FORMATO FORMULACIÓN DE METAS PLANES DE GESTIÓN Fecha de la formulación de la meta del plan de gestión DD MM Nombre y cargo del responsable de la formulación de la meta AÑO (1) Objetivo Estratégico de la Entidad Garantizar las condiciones de convivencia pacífica, seguridad humana, el ejercicio de derechos y libertades para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida en Bogotá (2) Nombre del Proceso PROCESO DE GESTION DE INCIDENTES DE SEGURIDAD Y/O EMERGENCIAS (3) Objetivo del Proceso Informar a la agencias de despacho sobre las llamadas recibidas procedentes frente a eventos de seguridad y emergencias en el Distrito Capital, mediante una caracterización precisa de los mismos, con la finalidad que las agencias den una respuesta coordinada y efectiva según sus competencias. (4) Producto (5) Meta (6) Ponderación Las solicitudes de atención de Tramitar el 100% de las solicitudes de atención incidentes en materia de seguridad y de incidentes en materia de seguridad y emergencias reportadas a la línea 123 emergencias reportadas a la línea 123 hacia las hacia las agencias de despacho agencias de despacho adscritas al NUSE adscritas al NUSE I II (7) Programación Trimestral III 100% 100% 100% (9) Indicador de la meta 40% IV (8) Total anual 100% 100% (10) Formula del Indicador N° de solicitudes (Procedentes) tramitadas hacia las / N° de solicitudes Solicitudes de atención de incidentes en materia de agencias de despacho seguridad y emergencias reportadas a la línea 123, (procedentes) por incidentes en materia de seguridad tramitadas hacia las agencias de despacho adscritas y/o emergencia. al NUSE (11) Proyecto de Inversión asociado 834 - SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS NUSE 123 DEL DISTRITO CAPITAL (12) Meta de proyecto de Inversión asociado Garantizar un programa para la implementación del 100% de las acciones intra e interinstitucionales de funcionamiento y operación del Sistema NUSE 123 Código: 1D-PGE-F040 Versión: 3 Vigencia desde: 20 de noviembre de 2015 Página 1 de 3 (13) Supuestos y condiciones Internas Externas Presupone la adecuada, permanente y continua disponibilidad de la plataforma tecnológica provista por la ETB.(Responsabilidad FVS) Contar como la adecuada, permanente y continua Operación plena de la sala unificada de recepción (60 disponibilidad de los operadores de despacho de las operadores de recepción por turno, supervisores y agencias que conforman el NUSE.(Responsabilidad personal de seguimiento) agencias de despacho) Contar con los recursos financieros para la contratación del personal (Responsabilidad del FVS) (14) Objetivo de Calidad (15) Relacionar las acciones establecidas para el alcance de la meta en cada trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV Trimestre (16) Observaciones Código: 1D-PGE-F040 Versión: 3 Vigencia desde: 20 de noviembre de 2015 Página 2 de 3 Código: 1D-PGE-F040 Versión: 3 Vigencia desde: 20 de noviembre de 2015 Página 3 de 3