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INFORME DE SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
IES JUAN ANTONIO CASTRO (TALAVERA DE LA REINA)
SEGUIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DE LA CARTA DE SERVICIOS 2011-2012
SERVICIO

Nº 1: Desarrollar la oferta
educativa de nuestro centro.

COMPROMISOS
Mantener un ambiente que favorezca
y respete la convivencia entre los
miembros de la comunidad
educativa, y permita el correcto
desarrollo personal fomentando la
formación en valores.
Realizar el seguimiento periódico y
la revisión de las programaciones
didácticas fomentando la formación
del alumnado en idiomas y en TIC.
INDICADORES
- Número de incidencias detectadas
relacionadas con la convivencia
NIVEL DE ACEPTACIÓN
RESULTADOS

Reducir el número de

El número de
incidencias con relación al curso incidencias descendió en al
anterior
menos un 15% según
informes del Educador
Social.
- Grado de satisfacción de los sectores 
Promedio mayor que 3 
Conseguido en todos
de la comunidad educativa
en escala de 1 a 5
los sectores encuestados,
(padres, alumnos, profesores,
empresas, personal de
administración).
- Número de actividades dirigidas

Todos los trimestres
hacia la formación en temas
se han celebrado talleres de
transversales: la paz, la convivencia,
recreo (radio, golf,
la vida saludable, los deportes, la

Al menos 3 por
actividades deportivas,
interculturalidad, etc
trimestre
karaoke, etc...)
Porcentaje de UD impartidas
sobre previstas
Porcentaje de alumnos que
cursa dos idiomas
Nº 2: Informar sobre la oferta
educativa y gestionar los
Títulos y Certificados.


Mantener actualizada la información
sobre la oferta educativa y planificar
y desarrollar jornadas informativas
para los colegios e IES del entorno.
Tramitación rápida de los
certificados
Porcentaje de alumnos que
utiliza TIC
Porcentaje de centros que
participa
-
Información actualizada
-
Plazo de expedición

Al menos el 70%

98% de unidades
impartidas

Al menos el 20%

El 40% de los
alumnos de ESO y
Bachillerato cursaron dos
lenguas extranjeras.

Al menos el 70%

El 100% de alumnos
utilizaron las TIC del centro.

Al menos el 60% de los 
El 90 % de los
invitados
invitados, participaron en
nuestras Jornadas de Puertas
Abiertas.

Antes de la

El 100 % de la
preinscripción de cada una de las información, fue actualizada
enseñanzas ofertadas
antes a la preinscripción.

2 días lectivos

Todos los
certificados se realizaron
dentro del plazo previsto.
INFORME DE SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SERVICIO
Nº 3: Prestar orientación
académica,
personal
y
profesional al alumnado e
informarlo de su situación
concreta.
Nº 4: Gestionar la formación
en
centros
de
trabajo,
fomentando los vínculos con
el entorno empresarial y
favoreciendo la inserción
laboral de nuestros alumnos.
Nº 5: Atender al alumnado
con necesidades específicas de
apoyo educativo (ACNEAE)
realizando planes de apoyo y
atención individualizada.

COMPROMISOS
Desarrollar sesiones de orientación
para los grupos de 4º ESO y 2º
Bachillerato
 Incluir en el horario de todo el
profesorado tiempo de atención
personalizada a las familias, que
permita informar al alumnado y a sus
familias de aquellos aspectos
relacionados con la orientación
académica y profesional, y
proporcionar la información necesaria
para el seguimiento individual del
alumno
 Asegurar el apoyo continuo al
alumno que se encuentra en prácticas
y realizar el seguimiento de la
inserción laboral del alumnado.

Asegurar que cada alumno con
necesidades específicas de apoyo
educativo dispone de una adaptación
curricular y atención individualizada
acorde con sus características, así
como realizar el seguimiento de las
citadas adaptaciones curriculares.
IES JUAN ANTONIO CASTRO (TALAVERA DE LA REINA)
-
INDICADORES
Sesiones realizadas
NIVEL DE ACEPTACIÓN
RESULTADOS

Al menos el 70% de las 
El 100% de las sesiones
planificadas
planificadas fueron realizadas.
-
Horas disponibles

Al menos una por
profesor
Reuniones y entrevistas
realizadas

El 100% de las
planificadas
Visitas periódicas de
seguimiento del tutor del centro a las
empresas
Grado de inserción laboral y
continuidad con la formación

Al menos el 80% de
visitas realizadas sobre las
previstas.

Al menos el 70% del
alumnado de FP consigue
empleo en 6 meses o continúa
estudios

100%
Alumnado con necesidades
específicas de apoyo educativo atendido
Plazo de elaboración de las
adaptaciones

Antes de 31 de octubre

Todos los profesores
dispusieron al menos de una hora.

El 100% de las entrevistas
planificadas fueron realizadas.

98% de las actividades
planificadas se realizaron.

68,75% del alumnado de FP
consigue empleo en 6 meses o
continua estudios.


Las adaptaciones fueron
realizadas en plazo.

-
Revisión periódica

Al menos
trimestralmente se revisa lo
programado
100%
100%
INFORME DE SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SERVICIO
Nº 6: Programar y realizar
actividades complementarias y
extracurriculares (excursiones,
visitas, conferencias, charlas,
etc.)
que
faciliten
la
participación
de
padres,
alumnos y profesores, y
fomenten la formación en
valores y los hábitos de
estudio y trabajo.
Servicio Nº 7 / Definición:
Definir y desarrollar planes de
formación interna del personal
del Centro en todos los
aspectos relacionados con el
funcionamiento y organización
del mismo.


COMPROMISOS
Aplicar el principio de sostenibilidad
medioambiental en la gestión del
centro y en los programas educativos,
optimizando los recursos y el
reciclaje de los residuos
INDICADORES
Número de acciones para
conseguir una gestión sostenible del
centro mediante actividades que
fomenten el ahorro energético y la
reutilización de los productos
Facilitar la formación continua del
personal del Centro
Porcentaje de destinatarios que
participa en la formación
Grado de satisfacción de los
asistentes a las sesiones de formación
Alfonso Sánchez Ramírez, Coordinador de la Calidad del IES Juan Antonio Castro.
IES JUAN ANTONIO CASTRO (TALAVERA DE LA REINA)
NIVEL DE ACEPTACIÓN
RESULTADOS

Generalización del uso del
correo electrónico como medio de

Al menos 5 por año
comunicación en la gestión del
centro.

El procedimiento de
programación se generó al 100% en
soporte electrónico.

Se apagaron las luces al
finalizar las clases.

Se redujo el tiempo de
funcionamiento de la calefacción del
centro.

Se hizo recogida selectiva de
chatarra, aceites de automoción y
material informático.

Al menos el 50%

El 70% del profesorado
participa en actividades formativas.

Al menos el 70% del

El 90% del profesorado
personal que participa valora con valora positivamente las sesiones de
promedio >=3 en escala de 1 a 5 formación.