DISEÑO SITUACIONAL Concepto Es una técnica de sencilla aplicación que permite a la Alta Gerencia abarcar los aspectos claves de la estrategia empresaria y definirlos consensuadamente, de manera de agrupar con visión compartida y trabajo en equipo a todos los miembros de la organización hacia el logro de los objetivos fijados. Es una herramienta empresarial, que ayuda identificar visión, misión, maniobras (acciones estratégicas), recursos (fortalezas y debilidades), condiciones ideales y valores fundamentales de su empresa; de manera que se conviertan en la fuerza vital de su compañía y faciliten una comunicación clara y efectiva. A través de las experiencias de aplicación de esta técnica se ha comprobado la importancia de involucrar a todos los miembros participantes de la empresa (personal, clientes, proveedores) en un una búsqueda conjunta orientada a la materialización de las metas y los objetivos deseados por la Dirección. Herramienta de sencilla aplicación y de enorme utilidad En aproximadamente tres reuniones de trabajo con la Alta Dirección se aplican técnicas tales como el Sistema Metaplan, el de LLuvia de Ideas, Diagrama de Pareto, Registro de Acciones y Plan Detallado de Comunicación. Todo el material reunido, analizado y discutido con detenimiento, se agrupa en dos documentos: La síntesis del Diseño Situacional, (una sola hoja) facilita la comprensión y la una comunicación fluida a cada uno de los miembros internos y externos de la organización para que éstos no sólo la conozcan, sino también la utilicen como guía de acción fundamental para cl cumplimiento del proceso de consecución de los objetivos organizacionales. La carpeta respaldatoria, con todo el material completo que desarrolla detalladamente cada uno de los instrumentos del Diseño permite el monitoreo, por parte de la Alta Dirección de las maniobras estratégicas. Entre 60 y 90 días después de elaborado el Diseño Situacional, se realiza una Auditoria de los avances en el desarrollo de las Maniobras. Los componentes claves VISIÓN Permite concentrarse en la dirección futura de la compañía para el largo plazo. Indica hacia dónde van los negocios y dónde la empresa desea estar en el futuro. MISIÓN Contesta a la pregunta «¿Por qué existimos?. Provee una comprensión clara de los objetivos empresarios y concentra los esfuerzos para lograrlos. RECURSOS (Fortalezas) Identifica lo que la empresa posee para apoyar la implementación de las maniobras. RECURSOS (Barreras) -1- Identifica las debilidades que impiden a la empresa alcanzar sus objetivos. Pero también indica el camino para resolverlas y convertirlas en recursos. MANIOBRAS Definen lo que la organización necesita hacer (en el mercado y dentro de la empresa) para poder lograr la visión a largo plazo y los objetivos de medio plazo. CONDICIONES IDEALES Delimita cuáles son las condiciones del entorno bajo las cuales la empresa desea operar mientras implementa las maniobras. VALORES FUNDAMENTALES Aquellos en los que todos los integrantes de la organización coinciden y conforman el soporte en el que se apoyarán todas sus acciones futuras. DISEÑO SITUACIONAL ACTUAL DESEADA BRECHA ACCIONES A TOMAR VISION MISION VALORES RECURSOS: FORTALEZAS DEBILIDADES MANIOBRAS CONDICIONES IDEALES Prof. Jorge Rubinsztein -2-