La adulación es el tramposo arte de simular www.canirac.org.mx Abril 2015 / Número 44 / Distribución Gratuita / Órgano Oficial de Canirac blog www.caniraconline.com MENSAJE DEL PRESIDENTE NACIONAL En virtud de las próximas elecciones que se llevarán a cabo en junio próximo, candidatos de diferentes partidos han solicitado, como parte de sus campañas, reunirse con empresarios restauranteros para exponer sus propuestas y así obtener la mayor cantidad de votos. En aras de fortalecer la democratización del país, estamos participando. Se han organizado diferentes grupos de restauranteros de acuerdo a la ubicación geográfica de sus establecimientos y así, candidatos para Jefes delegacionales y diputados locales y federales han podido escuchar nuestras preocupaciones. En esas reuniones, hemos reiterado nuestra problemática, cuyos principales temas son los relacionados con: • La sobrerregulación y la complejidad administrativa • La inseguridad • La reforma fiscal • Los intensos y arbitrarios programas de inspección y verificación • La tolerancia a la informalidad e ilegalidad A pesar de ser una industria sobrerregulada con casi 400 trámites y requisitos para operar, los empresarios restauranteros nos hemos propuesto ser respetuosos de la legalidad, “nada por encima de la Ley” y lo primero que necesitamos es propugnar por el crecimiento económico del país y recuperar los niveles de crecimiento de un sector estratégico para la economía nacional. Mantenemos un continuo esfuerzo para crear las condiciones convenientes para que la industria restaurantera florezca. Hugo Vela Reyna @canirac Canirac México TOMA DE PROTESTA EN LEÓN, GUANAJUATO • Nicolás Herrera, nuevo presidente de Canirac-León • Jaime Muro, Pablo Uribe y Salvador Jaime que continúen al frente de sus representaciones en San Miguel Allende, Celaya y Guanajuato Hugo Vela, presidente nacional, asistió a la Toma de Protesta de los Consejos Directivos de CANIRAC en León, San Miguel de Allende, Celaya y Guanajuato. Estuvieron presentes Helen Anaya, Liz Vargas, el secretario de Turismo del estado, Fernando Olivera y otras distinguidas autoridades estatales y municipales LOS CANDIDATOS CON EMPRESARIOS RESTAURANTEROS JURÍDICO ALERTA ALCOHOLÍMETROS OBLIGATORIOS PARA ESTABLECIMIENTOS DE IMPACTO ZONAL • La Asamblea Legislativa del Distrito Federal aprobó el pasado 23 de abril , una reforma a la Ley de Establecimientos Mercantiles, relativa a las características que debe tener el equipo detector de nivel de alcohol (alcoholímetro). • La obligación de tener un alcoholímetro desde 2011 se encuentra contemplada en la ley, siendo aplicable exclusivamente a los GIROS DE IMPACTO ZONAL (BA- RES, DISCOTECAS, etc., cuya venta preponderante es la bebida alcohólica y por excepción acompañada de alimentos). • Los Restaurantes (giros de impacto vecinal) NO están obligados a contar con el aparato medidor de detección de intoxicación o nivel de alcohol. • La reforma aún no se publica en la gaceta oficial, por tanto aún no es obligatorio acreditarlo. Eliges o te Eligen Premio al Mérito Empresarial Restaurantero Cierre de Inscripción 22 de Junio de 2015 Premiación – Cena de Gala 2 de septiembre de 2015 La Hacienda de los Morales 24 AÑOS RECONOCIENDO A LOS MEJORES DE MÉXICO LA CÁMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE RESTAURANTES Y ALIMENTOS CONDIMENTADOS (CANIRAC) OTORGA EL MÁS ALTO RECONOCIMIENTO A CADA UNA DE LAS CATEGORÍAS QUE DESTACAN DENTRO DEL SECTOR RESTAURANTERO. A ESTA CEREMONIA DE PREMIACIÓN Y CENA DE GALA, ASISTEN GRANDES PERSONALIDADES DE LA GASTRONOMÍA Y EL TURISMO, IMPORTANTES DIRIGENTES DE LA CÁMARA, AUTORIDADES, PROVEEDORES INSTITUCIONALES Y EMPRESARIOS RESTAURANTEROS. C O N V O C A T O R I A Por acuerdo de la Comisión Ejecutiva Nacional (CEN) de la CANIRAC, se convoca a las personas físicas y morales, miembros integrantes de la actividad económica restaurantera y de alimentos condimentados, que por su trayectoria puedan ser consideradas merecedoras del Premio al Mérito Empresarial Restaurantero, edición 2014. PREMIO. Consiste en una escultura artística del escultor Miguel Michel y un reconocimiento escrito para el ganador de cada categoría. JURADO. El Jurado Calificador está integrado por distinguidas personalidades de la industria restaurantera y de la gastronomía nacional, proveedores, académicos, consultores, periodistas, publicistas y autoridades. El fallo del Jurado es de carácter inapelable. PREMIACIÓN. Los premios serán entregados en el marco de una ceremonia y cena de gala en la Ciudad de México, D.F., a realizarse el 02 de septiembre del 2015. El ganador de cada una de las categorías debe adquirir por lo menos 8 boletos para tener una mesa especial reservada. PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR PROPUESTAS 1. Las propuestas las realizará cualquier persona, incluso el propio candidato, y serán entregadas a las Delegaciones Municipales y Distritales de CANIRAC en el país, o a través de los miembros del Consejo Nacional, de la Comisión Ejecutiva Nacional, o directamente en las Oficinas Centrales de CANIRAC, en Aniceto Ortega N° 1009, Col. Del Valle, C.P. 03100, México, D. F., teléfono: 01 (55) 5604 0418, 5604 0478 ext. 135 fax: 01 (55) 5604 4086. 2. La fecha límite para la recepción de propuestas es el 22 de Junio de 2015. La información solicitada en el formato de inscripción deberá ser entregada en archivo a la dirección electrónica premioalmeritorestaurantero@canirac.org.mx. El Jurado Calificador descartará todas aquellas propuestas que no reúnan los requisitos exigibles en la presente convocatoria. 3. No podrán participar aquellas personas físicas y morales que hayan obtenido el galardón, en cualquiera de dichas categorías, en los tres años previos a la realización de este certamen. CATEGORÍAS I. EMPRESARIO RESTAURANTERO DEL AÑO Al líder emprendedor que, durante el año, se destacó por los logros obtenidos en su negocio restaurantero; que convirtió las metas que se propuso en resultados positivos y concretos; que diseñó y cumplió con sus planes estratégicos de crecimiento; que se distinguió por dirigir una organización sobresaliente en calidad y servicio; a quien, con una clara visión del futuro, y un liderazgo carismático, forjó una sólida cultura empresarial, dinámica y moderna; cuyas cualidades adquiridas y practicadas a través del tiempo han construido la experiencia de quien ha dignificado y alimentado el orgullo restaurantero, por la riqueza que ha producido, por los empleos que ha generado y por el bienestar y progreso que ha aportado a la sociedad mexicana; a un verdadero emprendedor profesional en todo aquello que realiza, a quien se constituye hoy como un ejemplo a seguir para toda la industria y sus nuevas generaciones. II. “NEMESIO DIEZ RIEGA” AL JOVEN EMPRESARIO RESTAURANTERO El joven líder de hoy es el que es capaz de suscitar y mantener una corriente continua de relaciones de confianza mutua con los demás; es el que inspira la solidaridad en la acción de servir en pro de un objetivo común; que unifica al negocio como si fuera un conjunto en armonía. Él aporta una visión joven y sus colaboradores generan, con su creatividad las respuestas del negocio, no como un proceso de gestión, sino de aprendizaje continuo. El joven líder no es el capitán del barco, ni siquiera el almirante de la flota, es su arquitecto, el quien define un nuevo concepto del barco. Reconocemos hoy a la juventud renovadora de la industria restaurantera; a los nuevos líder de nuestro sector, a quienes están cumpliendo con la tarea renovadora de construir organizaciones jóvenes, que crecen con base en una visión fresca, y la vocación por aprendizaje, la confianza y la autonomía, la creatividad y el servicio. III. “GUENTHER MAURACHER REICH” AL DIRECTOR DE CADENAS DEL AÑO Si dirigir una empresa, cualquiera que sea su tamaño, es una gran responsabilidad, dirigir una cadena de restaurantes representa una labor titánica, misma que desempeño tan acertadamente Guenther Mauracher, al crear un sistema de trabajo facultado y descentralizado, que mediante una ideología institucional supo sembrar el sentido de equipo, y a través de un sistema de autonomía operacional, creó las bases de un trabajo coordinado, eficiente y productivo. Es por ello que en un mercado altamente competido, se reconoce al empresario que logra mantener, en cada uno de los eslabones de su negocio, los estándares de excelencia institucionales de calidad en el servicio, todo ello con un alto nivel de beneficios para el negocio. IV. “JOSÉ INÉS LOREDO” A LA COCINA MEXICANA La invaluable aportación de Don José Inés Loredo en la actividad gastronómica mexicana, fue ejemplo de profesionalismo y admirable entusiasmo por nuestra cocina. Hoy, esa trascendental trayectoria, hace de este premio uno de los más preciados, para quien, en su cotidiana labor, ha colocado a la gastronomía mexicana en el nivel internacional que merece, enalteciendo su concepto y promoviendo su calidad. Acto de trascendencia única, que fortalece, no sólo a la actividad restaurantera, sino a toda la sociedad mexicana, al permitirnos recordar con orgullo, nuestras raíces y tradiciones. V. “CARLOS ANDERSON” A LA INNOVACIÓN RESTAURANTERA Innovar en los tiempos actuales significa adquirir ventajas competitivas en el mercado; ya en su época, Don Carlos Anderson demostró que implementando revolucionarios conceptos, como la co-inversión en la gestión del negocio, o la creación de un ambiente atractivo en el servicio al cliente, se garantiza el éxito de la empresa restaurantera. Este premio es entonces, para quien el impulso para el progreso, surge de un instinto profundamente humano, de explorar, descubrir, cambiar, crear, realizar, mejorar. VI. “MARÍA AGUIRRE DE ARROYO” A LOS CONCEPTOS TRADICIONALES MEXICANOS Los orígenes de un negocio explican fácilmente los cimientos sobre los que se ha edificado su éxito. Doña María Aguirre de Arroyo, siempre preocupada por el rescate y promoción de los conceptos tradicionales, es un extraordinario ejemplo a seguir por todos los restauranteros mexicanos. En honor a ella, este premio reconoce al empresario que exaltó fielmente los conceptos tradicionales de la comida mexicana, a través de sus instalaciones, sus productos y sus servicios, promoviendo sus excelencias, honrando a sus extraordinarios orígenes, y rescatando sus bellas costumbres y tradiciones. VII. “ANTONIO ARIZA CAÑADILLA” DE COMIDA DE ESPECIALIDADES EXTRANJERAS Ante la globalización mundial, es muy importante en nuestro tiempo, la creación y promoción de los menús gastronómicos basados en la composición de platillos extranjeros, porque la cultura gastronómica internacional amplía nuestros horizontes y nos hace más aptos para relacionarnos con el resto del mundo. Este premio reconoce la labor de quien, cumpliendo con los parámetros internacionales de calidad y servicio, exalta especialmente la cultura gastronómica de alguna región del mundo, enalteciendo su riqueza culinaria y propiciando con éxito su difusión en México. VIII. “JOSÉ PEZA FRAGOSO” DE COMIDA REGIONAL En la diversidad y riqueza gastronómica de la Nación se fundamenta la energía creadora de nuestro pueblo. A través del tiempo, las genialidades de nuestras cocinas regionales, sus creaciones e innovaciones, han llevado a México a ser reconocido como un país eminentemente gastronómico; a través de esa variedad nutricional insospechada, emerge un recetario nacional lleno de sorpresas. Es por ello que es merecedor del reconocimiento de todos los restauranteros del país quien, al igual que José Peza Fragoso, hacen suya la misión de enriquecer la industria turística manteniendo viva la cultura gastronómica de México y se dan a la noble tarea de promover nuestras comidas típicas en el mundo. IX. “CÉSAR BALSA” AL RESTAURANTE DE HOTELES En 1953 invirtió sus pequeños ahorros e incursionó en el sector gastronómico con el Restaurante “Focolare” en la Zona Rosa y, posteriormente, construyó el club nocturno “Jacarandas”, ambos con gran éxito, suceso que orilló a César Balsa a crear la primera gran cadena mexicana de establecimientos de hospedaje con el nombre de Nacional Hotelera, S.A., en sus inicios destacan “El Hotel Presidente” en Acapulco y, en la Ciudad de México: “El Hotel Presidente”, el “Hotel Alfer” y el “Hotel Del Prado”, inaugurando en 1962, en el Paseo de la Reforma, uno de los mejores hoteles de América Latina: el “Hotel María Isabel”. Don César en determinado momento operó 35 empresas: 15 hoteles, 13 restaurantes, 3 centros nocturnos, 2 cafeterías, 1 bar y una productora de alimentos industriales, constituyéndose así en el promotor por excelencia de la hotelería moderna y de la actividad turística de México. Este Premio se otorga al restaurante que es concebido, operado y manejado por el propio hotel. No podrán participar en esta categoría, los establecimientos de Franquicia y/o Licencia que por su característica propia son ajenos o independientes al Hotel. X. AL RESTAURANTE DE COCINA DE AUTOR En concepto de Cocina de Autor se refiera a aquellos cocineros o restauranteros no cocineros que diseñan una estrategia culinaria singular y renovadora, más o menos basada en el gusto tradicional, pero tan innovadora que representa un salto cualitativo con respecto a la cocina anterior (Nouvelle, Fusion). La Cocina de Autor recoge un poco de todos los estilos gastronómicos, se podría decir que recoge únicamente lo mejor de cada uno de estos, y este solo hecho implica un desarrollo culinario. Quizás el punto más importante a destacar es ver la comida no solo como una necesidad, sino que más a modo de un placer, así, el comer será un todo que envolverá los sentidos por completo, no solamente el gusto. El comer en un establecimiento con estas características va más allá de ir a degustar unos platos que por lo general no se suelen preparar en el hogar, unos van a un completo ritual en lo que a servicio se refiere, no hay detalle que se deje al azar, desde la entrada al mismo local, pasando por el sentarse en la mesa, comer y hasta que uno lo deja, cada momento esta estudiado. Hoy, en la mayoría de los casos, el chef es dueño del establecimiento, ya sea en sociedad o solo, es una persona que también debe saber además de cocina, administración, higiene, nutrición entre otras. Regularmente son comedores que no superan las cincuenta plazas Característica principal es sin duda el medianamente nuevo Menú de Degustación; en el que se sirven pequeñas porciones de platos que aparecen en la carta, para así dar a conocer mayor cantidad de sabores. XI. CATEGORIA ESPECIAL : PREMIO DE SUSTENTABILIDAD Reconocemos en conjunción con Unilever Food Solutions al establecimiento que acredite Buenas Prácticas Sustentables en los siguientes aspectos de la cadena de valor : Compras, Recepción de Almacenes, Cocina, Servicio, Area de Lavado, Manejo de Desperdicios. Se deberá integrar la propuesta en formato ppt o Word y enviarse con las evidencias fotográficas solicitadas . Consultar el formato de Inscripción de ésta categoría en www.unileverfoodsolutions.com.mx y www.canirac.org.mx Consulta formato de inscripción en: www.canirac.org.mx ACLARACIONES • Toda la información presentada por quienes concursen en este Premio, tiene el carácter de estricta confidencialidad, y no será, en ningún modo, utilizada para cualquier fin distinto al de la evaluación dentro del Premio. • Las organizaciones o personas premiadas, dentro de la esfera de sus posibilidades, deberán difundir aspectos primordiales de sus sistemas y procesos en materia de su mejora continua hacia la calidad total en sus productos y en sus servicios. • Promover y desarrollar proveedores nacionales. • Capacitar en forma básica a una micro empresa del sector restaurantero. Lic. Hugo Vela Reyna Presidente Nacional de CANIRAC Lic. Francisco A. Mijares Noriega Presidente Vitalicio del Premio al Mérito Empresarial Restaurantero TLALPAN-XOCHIMILCO Presencial. Ofrecer un taller para adquirir herramientas y estrategias de mejora en protocolos de calidad hacia los comensales, enmarcados bajo los gustos y preferencias del turista y de la mundialización del turismo. Promover la mejora significativa de la calidad en los restaurantes de la zona turística Tlalpan - Xochimilco. 20 hrs por taller. CANIRAC (Aniceto Ortega 1009, Col. Del Valle, C.P. 03100, Benito Juárez, México, D.F.) Aula con mobiliario y equipo audiovisual. Fortalecer la imagen de la Ciudad de México como destino gastronómico, promocionando la riqueza y amplia oferta turístico-gastronómica que existe en zona Tlalpan - Xochimilco. de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. Incremento de visitantes-comensales en dicha zona. Explicar la importancia de la Gestión de Calidad Total como estrategia de innovación de los restaurantes de la zona turística Tlalpan - Xochimilco. Mayor cultura turística. Curso Martes Grupo I Módulo 1 24 de Marzo Módulo 2 7 de Abril Módulo 3 14 de Abril Módulo 4 21 de Abril Módulo 5 28 de Abril Miércoles II 25 de Marzo 8 de Abril 15 de Abril 22 de Abril 29 de Abril Jueves III 26 de Marzo 9 de Abril 16 de Abril 23 de Abril 30 de Abril Viernes IV 27 de Marzo 10 de Abril 17 de Abril 24 de Abril 1 de Mayo Martes V 5 de Mayo 12 de Mayo 19 de Mayo 26 de Mayo 2 de Junio Miércoles VI 6 de Mayo 13 de Mayo 20 de Mayo 27 de Mayo 3 de Junio Jueves VII 7 de Mayo 14 de Mayo 21 de Mayo 28 de Mayo 4 de Junio Viernes VIII 8 de Mayo 15 de Mayo 22 de Mayo 29 de Mayo 5 de Junio Lic. Alberto Núñez Roa Daniel Torres Rosales CANIRAC Tel: 56.04.04.78 ext: 141 / 135 desarrollorestaurantero@canirac.org.mx fondosycontabilidad@canirac.org.mx Editora: Comité editorial: Año 5/ estrategiaspresidencia@canirac.org.mx www.canirac.org.mx EXTENSIÓN EDUCATIVA Programa Mayo 2015 COSTO AFILIADOS* COSTO NO AFILIADOS* 9:00 a 13:00 $1,100.00 $1,350.00 6 HORAS 9:00 a 12:00 $1,200.00 $1,600.00 MANEJO HIGIÉNICO DE ALIMENTOS 8 HORAS 9:00 a 13:00 $1,150.00 $1,500.00 LUNES 18 EL MESERO, MI MEJOR VENDEDOR 4 HORAS 10:00 a 14:00 $800.00 $1,100.00 MIÉRCOLES 20 y JUEVES 21 MI RESTAURANTE IDEAL 8 HORAS 9:00 a 13:00 $1,200.00 $1,450.00 LUNES 25 LIMIPEZA ECOLÓGICA EN TU RESTAURANTE 4 HORAS 10:00 a 14:00 $960.00 $1,200.00 Inicio MARTES 26 DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE RESTAURANTES 60 HORAS 9:00 a 14:00 $11,500.00 $13,000.00 JUEVES 28 MARIDAJE CON CERVEZA 4 HORAS 10:00 a 14:00 $1,600.00 $2,000.00 FECHA TEMA DURACIÓN HORARIO MIÉRCOLES 6 PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIÓN PARA RESTAURANTES 4 HORAS VIERNES 8 y VIERNES 15 CONTABILIDAD SUSTENTABLE MIÉRCOLES 13 y JUEVES 14 *NO INCLUYEN IVA LAS DELEGACIONES TRABAJAN • Se realizaron más de 40 cursos de cocina creados por chefs y profesionales capacitados. Cursos prácticos, catas, conferencias, talleres y demostraciones para el público en general. • Con la presencia del presidente de CANIRAC-Nvo. León, Mario Cantú González, el Chef Juan Arroyo expuso una plática motivacional a los pequeños de la Fundación Lazos. CANIRAC NUEVO LEÓN ORGANIZÓ EXPO MARATÓN CURSOS DE COCINA Y FESTEJÓ EL DÍA DEL NIÑO CON LA FUNDACIÓN LAZOS TU PROPIA PLATAFORMA DE LEALTAD FACIL DE IMPLEMENTAR Engancha a tus clientes, Conócelos mejor y Haz que regresen. Keeprz llega a México para ayudar a negocios de cualquier tamaño a enganchar clientes, conocerlos mejor y hacerlos regresar. Hoy en día los negocios enfrentan grandes retos, como lo son la retención de clientes, la falta de tiempo, recursos y la carencia de mejores prácticas. Keeprz, es la solución todo en uno que permite integrar un club de lealtad inteligente, interacción social, contenido dinámico y mucho más, todo en un sólo lugar. La plataforma es modular, con un look & feel personalizado, y te permite ofrecer a tus clientes un programa de lealtad de alto nivel de compromiso con poca inversión y esfuerzo. CUESTIÓN DE LEALTAD Keeprz es tu plan de lealtad a la medida, que unifica todo el contenido de tu marca en una aplicación: ubicación de tiendas (Waze y Google maps), catálogo de productos, redes sociales, sitio web, alertas, e-commerce, horarios, catálogos y mucho más. Beneficios: Además permite hacer análisis de los diferentes usuarios con una variedad de acciones, basándose en sus preferencias y comportamiento. De esta manera las empresas pueden comunicarse mejor con sus clientes y ofrecerles diversos beneficios. Keeprz ofrece innovadores planes de lealtad basados en Móviles; es compatible con acciones de lealtad y marketing convencionales y ofrece herramientas digitales como tarjetas perforadas, cupones, puntos, tarjetas rasca y gana, entre otros. 15% de los clientes más leales representan 55-70% de las ventas al retail. Adquirir un nuevo cliente cuesta 7 veces más que retener clientes cautivos y hacerlos regresar. Lealtad Plataforma de lealtad ajustable Segmentación y métricas inteligentes Implementación rápida, sencilla y de bajo costo Actualizaciones inmediatas Contenido Social La fácil implementación permite a los negocios tener un programa de lealtad móvil que no requiere integración especial (solución SaaS). Para agendar una cita o más información: Luis Edgar Gonzalez Project Manager (55) 52-62-30-36 Luis@keeprz.com Lilaj Slepoy Account Manager (55) 52-62-29-31 Lilaj@keeprz.com www.keeprz.com