TELCEL Y TELEFÓNICA INICIAN SISTEMA DE BLOQUEO DE CELULARES ROBADOS

TELCEL Y TELEFÓNICA INICIAN SISTEMA DE BLOQUEO
DE CELULARES ROBADOS
 Inicia el intercambio de información entre compañías para desactivar dispositivos
celulares robados.
 La implementación de este sistema representa un importante avance en la lucha contra
la inseguridad en México.
México DF., 24 de agosto de 2010.- Las empresas de telefonía celular Telcel y Telefónica México
dieron inicio a la tercera y última etapa del Convenio de Intercambio de información sobre los equipos
celulares robados, firmado el pasado 24 de marzo, con lo que inicia el bloqueo de los dispositivos que
sean reportados como robados.
Con esta iniciativa, ambas empresas buscan contribuir a la generación de un ambiente más seguro
para sus usuarios y para la población en general, a través de acciones encaminadas a inhibir actos
ilícitos mediante el uso de equipos robados.
En conferencia de prensa, Daniel Bernal, Coordinador de Asuntos Regulatorios de Telcel, Jorge
Arreola, Director Regulatorio de Telefónica México, en compañía del testigo de honor Luis Wertman
Zaslav, Presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito
Federal, anunciaron que comienza la operación de un sistema cuyo objetivo es contribuir a crear una
sociedad más segura a través del bloqueo de terminales celulares reportadas como robadas.
Coincidieron en que este esfuerzo responde a su compromiso y carácter de empresas socialmente
responsables, al contribuir desde sus ámbitos de competencia a generar un ambiente más seguro para
la sociedad mexicana.
Los usuarios a los que les sea robado su celular podrán bloquearlo siguiendo tan solo tres pasos:
 Levantar un acta de robo ante el Ministerio Público (MP).
 Acudir al Centro de Atención de su compañía proveedora, donde deberá presentar el acta
del MP y una identificación oficial vigente
 Firmar el formato de solicitud de bloqueo, donde se identifica, autoriza y confirma el IMEI a
bloquear. El IMEI es el número que identifica cada equipo celular, el cual consta de 15
dígitos que están grabados en el mismo equipo.
Ambos operadores de telefonía celular y el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de
Justicia del Distrito Federal trabajan coordinadamente con las autoridades competentes con el
propósito de facilitar los procesos de denuncia, a través de medios virtuales o mecanismos alternativos.
Tras la solicitud de bloqueo, el equipo será suspendido en un plazo no mayor de 24 horas. Los usuarios
tienen 30 días a partir del robo para solicitar el bloqueo.
Para lograr la ejecución de este sistema de intercambio de información, Telcel y Telefónica México
trabajaron en el diseño de los procesos y en las adecuaciones tecnológicas que se requerían para la
implementación del sistema, así como en la conformación de los criterios administrativos que darán
certidumbre al intercambio de información.
El presidente del Consejo Ciudadano, Luis Wertman Zaslav, dijo que la extorsión telefónica es una
práctica reprobable que se vale del engaño para afectar a los ciudadanos en su patrimonio y en su
estado emocional. Por ello la respuesta que hoy se ofrece desde el ámbito de la sociedad civil
organizada da elementos al usuario para que de manera corresponsable participe en el combate
definitivo a este delito, desde su ámbito de acción.
Por su parte, Daniel Bernal, de Telcel, señaló que “con la concreción de este proyecto, se abre una
enorme posibilidad para reducir la incidencia de delitos cometidos a partir del uso de teléfonos celulares
en México. Este trabajo conjunto, del que Telcel está cien por ciento comprometido, representa un gran
avance no sólo en la lucha contra la inseguridad y delincuencia, sino que es muestra de la efectividad
con que la sociedad civil y la iniciativa privada pueden contribuir a hacerle frente a este serio problema
social”.
“Como empresa socialmente responsable, Telefónica tiene entre sus principales fines fomentar la
seguridad y el bienestar común de la sociedad. Este convenio demuestra que los ciudadanos y la
iniciativa privada pueden trabajar juntos a favor de la seguridad en México, impidiendo actividades
delictivas mediante el uso de celulares que sean producto del robo”, señaló Jorge Arreola, de
Telefónica México.
Los usuarios que tengan dudas sobre el proceso podrán contactar a su operador a través de los
siguientes medios:
 Telcel: Centros de Atención a Clientes Telcel, www.telcel.com , *111 y *264.
 Telefónica México: www.movistar.com.mx o a *611 directamente desde su teléfono Movistar.
Sobre Telcel
Telcel (Radiomóvil Dipsa) en operación desde 1989, es la empresa de telefonía celular líder en México con más de 61.3 millones de
clientes, con el servicio y la cobertura más amplia a nivel nacional al cubrir más de 200 mil poblaciones en las 9 regiones del país, que
representan más del 90% de las zonas habitadas de México. Siempre a la vanguardia, ofrece la conectividad inalámbrica más rápida del
mercado nacional en voz y datos en tecnología GSM/GPRS/EDGE y UMTS / HSDPA.
Es subsidiaria de América Móvil, S.A.B de C.V. [BMV: AMX] [NYSE: AMX] [NASDAQ: AMOV] [LATIBEX: XAMXL], el proveedor líder de
servicios inalámbricos en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y del Caribe, con más de 211.3 millones
de suscriptores celulares al mes de junio de 2010.
Sobre Telefónica
Telefónica es líder en la innovación de productos y servicios de telecomunicaciones. Unifica todas sus operaciones bajo la marca movistar
en 13 países de América Latina y tiene presencia en 25 países a nivel mundial. Desde su llegada al país, movistar ha destacado por
brindar las mejores soluciones de comunicación para usuarios de prepago, contrato y empresariales. Actualmente Telefónica México
suma 18.7 millones de clientes a nivel nacional.
Contactos:
Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia
Jorge García
Tel 5533 5519 ext 1118, consejociudadanodf@gmail.com.
Telcel
Israel Álvarez
Tel 52 46 01 00, Ext. 279, ialvarez@gcya.net
Telefónica México
Isabel Suárez Mier
Tel. 1616 7588, isabel.suarezmier@telefonica.com