Para distribución inmediata Contacto para prensa: Fernando González Climent (55) 20 99 17 43 MATTEL EMITE AVISO DE SEGURIDAD A LOS CONSUMIDORES La empresa recolecta productos cuya pintura pudiera contener plomo México, D.F., a 2 de agosto de 2007.- Mattel Inc. anunció el día de hoy que ha realizado la recolección voluntaria de algunos productos manufacturados por una maquiladora independiente en China, para cuya elaboración se utilizó pintura no aprobada que contiene plomo, lo cual no cumple con los estándares de calidad de Mattel. Debido a esto, la empresa también ha iniciado una rigurosa investigación. En línea con la recolección emprendida por el Corporativo de Mattel en El Segundo, California, Mattel de México ha iniciado un proceso similar para retirar del mercado mexicano aquellos productos considerados para dicha recolección, que estén disponibles en nuestro país. Con la finalidad de actuar lo más rápida y efectivamente posible, la empresa ha emprendido esta recolección en cooperación con agencias regulatorias en todo el mundo. Asimismo, Mattel trabaja en coordinación con las cadenas comerciales donde se venden sus productos para identificar aquellos artículos considerados para la recolección, retirarlos de anaqueles e interceptar cualquier embarque adicional en tránsito. Robert A. Eckert, Presidente de Mattel Inc., señaló “Le ofrecemos una disculpa a todos los afectados por esta recolección, y especialmente a quienes compraron los juguetes en cuestión. Sabemos que los padres de familia nos confían lo más precioso para ellos -sus hijos- y también entendemos que esa confianza es algo que nos ganamos día con día. Nuestro objetivo es corregir el problema, mejorar nuestros sistemas y mantener la confianza de las familias que nos han permitido ser parte de sus vidas gracias a nuestras acciones oportunas y responsables para atender sus preocupaciones.” Jim Walter, Vicepresidente Senior para Aseguramiento Global de Calidad de Mattel, comentó, “Requerimos que nuestros socios de manufactura utilicen pintura de proveedores aprobados y certificados, y contamos con procesos de prueba y verificación. Sin embargo, en este caso particular, no se siguieron dichos procesos”, y agregó “Estamos investigando la causa para procurar evitar este tipo de incidentes”. Mattel conduce una investigación exhaustiva en relación con este tema. A pesar de que la empresa maquiladora independiente en China mantenía índices positivos de control de calidad, Mattel considera que el uso de pintura no aprobada es un error grave. Por lo tanto, si Mattel concluye que sus procedimientos de seguridad fueron ignorados con conocimiento de causa por la maquiladora, Mattel tomará las acciones apropiadas. Adicionalmente, Mattel está conduciendo auditorías a los procesos que siguen todas las empresas manufactureras independientes en China que elaboran productos de Mattel. En caso de descubrir problemas adicionales, Mattel continuará tomando acciones correctivas de manera oportuna, proactiva y responsable. 2 Detalles de la recolección No todos los productos considerados para la recolección anunciada por Mattel en los Estados Unidos han sido comercializados en el mercado mexicano. El proceso de recolección incluye productos que se comercializaron en México desde el 1º de mayo del 2007 hasta agosto del mismo año. Los productos que sí fueron comercializados en México son: PRODUCTOS COMERCIALIZADOS EN MÉXICIO Código Nombre Línea H9751 SURTIDO DE VEHÍCULOS AVATAR AVATAR K6387 SURTIDO DE FIGURAS COMBATIENTES DE CUERDA AVATAR K3492 CAÑON DE AGUA CONTROL DE AANG AVATAR C1398 TELÉFONO MENSAJES BARNEY BARNEY J0342 SURTIDO DIEGO AVENTURAS DE ANIMALES DIEGO J9452 GDG 4 X 4 AL RESCATE DIEGO K9286 GDG CINTURÓN MULTIUSOS PARLANTE DIEGO L5341 GDG UNIDAD MÓVIL DE RESCATE DIEGO G3830 LET'S GO CONJUNTO DE JUEGO DORA B9617 FIGURAS DORA'S TALKING HOUSE DORA H9797 DORA'S TALKING VAMONOS VAN DORA K2447 DORA'S TALKING MARKET DORA K3002 SURTIDO FIGURAS CASTILLO DE DORA DORA PLAZA C3971 SURTIDO DE MONSTRUO COMEGALLETAS Y ELMO SÉSAMO Adicionalmente, una lista completa de los productos ha sido publicada en el portal de Internet de la empresa: www.mattel.com Los consumidores mexicanos que tengan en su poder cualquiera de los productos considerados para la recolección deberán retirarlos de manera inmediata, y llamar al Centro de Servicio de Mattel de México, donde recibirán instrucciones para un proceso de restitución. Los números son: Desde la Ciudad de México: (55) 59 05 51 00 Exts. 5206, 5210 Desde el interior del país: 01 800 463 59 89 Información general Mattel, Inc., (NYSE: MAT, www.mattel.com) es el líder mundial en el diseño, producción y comercialización de juguetes y productos familiares, y cuenta con las marcas más fuertes y mejor posicionadas del mercado, entre las que se encuentran Barbie®, la muñeca más famosa del mundo, Hot Wheels®, Matchbox®, Max Steel®, American Girl®, Radica®, Tyco R/C®, Fisher-Price®, Little People® y Power Wheels®. Mattel es una de las 100 compañías norteamericanas que más confianza generan de acuerdo al listado de la revista Forbes, y figura en el listado de los 100 Mejores Ciudadanos Corporativos de la revista CRO. Mattel emplea a más de 30,000 personas en 43 países, y comercializa sus productos en más de 150 naciones. La visión de Mattel es ser las principales marcas de juguetes hoy, y en el futuro.