Jesús Hernández Galán - ENAT European Network for Accessible

Jesús Hernández Galán
Director de Accesibilidad Universal
Fundacion ONCE
C\ Sebastián Herrera nº 15
28012 Madrid
jhernandez@fundaciononce.es
Formación: Ingeniero de Montes. Universidad Politécnica de Madrid
 Diploma de Estudios Avanzados. Departamento de Economía y Gestión
Forestal. ETSI Montes. Universidad Politécnica de Madrid
 Programa de Dirección General. IESE, Universidad de Navarra
 MBA in company Fundación ONCE
 Master
en
Gestión
Medioambiental.
Instituto
de
Estudios
Medioambientales
Experiencia profesional: Actualmente Director de Accesibilidad de la
Fundación ONCE.

2000-2003 Director General y Consejero Delegado de Fundosa
Accesibilidad S.A.
 1994-1999 Consultor independiente en accesibilidad a espacios
naturales
Otras actividades profesionales: Director del Congreso Internacional de
Turismo para Todos (2004 y 2007)




Director Ejecutivo del I Congreso de Domótica, Robótica y
Teleasistencia para Todos (2005 y 2007)
Director de la I Bienal de Arte Contemporáneo Fundación ONCE 2006
Director Nacional del Instituto Europeo de Diseño y Discapacidad
Miembro de la Comisión Nacional de Accesibilidad del Comité Español
de Representantes de las Personas con Discapacidad
Docencia:
 Profesor. Master en Gestión de Espacios Naturales. Universidad Autónoma de
Madrid
 Coordinador y Profesor. Master de Diseño para Todos en las TIC´s.
Fundación VODAFONE, Fundación ONCE y Escuela de Organización
Industrial
 Profesor. Master de Accesibilidad de la Universidad Lasalle
 Director del curso ·”Accesibilidad en la Arquitectura”. Fundación Colegio
Arquitectos de Madrid, Fundación Caja Madrid y Fundación ONCE
Congreso Internacional de Turismo para Todos ENAT, Marina D’Or 2007
“Evolución y retos de futuro en el mundo del turismo”
1.1 Resumen
La evolución vivida durante los últimos años en materia accesibilidad ha sido
importante, habiendo dejado atrás el antiguo concepto de eliminación de
barreras arquitectónicas para acuñar el término de accesibilidad universal. Esto
ha venido a significar que los entornos, productos y servicios deben de estar
concebidos bajo el concepto de diseño para todos.
Esto viene avalado por los diferentes avances legislativos que han sido
aprobados tanto desde la Comisión Europea como desde los países miembros.
También han sido muy importantes los documentos adoptados por los diversos
organismos que tienen especial relevancia en el mundo del turismo como por
ejemplo la Organización Mundial del Turismo o en el ámbito de los derechos
humanos como la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas
con Discapacidad donde se hace mención expresa a los servicios turísticos.
Los procesos de normalización y certificación están tomando importancia en
diversos países de la Unión Europea lo que está suponiendo la adopción de
estándares y la evaluación de las condiciones de accesibilidad por entidades
especialistas en esta materia. Sin duda alguna este avance es tremendamente
positivo de modo que los clientes con necesidades diferentes a las
convencionales puedan planificar sus viajes con garantías de éxito.
Los diferentes agentes que intervienen en el sector turístico, tanto privados
como públicos, han empezado, aunque muy lentamente, a tomar conciencia de
la importancia que una parte de clientes potenciales dan a los entornos,
productos y servicios accesibles. Es por ello que se empiezan a tomar
iniciativas en el tejido empresarial turístico para poder captar a estos clientes
que cada día son más si se tiene en cuenta el fenómeno del envejecimiento.
Los retos de futuro son múltiples pero, probablemente, se debería empezar por
desarrollar legislación en materia de accesibilidad en aquellos países en los
que todavía no existe. En otros países la normativa es abundante pero su
aplicación es muy escasa, por lo que se deberán realizar esfuerzos importantes
en el cumplimiento de la ley.
La formación es un elemento fundamental para conseguir la incorporación del
principio de diseño para todos en el ejercicio profesional de los agentes
implicados en el turismo a diferentes niveles, entre ellos podemos destacar
arquitectos, ingenieros de infraestructuras de transporte, gerentes de hoteles y
compañías turísticas, desarrolladores de entornos web, responsable de
atención al público, guías y un largo etc.
Los avances tecnológicos, cada vez más presentes en nuestra vida diaria,
pueden solucionar muchos de los problemas de autonomía personal que en
estos momentos viven las personas con discapacidad severa. La incorporación
de estas soluciones tecnológicas a las infraestructuras turísticas mejorarán la
calidad de vida del cliente con discapacidad.
Congreso Internacional de Turismo para Todos ENAT, Marina D’Or 2007