encargada del contrato

Términos de referencia
CONTRATACIÓN DE CONSULTORÍA PARA LA ASISTENCIA TÉCNICA DE LA INICIATIVA
GANADORA DE FENALCO ATLÁNTICO “MINIMARKET 2X3” en el marco del
Premio Emprender Paz
Línea de acción “Sector Privado y Paz”
ANTECEDENTES:
En marco del programa CERCAPAZ de la Agencia Alemana para la Cooperación Internacional – GIZ, el cual
busca fortalecer actores del estado y la sociedad civil, se viene trabajando en la línea del Sector Privado y
Paz, que a través de la implementación de proyectos de incidencia nacional y territorial fortalece el rol de las
empresas en la construcción de culturas basadas en la paz y el desarrollo.
Por lo anterior viene adelantándose el Proyecto de Cambio Premio Emprender Paz que incentiva y promueve
la participación del sector privado como apalancador de prácticas generadoras de paz en Colombia, con
enfoque de género, derechos humanos y sensibilidad a la conflictividad, para restablecer el tejido social.
El reconocimiento esta materializado en una asistencia técnica para los proyectos ganadores que es asumida
por el programa CERCAPAZ. Por lo anterior, se hace necesaria la contratación de una consultoría que aporte
a las necesidades de los proyectos y mejore las competencias de las iniciativas ganadoras.
Fenalco Seccional Atlántico es una de las empresas ganadoras de la versión 2013 del premio, con su
Programa, Minimarket 2x3 para la paz y la reconciliación.
CONTEXTO DE LA INICIATIVA GANADORA
la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR), con el apoyo de la Agencia del Gobierno de los Estados
Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y de la Organización Internacional para las Migraciones
(OIM), a través del Programa de Reintegración de Excombatientes con Enfoque Comunitario (CORE, por su
nombre en inglés), invitaron a la Compañía Colombiana de Tabaco (Coltabaco), a Fenalco Atlántico y a los
gobiernos locales, a formular un proyecto que brindara una alternativa de ingresos rentables y sostenibles
para personas desmovilizadas en proceso de reintegración y que a la vez funcionara como una herramienta
de reconciliación con las comunidades receptoras.
Dando origen a una alianza entre el sector público, la empresa privada y la cooperación internacional, que se
consolidó en febrero de 2011 con la firma del convenio de cooperación interinstitucional DDR-320 entre las
organizaciones ya nombradas, y con el acompañamiento de la Agencia Colombiana Reintegración (ACR),
como entidad gubernamental encargada de dicha política en el país.
En este caso, se entendió el concepto de franquicia como un modelo de negocios en el cual un franquiciante
(Fenalco) concede el derecho comercial del uso de su tecnología, el posicionamiento de su marca y el acceso
a una red de economías de escala ya estructuradas a un franquiciado o empresario inversionista (sociedad
conformado por tres participantes del proceso de reintegración), para propiciar el crecimiento ordenado y la
sostenibilidad, en aras de satisfacer las demandas de la población, sobretodo si se tiene en cuenta el contexto
de reintegración de excombatientes y la reconciliación con comunidades receptoras en el país.
En este orden de ideas, se buscó la construcción de una red de micro - franquicias de tiendas, quince en total,
distribuidas en la costa Caribe, con una sola identidad corporativa, atendidas y gerenciadas por personas en
proceso de reintegración, con un único modelo de acompañamiento por parte de las entidades involucradas y
con un mismo objetivo: la sostenibilidad económica de los excombatientes y sus familias, que al final se
traduce en la permanencia en la legalidad y en la reconciliación con la comunidad que los recibe. Se trata de
tiendas, tipo minimarket, pero ubicadas en zonas populares: un modelo que posee lo mejor de la llamada
“tienda de barrio” (venta al menudeo y en pequeñas porciones) pero con lo mejor de los minimercados
(diferentes formas de pago, domicilio, autoservicio y condiciones ambientales adecuadas).
A la iniciativa se le denominó “Minimarket 2x3 para la paz y la reconciliación”, alegando a esa metáfora del
Caribe donde hacer las cosas en un dos por tres significa hacerlo rápido y bien hecho: relacionado tanto con
el servicio que se ofrece como a la reintegración económica y sostenible de los desmovilizados y su
reconciliación con la comunidad. Los minimarket están distribuidos entre Cartagena, Barranquilla, Sincelejo,
Corozal y el Carmen de Bolívar.
Sin embargo, con el ánimo de lograr una transformación o cultura positiva frente al cambio de vida de los
beneficiarios, Fenalco Atlántico considera pertinente el desarrollo de una asesoría técnica orientada a generar
una mayor credibilidad por parte de los excombatientes frente a su negocio y mejorar su sentido de
pertenencia. De ahí la conveniencia de la asesoría técnica que se propone a continuación.
PARTICIPANTES Y LUGAR DE INTERVENCIÓN
La asistencia técnica se desarrollará en Barranquilla, Cartagena y Sincelejo donde están ubicadas las tiendas.
Para la ejecución exitosa de la asistencia técnica es importante contar con la participación de la junta
directiva de la iniciativa, de los funcionarios de Fenalco Seccional Atlántico y de los beneficiarios del
proyecto, Minimarket 2x3 para la paz y la reconciliación.
Es importante que la Organización acompañe la asistencia técnica, reciba las orientaciones pertinentes y
delegue un responsable para el seguimiento y la interlocución con la consultoría.
OBJETIVO GENERAL
Prestar asesoría técnica a los participantes de la iniciativa “Minimarket 2X3 para la paz y la reconciliación” en
estrategias comerciales en operación de puntos de ventas o canal Tienda a Tienda y Coach motivacional
para puntos de venta.
PERFIL
Firma Consultora o profesional especialista en desarrollo de estrategias comerciales de posicionamiento,
identificación de oportunidades de mercado, y ejecución y evaluación de estrategias de negocio. Que haya
tenido experiencia en Coach motivacional y con trabajo en población vulnerable (población en situación de
reintegración a la vida civil
ACTIVIDADES
El contratista deberá cumplir con las siguientes actividades para el desarrollo de la Asistencia técnica en
cuestión.
-
Capacitación general en estrategias comerciales en operación de puntos de venta y diagnostico de
los locales que involucre los siguientes conceptos:
o
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Layout del local
Administración de ventas
Marketing mix
Estrategias de posicionamiento de mercado
Ajustes de precios y promoción
Tener una herramienta comercial amplia para el buen desarrollo del negocio.
Perfeccionamiento en los métodos de promoción y ventas
Coach motivacional en los siguientes aspectos:
o
o
o
o
Outdoors en temas de liderazgo y motivación.
Familia en torno al trabajo
Falencias de la motivación basada en el dinero.
Nuevas tendencias en temas de motivación.
PRODUCTOS
El contratista deberá presentar los siguientes productos durante y al final del desarrollo de la asistencia
técnica:
-
Propuesta técnica de la consultoría a desarrollar que incluya cronograma de actividades, tiempos de
entrega, rutas metodologías y resultados a obtener.
-
Informe de avance de la consultoría que contenga la siguiente información:
o Información detallada sobre las actividades previstas y desarrolladas según cronograma
establecido y aprobado por los involucrados.
o Reporte de avances logrados y objetivos cumplidos según plan de actividades aprobado
por los involucrados
o Actas de las reuniones de socialización y retroalimentación con actores involucrados.
-
Socialización de los resultados ante la junta directiva de la iniciativa e Informe final de la consultoría
que contenga la siguiente información:
o Información detallada sobre las actividades previstas y desarrolladas según cronograma
establecido y aprobado por los involucrados.
o Descripción de la metodología implementada durante el periodo de ejecución de la
consultoría, con un balance de cumplimiento de objetivos.
o Recomendaciones para los diversos actores involucrados, a partir de la consultoría.
o El informe debe ser enviado previamente por correo electrónico al responsable técnico del
contrato y en forma física (impreso), para revisión y visto bueno
CONDICIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS
El consultor deberá enviar su hoja de vida, propuesta técnica y económica hasta el 14 de marzo del año en
curso a Angélica Torres Cardozo (coordinacion@emprenderpaz.org). La propuesta técnica debe incluir:
actividades, metodología y cronograma de la consultoría. La propuesta económica debería incluir: honorarios
principalmente (contratista) y sus desplazamientos, viáticos, etc., en caso de que sean necesarios para el
éxito de la consultoría.
DESARROLLO DEL CONTRATO
Para la ejecución del contrato se prevén los siguientes momentos de intercambio entre la consultora y la
encargada del contrato en Emprender Paz:
a). Reunión de arranque: análisis conjunto de los términos de referencia y la propuesta del consultor,
explicación de formatos de informes y de liquidaciones de gastos de viaje, detalles administrativos,
etc.
b) Reunión/es de avance (técnica y financiera): Se debe hacer para cada uno de los pagos pactados,
el pago está sujeto a la entrega del informe de avance.
c) Reunión de evaluación y cierre (técnica y financiera): análisis del trabajo, conclusiones,
aprendizajes, recomendaciones, etc., 15 días antes de la fecha de terminación del contrato.
VIGENCIA:
El contrato durara 6 meses a partir de la firma del contrato, y se llevará a cabo en Barranquilla, Cartagena y
Sincelejo.
Fecha de inicio prevista: 1 de abril de 2014
Fecha de terminación prevista: 1 de octubre de 2014
GASTOS DE VIAJE
Se liquidaran de acuerdo con las políticas y formatos establecidos por la GIZ-CERCAPAZ.
ENCARGADA DEL CONTRATO
Angélica Torres Cardozo será la encargada del seguimiento técnico y administrativo al contrato.