Plan de negocios Consideracionesnecesarias Entorno de unaempresainformativa Derecho a la información: nace ante la necesidad de reglamentaryorganizar el ejercicio de un derecho natural del hombre, reconocido con estascaracterísticas en lasleyesfundamentales de los diversospaísesmodelados en el ámbitojurídico-político al modo de los Estados de derecho Toda persona tiene derecho al libre acceso a información plural y oportuna, así como a buscar, recibir y difundir información e ideas de toda índole por cualquier medio de expresión Entorno de unaempresainformativa Derecho a la información (o libertad de expresión o libertad de información) comprende tres facultades que se relacionan entre sí: las de buscar, recibir o difundir informaciones, opiniones o ideas, de manera oral, escrita, en forma impresa, artística o por cualquier otro procedimiento. Incluye libertades tradicionales de expresión e imprenta pero es más amplio debido a que extiende la proteción no sólo a la “búsqueda” y “difusión” sino también a la recepción de informaciones, opiniones o ideas por cualquier medio Entorno de unaempresainformativa La manifestación de las ideas no será objeto de ninguna inquisición judicial o administrativa, sino en el caso de que ataque a la moral, la vida privada o los derechos de terceros, provoque algún delito, o perturbe el orden público; el derecho de réplica será ejercido en los términos dispuestos por la ley. El derecho a la información será garantizado por el Estado Entorno de unaempresainformativa La manifestación de las ideas no será objeto de ninguna inquisición judicial o administrativa, sino en el caso de que ataque a la moral, la vida privada o los derechos de terceros, provoque algún delito, o perturbe el orden público; el derecho de réplica será ejercido en los términos dispuestos por la ley. El derecho a la información será garantizado por el Estado. Unaserie de preguntas Antes de abordardirectamente el tema de la elaboración de un plan de negociosespertinenterevisar los planteamientos del textoOrganizaciónygestión de la empresainformativa (José I. Poblacióny Pedro García Alonso) ¿El inversionistarespetaescrupulosamente la libertad de información? ¿En quémedidaesexacto el principio de “progresiónfunesta” (todoincremento de ventasreferido a cualquierbieneconómicorequiere de un incrementoprevio de sudemanda, Mássiésta se incrementa sin que la oferta lo haga al mismotiempoy en idénticaproporciónlastarifas no pudenmantenerse sin variación) en México? ¿No hay empresario sin empresaeinformación sin profesional? Año Gasto ejercido (en miles de pesos) Variación Porcentual 2006 $ 3,296,942.10 – 2007 $ 4,066,275.30 23% 2008 $ 5,866,903.80 44% 2009 $ 6,554,702.80 12% 2010 $ 6,366,945.70 -3% 2011 $ 7,688,767.70 21% 2012 $ 8,403,289.20 8% Conceptos de empresa Unidadeconómica de producción (ydistribución de bienesoserviciosyporestablecimiento) la unidadtécnicaquecomosucursal, agenciauotra forma semejante, sea parte integranteycontribuya a la realización de los fines de la empresa No sólo el capital humanoyeconómicoparticipan en esteproceso, hay satisfactores de bienesyserviciosquecomplementan la actividad de unaempresa, tales comomantenimiento de inmuebles, sistemas, maquinarias, tercerización de personal, limpieza, insumos, etc (outsourcing) Factores de producción De acuerdo con la definiciónclásica son 4 los factores indispensables paraproducir un bien: a) Tierra b) Capital c) Trabajo d) Iniciativaempresarial Conceptos de empresa Ley de ofertaydemanda Bien escaso, queportenerdemandatiene un precio; a mayor demanda, más alto el precio Conceptos de empresa Plusvalía: excedente no pagadopor el trabajodesempeñado. Los autores lo planteancomo la compra de todo el trabajoque la fuerzaproductivapodíaaportar, devolviendo a cambiosólouna parte del valor creadoquedándose con la diferencia Valor de cambio: cantidad de otrobienquepuede ser adquirida a cambio de dichobien Valor de uso: utilidad de los bienesparasatisfacernecesidadeshumanas Conceptos de empresa Tasa de retorno Sirve para identificar claramente el tiempo en que se recupera invertido. Para su cálculo se requiere proyectar los gastos por efectuar (valores negativos) e ingresos por recibir (valores positivos) que ocurren en períodos regulares Se calcula estableciendo el monto de inversión, los flujos de ingreso y la inversión periódica (gastos) para cada uno de los períodos establecidos en el proyecto, a fin de considerar sólo los beneficios netos en cada periodo (utilidades brutas o utilidades antes de impuestos) El monto de las utilidades calculadas determinará el plazo de recuperación del monto invertido Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Costoogast 500 000 o 500 000 500 000 500 000 500 000 Ingreso 520 000 520 000 520 000 520 000 520 000 Utilidad 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 100 000 100 000 100 000 100 000 Inversiónin 100 000 icial 80% 60% 40% 20% 0% Fines de unaempresainformativa Producción de información con destino a un mercado El empresario busca la obtención del máximo beneficio posible lícito y la efectiva difusión de su producto (condiciones sine qua non) Por su influencia, la empresa informativa se e n varios aspectos. La información posee un valor de cambio en sí misma Además, añade valor de uso a otros productos, convirtiéndose en una fuente de riqueza Plan de negocios Guía para el emprendedor donde describe su negocio, analiza la situación del mercado, establece las acciones a futuro, define las estrategias para la fabricación y promoción de sus productos o servicios, y prevé el control de gastos, elementos clave para asegurar el éxito de una empresa Segundo objetivo: vender una idea de negocio y obtener una respuesta positiva de los potenciales inversionistas Plan de negocios El plan de negocios debe tener como máximo 30 cuartillas y hay que hacerlo en forma detallada para corregir datos erróneos o añadir cifras que puedan ayudar al objetivo. Debe contener: a) La carta introductoria, que explica la razón por la que se está haciendo dicho plan de negocios y enfatiza los puntos importantes b) La portada que incluye todos los datos físicos de la compañía, nombre del director general y nombre y/o foto del producto o servicio c) El índice que facilita la lectura del plan Plan de negocios d) El resumen ejecutivo que consta de una a dos páginas y contiene información referente a los productos y/o servicios que brinda la empresa, necesidades que cubre o problemas que soluciona, cuál es la fuente principal de ingresos, cuáles son los clientes, los competidores, el mercado objetivo, quién está en el equipo gerencial, el estado actual del desarrollo del producto o servicio, cuánto dinero se espera obtenerpara el negocio, qué evaluación se busca y cuál es la estructura de la compañía e) Descripción del negocio: Esta sección describe la misión, los objetivos del negocio y los mercados objetivos, e incluye una breve historia de la firma. Hay que citar estudios independientes, ya sea de consultoras, de artículos de periódicos y revistas, etcétera Plan de negocios f) Descripción del mercado, donde se debe anotar el nicho de mercado (mencionar el tamaño total del sector), el perfil del cliente (nombrar los clientes clave que hayan comprado), los competidores (presentarlos con sus ventas anualesy porcentaje del mercado que poseen) y las expectativas de ventas estimadas (con base en el análisis de las ventajas del producto o servicio, clientes, tamaño del mercado, competencia y penetración del mercado) d) Desarrollo y Producción, que describe el estado actual del producto y servicio y con qué tipo de instalaciones, oficinas, maquinaria y fuerza de trabajo así como el proceso de producción. Plan de negocios e) Ventas y Mercadotecnia, donde se menciona cuál es la estrategia en estos rubros, por ejemplo, si se utilizará fuerzas de ventas de la empresa, vendedores independientes, mercadotecnia directa, telemarketing, etcétera. En caso de hacer una campaña publicitaria se deben incluir los medios donde se llevará a cabo f) Dirección, en este apartado se define quiénes dirigen y forman la empresa, sus responsabilidades y susexperiencias dentro de la firma. Si es necesario hacerlo, se debe incluir un organigrama Plan de negocios g) Finanzas, quemuestra el flujo de efectivo (cuántodinero se necesitay de dónde se obtendrán los fondos), el estado de resultados (donde se registraningresosyegresos) y el balance (determinadopor los resultados en un ciertoperiodo, generalmentecadaañoparacalcular el valor neto de la compañía). Accionespara el adecuadomanejoy control de gastos h) Necesidad de financiamiento, cuálesdeben ser lasaportacionespara el funcionamientoo el desarrollo de la empresa i) Apéndice: Se puedeincluir el curriculum de los directivos de la firma ycualquierinformaciónadicionalquetenga valor para el plan aunque no estérelacionado con los puntosanteriores Estudio de mercado Un estudio de mercadosirveparacontar con unanociónclara de la cantidad de consumidoresqueadquirirán el bienoservicioque se piensa vender, dentro de un espaciodefinido, durante un periodo de medianoplazoy a quéprecioestándispuestos a obtenerlo El estudioindicarásilascaracterísticasyespecificaciones del serviciooproductocorresponden a lasquedeseacomprar el cliente Diráquétipo de clientes son los interesados en nuestrosbienes, lo cualserviráparaorientar la producción del negocio Estudio de mercado El estudio de mercadodaráinformaciónacerca del precioapropiadoparacolocarnuestrobienoservicioycompetir en el mercado Cantidad de oferentes (productos y servicios) Cantidad de demandantes por estratos Niveles de precio y calidad Canales de distribución Estudio de mercado ¿Cómo se hace? Recopilación de informaciónexistentesobre el tema. Provienegeneralmente de institucionesabocadas a recopilardocumentos, datoseinformaciónsobrecadauno de los sectores de suinterés Las cámarasindustrialeso de comercio son lasquerecibeninformacióndirecta de susagremiadosy publican informesyestadísticassobre los sectoresproductivos de sucompetencia También lo hacen el InstitutoNacional de Estadística, GeografíaeInformática, los bancos de desarrollocomoBancoNacional de Comercio Exterior, S.N.C., NacionalFinanciera Estudio de mercado ¿Cómo se hace? Tambiénse obtieneinformaciónmedianteinvestigación del interesadoo personal contratadoporély se obtienemedianteentrevistasoencuestas a los clientespotencialesoexistentesobien a través de la facturación, para los negociosya en operación Estudio de mercado ¿Qué analiza? • Lo queinteresaes saber cuáles la ofertaexistente del bienoservicioque se deseaintroducir al circuitocomercial, paradeterminarsi los que se proponencolocar en el mercadocumplen con lascaracterísticasdeseadaspor el público • Conocerla demandaesuno de los requisitos de un estudio de mercado, pues se debe saber cuántoscompradoresestándispuestos a adquirir los bienesoserviciosy a quéprecio • La investigaciónvaaparejada con los ingresos de la poblaciónobjetivo • Se debenestudiaraspectoscomo los tipos de consumidores a los que se quiere vender los productososervicios Estudio de mercado ¿Qué analiza? • Saber quéniveles de ingresotienen, paraconsiderarsusposibilidades de consumo. Se debe saber quiénesserán los clientesodemandantes de los bienesoserviciosque se piensaofrecer Estudio de mercado Fijación de precio • Establecerun precioes de sumaimportancia, puesésteinfluyemás en la percepciónquetiene el consumidor final sobre el productooservicio • Nuncase debeolvidar a quétipo de mercado se orienta el productooservicio. Debeconocersesi lo quebusca el consumidores la calidad, sin importar mucho el precioosi el precioesuna de las variables de decisiónprincipales • En muchasocasionesunaerróneafijación del precioes la responsable de la mínimademanda de un productooservicio Estudio de mercado Pasos para la presentación del estudio 1. Definicióndel producto 2. Análisisde la demanda 2.1 Distribucióngeográfica del mercado de consumo 2.2 Comportamientohistórico de la demanda 2.3 Proyección de la demanda 2.4 Tabulación de datos de fuentesprimarias Estudio de mercado Pasospara la presentación del estudio 3. Análisis de la oferta 3.1 Características de los principalesproductoresoprestadores del servicio 3.2 Proyección de la oferta 4. Importaciones del productooservicio Estudio de mercado Pasospara la presentación del estudio 5. Análisis de precios 5.1 Determinación del costopromedio 5.2 Análisishistóricoyproyección de precios 6. Canales de comercializaciónydistribución del producto 6.1 Descripción de los canales de distribución Estudio de mercado Estudio de mercado Estudio de mercado Consideracioneséticas Si se produjera un conflicto entre los profesionales de la informacióny los dueños de la empresa, muyprobablemente el cuartopoder se corrompería en perjuicio de la libertady en beneficio de otrosintereses (económicos, políticos, ideológicos…) Libertad de información no necesariamentees incompatible con el fin de lograr el máximobeneficio En el común de lasempresas la libertad del empresarioes total. En lasinformativasestámuycondicionada, los empresarios no puedentomar, de ningunamaneradecisionesquealterenmanifiestamente la calidad de la información=unadecisiónasíprovocaque la empresadeje de ser informativa Oportunidades homicidewatch.org uptownmessenger.com http://www.surfline.com/surf-report/zihuatanejo-zone-mainlandmexico_9294/ Oportunidades http://www.douglasdispatch.com/articles/2008/05/30/news/features/doc4 8409026d0906368140115.txt http://www.nytimes.com/2008/06/05/world/americas/05ixtapa.html?page wanted=all http://articles.latimes.com/2008/jun/19/sports/sp-sharks19