Exposicion+de+cambios+en+los+consumidores

Tatiana Astaiza.
Sebastián Cortes.
Frankie Isaza.
Sandro Espinosa.
El Consumidor.
Consumidor.
• Cliente potencial que tiene una necesidad o
deseo específico y podría estar dispuesto a
realizar un intercambio, transacción u
operación comercial para satisfacer esa
necesidad o deseo.
Precio.
• Es la cuantificación económica, por parte del
oferente, de un producto o servicio tratando
de acercarse al valor estimado por el
consumidor.
Empaque.
• Tecnología para guardar, proteger y preservar
los productos durante su distribución,
almacenaje y manipulación, a la vez que sirve
como identificación y promoción del producto
e información para su uso.
Tipo.
• Es el conjunto de características propias de un
producto o servicio, a través de las cuales es
factible determinar las tendencias o
manifestaciones conductivas del mismo.
Marca.
• Es un nombre, término, palabra, signo,
símbolo, diseño o una combinación de ellos
que se le asigna a un producto,
principalmente para poder diferenciarlo de los
demás productos que existan en el mercado.
Calidad.
• Es la percepción que el cliente tiene del
mismo, es una fijación mental del consumidor
que asume conformidad con dicho producto o
servicio y la capacidad del mismo para
satisfacer sus necesidades.
Comportamiento del
Consumidor.
• Es el proceso de decisión y la actividad física
que los individuos realizan cuando evalúan,
adquieren, usan o consumen bienes o
servicios."
• Los pasos fundamentales del proceso son el
reconocimiento del problema, búsqueda y
evaluación de la información, procesos de
compra y comportamiento después de la
compra.
Proceso De Decisión.
• Al comportamiento del consumidor se le
define como un proceso mental de decisión y
también como una actividad física.
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Las influencias del macro entorno.
El entorno social.
La cultura y las subculturas.
La clase social.
Los grupos sociales.
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Características personales.
Perfil demográfico
Perfil psicográfico
Estructura psicológica.
La motivación.
La percepción.
El aprendizaje.
Las actitudes.
Socioeconómicas.
• Se centra en el concepto de una persona
económica, la cual orienta su comportamiento
hacia la maximización de su utilidad.
Culturales.
• Permite al marketing segmentar
el mercado para llegar a las necesidades,
motivaciones, percepciones y actitudes que
son compartidas por los miembros
un grupo cultural específico.
Gustos.
• Se generan dentro de un ámbito social que es
afectado por variables socio-económicos
como la edad, ocupación, educación, tamaño
de grupo familiar, ubicación geográfica,
entorno social, moda, etc.
Necesidades.
• Es una sensación de carencia unida al deseo
de satisfacerla.
Preferencias.
• Elección de un producto o servicio entre
varios; inclinación favorable o predilección
hacia ello.
Expectativas.
Es una suposición centrada en el futuro, puede o no
ser realista. Un resultado menos ventajoso ocasiona
una decepción, al menos generalmente.
Generación De Ideas.
• Es el proceso mental creativo del ser humano
orientado hacia la tendencia a mejoras y
conceptos nuevos para la evolución
consecutiva, de formas y maneras de ver la
vida.
1. Información materia prima para el cerebro, saber
productos y servicios y estilos de vida
2. Procesar toda esa información. Digerirla
3. Después de estar muy bien informado y haber digerido e
interpretado muy bien , olvidarse del tema por completo
4. La idea va a llegar como por arte de magia.
5. Llevar la idea la mundo real, probar como le va
1. Tenga fe en su creatividad.
2. Elimine la voz de juicio.
3. Piense en forma no lineal.
4. Inyéctese frescura.
5. Modifique su ambiente.
6. Encuentre su estado creativo.
7. Saque tiempo para pensar.
8. Siga su pasión.
9. Desarrolle su curiosidad.
10. Experimente.
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Buscar fuentes de ideas.
Buscar información y luego olvidarse del tema.
Desarrollar el hábito de pensar en ideas.
Hacer una lluvia de ideas.
“El proceso de generación de ideas es
el factor numero uno del incremento
de ventas de nuevos productos”
http://www.slideshare.net/mariomorales/com
o-generar-ideas-creativas-presentation
Gracias..!!