MERCADO Se denomina mercado al espacio (sea físico o virtual) donde se reúnen los demandantes y ofertantes de un servicio o bien para adquirirlos y venderlos, a un valor o precio pactado; cubriendo así una demanda insatisfecha. En el mercado se distinguen dos grandes componentes: demanda (demandantes, clientes) y oferta (proveedores de productos y servicios). El componente “demanda”, considera a todos los posibles clientes que buscan cubrir sus necesidades insatisfechas tanto en productos como en servicios, y que están dispuestos a pagar un determinado precio por ello. Mientras que el componente “oferta”, son todas las personas individuales o jurídicas que brindan u ofrecen productos o servicios que satisfacen la demanda de los primeros; tratando de diferenciar la calidad y características de sus productos. Para desarrollar este proceso de intercambio es importante tener datos del mercado, con información que nos permita delimitarlo y así conocer las variables que pueden cambiar el comportamiento de los clientes y de la competencia. Resulta indispensable conocer tanto al cliente y sus expectativas, cómo la forma de relacionarse con él y alcanzar el producto que mejor satisfaga las necesidades identificadas. Existen diversos métodos de investigación para conocer el mercado, básicamente se diferencian por dos aspectos: en función de las fuentes de información de dónde se obtienen los datos o en función de la exactitud y profundidad de la información que se busca, variando de acuerdo a ello los costos de su ejecución. De acuerdo a las fuentes de información, se trata de una investigación primaria si se accede directamente a los datos a través de los potenciales clientes o competidores; por otro lado, nos referimos a una investigación secundaria, cuando se revisa información del mercado a través de publicaciones e información pública presentada por ministerios, organismos y/o diversas entidades públicas. Asimismo, en una investigación por fuentes primarias podemos distinguir diferentes niveles de exactitud y profundidad. Por ejemplo, se puede realizar un estudio de mercado que implique un mayor número de entrevistados o encuestados, el desarrollo de una encuesta validada estadísticamente y la aplicación de fórmulas de muestreo y diversos análisis de información. Por otro lado, existen otras herramientas rápidas y de menor precisión estadística que también permiten un conocimiento del mercado, con un menor costo de aplicación. Se recomienda el uso de ambas fuentes de información para un mejor conocimiento de las variables que intervienen en nuestro mercado objetivo. ACTIVIDAD 1. 2. 3. 4. Plantea un negocio Ponle un nombre Donde lo pondrías Ahora mira tu entorno local y describe cuantos negocios hay iguales a la idea tu de negocio 5. ahora has una lista de los diferentes negocios que hay en tu entorno local