eje integrador: implementar el sistema de información de mercados

Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
MÓDULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE MERCADOS
VERSIÓN 2
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Diciembre de 2006
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
Autores
Asesor
Revisión
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombres
Cargo
Dependencia
Ana María
Páez Gómez
Instructora
Hernando
Oviedo Vera
Asesor
Pedagógico
Santos Inés
Asesor
Rodríguez R. Pedagógico
Jairo García
Asesor
Plata
Pedagógico
Nohora Judith
Aprobación
Hernández
López
Autores
Versión 2
Versión 2
Asesor
Revisión
Aprobación
Jefa de
Centro
Firma
Centro de
Gestión
Comercial y
Mercadeo
Centro
Nacional de
Gestión
Comercial y
Mercadeo
Dirección
General
Dirección
General.
Centro
Nacional de
Gestión
Comercial y
Mercadeo
CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN 2
Nombres
Cargo
Dependencia
Firma
Centro de
Luz Stella
Gestión
Rodríguez
Instructora
Comercial y
Romero
Mercadeo
Centro de
Guillermo
Gestión
Gutiérrez
Instructor
Comercial y
Piraquive
Mercadeo
Jairo
Centro de
Asesor
García
servicios
pedagógico
Plata
financieros
Centro de
Amanda
Gestión
Asesor
Clavijo
Comercial y
Mercadeo
Centro de
Jaime
Subdirector
Gestión
Garcia Dide Centro
Comercial y
motoli
Mercadeo
Versión: 2
Página 2 de
45
Fecha
Abril de
2003
Fecha
Diciembre
de 2006
Diciembre
de 2006
Diciembre
de 2006
Diciembre
de 2006
Diciembre
de 2006
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la Calidad
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MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 3 de
45
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
4
6
6
7
1
1.1
1.2
PRESENTACION
NORMA DE COMPETENCIA
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
COMPONENTES NORMATIVOS
2
DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR
9
3.
3.1
UNIDADES DE APRENDIZAJE
MANEJO DE DATOS EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
TABLA DE SABERES
CUADRO DE UNIDADES DE APRENDIZAJE, MODALIDAD DE
FORMACION, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACION CON SU DURACION
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES
DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION
PRESCRIPCION DE MEDIOS
APLICACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE BASES DE DATOS EN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
TABLA DE SABERES
CUADRO DE UNIDADES DE APRENDIZAJE, MODALIDAD DE
FORMACION, RESULTADOS DE APRENDIZAJE, ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACION CON SU DURACION
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES
DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACION
PRESCRIPCION DE MEDIOS
TIEMPO MAXIMO DEL MODULO
PERFIL DEL INSTRUCTOR
COMPETENCIAS TECNICAS Y TECNOLOGICAS
COMPETENCIAS BASICAS
COMPETENCIAS PEDAGOGICAS
BIBLIOGRAFIA DEL MODULO
11
12
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
4.
5.
5.1
5.2
5.3
6.
12
14
15
21
28
28
29
30
37
43
43
43
43
44
45
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MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
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Versión: 2
Página 4 de
45
PRESENTACIÓN
El módulo de formación: Implementación de sistemas de información hace
parte de la titulación de Tecnólogo en Mercadeo y se toma para su diseño ,
como
insumo la unidad de competencia, Implementar el sistema de
información de acuerdo con las subareas y los objetivos de la empresa y sus
elementos de competencia: Estructurar bases de datos de acuerdo con el
mercado y los objetivos del plan de mercadeo; y Capturar y mantener datos
de acuerdo con las necesidades de información del sistema y subsistemas
de mercadeo.
Este módulo corresponde a una segunda versión en razón a los cambios y
ajustes realizados con el propósito de facilitar el aprendizaje en los alumnos y
en la necesidad de desarrollar competencias básicas a los largo del
desarrollo del módulo, generando una formación verdaderamente integral.
(ver anexo 2) Las competencias a desarrollar en este modulo son:
 Seleccionar y manejar materiales, herramientas, máquinas y equipos.
Identificar, plantear y resolver problemas técnicos.
 Conservar técnicamente la información
 Utilizar apropiadamente los fundamentos de gramática y vocabulario
estándar del inglés
En el desarrollo del módulo el alumno desarrolla habilidades destrezas y
conocimientos en saberes relacionados con el manejo del SIM: Sistema de
Información de Mercadeo, elaboración de instrumentos y formatos para la
captación de datos, Verificar el procedimiento de actualización de datos,
revisión de los informes de bases de datos, presentación de las diferencias
entre la investigación de mercados y sistemas de información, verificación del
proceso que sigue para la estructuración de la base de datos revisión de las
bases de datos para verificar que contienen los elementos determinados por
la organización, talleres de clasificación de información de acuerdo a
parámetros dados.
Este diseño esta dirigido a un nivel de cualificación cuatro (4), teniendo en
cuenta que el trabajador alumno requiere de cualidades, aptitudes y
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MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
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45
conocimientos que le permitan la comunicación con otros, al igual que
necesita del dominio de técnicas de planeación, negociación. Maneja altos
niveles de responsabilidad y compromiso.
De acuerdo con la clasificación Nacional de Ocupación, el recurso humano
formado en este programa se proyectará laboralmente como:








Asistente de gerencia de mercadeo
Analista de mercadeo
Asistente de productos
Asistente comercial
Ejecutivo de cuenta
Supervisor de ventas
Asesor comercial
Investigador de mercados
La modalidad de formación es presencial, ello implica la responsabilidad del
alumno de leer el material asignado al módulo e ir desarrollando cada una de
las actividades del proceso de formación con el acompañamiento del
instructor, quien fomentará en el la participación e investigación buscando un
nivel importante de profundización para cada uno de los temas a desarrollar.
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MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
1.
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45
NORMA DE COMPETENCIA
Implementar el sistema de información de mercados de acuerdo con las
necesidades de información de las subáreas y los objetivos de la empresa
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Estructurar bases de datos de acuerdo con el mercado y los objetivos del
plan de mercadeo.
Capturar y mantener datos de acuerdo con las necesidades de información
del sistema y subsistemas de mercadeo.
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MERCADOS
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45
COMPONENTES NORMATIVOS
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Estructurar bases de datos de acuerdo con
el mercado y los objetivos del plan de mercadeo.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
La información de la base de datos es
catalogada, archivada y utilizada para el envío
de comunicaciones a clientes y usuarios.
Las bases de datos son estructuradas con
base en información primaria y secundaria de
fuentes internas y externas a la organización.
Las bases de datos son utilizadas para la
identificación
de
clientes
actuales
y
potenciales de los bienes y servicios de la
organización.
La información de las bases de datos es
registrada en tablas y cuadros que permitan
obtener nueva información desde diferentes
perspectivas y como resultado de la
interrelación entre ellas.
Las bases de datos contienen información
requerida por las diferentes áreas de
mercadeo de la empresa según los objetivos
de las actividades del plan de mercadeo.
La información de las bases de datos es
mantenida en forma organiza y bajo los
parámetros de seguridad exigidos por la
organización.
Las bases de datos son manejadas aplicando
las técnicas y tecnología existentes para tal fin
y bajo los parámetros establecidos por la
organización.
La base de datos estructurada contiene
módulos de guiones de Telemercadeo con
ayudas en línea, tablas y motores de
búsqueda.
RANGO DE APLICACIÓN
CATEGORIAS
CLASES
FORMA DE
Manual
CONSTRUCCIÓN DE Sistematizada
LA BASE DE DATOS
Nacionales
ORIGEN
DE
LOS Internacionales.
DATOS
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Estructuración de bases de datos
(a,b,c,d,e,f,g,h)
Segmentos de mercado (c,h)
Tipos de información interna y externa
(a,b)
Formatos para registros de información
(d,e).
Fuentes de información primaria y
secundaria (a,b)
Componentes de la base de datos
(a,b,c,e,f,g,h)
Actividades de mercadeo (e)
Mercado directo (g,h)
software aplicado para manejo de bases
de datos Visual Basic, Excel, Acces,
Spss (b,d,g)
Técnicas de recolección de información
(b,d,g)
Seguridad del manejo de información
(a,f)
tipos de clientes (a,c,h)
Call center (f,h)
Variables y tipos (a,c,d)
Ingles comercial de identificación (a,b,h)
EVIDENCIAS REQUERIDAS
1. POR DESEMPEÑO
Verificación del proceso que sigue para la
estructuración de la base de datos.
2. POR PRODUCTO
Revisión de las bases de datos para
verificar que contienen los elementos
determinados por la organización.
3. POR CONOCIMIENTO
Taller de clasificación de información
de acuerdo a parámetros dados
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MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
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ELEMENTO DE COMPETENCIA: Capturar y mantener datos de acuerdo con
las necesidades de información del sistema y subsistema de mercadeo
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
Los datos para la estructuración del sistema de información
son recolectados de manera sistemática y registrados
claramente para que puedan revisarse con posterioridad.
Los datos sobre precios, gastos publicitarios, ventas,
competencia, comportamiento del consumidor, tendencias
del mercado, gastos de distribución, son considerados para
estructurar el sistema de información de mercados.
Los datos son depurados y homogenizados de acuerdo con
el formato establecido, antes de ser incorporados a las
bases de datos del sistema.
Los datos capturados a través de programas especialmente
diseñados con este fin, son sometidos a un diagnóstico
previo, para luego proceder a su normalización de acuerdo
a los estándares que se hayan establecido.
Los datos de los registros internos o de servicios externos
de información y los informes son analizados y procesados
mediante paquetes y modelos estadísticos.
Los datos internos sobre tipos de clientes por consumo, por
área geográfica, por antigüedad, por distribuciones, por
agentes de ventas, por volúmenes de venta son
considerados para el diseño del sistema de información.
Los datos son sometidos a diagnósticos previos y
normalizados de acuerdo a los estándares establecidos.
Los datos son capturados mediante la utilización de los
sistemas existentes para la captura de los datos.
Los procedimientos de alerta son establecidos para
identificar el tiempo de actualización o eliminación de datos,
de acuerdo con el tipo de registro.
Los registros contienen campo con la fecha en la cual el
registro fue incorporado a la base de datos de
mercadeo(BDM) y un campo donde se registre la última
fecha en la cual fue actualizado.
Las bases de datos son actualizadas y verificadas
periódicamente a través de los diversos medios de
comunicación.
RANGO DE APLICACIÓN
CATEGORIAS
CLASES
Subsistema De Datos Internos.
De Inteligencia.
SUBSISTEMAS DE Subsistema
Subsistema De Investigación De
DATOS
Mercados.
Subsistema De Apoyo A Las
Decisiones De Mercadeo
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Sistemas De Recolección de Datos:
Subsistema de datos internos, subsistema
de inteligencia de Mercadeo. (a,b,c,d,e,f)
SIM de la empresa hacia el medio ambiente,
dentro de la empresa y del mercado hacia la
empresa (a,c)
fuentes de datos (c,d,f)
Tipos de datos: internos y externos
(a,b,c,d,e,f,g)
Manejo de software de datos de mercadeo
(a,b)
Base de datos de mercadeo (a,b)
Tipos De Sistema De Recolección De Datos:
Números de teléfonos gratuitos 018000, Fax,
Mercadeo de respuesta directa, televisión
interactiva, e-mail, infocomerciales, tableros
electrónicos de anuncios, servicios de
información en línea, internet (h)
EVIDENCIAS REQUERIDAS
1. POR DESEMPEÑO
Verificar el procedimiento de actualización
de datos.
2.POR PRODUCTO
Revisar los informes de bases de
datos.
3. POR CONOCIMIENTO
Presentar las diferencias entre la
investigación de mercados y sistemas
de información.
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Sistema de
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45
2.
DIAGRAMA DE DESARROLLO
EJE INTEGRADOR: IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN
DE LAS SUB ÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Inicio
Bases de datos
Manejo de datos
Estructuración del Sistema
Capturar los datos mediante la utilización de los
sistemas existentes
Someter los datos a diagnósticos previos y
normalizados de acuerdo a los estándares
establecidos
Someter a un diagnóstico previo los datos
capturados a través de programas, para luego
proceder a su normalización de acuerdo a los
estándares que se hayan establecido.
Considerar los datos internos sobre tipos de
clientes por consumo, por área geográfica, por
antigüedad, por distribuciones, por agentes de
ventas, por volúmenes de venta.
Estructurar la bases de datos con
información
primaria y secundaria de fuentes internas y externas
a la organización.
Registrar la información de la base de datos en tablas
y cuadros que permitan obtener nueva información
desde diferentes perspectivas y como resultado de la
interrelación entre ellas.
Mantener la información de las bases de datos en
forma organiza y bajo los parámetros de seguridad
exigidos por la organización.
Manejar las bases de datos aplicando las técnicas y
tecnología existentes para tal fin y bajo los
parámetros establecidos por la organización
Considerar los datos sobre precios, gastos
publicitarios, ventas, competencia, comportamiento
del consumidor, tendencias del mercado, gastos de
distribución,
para estructurar el sistema de
información de mercados.
Organizar la base de
datos con información
requerida por el área de mercadeo y las demás áreas
de la empresa
Depurar y homogenizar los datos de acuerdo con
el formato establecido, antes de ser incorporados a
las bases de datos del sistema.
Catalogar y archivar la información de la base de
datos para el envío de comunicaciones a clientes y
usuarios.
Recolectar los datos para la estructuración del
sistema de información de manera sistemática y
registrarlos claramente para que puedan revisarse
con posterioridad.
Utilizar las bases de datos para la identificación de
clientes actuales y potenciales de los bienes y
servicios de la organización.
Analizar y procesar los datos de los registros
internos o de servicios externos de información y
los informes mediante paquetes y modelos
estadísticos.
A
B
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A
Verificar que los registros contengan campo con la
fecha en la cual el registro fue incorporado a la
base de datos de mercadeo(BDM) y un campo
donde se registre la última fecha en la cual fue
actualizado.
Establecer los procedimientos de alerta para
identificar el tiempo de actualización o eliminación
de datos, de acuerdo con el tipo de registro.
Versión: 2
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45
B
Diseñar las base de datos con guiones para
Telemercadeo, tablas y motores de búsqueda.
Actualizar las bases de datos periódicamente a
través de los diversos medios de comunicación.
Fin
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MERCADOS
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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
Manejo de datos en Sistemas de Información de Mercados
60 Horas
Aplicación de las estructuras de bases de datos en Sistemas
de Información de Mercados
TOTAL
80 Horas
140 HORAS
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3.1
MANEJO DE DATOS EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
3.1.1 TABLA DE SABERES
SABER
Conceptos, principios,
hechos, teorías
SIM de la empresa
Importancia
Políticas y objetivos de la empresa.
Análisis del entorno interno y
externo.
Actualización de información
Volúmenes de información.
Tipos de Información del SIM.
Ambiente Interno
Ambiente Interno
Tendencias tecnológicas
Situación política
Características del consumidor.
Competencia.
Precios.
Objetivos
Contenido
Bases de datos de mercadeo
Componentes
Campos
Archivos
Datos
Tipos de datos
Cualitativos
Precios
Gastos
Ventas
Competencia.
Cuantitativos
Consumidor
Mercado.
Procedimientos para la recolección de la
información.
Condiciones para la recolección.
Propósito de los datos.
Tipos de datos necesarios
Bases de datos.
Fuentes de datos
Primaria
Secundaria
SABER HACER
Procedimientos cognitivos y
motrices
SER
Actitudes y Valores.
Capturar los datos mediante la
utilización de los sistemas
existentes
Someter
los
datos
a
diagnósticos
previos
y
normalizados de acuerdo a los
estándares establecidos.
Responsable en la recolección
y clasificación de información.
Someter a un diagnóstico previo
los datos capturados a través de
programas, para luego proceder
a su normalización de acuerdo a
los estándares que se hayan
establecido.
Cumplido en el registro de
información
Considerar los datos internos
sobre tipos de clientes por
consumo, por área geográfica,
por
antigüedad,
por
distribuciones, por agentes de
ventas, por volúmenes de venta.
Considerar los datos sobre
precios, gastos publicitarios,
ventas,
competencia,
comportamiento del consumidor,
tendencias del mercado, gastos
de distribución, para estructurar
el sistema de información de
mercados.
Formatos para depurar y homogenizar
datos según módulo.
Módulo de unidades de
Investigación
Módulo de proyecto de
investigación.
Registro de la información.
Depurar y homogenizar los
datos de acuerdo con el formato
establecido, antes de ser
incorporados a las bases de
datos del sistema.
Características
Relacional.
Comunicación
Ínter conectividad con las
Centrales telefónicas.
Datos históricos.
Generación de múltiples
reportes y estadísticas
Volúmenes de datos.
Recolectar los datos para la
estructuración del sistema de
información
de
manera
sistemática
y
registrarlos
claramente para que puedan
revisarse con posterioridad
.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
Competente en el manejo de
la información de mercado de
la empresa
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MERCADOS
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SABER
Conceptos, principios,
hechos, teorías
SABER HACER
Procedimientos cognitivos y
motrices
Flexible de modificar.
Componentes
Tablas y cuadros de registro.
Campos de registro
Formatos de registro
Paquetes y modelos estadísticos para
análisis de datos.
Analizar y procesar los datos de
los registros internos o de
servicios
externos
de
información y los informes
mediante paquetes y modelos
estadísticos.
Procedimientos de retroalimentación de
las bases de datos.
Actualización de ficheros
Campos de fechas
Asignación de tiempos de
Actualización y eliminación.
Medios de comunicación que
permiten verificación y
actualización.
Verificar que los registros
contengan campo con la fecha
en la cual el registro fue
incorporado a la base de datos
de mercadeo(BDM) y un campo
donde se registre la última fecha
en la cual fue actualizado.
Establecer los procedimientos
de alerta
para identificar el
tiempo de actualización o
eliminación
de
datos,
de
acuerdo con el tipo de registro.
Actualizar las bases de datos
periódicamente a través de los
diversos medios de
comunicación.
Versión: 2
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45
SER
Actitudes y Valores.
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ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
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45
3.1.2 RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Manejo de datos en Sistemas de Información de Mercados
MODALIDAD DE FORMACION : Presencial
Resultados de Aprendizaje
Actividades de enseñanza - aprendizajeevaluación.
Duración
de cada
actividad
Recolectar y clasificar datos de acuerdo con
los estándares de la normalización
Recolectar y clasificar datos de acuerdo con los
estándares de la normalización
36 Horas
Registrar los datos teniendo en cuenta las
condiciones de actualización de las bases
de datos
Registrar los datos teniendo en cuenta las
condiciones de actualización de las bases de
datos
24 Horas
TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
60 Horas
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PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
MODULO DE FORMACION:
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
MODALIDAD DE FORMACION
ACTIVIDAD DE E-A-E:
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
SABER-SABER
SIM de la empresa
Importancia
Políticas y objetivos de la
empresa.
Análisis del entorno interno
y externo
Actualización de la
información.
Manejo de volúmenes de
información.
Tipos de información del SIM.
Ambiente interno
Ambiente Externo
Tendencias tecnológicas
Situación política.
Características del
consumidor.
Competencia.
Precios.
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
Manejo de datos en Sistemas de Información de Mercados
Presencial
Recolectar y clasificar datos de acuerdo con los estándares de la normalización
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
Evalúa la información del
ambiente interno y externo de
la empresa.
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
DE CONOCIMIENTO
TÉCNICAS
Identifica en forma analítica los Simulación de proceso y
componentes del SIM.
manejo de la información de
Analiza los procesos de una
mercadeo de una empresa.
empresa y la información
Reconoce las
políticas y
importante que se encuentra en objetivos corporativos de la Observación directa mediante
cada uno de ellos
empresa para establecer las visitas a empresas para
necesidades de información.
recolectar información sobre
Reconoce la importancia de la
metodologías implementadas
gestión del mercadeo en la
Clasifica la información del SIM en el SIM
empresa y su relación con el
según el subsistema de
Simulación de situaciones
SIM
recolección de datos.
problemas de investigación del
Aplica con responsabilidad las
Considera los tipos de datos SIM.
políticas y objetivos
cualitativos
y
cuantitativos
corporativos de la empresa
necesarios para tener en Pruebas de habilidad sobre los
para definir las estrategias de
cuenta en la captura de los objetivos del plan de mercadeo
de la empresa y su relación con
captura de datos.
mismos.
el SIM
Caracteriza en forma analítica
Ejercicios prácticos del plan de
la información del mercadeo
mercadeo para la formulación
de la empresa de acuerdo con
140 Horas
600 Horas
36 Horas
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
INSTRUCTOR
Identifica
y
valora
conocimientos
previos
de
entrada al trabajador alumno.
Enseña estrategias para el
desarrollo del pensamiento e
incentiva la evaluación y la
autorregulación desde la auto
evaluación y la coevaluación.
Desarrolla estrategias para
generar hábitos productivos de
autorregulación, autocrítica y
acto creativo
Presenta las diferente formas
de datos que las empresas
pueden generar
Expone el proceso en la
selección de información
relevante para el SIM
Fecha:
Diciembre de
2006
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Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
Tipos de datos
Cualitativos
Cuantitativos
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
el
plan
de
mercadeo
establecido en el SIM.
POR DESEMPEÑO
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión:2
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45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
de necesidades de información.
Valoración de los tipos de
Distingue los tipos de datos Presentación de un (1) informe datos contenidos en el SIM
que se requieren capturar en donde se muestran los tipos de
SABER – HACER
las actividades de mercadeo.
información interno que una
empresa requiere para la toma
Capturar los datos mediante la
de decisiones de mercadeo.
utilización de los sistemas
existentes
INSTRUMENTOS
Presenta una matriz con la
Someter
los
datos
a
información de tipo externo que
diagnósticos
previos
y
es clave para alimentar el Listas de verificación
normalizados de acuerdo a los
Sistema de información de Guía de roles
estándares establecidos.
mercadeo de la empresa.
Caso para resolver
Someter a un diagnóstico
Listas de verificación
previo los datos capturados a
través de programas, para
luego
proceder
a
su
normalización de acuerdo a los
estándares que se hayan
establecido.
Considerar los datos internos
sobre tipos de clientes por
consumo, por área geográfica,
por
antigüedad,
por
distribuciones, por agentes de
ventas, por volúmenes de
venta.
Considerar los datos sobre
precios, gastos publicitarios,
ventas,
competencia,
comportamiento
del
consumidor, tendencias del
mercado,
gastos
de
distribución, para estructurar el
sistema de información de
mercados.
Presenta situaciones
problemáticas de diagnósticos
de mercadeo de la empresa
según la información obtenida
en el SIM, apoyado en la
hipermedia sobre tipos de
información del SIM.
Organiza a los estudiantes para
visitar
empresas
para
recolectar información sobre
los métodos utilizados en el
manejo de la información,
para luego realizar un análisis y
una propuesta de mejoramiento
en el manejo de la información.
Dirige el proyecto social a
desarrollar en la comunidad
con el objeto de implementar
un sistema de información.
ALUMNO
Efectúa ejercicios de auto
evaluación y auto regulación de
su aprendizaje.
Procesos de reflexión sobre el
SIM y su forma de investigarlo
apoyado
en
el
software
aplicado sobre el SIM.
Ejercicios prácticos sobre la
observación sistemática del
entorno
de
la
empresa,
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
Depurar y homogenizar los
datos de acuerdo con el
formato establecido, antes de
ser incorporados a las bases
de datos del sistema.
SER
Responsable en la recolección
y clasificación de información.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
Cumplido en el registro de
información
Competente en el manejo de
la información de mercado de
la empresa
ESCENARIOS O AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
MEDIOS DIDACTICOS
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión:2
Página 17 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
apoyado en la hipermedia
sobre tipos de información del
SIM.
Estudios de casos sobre
diferentes
diagnósticos
de
mercadeo de la empresa según
la información obtenida en el
SIM, apoyado en la hipermedia
sobre tipos de información del
SIM.
Presenta demostraciones sobre
formulación de necesidades de
la empresa, basados en el
estado del mercadeo apoyado
en las guías de aprendizaje
sobre tipos de datos necesarios
para alimentar el SIM.
Aula – Taller. Centro de documentación. Centro de información. Biblioteca. Sala de
audiovisuales. Hemeroteca. Empresa
Guía de aprendizaje que recoge la unidad de aprendizaje. Tablero.
Marcadores. Video pertinente al tema. Video-Bean. VHS. DVD. CD
Diskettes Computadores. Impresoras, software para el ameno de la información
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Sistema de
Gestión de
la Calidad
Versión:2
Página 18 de
45
PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
MODULO DE FORMACION:
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
MODALIDAD DE FORMACION
ACTIVIDAD DE E-A-E:
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
SABER-SABER
Procedimientos para la recolección
de la información.
Condiciones para la recolección.
Propósito de los datos.
Tipos de datos necesarios
Bases de datos.
Fuentes de datos
Primaria
Secundaria
Formatos
para
depurar
y
homogenizar datos según módulo.
Módulo de unidades de
Investigación
Módulo de proyecto de
investigación.
Registro de la información.
Características
Relacional.
Comunicación
Ínter conectividad con las
Centrales telefónicas.
Datos históricos.
Generación de múltiples
reportes y estadísticas
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
Manejo de datos en Sistemas de Información de Mercados
Presencial
Registrar los datos teniendo en cuenta las condiciones de actualización de las bases de datos
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
140 Horas
60 Horas
24 Horas
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
DE CONOCIMIENTO
TÉCNICAS
EL INSTRUCTOR
Describe los subsistemas Definición de los subsistemas
de recolección de datos para
de recolección de datos.
establecer las estrategias a
Observación sistemática de los Identifica y valora conocimientos
subsistemas de recolección de previos de entrada al trabajador
alumno.
información.
desarrollar.
Aplica los procedimientos
Simulación
de
situaciones Presenta estrategias para el
de registro de datos.
Selección de las técnicas de sobre técnicas de registro de desarrollo del pensamiento e
incentiva la evaluación y la
recolección
de
datos
de información.
autorregulación desde la auto
Actualiza la base de datos acuerdo con el objeto de
evaluación y la coevaluación.
Valoración del registro de la
estudio de investigación.
requerida por la empresa
información.
Identificación de las técnicas
Maneja
software de depuración de datos según
especializado
para
el los requerimientos de la
registro de la información
empresa.
Descripción de las
herramientas para el registro
de datos que se ajusten al
presupuesto de la empresa.
Desarrolla estrategias para
generar hábitos productivos de
Formulación de preguntas de autorregulación, autocrítica y acto
depuración de datos.
creativo
Pruebas de habilidad de
normalización de bases de
datos
INSTRUMENTOS
Presenta
cuestionario
de
investigación sobre los temas
relacionados con el registro de
la información
Listas de chequeo.
Lista de verificación
Presenta software para
registro de la información
el
Cuestionarios
Invita
a
DE DESEMPEÑO
a
los
estudiantes
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
Volúmenes de datos.
Flexible de modificar.
Componentes
Tablas y cuadros de registro.
Campos de registro
Formatos de registro
Paquetes y modelos estadísticos
para análisis de datos.
Procedimientos de
retroalimentación de las bases de
datos.
Actualización de ficheros
Campos de fechas
Asignación de tiempos de
Actualización y eliminación.
Medios de comunicación que
permiten verificación y
actualización
SABER- HACER
Recolectar los datos para la
estructuración del sistema de
información
de manera
sistemática
y
registrarlos
claramente para que puedan
revisarse con posterioridad.
Analizar y procesar los datos
de los registros internos o de
servicios
externos
de
información y los informes
mediante paquetes y modelos
estadísticos.
Verificar que los registros
contengan campo con la fecha
en la cual el registro fue
incorporado a la base de datos
de mercadeo(BDM) y un
campo donde se registre la
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Un informe (1) sobre los
software relacionados con
el manejo de datos que se
encuentran en el mercado y
que son posibles de utilizar
de acuerdo con el tamaño y
naturaleza de la empresa.
Presenta el procedimiento
a seguir para un caso
concreto, en el manejo de
las bases de datos y el
protocolo existente para el
registro de nueva
información de acuerdo con
la guía entregada por el
instructor.
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión:2
Página 19 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
relacionar lo investigado con la
realidad a través de vistas
empresariales.
Presenta
situaciones
problemáticas de utilización de
las
diferentes herramientas
para el registro de datos,
apoyado en las guías de
aprendizaje entregadas por el
instructor.
Presenta
situaciones
de
registro
de
información
apoyado en hipermedia de
Sistemas de Información de
Mercadeo
Presenta formas preimpresas
para el registro de información
ALUMNO
Efectúa ejercicios de auto
evaluación y auto regulación de
su aprendizaje.
Maneja software para
registro de la información.
el
Diferencia diferentes tipos de
software para el manejo de la
información
Maneja y registra información
utilizando formas preimpresas
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
última fecha en la cual fue
actualizado.
Establecer los procedimientos
de alerta para identificar el
tiempo de actualización o
eliminación de datos, de
acuerdo con el tipo de registro.
Actualizar las bases de datos
periódicamente a través de los
diversos medios de
comunicación.
.SER
Responsable en la recolección
y clasificación de información.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
Cumplido en el registro de
información
Competente en el manejo de
la información de mercado de
la empresa
ESCENARIOS O AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
MEDIOS DIDACTICOS
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión:2
Página 20 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
Utilizando la hipermedia de SIM
desarrolla habilidades en el
registro de información
Trabaja con expertos en temas
relacionados con el tema y la
guia entregada por el instructor.
Presenta resultados de
investigaciones teóricas los
relaciona con los talleres
prácticos que ha desarrollado
en empresas
Propone alternativas de cambio
y solución en los problemas
encontrados a las empresas en
el manejo de la información.
Aula – Taller. Centro de documentación. Centro de información. Biblioteca. Sala de
audiovisuales. Hemeroteca. Empresa
Guía de aprendizaje que recoge la unidad de aprendizaje. Tablero.
Marcadores. Video pertinente al tema. Video-Bean. VHS. DVD. CD
Diskettes Computadores. Impresoras
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 21 de
45
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
REGIONAL: Bogota, Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementación del sistema de información
de mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Consultar
fuentes de información secundaria en el Sistema de Información de
Mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Importancia del SIM, objetivos.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Software aplicado para el manejo
de información.
OBJETIVO: Interactuar con la información del SIM de la empresa de
acuerdo con los diferentes programas disponibles para la captación de
los datos.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, instructores expertos en
bases de datos, expertos en diseño de software, ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 22 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementación del sistema de información
de mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Consultar
fuentes de información secundaria en el Sistema de Información de
Mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Información del medio interno,
información del medio externo
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Hipermedia sobre tipos de
información del SIM
OBJETIVO: Presentar en forma interactiva los tipo de información
incluidas en el SIM.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados. SIM.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, instructores, expertos en
bases de datos, expertos en diagramación de textos interactivos,
ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 23 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementación del sistema de información
de mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Consultar
fuentes de información secundaria en el Sistema de Información de
Mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Tipos de datos de mercadeo.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de Aprendizaje sobre tipos
de datos necesarios para alimentar el SIM
OBJETIVO: Proporcionar una herramienta de texto que permita el
conocimiento de los tipos de datos necesarios para alimentar el SIM.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, mercadeo,
Investigación de mercados,
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en bases de
datos, expertos en diagramación de textos.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Versión: 2
Página 24 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD
DE
ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
EVALUACIÓN:
Recolectar y clasificar los datos de acuerdo con los estándares de la
normalización.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Métodos
captura de datos.
y herramientas para
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de Aprendizaje sobre
herramientas para recolección de datos.
OBJETIVO: Diseñar modelos didácticos orientados a los procesos de
autoformación en investigación de mercados que permitan la
implementación de los instrumentos y herramientas para la captura de
los datos.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, instrumentos de recolección
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en bases de
datos, expertos en diagramación de texto, ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 25 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD
DE
ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
EVALUACIÓN:
Recolectar y clasificar los datos de acuerdo con los estándares de la
normalización.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Recolección de datos
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Hipermedia sobre recolección de
datos.
OBJETIVO: Diseñar herramientas interactivas que apoyen el
conocimiento para efectuar una recolección de datos efectiva según los
requerimientos de la empresa.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, mercadeo.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en bases de
datos, expertos en diagramación de texto, ingenieros de sistemas,
expertos en mercadeo.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 26 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementación del sistema de información
de mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Registrar
los datos teniendo en cuenta las condiciones de actualización de las
bases
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Registros de datos, formatos para
registros, pasos para el registro de datos, campos de registros.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Formas preimpresas sobre tipos
de registros de datos.
OBJETIVO: Diseñar modelos didácticos textuales que permitan adquirir
conocimientos sobre los tipos de registros de datos.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, mercadeo.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en recolección
de datos, expertos en bases de datos, expertos en diagramación de
textos, ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 27 de
45
REGIONAL: Bogotá Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementación del sistema de información
de mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Alistamientos de los subsistemas de
información en investigación de mercados para la captura y clasificación
de los datos.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Registrar
los datos teniendo en cuenta las condiciones de actualización de las
bases
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Fechas de actualización, campos
de fechas, consulta de bases, herramientas de actualización.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de Aprendizaje sobre
métodos y herramientas retroalimentación de bases de datos.
OBJETIVO: Diseñar una guía que se utilice como apoyo al conocimiento
de las herramientas y métodos de retroalimentación de las bases de
datos.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, mercadeo.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en recolección
de datos, expertos en bases de datos, expertos en diagramación de
textos, ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Versión: 2
Página 28 de
45
3.1 APLICACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE BASES DE DATOS EN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
3.2.1 TABLA DE SABERES
SABER
Conceptos, principios, hechos,
teorías
SABER HACER
Procedimientos cognitivos y
motrices
SER
Actitudes y Valores.
Componentes físicos de las bases
de datos de mercadeo
Características de Calidad de los
datos
Seguridad de las bases de datos.
Objetivos
Reserva
Integridad
Respaldo
Recuperación.
Aspectos de seguridad
Física
Lógica
Comportamiento
Restricciones
Tecnologías de seguridad
Tecnología CRM
Tecnología C.T.I.
Normas
y
leyes
gubernamentales.
Sistemas tolerantes y fallos.
Herramientas para seguridad
Antivirus especiales
UPS
Copias de seguridad
Planes de recuperación
Consulta de datos
Componentes de software para
consulta de datos.
Paquetes y modelos estadísticos
Módulos de telemercadeo con
ayudas en línea.
Motores de búsqueda.
Mercadeo directo.
Estructurar la bases de datos con
información primaria y secundaria de
fuentes internas y externas a la
organización.
Registrar la información de la base de
datos en tablas y cuadros que permitan
obtener nueva información desde
diferentes
perspectivas
y
como
resultado de la interrelación entre ellas.
Mantener la información de las bases
de datos en forma organiza y bajo los
parámetros de seguridad exigidos por
la organización.
Manejar las bases de datos aplicando
las técnicas y tecnología existentes
para tal fin y bajo los parámetros
establecidos por la organización.
Responsable en la recolección y
clasificación de información.
Organizar la base de
datos con
información requerida por el área de
mercadeo y las demás áreas de la
empresa
Catalogar y archivar la información de
la base de datos para el envío de
comunicaciones a clientes y usuarios.
Utilizar las bases de datos para la
identificación de clientes actuales y
potenciales de los bienes y servicios de
la organización.
Diseñar las base de datos con guiones
para Telemercadeo, tablas y motores
de búsqueda.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
Cumplido en
información
el
registro
de
Competente en el manejo de la
información de mercado de la
empresa
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 29 de
45
3.1.3 RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE: APLICACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE BASES DE DATOS EN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
MODALIDAD DE FORMACION : Presencial
Resultados de Aprendizaje
Actividades de enseñanza - aprendizajeevaluación.
Duración
de cada
actividad
Seleccionar los componentes de las bases
de datos.
Seleccionar los componentes de las bases de
datos.
20 Horas
Utilizar la base de datos en procesos de
investigación de mercados
Utilizar la base de datos en procesos de
investigación de mercados
60 Horas
TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
80 Horas
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Sistema de
Gestión de
la Calidad
Versión: 2
Página 30 de
45
PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
MODULO DE FORMACION:
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
MODALIDAD DE FORMACION
ACTIVIDAD DE E-A-E:
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
SABER
Componentes físicos de las
bases de datos de mercadeo.
Diseño de la base de datos
Flujo de información interna y
externa
Características de
Calidad de los datos
Seguridad de las bases de
datos.
Objetivos
Reserva
Integridad
Respaldo
Recuperación.
Aspectos de seguridad
Física
Lógica
Comportamiento
Restricciones
Tecnologías de seguridad
Tecnología CRM
Tecnología C.T.I.
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
APLICACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE BASES DE DATOS EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE MERCADOS
Presencial
Seleccionar los componentes de las bases de datos.
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
Caracteriza los componentes
físicos de la base de datos.
Identifica las características de
calidad de los datos.
Organiza los datos según sus
características.
140 Horas
80 Horas
20 Horas
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
DE CONOCIMENTO
TECNICAS
INSTRUCTOR
Identificación
de
los
componentes físicos para la Observación sistemática de Identifica
y
valora
estructuración de la base de componentes físicos de las conocimientos
previos
de
datos.
bases de datos de mercadeo
entrada al trabajador alumno.
Reconocimiento
de
las Pruebas de habilidad
de
características de calidad de características de calidad de
los datos para catalogar la los datos
Maneja la tecnología de información.
seguridad para el manejo de
Valoración de las técnicas de
las bases de datos.
Selección de las herramientas seguridad de la base de datos
para la seguridad de la base de
datos.
Observación sistemática de la
seguridad para el manejo de
Descripción de los elementos bases de datos.
de seguridad descritos para el
manejo de bases de datos.
Pruebas de habilidad de
identificación de diferentes
POR DESEMPEÑO
formatos para el
almacenamiento de la
Presentar informe escrito sobre información
los componentes físicos de
Enseña estrategias para el
desarrollo del pensamiento e
incentiva la evaluación y la
autorregulación desde la auto
evaluación y la coevaluación.
Desarrolla estrategias para
generar hábitos productivos de
autorregulación, autocrítica y
acto creativo
Juego de roles sobre seguridad
de las bases de datos apoyado
en las guías de aprendizaje
sobre seguridad de las bases
de dato apoyado en la
hipermedia
sobre
los
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
Normas y leyes
gubernamentales.
Sistemas tolerantes y fallos.
Herramientas para seguridad
Antivirus especiales
UPS
Copias de seguridad
Planes de recuperación
Consulta de datos
SABER – HACER
Estructurar la bases de datos
con
información primaria y
secundaria de fuentes internas
y externas a la organización.
Registrar la información de la
base de datos en tablas y
cuadros que permitan obtener
nueva
información
desde
diferentes perspectivas y como
resultado de la interrelación
entre ellas.
Mantener la información de las
bases de datos en forma
organiza y bajo los parámetros
de seguridad exigidos por la
organización.
Manejar las bases de datos
aplicando las técnicas y
tecnología existentes para tal
fin y bajo los parámetros
establecidos
por
la
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
mercadeo para elaborar
la
estructura completa de las
bases de la empresa, con sus
características, los tipos de
consulta que se pueden
realizar, y las estrategias de
mercadeo que se pueden
realizar a partir de esta base de
datos.
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión: 2
Página 31 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
Fichas de observación sobre componentes físicos de las
los componentes físicos de las bases de datos.
bases de datos de mercadeo.
INSTRUMENTOS
Listas de chequeo
Cuestionarios
Listas de verificación
Presenta situaciones problema
de aplicación de las bases da
datos según sus diferentes
componentes físicos apoyado en
la
hipermedia
sobre
los
componentes físicos de las bases
de datos.
Presenta
explicaciones
de
características de calidad de los
datos, apoyado en las formas
preimpresas sobre características
de calidad de los datos.
Presenta situaciones
problemáticas de aplicación de
elementos de seguridad para las
bases de datos apoyado en las
guías de aprendizaje sobre
seguridad de las bases de dato
ALUMNO.
Efectúa ejercicios de auto
evaluación y auto regulación de
su aprendizaje.
Presenta demostraciones sobre
la consulta de bases de datos
apoyado en la hipermedia
sobre consulta de bases de
datos.
Analiza sistemáticamente las
diferentes componentes físicos
de las bases de datos de
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
organización.
SER
Responsable en la recolección
y clasificación de información.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión: 2
Página 32 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
mercadeo apoyado en la
hipermedia
sobre
los
componentes físicos de las
bases de datos
Realiza ejercicios prácticos
sobre las características de
calidad de los datos apoyado
en las formas preimpresas
sobre características de calidad
de lo datos.
Cumplido en el registro de
información
Competente en el manejo de la
información de mercado de la
empresa
ESCENARIOS O AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
MEDIOS DIDACTICOS
Aula – Taller. Centro de documentación. Centro de información. Biblioteca. Sala de
audiovisuales. Hemeroteca. Empresa
Guía de aprendizaje que recoge la unidad de aprendizaje. Tablero. Hipermedia. Sofware
especializado. Computadores. Marcadores. Video pertinente al tema. Video-Bean. DVD. CD.
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Sistema de
Gestión de
la Calidad
Versión: 2
Página 33 de
45
PLANEACIÓN METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
MODULO DE FORMACION:
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
140 Horas
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
APLICACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE BASES DE DATOS EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE MERCADOS
Presencial
Utilizar la base de datos en procesos de investigación de mercados
80 Horas
MODALIDAD DE FORMACION
ACTIVIDAD DE E-A-E
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Diseña modelos para el uso
de las bases de datos en la
investigación de mercados
DE CONOCIMENTO
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
SABER
Componentes de software
para consulta de datos.
Módulos de telemercadeo
con ayudas en línea.
Motores de búsqueda.
Mercadeo directo.
La Investigación de mercados y
las bases de datos
La investigación de mercados y
las bases de datos:
- Aplicaciones
- Modelos
Tipos de investigación y uso
de las bases de datos
SABER – HACER
Organizar la base de datos
con información requerida por
el área de mercadeo y las
60 Horas
INSTRUCTOR
Utiliza las bases de datos
en la recolección de
información propia para la
investigación de mercados
Identificación de los tipos de
consulta de las bases de datos
para escoger con criterio la que
mas
se
ajuste
a
los
requerimientos de la empresa.
Selección de los tipos de
consulta de las bases de datos
que mas se ajusten a las
estrategias
de
mercadeo
directo diseñadas por la
empresa.
POR DESEMPEÑO
Presenta un (1) informe del
uso de las bases de datos para
TECNICAS
Observación sistemática de
las herramientas y
conceptos de búsqueda
para la consulta de bases
de datos.
Identifica
y
valora
conocimientos
previos
de
entrada al trabajador alumno.
Enseña estrategias para el
desarrollo del pensamiento e
incentiva la evaluación y la
autorregulación desde la auto
de evaluación y la coevaluación.
Simulaciones
situaciones
problemas
sobre los tipos de consultas Desarrolla estrategias para
generar hábitos productivos de
de las bases de datos.
Formulación de preguntas
de aplicación de bases de
datos en la investigación de
mercados y en la utilización
del mercadeo directo.
autorregulación, autocrítica y
acto creativo
Organiza a los alumnos para
que realicen investigación
aplicada sobre las
herramientas de consulta y
conceptos de búsqueda de las
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
demás áreas de la empresa
Catalogar
y
archivar
la
información de la base de
datos para el envío de
comunicaciones a clientes y
usuarios.
Utilizar las bases de datos para
la identificación de clientes
actuales y potenciales de los
bienes y servicios de la
organización.
Diseñar las base de datos con
guiones para Telemercadeo,
tablas y motores de búsqueda.
SER
Responsable
en
la
recolección y clasificación
de información.
Estricto en el registro de la
información requerida por el
Sistema de información de
mercadeo.
Cumplido en el registro de
información
Competente en el manejo
de la información de
mercado de la empresa
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
la realización de una
investigación cuantitativa
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Valoración de estrategias
de mercadeo directo y el
apoyo de las bases de
datos
Presenta un (1) informe del
manejo de las bases de datos y
el uso que se le puede dar en
INSTRUMENTOS
las investigaciones cualitativas;
enunciando las ventajas y
Listas de chequeo
desventajas de este método.
Cuestionarios
Listas de verificación
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 34 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
bases de datos apoyado en la
hipermedia sobre consulta de
las bases de datos
Resuelve problemas sobre
aplicación de diferentes tipos
de consulta de las bases de
datos apoyado en las formas
preimpresas sobre tipos de
consulta de bases de datos.
Presenta explicación de las
bases de datos como
herramienta para mercadeo
directo apoyado en las cartillas
auto formativas sobre
utilización de bases de datos
Presenta formulación de
preguntas de herramientas de
consulta y conceptos de
búsqueda de las bases de
datos apoyado en la
hipermedia sobre consulta de
las bases de datos
Presenta situaciones
problemáticas de aplicación de
los diferentes tipos de consulta
de las bases de datos apoyado
en las formas preimpresas
sobre tipos de consulta de
bases de datos.
Presenta explicación de las
bases
de
datos
como
herramienta para mercadeo
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
CONTENIDOS:
SABER,
SABER-HACER, SER.
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Versión: 2
Página 35 de
45
ESTRATEGIAS
METODOLÒGICAS
directo apoyado en las cartillas
auto
formativas
sobre
utilización de bases de datos
para mercadeo directo.
ALUMNO.
Efectúa ejercicios de auto
evaluación y auto regulación de
su aprendizaje.
Presenta demostraciones sobre
la consulta de bases de datos
apoyado en la hipermedia
sobre consulta de bases de
datos.
Realiza
una
investigación
aplicada
sobre
las
herramientas de consulta y
conceptos de búsqueda de las
bases de datos apoyado en la
hipermedia sobre consulta de
las bases de datos
Resuelve
problemas sobre
aplicación de diferentes tipos
de consulta de las bases de
datos apoyado en las formas
preimpresas sobre tipos de
consulta de bases de datos.
Presenta explicación de las
bases de datos como
herramienta para mercadeo
directo apoyado en las cartillas
auto formativas sobre
utilización de bases de datos
para mercadeo
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Sistema de
Gestión de
la Calidad
ESCENARIOS O AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
MEDIOS DIDACTICOS
Aula – Taller. Centro de documentación. Centro de información. Biblioteca. Sala de
audiovisuales. Hemeroteca. Empresa
Guía de aprendizaje que recoge la unidad de aprendizaje. Tablero.
Marcadores. Video pertinente al tema. Video-Bean. VHS. DVD. CD
Diskettes Computadores. Impresoras. Hipermedia sobre consulta de bases de datos
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 36 de
45
Fecha:
Diciembre de
2006
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Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Versión: 2
Página 37 de
45
3.2.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
REGIONAL: Distrito Capital.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Seleccionar
los componentes de las bases de datos
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: componentes físicos Damart,
Database, mercadotecnia relacional, mercadotecnia directa.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Hipermedia
componentes físicos de las bases de datos de mercadeo.
sobre
los
OBJETIVO: Proporcionar una herramienta interactiva que permita
ampliar conocimientos sobre los componentes físicos para
la
estructuración de los sistemas de información de cuerdo con las
necesidades de la investigación de mercados.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, bases de datos.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en SIM, expertos en bases de
datos, expertos en diagramación de hipertexto, ingenieros de sistemas.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Versión: 2
Página 38 de
45
REGIONAL: Distrito Capital.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD
DE
ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
Seleccionar los componentes de las bases de datos.
EVALUACIÓN:
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Elementos de seguridad,
Tecnología CRM
-Tecnología C.T.I, Normas y leyes de bases de datos.
-
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de Aprendizaje sobre
seguridad de las bases de datos.
OBJETIVO: Diseñar herramientas textuales que permitan conocer los
diferentes elementos de seguridad que se pueden emplear para un
manejo eficiente y adecuado de las bases de datos,
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Diagramadores de textos, expertos en
investigación de mercados, ingenieros de sistemas, expertos en normas
y leyes de seguridad de manejo de datos.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Fecha:
Diciembre de
2006
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Versión: 2
Página 39 de
45
REGIONAL: Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Utilizar la
base de datos en procesos de investigación de mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Herramientas
conceptos de búsqueda
de
búsqueda,
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Hipermedia sobre consulta de
bases de datos.
OBJETIVO: Diseñar herramientas interactivas que apoyen los
conocimientos de consulta de las bases de datos para lograr una
extracción de información precisa y confiable para realizar actividades de
mercadeo.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, investigación de
mercados, mercadeo, bases de datos, SIM.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Expertos en diagramación de hipermedia,
expertos en bases de datos, expertos en investigación de mercados,
ingenieros de sistemas, expertos en estrategias de mercadeo.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 40 de
45
REGIONAL: Distrito Capital.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Utilizar la
base de datos en procesos de investigación de mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Los tipos de consulta aplicando los
conceptos de búsqueda.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Formas preimpresas sobre tipos
de consultas de bases de datos
OBJETIVO: Diseñar herramientas textuales que permitan conocer los
diferentes tipos de consulta de las bases de datos que proporcionan a la
empresa agilidad en la identificación de los clientes.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, bases de datos, SIM, investigación de mercados, mercadeo.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Diagramadores de textos, expertos en
investigación de mercados, ingenieros de sistemas, expertos bases de
datos, expertos en mercadeo.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 41 de
45
REGIONAL: Distrito Capital.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Utilizar la
base de datos en procesos de investigación de mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Mercadeo directo, Objetivos, pasos
para el mercadeo directo,
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Cartillas Auto formativas sobre
Utilización de las bases de datos para mercadeo directo.
OBJETIVO: Diseñar herramientas textuales que apoyen el conocimiento
sobre la importancia de las bases de datos como herramienta para la
comunicación directa con los clientes.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Diagramadores de textos, expertos en
investigación de mercados, ingenieros de sistemas, expertos en bases
de datos, expertos en mercadeo.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 42 de
45
REGIONAL: Distrito Capital
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional de Gestión Comercial y
Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
MODULO DE FORMACIÓN: Implementar el sistema de información de
mercados.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Procesamiento y análisis de las estructuras
de las bases de datos en sistemas de información de mercados
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Utilizar la
base de datos en procesos de Realización de Investigación de
mercados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO:
Telemercadeo, la venta
personal, correo directo, publicidad de respuesta
directa, mercadeo
en el World Wide Web, utilización de medios masivos.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías de Aprendizaje sobre
estrategias de mercadeo directo.
OBJETIVO: Diseñar herramientas textuales de apoyo al conocimiento de
las herramientas para realizar el mercadeo directo.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Informática básica, Investigación de
mercados, bases de datos, mercadeo.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL
DESARROLLO DEL MEDIO: Diagramadores de textos, expertos en
investigación de mercados, ingenieros de sistemas, expertos en
mercadeo, expertos en publicidad, expertos en estrategias de mercadeo
directo.
NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 6
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
4.
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 43 de
45
TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO
140 horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS

Experto en sistemas operativos y software de bases de datos

Conocedor de los productos equivalentes en el mercado.

Reconocer las técnicas y tecnologías para recolección de información.

Conocer los sistemas y modelos de recolección de datos.

Experiencia en el mantenimiento de bases de datos.

Conocer las reglas de normalización y seguridad de bases de datos.

Conocer los Instrumentos para el manejo de las bases de datos.
5.2
COMPETENCIAS BÁSICAS

Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.

Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con
base en el respeto y la tolerancia.

Trabajar en equipo

Leer y escribir textos en español.
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Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
Página 44 de
45

Leer y escribir textos en ingles.

Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de
innovación.

Identificar, formular y resolver problemas.

Desarrollar y ejercer autonomía.

Pensar con enfoque sistémico.

Estudiar permanentemente.

Identificar, formular y resolver problemas
5.3
COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS

Evaluar las competencias de los alumnos de acuerdo con los estándares
establecidos

Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de
acuerdo con las necesidades del trabajador alumno.

Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de
formación y evaluación.

Orientar los procesos de aprendizaje y evaluación según los planes de
formación y evaluación.

Desarrollar procesos de administración educativa con la normatividad
institucional.

Creatividad para el desarrollo de las orientaciones.

Inculcar en el alumno - trabajador la investigación y profundización en los
diferentes temas.

Orientar trabajo por proyectos
Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Comercial y Mercadeo
Sistema de
Gestión de
la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO
Fecha:
Diciembre de
2006
Versión: 2
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45
6. BIBLIOGRAFIA DEL MODULO
KINNEAR Y TAYLOR Investigación de mercados Ed. McGraw Hill Bogotá
SOLER, Pujals. La investigación motivacional en marketing y publicidad. Ed.
Deusto
SCHNARCH, Alejandro. NUEVO PRODUCTO. Ed. McGraw Hill. Bogotá
FERRÉ TRENZANO, José María. Nuevos productos : de la idea al lanzamiento
/ José María Ferré Trenzano. Barcelona : Editorial Océano, 2003.
DELANO, Frank. El poder de la marca : el especialista más importante de
Estados Unidos comparte sus secretos para impulsar su marca al estrellato de
la mercadotecnia mundial / Frank Delano ; traducción Denise Long Escalera.
México : Companía Editorial Continental, 2002.
JANY CASTRO, Nicolas. Investigación de mercados.: Un enfoque operativoEd. McGraw Hill.
AAKER, David. DAY, George. Investigación de mercados. Editorial
interamericana
KOTLER, Philip. Mercadotecnia Ed. McGraw Hill, Bogotá.
POPE, Jefry. Investigación de mercados. Ed. Norma
DOLAN, J. Robert. La escencia del marketing. Vol, I VolI. Ed. Norma.
STANTON, William. Fundamentos de Marketing. Ed. McGraw Hill. Bogotá
MÜNCH GALINDO, Lourdes. Nuevos fundamentos de mercadotecnia : hacia el
liderazgo del mercado / Lourdes Múnch Galindo, Paloma Sandoval. México:
Editorial Trillas, 2005. Biblioteca de administración Trillas
SEMLER, Ricardo. Contra la corriente
Nasbit, John. Megatendencias 2000 Ed. Norma
TREACY, Michael. Y WIERSEMA, Fred. Las disciplinas de los líderes del
mercado. Ed. Norma.
TROUT, Jack. El nuevo posicionamiento. Ed. McGraw Hill