EMISIONES CON TARJETAS DE CRÉDITO

EMISIONES CON TARJETAS DE CRÉDITO
(modalidad signature on file)
Recordamos las normas que deben tener en cuenta a la hora de hacer una venta con
tarjetas de crédito
Recordamos algunos de los puntos de la Resolución 890 de IATA
2.1.1 (b) para transacciones con firma electrónica (signature on file), y cualquier otra forma de
venta con Tarjeta en que una Tarjeta y el Titular de la Tarjeta no estén presentes de manera
simultanea (no cara a cara), pero deberán realizarse bajo la única responsabilidad y riesgo del
Agente.
2.1.2 para transacciones de firma electrónica, cuando el titular de la tarjeta autorice al Agente a
emitir Documentos de Trafico contra una tarjeta, en que el formulario de cargo lleve el
comentario “firma electrónica” (signature on file) en el lugar de la firma, deberá exigir un
contrato por escrito entre el Titular de la Tarjeta, la compañía de la Tarjeta y el Agente.
2.1.3 Los contratos del tipo de forma electrónica deben incluir la siguiente información:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
La definición de la duración del contrato.
Las disposiciones para la terminación.
El requisito de que los cambios deberán realizarse por escrito.
Una impresión de la tarjeta en la orden de pago firmada de la venta (la orden de pago
impresa debe estar firmado por la misma persona que firme del contrato).
La fecha de caducidad de la tarjeta.
Los nombres y las firmas de muestra de todas las partes autorizadas a realizar compras
bajo ese contrato.
Deberán obtenerse autorizaciones para todas la ventas, sea cual sea el límite base.
Una impresión del documento de identidad de las personas que firmen el contrato.
2.2.2 (a) Aunque los detalles de la Tarjeta puedan haber sido verificados de antemano por el
Agente, las ventas de billetes de una transacciones no cara a cara se realizara por la propia
cuenta y riesgo, y bajo la responsabilidad del Agente.
2.2.2 (c) El Agente reconoce que la recepción de un código de aprobación dela Compañía de la
Tarjeta no garantiza la transacción, y que tal código de aprobación o cualquier otra autorización
no ( y no debe interpretarse como que) garantiza que el cargo no será discutido. En caso de una
transacción rechazada, el Miembro / compañía Aérea deberá realizar un contracargo.
2.6.1 Para demostrar el cumplimiento de los procedimientos contenidos en esta Resolución en
referencia a una transacción rechazada, el Agente deberá conservar toda la documentación de
apoyo relacionada con la transacción con Tarjeta durante un período mínimo de trece (13)
meses.
Se adjuntan notas modelos, para la firma de carta de responsabilidad de las partes.
Por último, se sugiere retener fotocopia firmada de la tarjeta de crédito frente y dorso, así como
copia del documento de identidad del titular de la tarjeta.
ANEXO I
LOGO DE LA AGENCIA
Buenos Aires,
de
de 2006
Señores
Presente
Certificamos que el Sr/a.............................................................., con DNI/LE/LC
Nro..........................................emitido por........................tenedora de la tarjeta de
crédito........................................Nro...............................................expedida
por
el
Banco…………………….
válida
en
Buenos
Aires,
desde
..............
de
200....hasta.............200…., ha firmado en nuestra presencia el comprobante de venta
Nro........................................... por pesos/$ .................. en ............ pagos,
coincidiendo esta firma con la que figura en el reverso de la tarjeta, por lo que esta
Agencia se hace enteramente responsable con respecto de los datos contenidos en el
comprobante de venta, como asimismo, de cualquier débito y/o punitorios que pudieran
surgir de la entidad emisora de la tarjeta.
Sello de la Agencia y Firma.
NOTA: solicitar copia del documento y de la tarjeta (frente y dorso)
ANEXO II
CARTA DE RESPONSABILIDAD A NOMBRE DE LA EMPRESA DE TURISMO
QUE EMITE EL BOLETO.
Buenos Aires……
Señores
XXXXXXXXXXXX
Presente
De nuestra consideración:
Por medio de la presente solicitamos a Uds. la emisión de billetes de pasajes con
Tarjeta de Crédito mediante sistema de “Signature on File” con las siguientes
tarjetas: (Marcar)
N´ Tarjeta
(
(
(
(
)
)
)
)
Vencimiento
Titular
AMERICAN EXPRESS
VISA
MASTERCARD
DINERS CLUB
Asimismo asumimos con carácter de irrevocable, plena responsabilidad siendo
solidarios y principales pagadores, ante cualquier débito o rechazo de pago que pueda
surgir por parte de cualquiera de las tarjetas de crédito mencionadas ut-supra, cuyos
titulares sean clientes nuestros, así como por todo reclamo derivado de la falta de
pago, quedando .(1).................................. indemne ante cualquier reclamo, asimismo
aseguramos el pago a .(1)............................. por cualquier billete de pasaje emitido,
aun cuando el mismo no haya sido volado.
Toda suma que .(1).......................... deba abonar por débito o rechazo de pago que pudiera
surgir, será inmediatamente reembolsada.
Sin otro particular, aprovechamos esta oportunidad para saludarlos muy cordialmente.
Firma
Titular de la agencia de viajes
Cargo
*(1) nombre de la empresa de turismo que emite el boleto bajo la modalidad de “signature on file”
ANEXO III
Buenos Aires,
de 2006.-
Por intermedio de la presente autorizo a emitir los pasajes ruta
.............................................................................................................................................
Para los señores.......................................................................................con mi tarjeta de
crédito...........................................N°............................................................código
de
seguridad..............con
vencimiento
.................
por
el
importe
de
...................................................................
Firma:
Nombre y apellido:
Documento:
Dirección:
Localidad:
Cod. Postal:
Teléfono: