Examen Teórico de Estrategia Comercial •

Examen Teórico de Estrategia Comercial
• La macro−segmentación, como nivel de partición del mercado:
• Coincide con las unidades de actividad estratégica (MBU)
• Identifica, dentro de los productos/mercados, subgrupos de compradores que buscan en el producto el
mismo conjunto de atributos o ventajas
• Identifica productos/mercados homogéneos en función de la tecnología, los compradores y las funciones.
• a y c son correctas
• Las nomenclaturas industriales (por ejemplo el código CNAE), se basan en:
• El concepto tradicional de industria bajo el criterio de Abell
• El concepto tradicional de producto/mercado
• El concepto tradicional de mercado bajo el criterio de Abell
• b y c conjuntamente
3. Cuando determinamos la dimensión funciones, en el método propuesto por Abell para determinar los
productos/mercados:
• Utilizaremos el criterio fundamentado en las materias primas para cubrir las funciones definidas
• Definimos los distintos comportamientos de compra
• Definimos el servicio de base buscado
• Definimos el perfil sociocultural (estilos de vida)
• El criterio de determinación de productos mercados propuesto por Abell sirve para: (señala la incorrecta)
• Determinar cuales son los competidores más cercanos
• Conocer si los grupos de clientes son los mismos que los de los productos competidores
• Analizar la cobertura del mercado
• Conocer los atributos de los productos de la competencia en profundidad
• La estrategia de especialización selectiva implica que:
• La especialización recae sobre una categoría de clientes a los que se ofrece una gama completa de
productos con funciones complementarias.
• La empresa persigue una estrategia de diversificación
• Se propone una gama completa de productos mercados para satisfacer a todos los compradores
• La empresa se especializa en una función abasteciendo a las necesidades de más de un grupo de
consumidores
• La adopción por parte de consumidores tardíos de un determinado producto afecta a la concepción de
producto mercado y por tanto:
• Constituye un proceso denominado de sistematización
• Modifica el conjunto de funciones del producto
• Al proceso de adopción y difusión
• Ninguna es correcta
• Si a nivel genérico conceptualizamos a un determinado producto/mercado como: Calefacción para el hogar.
¿A que nivel de conceptualización del producto/mercado se encontrará la calefacción de gas butano (donde
existe una limitada sustitución de opciones, por ejemplo calefacción de gas propano)?
• No hay modificación, al mismo nivel genérico
• De categoría de producto
• De variante de producto
• De marca
• Para determinar el atractivo de un producto/mercado debemos hacer una evaluación dinámica del mismo,
para ello utilizamos el concepto de:
• Elasticidad cruzada de la demanda
• Ciclo de vida del producto
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• Similitud del comportamiento de compra
• Análisis del cambio de marca
• El ciclo de vida del producto contemplado en el ámbito de marca presentará:
• Curvas prolongadas y tendencias suaves
• Las fases típicas: introducción, crecimiento, madurez y declive
• Un ciclo demasiado volátil y fluctuante
• Una adaptación perfecta a la realidad de los comportamientos de compra
• El posicionamiento físico tendrá más importancia que el posicionamiento perceptual en los mercados de:
• Productos textiles de diseño
• Filtros de carbono activo para depuradoras de aguas residuales
• Automóviles
• Refrescos y gaseosas
• Kodak desea competir en el mercado de las impresoras de chorro de tinta, donde HP es líder y esta
posicionada como una marca que posee la mayor velocidad de impresión. ¿Que estrategia de
posicionamiento recomendarías para Kodak?
• Concentrase en la velocidad de impresión para desbancar a HP
• Concentrarse en otros atributos periféricos
• Concentrarse en atributos distintos a la velocidad y sobre los que Kodak este bien posicionada, por ejemplo
una mejor calidad fotográfica
• Confiar en las características técnicas de Kodak aún a pesar de que son inferiores a las de HP
• Kodak posee una posición líder en el mercado del papel fotográfico, ese fuerte posicionamiento:
• Corre el peligro de difuminar la marca utilizando esa posición para extender demasiado la línea de
productos
• Puede poner en peligro a Kodak, ya que la digitalización de la fotografía puede alterar las preferencias
sobre el papel fotográfico.
• No pone en peligro a Kodak, siempre podrá reposicionarse correctamente
• a y b son correctas
• Agfa y Kodak se encuentran muy próximas en el mapa perceptual de posicionamiento, mientras que
Polaroid está claramente más alejada. El grado de sustituibilidad será:
• Mayor entre Agfa y Kodak que entre Agfa y Polaroid.
• Menor entre Agfa y Kodak que entre Agfa y Polaroid
• Mayor entre Kodak y Polaroid, ya que Agfa es la empresa de referencia
• Menor entre Kodak y Polaroid, ya que Agfa es la empresa de referencia
• Con referencia al concepto de producto ideal podemos afirmar que:
• El escalado multidimensional es la técnica empleada para la determinación de las distancias de los distintos
productos con respecto al producto ideal
• Cuanto más próximo este un producto con respecto al producto ideal, mayor será la probabilidad de compra
de esa marca en ese segmento
• La combinación ideal de atributos para una determinada categoría de producto viene determinada por la
posición del producto ideal.
• Todas son correctas
• Si examinamos las preferencias de los consumidores en distintos segmentos, junto a la posición percibida
de las marcas podemos establecer conclusiones a cerca de: (señala la incorrecta)
• La fortaleza competitiva de las distintas marcas en los distintos segmentos
• La intensidad de la competencia entre marcas de un segmento concreto
• La combinación ideal de atributos para una determinada categoría de producto
• Las oportunidades de poder conseguir una posición diferenciada dentro de un segmento
• Polaroid va a lanzar al mercado el modelo de cámara C−211 (una cámara digital que permite la impresión
en el momento de la fotografía), para aprovechar sus competencias en fotografía instantánea y competir con
ventaja en el mercado de la fotografía digital:
• La estrategia de Polaroid sin duda será un éxito, ya que combina capacidades dominadas por Polaroid.
• Necesita realizar un análisis de posicionamiento y segmentación para saber si existe un segmento de
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mercado vacío que demande el nuevo producto antes de lanzarlo
• El producto será un éxito, ya que el segmento no está cubierto
• Necesita realizar un análisis de ciclo de vida del producto para conocer el mercado de referencia
• La estrategia de posicionamiento de la cámara C−211 es de:
• Adaptación
• Anticipación
• Indiferenciada
• Imitación
• Kodak es una empresa fotográfica tradicional, mientras que HP es una empresa del sector de la informática.
La competencia de Kodak con respecto a HP (nivel de los competidores) se definiría como:
• Genérica
• En función de la forma del producto
• De primer nivel
• b y c son correctas
• Que factores previenen de una posible entrada de nuevas empresas en un sector industrial (señala la
incorrecta):
• Acceso restringido a los canales de distribución
• Legislación y política gubernamental proteccionista
• Crecimiento elevado de las ventas del sector
• Economías de escala
• La matriz crecimiento/cuota de participación relativa (B.C.G.) (señala la incorrecta):
• Sirve para diseñar una cartera de productos financieramente equilibrada
• Sus recomendaciones son informaciones concluyentes sobre la posición de los productos de una empresa
• Asume la existencia del efecto experiencia
• Permite analizar tendencias de crecimiento y competitividad de los productos de nuestros competidores
• La utilización de la matriz atractivo/competitividad requiere el paso por una serie de etapas:
•
• Construcción de la matriz para representar las oportunidades de inversión actuales
• Ponderación de los factores
• Evaluación de las oportunidades futuras
• Identificación de los factores relevantes
• Asociación de los factores con el atractivo y la posición de mercado.
Indica la secuencia correcta:
• 4,5,1,2,3
• 5,4,2,1,3
• 4,5,2,1,3
• 4,2,5,1,3
• En la matriz de atractivo/competitividad (señala la incorrecta):
• Se ponderan los factores en función de su importancia al resto de factores en: alta, media o baja
• El peso asignado a cada factor es una cuestión de experiencia y conocimiento del mercado
• La matriz representa las oportunidades de inversión actuales
• La matriz permite la evaluación de oportunidades futuras
• En la evaluación de las oportunidades futuras de la matriz atractivo/competitividad, la selección oportunista
implica que:
• El producto puede revitalizarse si el mercado mantiene el crecimiento
• El producto requiere gran cantidad de financiación
• Se debe intentar mantener la posición del producto inyectando gran cantidad de dinero
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• Las inversiones deben ser meramente de mantenimiento
• El análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades implica que (señala la incorrecta):
• El paso inicial a su confección es una detallada auditoria de recursos (excluidos los intangibles)
• Se deben identificar los cambios del entorno que afecten a la empresa
• Se deben definir las estrategias de marketing actuales de la empresa
• Su utilidad fundamental reside en comprobar hasta que punto la estrategia de marketing actual es relevante
para hacer frente a los cambios del entorno
• En el análisis DAFO los pasos a realizar para su elaboración son:
•
• Auditoria de recursos
• Identificación de cambios del entorno
• Identificación de estrategias
• Puntuación de relaciones cruzadas
• Construcción del esquema
Señala la secuencia correcta:
• 1,3,2,4,5
• 2,3,1,5,4
• 3,2,1,5,4
• 5,1,3,2,4
Soluciones:
•c
•a
•c
•d
•b
•c
•c
•b
•c
•b
•c
•d
•a
•d
•c
•b
•b
•c
•b
•c
•a
•a
•a
•c
•a
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