informática que exige
de sus usuarios.
El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan
a niveles asombrosos, simplificándose cada vez mas y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se
desarrolla el Comercio Electrónico.
Se considera "Comercio Electrónico" al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras
realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen.
Dicha información puede ser el objeto principal de la transacción o un elemento conexo a ella. La definición
es amplia e incluye cualquier forma de transacción de negocios en las cuales las partes interactúen
electrónicamente en lugar de hacerlo en forma física. Establecer contacto con clientes, intercambiar
información, vender, realizar soporte pre y posventa, efectuar pagos electrónicos y distribución de productos
son algunas de las formas de negociar electrónicamente.
El comercio electrónico directo o completo se da cuando todas sus fases se realizan por medios electrónicos,
mientras que en el comercio electrónico indirecto o incompleto no todas sus fases se completan por medios
electrónicos. La confianza es la principal barrera con la que se enfrentan los nuevos medios de pago
electrónicos, la gente es reacia a dejar que sus datos bancarios naveguen libremente por la Red. Es importante
ganarse la confianza de la gente y para ello es fundamental la información.
El comercio electrónico es un gran nivelador ya que permite que negocios diversos, pequeños o grandes,
urbanos o rurales, con mucho o poco presupuesto, acerquen sus posiciones en el mercado; un mercado en
formación, en el que el pequeño empresario ha de desempeñar un importante papel en estos momentos o con
posterioridad será probable que quede marginado, ya que ese negocio surgirá a costa del suyo propio.
También permite a los consumidores tomar sus decisiones de compra mejor informados al poder consultar
catálogos on−line y comparar precios sin salir de casa.
Las transacciones de "comercio electrónico" pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos:
−Entre empresas o " business to business":
Las empresas pueden intervenir como usuarias −compradoras o vendedoras− o como proveedoras de
herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico −v.gr. instituciones financieras, proveedores
de servicios de Internet, etc.−.
−Entre empresa y consumidor o "business to consumers:
Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los
utilizarán para uso particular.
−Entre consumidor y consumidor o "consumers to consumers":
Es posible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea.
−Entre consumidor y administración o "consumers to administrations":
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Los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación
de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
−Entre empresa y administración o "business to administrations":
Las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y
como usuarias del mismo.
CATEGORÍAS DE LAS TRANSACCIONES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico ha diferenciado veintiséis categorías de
transacciones típicas de comercio electrónico.
• Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles.
• Pedido electrónico de productos digitalizados.
• Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la explotación de los derechos de autor.
• Actualizaciones y agregados.
• Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital.
• Programa de computación u otro producto digital de uso único.
• Hosting de una aplicación − Licencia separada.
• Hosting de una aplicación − Contrato enlatado.
• Proveedor de servicios de aplicación (Application Service Provider).
• Tarifas por licencia para la provisión de servicios de aplicación (Application Service provider).
• Hosting de sitios web.
• Almacenamiento de datos.
• Obtención de datos.
• Entrega de datos exclusivos o de alto valor.
• Publicidad.
• Acceso electrónico a asesoramiento profesional.
• Entrega de información.
• Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa.
• Portales de compras en línea.
• Subastas en línea.
• Programas de derivación de ventas.
• Operaciones de adquisición de contenido.
• Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red.
• Mantenimiento de programa de computación.
• Atención al cliente a través de redes de computación.
• Información técnica.
El Gobierno español presentó un Proyecto de Ley a las Cortes el mes de febrero de 2002, cuya redacción final
tras las enmiendas introducidas por el Congreso y el Senado quedó aprobada el 27 de junio de 2002, naciendo
con ello la nueva Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El Comercio Electrónico se encuentra en etapa de expansión gracias a los mecanismos de Internet, de carácter
global y que seguramente seguirán apareciendo nuevos tipos de operaciones en los próximos años. Una
prueba más de que el Comercio Electrónico se está arraigando en la forma de hacer negocios es la reciente
aparición de la Asociación Española de Comercio Electrónico, AECE.
Actualmente, la Asociación Española de Comercio Electrónico está compuesta por 200 empresas asociadas
que comercializan sus productos o servicios a través de Internet.
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Objetivos de la aece
Defender los intereses de las empresas españolas
en materia de Comercio Electrónico.
Actuar ante los Organismos Europeos y la Administración Española para lograr una legislación favorable para
el sector. Propiciar los mecanismos necesarios para que la autorregulación del sector sea una realidad sobre la
que las empresas españolas puedan desarrollar sus actividades comerciales en la red con plena seguridad.
Fomentar el desarrollo del Comercio Electrónico en España Proporcionar información, documentación y
formación sobre el Comercio Electrónico a aquellas empresas españolas interesadas. Colaborar con
organismos y asociaciones comprometidos con la promoción del Comercio Electrónico en Europa y el resto
del mundo.
Internet y el e−commerce han transformado eficazmente el mundo de los negocios: las transacciones son más
rápidas, las mercaderías y servicios que antes se restringían a mercados locales están ahora disponibles a nivel
global, se suprimen las barreras geográficas para empresas y consumidores y se generan nuevas oportunidades
de negocio. Supone además la posibilidad de modernizar las operaciones y reducir los costes −al conectar
directamente a las compañías con clientes, empleados, suministradores, contratistas y distribuidores− y, en
consecuencia, los precios, así como de mejorar la competitividad.
NOTICIAS
[09/10/2003]
El importe de las operaciones de e−commerce en España se incrementa más de un 80%
Si durante el primer semestre de 2002 el importe total de operaciones de comercio electrónico en España con
tarjeta de crédito o débito fue de 101.421 euros, en el mismo periodo de 2003 esa cantidad ascendió a
185.966, lo que representa un incremento del 83,36%.
Acorde al aumento del volumen total de negocio en Internet llevado a cabo con tarjeta se ha producido un
incremento del número de operaciones. En concreto, el número de operaciones de comercio electrónico
efectuadas en el segundo trimestre de este año fue de 1.398.025, cuando en el mismo periodo del año anterior
fueron 861.040 transacciones.
CONCLUSIONES
Objetivas
El comercio electrónico es un medio rápido y eficaz de comprar bienes sin necesidad de trasladarse hasta el
comercio físico. Es muy útil para aquellas personas que no pueden moverse, o simplemente que no pueden
desplazarse hasta la tienda o supermercado.
Subjetivas
En mi opinión, el comercio electrónico es un gran avance que nos proporciona mucha comodidad a la hora de
comprar. Pero a veces nos encontramos casos de fraudes o páginas de pago que no informan del coste de
visitarlas; por esto, también pienso que el comercio electrónico es una forma fácil de engañar a las personas.
BIBLIOGRAFÍA
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Páginas de Internet; como por ejemplo: www.aece.es
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