La Garant a de Calidad en los Nuevos Planes de Estudio. Programa AUDIT

IX FORO DE ALMAGRO
La garantía de calidad en los nuevos planes de estudio
Programa AUDIT
Eduardo García
Coordinador de Innovación
25 y 26 de octubre de 2007
Índice
•
•
•
•
•
•
Participación en el Programa AUDIT.
Hitos y fases de AUDIT.
Verificación del diseño del SGC.
VERIFICA vs. AUDIT.
Proceso de verificación del diseño del SGC.
Elementos críticos en la verificación del diseño del SGC.
Balance provisional de participación en AUDIT 2007 (*)
Nº Universidades participantes
43
Nº de Centros representados
58
(*) Datos a 24-10-07
Nº Universidades participantes
12
Nº de Centros representados
24
Balance provisional de participación en AUDIT 2007 (*)
Nº Universidades participantes
Nº de Centros representados
3
39
Nº Universidades participantes
1
Nº de Centros representados
2
Balance provisional de participación en AUDIT 2007 (*)
Cifras totales
Nº Universidades participantes
Nº de Centros representados
59
123
(Representando un 80 % del total
de universidades españolas)
¿
Hitos del programa
?
9 Orientar en el diseño del Mecanismos de Garantía
Interna de Calidad de los Centros
• Guía para el diseño de Mecanismos de Garantía interna
de Calidad de la formación universitaria.
•
Directrices
9 Verificación del diseño
•
Guía para la verificación del diseño de los Mecanismos
de Garantía de Calidad de la formación universitaria.
9 Certificación de los Mecanismos implantados
•
Guía para la certificación de los Mecanismos de Garantía
de Calidad de los Centros Universitarios.
Planificación y
desarrollo del
programa AUDIT
Fases del programa
9 Orientaciones para el diseño
Centro/ Universidad
9 Compromiso
9 Planificación
9 Diagnóstico
9 Definición y documentación
9 Verificación del Diseño
9 Participación en la verificación
9 Mejora y despliegue
9 Certificación de la implantación
9 Participación en la certificación
Alcance de la guía
Agencias
La Verificación en el contexto de AUDIT
Fases AUDIT
Resultados
CENTROS/UNIVERSIDAD
Fases de Diseño y
Desarrollo
Resultados
•
COMPROMISO
PLANIFICACIÓN
ORIENTACIONES PARA
EL DISEÑO DEL SGIC
•
•
DIAGNÓSTICO
o
VERIFICACIÓN
DEL DISEÑO
DEL SGIC
• Guía para la
Verificación del diseño
de SGIC.
• Publicación y difusión de
la Guía
• Verificación del diseño
del SGIC de los Centros.
• Elaboración informe de
Verificación del diseño
del SGIC.
• Remisión de la
documentación para la
verificación del diseño
PARTICIPACIÓN del SGIC.
• Recepción del Informe
EN LA
de verificación.
VERIFICACIÓN
MEJORA Y DESPLIEGUE
CERTIFICACIÓN DE LA
IMPLANTACIÓN DEL
SGIC
•
PARTICIPACIÓN EN LA
CERTIFICACIÓN
•
ENE-FEB 08
DEFINICIÓN Y
DOCUMENTACIÓN
FORMACIÓN Y SEGUIMIENTO
ANECA/AGENCIAS DE CC.AA.
VERIFICA vs AUDIT
El Programa VERIFICA se centrará sobre todo en la
valoración de los procedimientos de recogida y análisis de
información para la revisión y mejora del plan de estudios.
La fase de verificación de AUDIT se centra en un ciclo
completo de mejora continua que incluiría, además de lo
anterior, los procedimientos para la elaboración de los planes
de estudio y para el seguimiento de su implantación.
VERIFICA vs AUDIT
ENFOQUE
VERIFICA:
•Focalizado en los
títulos.
•Centrado en la
medición y mejora
ENFOQUE
AUDIT:
•Focalizado en los
centros.
•Centrado en la
planificación,
desarrollo,
medición y mejora
CRITERIOS
COMUNES (R.D. 9)
AUDIT VERIFICACIÓN
Criterios AUDIT
El
Sistema
debe
dar
cumplimiento a las siguientes
directrices:
1.6. Cómo el Centro publica la información sobre las titulaciones
1.5. Cómo el Centro analiza y tiene en cuenta los resultados
1.4. Cómo el Centro gestiona y mejora sus recursos materiales y servicios
1.3. Cómo el Centro garantiza y mejora la calidad de su personal académico
1.2. Cómo el Centro orienta sus enseñanzas a los estudiantes
1.1. Cómo el Centro garantiza la calidad de sus programas formativos
1.0. Cómo el Centro define su política y objetivos de calidad
AUDIT vs. VERIFICA
Alcance del SGC.
•
•
•
•
•
•
Diseño de la oferta formativa.
Desarrollo de la enseñanza y
otras actuaciones orientadas a
los estudiantes.
Personal académico y de
apoyo a la docencia.
Recursos materiales y
servicios.
Resultados de la formación.
Información pública.
(Doc. 02 AUDIT)
•
•
•
•
•
Enseñanza y profesorado.
Prácticas externas y
programas de movilidad.
Inserción laboral y satisfacción
formación.
Satisfacción grupos de interés.
Atención sugerencias y
reclamaciones.
(Borrador R.D., 9)
¿La
verificación
de
AUDIT
puede
tener
alguna
consecuencia positiva en el programa VERIFICA?
La verificación positiva del diseño de un SGC (AUDIT), implica la
aceptación del cumplimiento del requisito nº 9 de la
memoria para la solicitud de verificación de Títulos Oficiales, para
aquellos planes de estudio elaborados por los centros en los que se
aplica el Sistema.
Flujograma general del proceso de verificación
Universidades
ANECA/ Agencias CC.AA.
Producto
.
Fase 1 AUDIT
Elaboración/ modificación
documentación soporte del
sistema de calidad
Formación/ apoyo a
universidades participantes
Documentación
(Soporte
infórmática) (*)
Envío copia documentación
SGIC a las Agencias
Recepción de la
documentación
Revisión general de la
documentación recibida
Mejoras a la documentación
presentada
No
¿Es conforme?
Sí
Derivación de la
documentación recibida al
Comité correspondiente
Evaluación de la
documentación de los SGIC
1
SGIC
Aplicación
Flujograma general del proceso de verificación
Universidades
ANECA/ Agencias CC.AA.
Producto
.
1
Elaboración y envío de informe
provisional a las universidades
Informe
verificación
provisional
Sí
Escrito de alegaciones
¿Presenta alegaciones?
No
Análisis de las alegaciones
Elaboración y envío de
informes finales a las
universidades
Presentación a la siguiente
convocatoria de AUDIT
(opcional)
No
¿Verificación positiva?
Sí
Fase 1
Sí
Planificación de acciones
correctoras
¿Se detectan
aspectos de
mejora no
críticos?
No
Envío a las agencias
evaluadoras
Fase 3 de Certificación
Informe final de verificación
de
Aspectos a verificar en la documentación
del SGIC. Criterios generales
Un SGC estructurado y eficaz debe:
•
Recoger en su totalidad el cuerpo de requisitos
contenidos en el Documento “Directrices, definición y
documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad
de la formación universitaria”
•
Explicar qué, quien y cómo se llevan a cabo los procesos
incluidos en el alcance del Sistema.
Aspectos a verificar en la documentación del
SGIC. Criterios generales
•
Disponer de un sistema de medición:
• Basado en indicadores que permitan evaluar el
desempeño de los procesos del Sistema una vez
implantados.
• Control sobre el grado real de adecuación de los
procesos, procedimientos, etc. a lo diseñado.
• Recogida sistemática que garantice un número de
registros suficiente para evidenciar el cumplimiento de
lo establecido documentalmente.
Aspectos a verificar en la documentación del
SGIC. Criterios generales
•
Disponer de un sistema de mejora continua:
•Basado en objetivos de calidad realistas, medibles y
acotados en el tiempo:
• Mecanismos de actuación para el caso de que se
detecten desviaciones respecto al diseño del SGC.
• Quiénes toman las decisiones de mejora.
• Cómo se garantiza el seguimiento de las decisiones.
Muchas gracias
por su atención