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Enfoques Administrativos
Taylor: su preocupación se centro en mirar a los
operarios
Fayol: su preocupación se centro en los aspectos
ejecutivos de la empresa (organización total
Fayol
Establece que existe un
proceso administrativo
1. Prever o planificar
2. Organizar
3. Ejecutar
4. Control
5. Coordinación
Fayol, es el establecimiento de
que en la organización existen 6 funciones básicas o
áreas funcionales:
1.- Técnicas (producción)
2.- Comerciales (compra, venta, intercambio)
3.- Financiera (obtención y uso del capital)
4.- Seguridad (proteger bienes y a los empleados)
5.- Contabilidad (se encarga de inventario, balance y
costos)
6.- Administrativa (planeación, organización,...)
Otro aporte de la escuela clásica pero principalmente
de Fayol son 14 principios administrativos
1.- División del trabajo
2.- Autoridad
3.- Disciplina
4.- Unidad de mando
5.- Unidad de dirección
6.- Subordinación de los intereses individuales
7.- Remuneración del personal
8.- Centralización
9.- Jerarquía
10.- Orden
11.- Equidad
12.- Estabilidad
13.- Iniciativa
14.- Espíritu de equipo
Postulados de Taylor
• Estudios de tiempo y movimiento
• Aplica la cronometría
• Repite la actividad
• Fija estándar de producción
• Fija políticas de control
Herramientas actuales
• Flujo grama : horizontal – vertical (2 tipos)
• Carta Gantt
• Método de redes : CPM – Pert
• Diagrama de Flujo
Análisis comparativo entre Fayol y Taylor
• Los dos enfocan sus estudios sobre la misma
problemática.
• Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero
hasta el gerencial y Fayol los hace en sentido
contrario.
• Taylor realiza sus estudios en base a tiempo,
movimiento y selección del personal, Fayol presta
mas atención a las tareas administrativas.
• Taylor es práctico y Fayol teórico. Los estudios de
Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol
tardaron mucho en ser reconocidos.
Taylor
Privilegia la parte jerárquica de la empresa
1. Las estructuras de la organización.
2. Estudios de tiempo y movimiento.
3. La organización en los lugares de trabajo.
McKinsey & Co, desarrolló lo que llaman
el “Enfoque de las 7 S de la Estructura
Corporativa”. En palabras sencillas,
-Strategy
-Structure
-Skills
-Shared Values
-Systems
-Style
-Staff
la matriz BCG es un método que nos permite evaluar la posición de un negocio o producto de la empresa, en el mercado.
Esta matriz se basa en dos variable a saber:
•
La tasa de crecimiento del mercado
•
La posición del negocio en el mercado (Participación Relativa Mercado )
De la interacción entre ambas variables surgen cuatro estados en los que se puede encontrar el producto o negocio:
Negocios Estrellas
Alta participación en el mercado con alta tasa de crecimiento del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero
que requieren constantes inversiones lo que hace que tengan un flujo de fondos nulo o negativo generalmente.
Negocios Vacas Lecheras
Alta participación en el mercado, pero el mercado tiene una baja tasa de crecimiento. Es este estado, los negocios son
generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con bajas inversiones.
Negocios Signos de Interrogación
Estos negocios tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez tiene una alta tasa de crecimiento. Son
negocios que no se conoce exactamente que pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las cuales se
desconoce si serán rentables o no.
Negocios Perros
Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un mercado estancado o pleno
decrecimiento. Son Productos en su ultima etapa del ciclo de vida generalmente. En algunos casos puede ser rentable
participar en este estado.
La tasa de crecimiento del mercado es el porcentaje que un mercado de una industria en lo particular, crece en un período
determinado, por ejemplo la tasa de crecimiento del mercado de los telefonos celulares es del 20% es decir que cada año
se agregan 20% más de consumidores, y la tasa relativa es la que le pertenece a cada empresa que participa en ese
mercado, siguiendo el ejemplo, Telcel, tiene el 20%, Claro el 35%, y otras el 45%. Indica el grado de participación de lo que
se consume en esa industria
TCM
20%
Estrella
Pregunta
Alto
10%
Vaca
Perro
Bajo
0%
5 Debil
1
0.5 Fuerte
De VACA a INCOGNITA
Inversión
De INCOGNITA a ESTRELLA
Éxito del producto
De ESTRELLA a VACA
Consolidación
0
PRM
Teoría General de Sistemas
los principales postulados:
• La administración es un sistema abierto
• Tiene propósitos múltiples
• Esta compuesto de subsistemas relacionados entre
si.
• Esta relación entre subsistemas hace que un
cambio en algunos de ellos, altere o cambie al
sistema y a los otros subsistemas.
• Existe en un medio dinámico que abarca otros
sistemas.
Principales enfoques de la Teoría General
de Sistemas
1.- Proporciona una visión global
2.- Considera el entorno, el medio y lo
integra como un elemento de la
administración.
3.- Permite integrar los aportes de las
distintas ramas del saber.
4.- Busca establecer una terminología, un
lenguaje común de aplicación.
DEFINICIÓN DE SISTEMA
Un sistema es un conjunto de objetos
interrelacionados entre si. Son aquellos objetos
compuestos de partes que interactúan entre si.
Partes que se interrelacionan, formando una
totalidad.
ELEMENTOS DE UN SISTEMAS
1.- Corriente de entrada.
2.- Proceso de transformación.
3.- Corriente de salida.
4.- Retroalimentación.
Input
Proceso d
transform
ación
Output
Corriente de entrada. (input – Insumo)
energía necesaria para la producción de bienes
y servicios
Retroalimentación (feedback
Una parte de la energía exportada al
medio servirá para provocar una nueva
corriente de entrada al sistema,
permitiendo así su supervivencia. Su
finalidad es regular tanto el proceso
como las corrientes de entrada,
corrigiendo así sus desviaciones
respecto a un curso.
Corriente de salida: (output – Producto
constituida principalmente por los bienes y
servicios de la Empresa
ENTROPIA Y NEGUENTROPIA.
(Principios de los sistemas).
La ENTROPIA una fuerza
destructiva, es una amenaza constante que está
presente en todos los ámbitos de la humanidad y
que impulsa a demoler el orden establecido a través
de una tendencia hacia los estados más probables
de todo sistema, cuyo extremo es el caos.
SINERGIA Y RECURSIVIDAD
La interacción entre las partes nos lleva al concepto
de SINERGIA, la cual podemos definir como aquella
característica que determina que el sistema o la
totalidad sea diferente a la suma de sus partes.
Normalmente esta diferencia hace que el todo sea
mayor que la suma de sus partes.
HOMEOSTASIS: Característica que logra y permite
al sistema buscar el reestablecimiento del equilibrio
cuando es alterado por situaciones externas, es
decir restaura el equilibrio.
Deber hacer: Misión, nos dice para que existe la
organización.
Deber estar: Visión, nos orientar para saber hacia
donde vamos, conque y como llegamos.
fuerza opuesta a entropía, llamaremos
NEGUENTROPIA alimentado con los
ahorros de energía del sistema, sus
corrientes de salidas positivas y su
corriente retroalimentadora, alcanza
para combatir y contrarrestar la entropía y
lograr mantener la viabilidad del sistema
El otro principio característico de los Sistemas
es la RECURSIVIDAD, se manifiesta en el
hecho evidente que la empresa forma parte
de otros sistemas mayores o suprasistemas,
como sería su
entorno, la comunidad, el país, etc. Y a su
vez, esta integrada por sistemas menores o
subsistemas, como serían cada una de sus
funciones, sus departamentos, secciones,
individuos que trabajan en ella, etc. Todos
ellos son en si sistemas, porque sus partes
interactúan y no son entes aislados o
cerrados.
Segmentación de mercado
1.Variables geográficas: Region, tamaño,ciudad, clima
2.Variables demográficas: Ingreso, edad , género, clase social, ocupacion
3.Variables Psicográficas: Personalidad, estilo de vida, valores
4.Variables de comportamiento: Beneficios deseados, Tasa de uso( Fidelidad Marca)
Marketing Mix:
-Precio: Costo para el consumidor
-Producto: “customizado” solución para el consumidor
-Promoción: Comunicación
-Plaza: Convivencia (Distribución)
Beneficios de la segmentación de mercado
Identificación de necesidades en forma específica (de otros mercados), generando la instancia de
identificación de un nicho donde no exista competencia directa.
Focalizar mejor la estrategia de marketing optimizando el uso de los recursos empresariales de
Marketing, Producción, Logística.
Hacer publicidad más efectiva.
Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores.
Ciclo de vida del producto:
Inicio: Inicio producto, ventas en nivel bajo, falta aceptación de prod en mercado
Crecimiento:Mercado acepta producto, Planificacion d distribución física ( Aceptación ),
Mayor disponibilidad d producto se extiende rápidamente, mayor interés en el producto.
+ Beneficio.
Madurez: El incremento de es lento o estabilizado en un nivel max de ventas, se alcanza mayor
rentabilidad y se puede prolongar cn tecnicas
Declive ( baja en ventas ) : momento q ventas decaen , nuevas tecnologías , perdida de interés por
parte del cliente, precios bajan y recude beneficio
Keno.-